Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июля, 13:58

Недобросовестная страховая компания!

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы. Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки. Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". СК Согласие делает всё, чтобы не выплачивать страховые выплаты. Думаю, что их низкая оценка на данном ресурсе красноречиво говорит об их "деятельности". Следует обратить внимание Компетентных органов на тот факт, что обманутыми остаются достаточно большое количество людей.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    22.07.2021 17:36
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную  информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам  проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам
  • Автор отзыва
    02.08.2021 10:57
    Страховой случай 5.05.21 Сданы документы в страховую 24.05 Запросили документы в pdf-формате 5.07.21 Отказ в выплате официальным письмом 22.07.21
  • Согласие
    03.08.2021 17:30
    Добрый день! Официальная позиция компании была изложена в письменном ответе исх.№4707-ИсхО/2021 от 16.07.2021 и направлена Вам почтой РФ. В случае не получения Вами ответа или не согласия с изложенными фактами просим Вас направить обращение по адресу: claims@soglasie.ru Дополнительно сообщаем, что Страховщик готов вернуться к вопросу о страховой выплате в случае предоставления необходимых документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    04.08.2021 19:50
    Не понятно, зачем СК Согласие оставила такой ответ. То, что вы направили мне ответ с отказом в выплате указано в отзыве. Поэтому и оценка вашей компании соответствующая. Ни по одному пункту не ответили конструктивно: ни почему так долго рассматривалось дело, ни почему требуют документы, которые невозможно запросить и которые не указаны нигде в условиях, ни почему сразу не оплачиваются понесенные расходы за границей (билет в частности - обязаны были купить сами)! Понятно почему, потому что говорят - потом оплатят, а потом находят тысячу причин, чтобы не возмещать расходы. Всё отправила вашему менеджеру и нет ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В тур-пакет входила страховка от невыезда от СК Согласие. За 10 минут до выезда в аэропорт я упала в обморок. Вызвали скорую. К тому времени я уже пришла в сознание. Ехать в инфекционную больницу отказалась, т.к. несмотря на ревакцинацию за два выход…
6 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отправил пакет документов Почтой России, пакет документов получен 13.09.2021 г. по полису **/21МП. Писал на электронную почту для уточнения статуса рассмотрения в сентябре, потом 12.10.2021 г. Писал также через форму "Обратной связи" на сайте. Ответ …
17 октября, 15:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
В составе приобретенного от туроператора Санмар тура была страховка от невыезда страховой компании Согласие. Тур пришлось отменить так как ребенок сломал руку. Перелом был серьезный со смещением и наложением спиц в условиях стационара. Туроператор вы…
24 сентября, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Была куплена страховка от невыезда вместе с туристической путевкой. Случился страховой случай  за пару дней до вылета (Covid). После кучи звонков в Согласие говорят собирать документы и записываться на прием. На мои вопросы о документах, направляю…
23 сентября, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они долж…
22 июля, 13:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По истечению 45 суток моё обращение *** от 09.04.2021 г., со стороны страховой так и не было рассмотрено. Мне пришлось им звонить +7(812)326-13-06 и писать на электронку:claims@soglasie.ru Тогда они зашевелились. И далее, внимание.. Согласие намере…
24 мая, 21:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я считаю, что эта компания заточена на то, чтобы невозможно было воспользоваться адекватно страховкой в путешествии. Максимум на что можно рассчитывать это на рекомендацию клиники или репатриацию в случае смерти. Рекомендую не экономить на страховке …
21 мая, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
"Посчастливилось" нам столкнуться с данной компанией когда по прилету в Дубай 04.05 у супруги оказался положительны тест ПЦР, закрыли всех на карантин 10дней, а путевка всего 6 дней. И вот на второй день пребывания мы начали общаться с посредником СК…
11 мая, 12:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались. В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит и…
2 апреля, 21:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие". Так как в моем городе нет представительств…
11 февраля, 08:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Во время поездки в Турцию, попал на карантин в связи с короновирусом, тест у меня оказался положительным и нас (с супругой) посадили на карантин в отеле(у нее тест не брали),под патронажем местной жандармерии. Вылет у нас должен был быть через день, …
30 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Первый раз захотелось оставить положительный отзыв. С мужем планировали провести новый год в Египте. Страховку купили самую широкую по рискам. Но случилось все еще до самой поездки -  за 4 дня до выезда наш сын сломал руку на горках (п…
29 декабря, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о надёжности компании "Согласие". Когда едешь на отдых, думаешь о самом хорошем, надеешься отдохнуть и получить только положительные эмоции. И, конечно, совершенно не думаешь о плохом. А когда тебе ещё и предлагают при…
15 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
10.09.2020 была приобретена путевка в ООО «ОВТ **» и оплачена страховка от невыезда в ООО «СК «Согласие» (полис 0080900-01440**/20МП от 11.09.2020). Поездка не состоялась, т.к. один из туристов заболел, о чем уведомили в т.ч. ООО «СК «Согласие» и нап…
11 декабря, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Поехали с друзьями в приэльбрусье на первый снег кататься на лыжах. Я уже с хорошим опытом, но на профессиональный спуск поехала впервые и мне не повезло. Решили спуститься по пухляку с необорудованного склона и я поймала под сугробом скалу. В ит…
1 декабря, 21:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Операторы Согласия очень выручили в Турции в сентябре. На шестой день отдыха жену скрутила боль в почках. С камнями в почках уже сталкивались, но дома. Помочь мог только укол. Я в легкой панике, администрация отеля тоже - они решили, что она рожа…
25 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Наша благодарность страховой компании Согласие за помощь! Недавно вернулись из долгожданного отпуска в Турцию. Любим там бывать осенью под конец сезона, когда потише и народа поменьше. Случилась неприятность - муж неудачно упал прямо рядом с …
9 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мне необходима помощь специалиста) Пожалуйста подскажите как можно вписать или изменить человека в коллективном полисе для выезда за границу? На сайте страховой пытались найти, искали и я, и муж - сами ничего не нашли, как ни пыт…
2 ноября, 12:07
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу вас помочь мне с решением следующей проблемы. У меня отменяется поездка в Европу в ноябре т.к. почти вся группа решила заболеть. Подскажите, как мне вернуть деньги за туристическую страховку? Я покупал ее на сайте, …
26 октября, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников согласия за помощь нашей семье на отдыхе! В Турции сестра и ребенок наелись какой то вяленой рыбы с базара и ночью поняли, что сильно отравились. Очень испугались за ребенка, её постоянно тошнило, была веся бледная …
20 октября, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! По семейным причинам пришлось отменить запланированный в ноябре отдых за границей.  Помогите, пожалуйста, вернуть деньги за тур. страховку, а то до вас сложно дозвониться. ждал 5 минут, но так и не дождался ответа оператора, все …
15 октября, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Летали с семьей в Турцию в Августе, к несчастью заболели ОРВИ, и у нас была страховка от согласие, так же к моему несчастью. Обратились к врачу, предварительно как положено позвонив, и оплатив франшизу в страховке. После этого (нас 3 чел…
28 сентября, 10:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
22 июля моей жене была сделана операция в госпитале Великобритании в связи с оскольчатым переломом со смещением запястья правой руки. 25 июля медицинские документы из госпиталя переданы в сервисную компанию Balt Assistance. 5 августа был выстав…
17 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Часто езжу в командировки по России по работе и уже окологода страхуюсь в согласии. В июле месяце, я в очередной раз поехал в командировку в Волгоград и там неудачно упал и сломал себе руку. Ни разу не пожалел, что стал клиентом Согласия - страховая …
16 сентября, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией "Согласие". Осенью 2019 года решил сделать страховку для путешественника с опцией "Активный отдых", который подразумевал травмы в воде, в страховой компании "Согласие". …
9 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом