Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
15 декабря, 14:16

Обманщики

В 2020 году, являясь клиентом Альфабанка и поддавшись убеждениям менеджеров о высокой доходности инвестиций и профессионализме брокеров заключила договор инвестиционного страхования жизни на сумму 1000000 рублей с выплатой купонов ежеквартально. Меня убедили в гарантиях сохранности денег при любых рыночных рисках.   Затем в 2021 году еще два договора на 1 млн и 3 млн рублей. С весны 21 года никаких денег я не получала. По истечении срока действия договора вместо миллиона мне выплатили 9 тыс. Рублей сославшись на условия договора, мол гарантий никто не давал. Сейчас я потеряла 5 миллионов рублей! Все что хотела сохранить, и приобрести жилье детям, продав квартиру! Это что лотерея или обман??? Мне не выплачивают не только доходность но и отказываются вернуть основные суммы вложений! Это хуже МММ! Ссылаясь на заморозку! В отношении меня нет никаких санкций! Свои последние деньги я принесла «профессиональным» брокерам! А оказались обманщиками! Надеюсь вами займется следственный комитет!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    15.12.2023 15:46
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать и разобраться в ситуации оперативнее, напишите нам письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • 16.12.2023 10:52
    Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, вы далеко не единственная кого обманули
  • Автор отзыва
    16.12.2023 13:06
    [quote][b]user-706410821836[/b] пишет:Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, вы далеко не единственная кого обманули[/quote] С удовольствием, дайте контакты пожалуйста и сведения
  • 17.12.2023 19:40
    [quote][b]user-764712306082[/b] пишет:[quote][b]user-706410821836[/b] пишет:Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, вы далеко не единственная кого обманули[/quote] С удовольствием, дайте контакты пожалуйста и сведения[/quote] Напишите мне в личные сообщения пожалуйста.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.12.2023 17:51
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 06.01.2024 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Автор отзыва
    18.12.2023 19:21
    Да, я предоставила запрошенную информацию на указанный емэйл
  • 13.01.2024 06:44
    [quote][b]user-706410821836[/b] пишет:[quote][b]user-764712306082[/b] пишет:[quote][b]user-706410821836[/b] пишет:Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, вы далеко не единственная кого обманули[/quote] С удовольствием, дайте контакты пожалуйста и сведения[/quote] Напишите мне в личные сообщения пожалуйста.[/quote] Тоже не возвращают средства вложенные в 21 году в 4 программы "Портфельных инвестиций". Кстати и до заморозки доходность всех страховых инвестиционных продуктов была отрицательная.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    16.01.2024 11:24
    [quote][b]user-764712306082[/b] пишет:Да, я предоставила запрошенную информацию на указанный емэйл[/quote] Уважаемая Елена С., у Вас заключены договоры с условной защитой капитала и возможностью участия в инвестиционном доходе страховщика. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по Вашим договорам, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие составляет  1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. По договорам L0532/560/D00****/0 и L0532/560/D00****/0 Вам были произведены выплаты гарантированных страховых сумм по риску Дожитие 14.12.2022 и 16.12.2023 гг. соответственно. Вам направлялись Почтой России информационные письма касательно ситуации с выплатой дополнительного дохода. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, мы вынуждены сообщить, что получение дохода по договорам страхования на сегодня невозможно. Это связано с масштабным пакетом экономических санкций, который направлен против отраслей российской экономики. Повсюду наблюдаются задержки в осуществлении международных расчетов с зарубежными контрагентами. Согласно условиям договора (раздел 15), инвестиционный доход равен нулю, если не получен доход по выбранной страхователем стратегии инвестирования. Риски, связанные с инвестированием, описаны в 15 разделе договора, а именно социально-политические и экономические(кредитные) , когда невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.  Вам направлялись Почтой России информационные письма касательно ситуации с выплатой дополнительного дохода. Дополнительно сообщаем, что по договорам L0532/560/D00****/0 и L0532/560/D01****/1 предусмотрено начисление ежеквартальных купонов при соблюдений определенных условий: наименьшее значение динамики акции должно быть выше барьерного значения. По договору L0532/560/D00****/0 данное условие сработало 01.03.2023 и вам был выплачен купон. По договору L0532/560/D01****/1 данное условие сработало 29.04.2021, 02.08.2021 и 02.11.2021, выплаты купонов были произведены. Финальная выплата гарантированной страховой суммы по риску Дожитие по договору L0532/560/D01****/1 будет доступна после 24.02.2024г. Выплата начисленного дополнительного дохода по Вашим договорам будет произведена Вам сразу после возобновления расчетов иностранными контрагентами и получения денежных средств в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • 28.02.2024 17:09
    [b]user-706410821836[/b] пишет:Можете присойденится к коллективному в прокуратуру, вы далеко не единственная кого обманули  Хотим присоединиться, наши телефоны: 8-931-*****-09 Ирина Б., 8-931-******-55 Валерий Н. Почта: e************@gmail.com
  • 28.02.2024 18:21
    Хотим присоединиться к коллективному иску в прокуратуру, сообщите как это сделать?
  • 22.04.2024 02:06
    Добрый день, как присоединиться к коллективному иску?
  • Автор отзыва
    22.04.2024 14:38
    Уважаемый представитель компании! Вы полагаете, что кто то в своем уме отдал бы вам деньги с гарантией защиты одного (!!!) процента основного капитала? Ваша компания гарантировала 100% защиту основного капитала, не гарантируя доходность (ок). Это целенаправленное введение в заблуждение! По всем вашим продуктам я просто потеряла деньги!
  • 03.05.2024 09:42
    Здравствуйте! Хочу присоединиться к коллективному иску. Напишите мне пожалуйста 8-983-3***3
  • 05.11.2024 23:11
    Добрый вечер!  Хочу тоже присоединиться к коллективному иску. Те же проблемы. Выплата 1%.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы рассказать о своем опыте взаимодействия с компанией и вложения средств. Первый полис я оформила не так давно, летом 2024. Сумма серьезная - 3 миллиона, и, признаться, немного волновалась. Но менеджер в отделении Альфы просто в…
12 сентября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С Альфастрахованием знаком давно, а в 2022 году оформил валютный паритет - просто попробовать. Сотрудник попался компетентный, без “впаривания” и давления. Но особенно меня зацепило обслуживание уже в 2024, когда я вернулся. Менеджер был прям на высо…
8 сентября, 16:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда мне впервые предложили оформить ИСЖ в банке, я долго сомневалась - возраст, сумма, да и мало ли... Но менеджер оказался настолько внимательным, терпеливым и четким в объяснениях, что я поняла: если уж пробовать, то с ними. Сразу полис оформил…
5 сентября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обычно я долго вникаю, прежде чем вложить деньги, особенно если речь идет о серьезной сумме. Когда в 2023 году я впервые пришла в Экономбанк, мне попался просто замечательный менеджер. Ни давления, ни заученных фраз - только по делу, спокойно, поня…
4 сентября, 12:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые я оформил инвестиционное страхование в 2022 году. Было немного волнительно, все-таки серьезный шаг, но менеджер меня убедил за 15 минут. Все объяснил на реальных примерах, рассказал про стратегию, про сроки, про то, как формируется доход. Я в…
3 сентября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пытался расторгнуть досрочно договоры страхования на всю семью, заключенные в 2018 году. Провел за переговорами все лето 2025 года. Офиса в Питере нет, сотрудники альфа банка неожиданно все отстранились. Диалог только по телефону Это мрак и обман. …
2 сентября, 18:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я оформлял короткий полис на 6 месяцев, по программе Форт Нокс. Сумма для меня была немаленькой, поэтому особенно важно было получить уверенность и поддержку. В Альфа-банке со мной работал вип-менеджер, который спокойно и обстоятельно ответил на все …
2 сентября, 16:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад мама пенсионер оформила инвестиционное страхование. Внесла 500 т.р. Инвестиционная программа - вложения в Apple, Adidas, Nestle. По окончании действия договора - внимание - инвестиционный доход = 0. Никогда не поверю, что такие компан…
2 сентября, 12:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила стратегию Драйверы роста в начале 2022, а через несколько месяцев - второй полис Форт Нокс на внушительную сумму. И если честно, основной причиной стал менеджер: у него было не просто знание продукта, а умение объяснить его языком, который п…
1 сентября, 14:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла первый полис в августе 2022 года - стратегия на индекс Московской биржи, сумма около 210 тысяч. Я раньше сторонилась инвестиционных продуктов, но попала на отличного менеджера. Девушка так четко все объяснила, показала, как работает защита …
29 августа, 16:21
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я вынужден обратиться с официальной жалобой на крайне неудовлетворительное обслуживание, связанное с отказом от пролонгации договора страхования. Уже в течение месяца я безуспешно пытаюсь решить этот вопрос, сталкиваясь с постоянным перекладыванием о…
15 августа, 11:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С инвестиционным страхованием столкнулась впервые в 2022 году. Вложила 400 тысяч рублей, выбрала стратегию, связанную с индексом Московской биржи. Почему решилась? Потому что устала смотреть, как деньги тают на обычных счетах, а в инвестиции лезть на…
14 августа, 16:14
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформила купонную программу Курс на рост в МТС Банке, весной 2023 года. Сначала сомневалась: все-таки не каждый день встречаешь такие предложения, и вокруг много негативных мнений - мол, сложно, запутанно, невыгодно. Но когда села с менеджером,…
31 июля, 14:47
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я оформлял программу в МТС Банке в Новосибирске - стратегия Курс на рост, так называемый купонный продукт с выплатой в конце срока. Если честно, был скептиком - все, что связано со страхованием и инвестициями, всегда казалось мне чем-то мутным. Н…
29 июля, 16:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я оформлял инвестиционное страхование жизни в 2022 году через РСХБ в Москве - выбрал продукт ИСЖ Классика со стратегией на индекс Московской биржи. Скажу честно, в инвестициях я тогда был как в тумане - что-то слышал, но сам никогда не пробовал. Знал…
21 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пошел по стопам тех, кто не хочет, чтобы деньги просто тухли на вкладе - оформил три ИСЖ подряд и теперь чувствую себя чуть ли не финансовым стратегом. Все оформлял через МТС Банк в Хабаровске, начинал с Форт Нокс в 2022 - название уже внушает, как б…
15 июля, 17:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сначала был просто интерес - попробовать что-то новое, кроме скучных вкладов. Но, как говорится, стоило начать - и понеслось! Первый полис по стратегии Фармацевтические компании оформила еще в 2016 году. Название звучало серьезно, а менеджер в Альфа-…
14 июля, 15:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я пришла в Альфа-Банк просто с идеей пристроить деньги. Но, как оказалось, можно не просто пристроить, а еще и спать спокойно, пока деньги работают. Первое, что подкупило - человеческое отношение. Менеджер терпеливо объяснял, не давил, не гнал - прос…
27 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Когда я впервые оформила программу в Альфа-Банке, вообще не ожидала, что через год у меня будет уже четыре полиса - и главное, что я буду ими довольна. Был у меня раньше печальный опыт в другой компании, где договор вроде был, но найти кого-то в случ…
25 июня, 15:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я не собирался никуда вкладываться. Просто хотел, чтобы деньги не лежали мертвым грузом. Менеджер Альфа-банка предложил стратегию Валютный паритет. Сказал: Попробуйте, три месяца, полтора миллиона, защита вложений, а доход - …
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сразу скажу - больше всего меня подкупило не столько содержание программы, сколько уровень сервиса. Был момент: у меня возник вопрос по дате окончания одного из полисов, и я не могла найти точную информацию в приложении. Позвонила на горячую линию - …
23 июня, 17:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С АльфаСтрахование-Жизнь я сотрудничаю уже не первый год, и за это время оформил три договора - все три оказались удачными и принесли ощутимую прибыль. В феврале 2024 года я впервые подключился к стратегии Ключевой стандарт 2.0. За полгода она пр…
19 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай Смерть застраховоного это моя мама БЫЛО это 2023 деньги были внесены 2020 МНЕ Выгодоприобретателю вернули с горем пополам ту сумму которую мама внесла в мае 2025 при звонке апиратору ответ один Мы не банк , хотите подавайте в суд…
10 июня, 12:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сколько времени или лет мне описывать свою проблему ? Альфа Страхование-Жизнь это обманщики с большой буквы. Мой совет люди не видитесь на их уговоры иначе вы не увидите своих денег. В 2020 году была внесена сумма в 1000000 рублей сроком на четы…
9 июня, 15:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пожилую женщину в офисе ПочтаБанк уговорили вложить все свои скромные средства в инвестиционное страхование жизни АльфаСтрахование-Жизнь, пять лет со 100000 руб. Какой может быть доход? 500 рублей! И менеджер по истечении срока по телефону предложил…
7 июня, 14:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом