Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Денис, Москва
13 декабря, 00:56

Постоянная ложь, обман, некомпетентность

Эта т.н. компания умеет только принимать страховые взносы. Далее при возникновении страхового случая начинается сплошная ложь с целью ничего не заплатить. Сперва врут, что нужно выбрать конкретный день, когда произошло событие (хотя меня не было несколько дней и я выбрал произвольную дату, но они утверждали, что это ни на что не влияет). Потом нагло врут, что в любом случае приедет эксперт и будет разбираться с причиной. Потом говорят запроси справку о погоде за тот выбранный день - мы вернем деньги. Потом начинается  жульничество. Пишут отказ в выплате, эксперт не приезжает, деньги не возвращают. Только после жалобы возвращают деньги за справку (спустя 1.5 месяца после отказа). При этом четко пишут, что в выплате страхового возмещения отказано. В итоге я разорвал с  ними контракт. Потребовал согласно п.9.5 договора выплатить сумму за досрочный разрыв. И тут выясняется, что сумму эту (144 рубля) они выплачивать не хотят, т.к. заплатили за справку о погоде. Т.е. даже тут соврали бессовестно. Такие компании нужно гнать с рынка. Постоянная  наглая ложь, некомпетентность и никаких выплат. Врут  клиенту, чтобы он не мог сразу  заставить их взять справку о погоде за  несколько дней (если бы я сделал так, то им бы пришлось заплатить).
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2018 15:18
    Опишите, пожалуйста, подробнее работу страховой компании по страховому случаю...
  • 14.05.2019 11:14
    Присоединяюсь к автору - у меня ситуация очень похожая. Трудно заподозрить СК в нетерпении заплатить клиенту как можно больше, но очевидные уловки с целью НЕ заплатить вызывают желание "забыть" о такой СК. Сначала "дай справку", "эксперт не приедет - делайте ремонт", когда справка "не удалась" - подтвердила стихийные обстоятельства, - тогда приехал эксперт. На что смотреть приехал - непонятно. Все расчеты скрыты за стеной - общение только с оператором по телефону или почте. Откуда берутся суммы выплаты - тайна (нет, есть какие-то сметы от сметчицы, которые только дополняют туман).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании РЕСО-Гарантия, а также отдельно отметить страхового агента М-ву Викторию А. и директора агентства в Михнево О-ву Татьяну Е. за высокий уровень профессионализма, внимательное отношение и доброже…
12 сентября, 15:05
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю залития квартиры КВ16****793. Стили воду и демонтировали натяжной потолок- за эти услуги чеки страховой направила. На вызов мастера для установки потолка, укрепление пеноплексом (как и было) и подключение светильник…
30 августа, 11:04
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ресо гарантия,вруны пытаются выманить у людей деньги ,за бесполезную, страховку квартиры, и говорят квартира застрахована на время ремонта,а потом невозмещают ущерб,причиненный при ремонте квартиры, работниками - вредителями из лемано про,ущерб на …
27 августа, 02:36
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, по вопросу страхования жилья, получила исчерпывающую информацию по горячей линии, рассказали о продуктах , страховой премии и условия в зависимости от суммы страхования объекта, особенно понравилось что не надо выезжать на объе…
22 августа, 12:48
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году я задалась целью застраховать свою квартиру еще на стадии ремонта. Я обратилась к страховому агенту компании "Ресо-Гарантия" В-ой Наталье. И мне необычайно повезло, потому что Наталья - не только профессионал в сфере страховых усл…
1 августа, 21:29
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы страхуем несколько лет ипотеку в Каширском филиале, выгоднее , чем в банке и после предложения застраховать квартиру для себя тоже решили попробовать , в 2023 году даже произошло страховое событие , номер дела КВ14006427 , остались довольны выплат…
1 августа, 13:33
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страхуюсь в этой компании уже много лет,по осаго выпадал страховой случай и страховка хорошо покрыла ущерб. Сервис становится только лучше. Несколько лет стали страховать квартиру , в каширском филиале у Г-ча М. , номер sys270*****80 , по делу п…
1 августа, 12:47
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
довелось обратиться в ск по заливу дома, потек расширительный бак , заявили в ресо по телефону ,оператор Ольга Т-ко-отдельное спасибо за работу , сразу был назначен выезд независимого эксперта, в этот же вечер созвонился эксперт договорились о встреч…
23 июня, 18:39
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбираю «РЕСО-Гарантию» много лет. Нет претензий к оформлению и выплатам по страховым случаям, и офис находится в удобном месте, работают даже в субботу. Обращался в апреле по вопросу продления страховки 2025 года. Город Новочебоксарск, ул. Совет…
10 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Много лет страховала свое имущество в Ресо гарантия (каско, осаго, квартира) и всегда все было хорошо. Но к сожалению на текущий момент качество работы Ресо Гарантия сильно ухудшилось. 07.05.2025 Наступил стра…
26 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией «РЕСО-гарантия» Обратилась за полисом страхования имущества по ипотеке, оперативно оформили, страховой агент Татьяна Ч-ая (Санкт-Петербург, СЗРЦ РЕСО-101). Ранее страховала…
13 мая, 15:56
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Отказали в досрочном расторжении договора страхования имущества и ответственности. Доя начала устно. Запросил письменный ответ. Будем подавать в суд и наказывать за это! Не рекомендую работать с этой компанией Договора: 962/276*****53 RESO-SMB S…
17 апреля, 11:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховой компании Ресо Гарантия страхуемся не первый год и машины и дом. А когда настигла нас беда , произошел пожар сгорела крыша бани. Мы сразу же обратились к своему агенту и он нам помог оформить сразу все документы и нам быстро все выплатили…
17 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У агента оформляю всегда полис ОСАГО на все три машины , агент всегда доброжелателен. В начале апреля агент предложил страховку на дом . Посчитал ,озвучил сумму , на почту прислал расчет . Изучил внимательно . У меня было несколько вопрос , от чего б…
16 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
РЕСО- гарантия стала нашей семейной компанией в плане различных видов страхования только благодаря прекрасному профессионалу и агенту Б-й Светлане В, с которой мы уже несколько лет и никакие другие страховые компании не рассматриваем. А все почему…
10 апреля, 19:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Ресо за оперативную и качественную помощь в решении нашей проблемы. Недавно мы столкнулись с неприятной ситуацией — соседи затопили нашу квартиру, и нам пришлось обратиться по страховому по…
10 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2018 году я обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Дмитрове, для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Моим страховым агентом является К-а Юлия А. В 2023 году по рекомендации Юлии А был оформлен полис на страхование квартиры. Хочу выразить благо…
9 апреля, 13:19
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья. Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил 24 февраля 2025 г. в г. Санкт-Петербург. Мы связались со страховой компанией и незамедлительно получили все необходимые инструкции. С нами постоянно находились на связи, отвечали на наши вопросы. А уже на следующий день …
2 апреля, 19:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 лет страховала имущество (жилье и автомобиль) в Ресо. И вот пришлось обратиться по полису КАСКО, тк произошёл страховой случай. Справку из ГАИ предоставила. Все о фотографировали, «эксперт» сказал, что это не царапины, а птички (по одному случаю),…
2 апреля, 09:27
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв о компании Ресо и ее сотруднике.С-вой Дарье С. Осталось теплое и положительное послевкусие от сотрудничества с компанией Ресо, благодаря страховому специалисту С-вой Дарье С. Грамотный, надежный, умный, настоящий профессион…
28 марта, 15:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.  Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.  Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховому агенту вашей компании З-ой Венере Ю. за ее чуткое и внимательное отношение к клиентам, а именно грамотное разъяснение всех вопросов по страхованию имущества, а также своевременное и качественное оформление ст…
11 сентября, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мною было застраховано имущество по полису No SYS245*****81 в г. Иркутске. 16 мая произошел страховой случай-затопление помещения из унитаза канализационными стоками. Я оставила заявку и на горячую линию и написала заявление в офисе г. Иркутска. Выпл…
8 июня, 04:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом