Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

14.12.2019 года был моим отцом был заключён договор страхования жизни по программе индекс здоровья номер: 1162200******19, по истечению срока действия 24.12.2022 в отделении почта банка было написано заявление и направлено по email  в страховую компанию. В течении месяца попыток выяснить по телефону у сотрудников колл-центра сроки выплаты не получал адекватного ответа, а только непонятные сроки ожидания в 10 дней в течении которых обещали после рассмотрения заявления осуществить выплату. При очередном дозвоне в компанию 16.02, а поверьте это не просто сделать, было сообщено, что заявления нет или оно потеряно. Т.е до этого момента, заявление якобы видели и кормили завтраками. Заявление было продублировано 16.02.

Прошу отреагировать и уточнить сроки выплаты, в противном случае вынужден буду обращаться в ЦБ РФ

16.02.2023 г. я посетил офис Газпромбанка с целью закрыть договор страхования в связи с окончанием срока его действия, по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ" ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ". В банке подготовили заявление от моего имени о выплате страховой суммы по договору №1162210******20 от 14.02.2020 г. и сообщили, что средства поступят на мой  расчетный счет в течении 30-50 рабочих дней. Такие сроки возврата средств для меня категорически не приемлемы и поэтому, я требую вернуть средства в 10-дневный срок с момента оформления мною заявления на страховую выплату. Кроме того, специалист банка пояснил, что выплата процента по базовому активу "Эпоха технологий 2.0" возможна только в случае снятия санкций с акций международных компаний. Однако, правовых гарантий о возврате процентов мне никто не дал, в договоре отсутствуют форсмажорные обстоятельства. Наверное, в Газпромбанке работают профессионалы и они наверняка знают свое дело, в том числе, риски на рынке акций и других ценных бумаг. Неужели руководство Газпромбанка и ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" совершенно не ценит своих клиентов - вкладчиков, доверяющих управление своими средствами в надежде их приумножить в надежной компании, прикрываясь сегодняшней ситуацией в мире.

Я требую вернуть мне в 10-дневный срок страховую сумму по договору №1162210******20 от 14.02.2020 г. и проценты по базовому активу "Эпоха технологий 2.0". В противном случае, я буду вынужден обратиться в правоохранительные и надзорные органы.

Мой договор страхования закончился 14.05.2022 года. С большими проблемами получила страховую сумму. Но до настоящего времени не могу получить доход. И что делать с этим дальше никто не может ничего пояснить. Ответы как по шаблону - никакой конкретики. ПОЛНЫЙ РАЗВОД. И что будет если ситуация не изменится в  течении 3-х лет, срок исковой давности? Как получить официальный отказ компании в выплате дохода, а не только формальную отпуску в личном кабинете, который работает через раз.

14.12.2019 года, после добрых уговоров не забирать деньги из банка, а вложить свои 500 тысяч в программу Согаз-жизнь "индекс доверия",  сотрудник Почта банка Петкус Лилия Ивановна пообещав хорошую страховую выплату,  и кучу разных преимуществ, чем вклад в любом банке, уговорила меня заключить договор страхования (№11622000***1019) в Почта Банк г. Подольска.  !

6.12.2022 г.  я пришла в Банк по адресу г. Подольск ул. Свердлова д. 26 ТЦ Галерея, чтобы получить свой вклад и проценты за 3 года. Сотрудники офиса втроём долго смотрели в монитор компьютера, между собой подозрительно переглядывались, как оказалось "индекс доверия" превратился в страховую выплату "Дожитие" в связи с окончанием срока страхования?! Поэтому, со слов управляющей Алёны К. : - проценты по вкладу заморожены потому что в стране военные действия, иностранцы вывели свои активы... - и дальнейшее словоблудие сотрудников, даже свои 500 тысяч я забрать не могу!!! С момента подачи заявления на страховую выплату должно пройти 30 рабочих дней ( а включая новогодние праздники -это 1,5 месяца) от услышанного мне плохо стало. Я написала заявление, что мою страховую выплату прошу перевести в Совкомбанк, на внука, указав его фамилию, паспортные данные, приложила выписку из Совкомбанка с реквизитами его счёта. 

27.01.2023г. пришло СМС от СОГАЗ ЖИЗНЬ - Мы завершили проверку по вашему договору, срок выплаты не позднее 03.02.2023г.   06 февраля я с племянницей (передвигаюсь я плохо, после перелома шейки бедра) пришла в офис, а моих денег на счету внука нет!!! Сотрудницы даже не попытались разобраться в пропаже. Посоветовали прийти через 5 рабочих дней, т.к. в течении этого времени ДС переходят из банка в банк.  13 февраля мы пришли в офис моих денег на счету внука нет!!! Сотрудники разводят руками, излагая бредовые версии. Племянница стала изучать  документы и обнаружила, что в заявлении от меня на страховую выплату, лицо принявшее оригинал заявления П-ина Т. А., допустила грубейшую ОШИБКУ, написала : Я, мои ФИО, прошу причитающуюся мне сумму страховой выплаты перевести на МОЙ счет, с реквизитами внука из Совкомбанка.  

Согаз- жизнь, 31.01.2023 прислал платежное поручение №88*4,  что  денежные средства поступили на счет), на какой счёт, кому и куда ДС поступили? Из Почта Банк отправили запрос, какой не понятно, не указали, что по вине их сотрудника произошло вышесказанное, назвали это скромно- "человеческий фактор"  В Согазе -Жизнь ответ один: ДС на счёте, мы вам перезвоним в течении 10 дней - и поверьте это пустое обещание ни к чему их необязывающее, т.к. обратной связи нет.  Каждый день для меня подарок от Бога, каждый шаг даётся мне с трудом! Бездушное, отвратительное отношение к пожилому человеку , что я в 75 лет вынуждена искать, клянчить вернуть мною накопленное, которыми кто и как распоряжался эти годы? Мошенничество и афера- чистой воды.

Люди не верьте им. За 3 года 0 доход. Обьясняют что санкции, 5 лет назад не было санкции и тоже без инв дохода. Не проверить куда они вложили наши дс. Наговорить можно что угодно, а фактов нет. Они яйца в одну корзину кладут? Причём всех инвесторов за последние 3 года? Предложили в почтабанк консультант объяснила, что это самая хорошая компания для инвестиции,показала и цветным маркером подчеркнула какие продукты они предлагают. Повелась на это -как люди верят телефонным мошеникам, так и я поверила. По факту из 1 мил руб после окончания срока договора +ещё 1,5 месяцев получила все обратно ни копейки не удержали. Вот молодцы! Доход 0!

Изначально договор заключался с ВТБ, но деньги передали в СОГАЗ. Конечно это вопрос, можно ли так делать без согласия владельца, но пока суть не в этом. Срок договора истёк, написал заявление на возврат средств. Который должен произойти в течении 30 рабочих дней. Как мне сказали, обычно за 20 всё приходит. Но мне не пришло, захотел узнать что с деньгами. Звоню в СОГАЗ, но ни какой информации по деньгам мне не дают. Тупо твердят - ждите 30 дней, просто твёрдый отпор в получении информации. О моих же деньгах. Напоминает ментов, которые не хотят брать заявление, чтобы было меньше работы.  И на что наводит такое отношение? Они там что, прокручивают чужие деньги по максимуму?. Ведь в современных реалиях вернуть деньги в течении нескольких дней не сложно. В общем связываться с товарищами не советую.

14.10.2022 окончен срок договора страхования жизни по программе Индекс доверия номер ***2. Весь пакет документов был передан и отправлен в Москву.

На сегодняшний день выплата не произведена, по телефону горячей линии отвечают, что сами не понимают в чем дело. Говорят, что разберутся, но продвижений нет никаких, прошло уже 4 месяца с написания заявления на выплату.

30.12.2019г сотрудником банка ВТБ мне было предложено заключить инвестиционный договор с СК Согаз-Жизнь.  Договор **19 (программа Максимум) был заключен 30.12.2019г сроком на 3 года.

30.12.2022 г закончился срок договора.

03.01.2023 направлен пакет документов почтой РОССИИ с уведомлением.

09.01.2023 отправление получено компанией.    

 На сегодняшний день выплата вложенных средств не произведена. С большим трудом 13.02.2023 (сотрудник Антонина) добилась, что только 11.01.2023 заявление принято в работу. Дату выплаты не говорят. По истечение 30 рабочих дней мною будет подано заявление в судебные органы и ЦБ РФ.

Оценка- неудовлетворительно. Не возможно на горячей линии получить информацию ни по статусу заявления, ни по срокам - полная некомпетентность. Сайт компании не работает. Личный кабинет не работает. Никому не рекомендую иметь отношения с этой компанией.

28.10.2019 г. моя мама заключила договор инвестиционного страхования жизни сроком на 3 года. 08.11.2022 года написали заявление о прекращении договора в связи с окончанием срока и выплаты основной суммы и страховой премии. 19 декабря деньги были перечислены, но получателем указали меня, как выгодоприобретателя, а реквизиты счёта мамы. Соответственно деньги получены не были.

22 декабря 2022 года я повторно направила все необходимые документы. Однако, по состоянию на 13 февраля 2023 года выплаты мы не получили. На звонки операторы отвечают, что нам перезвонят, но обратной связи нет. Когда вернут деньги? Готовим документы для обращения в прокуратуру и администрацию Президента. Я считаю, что это обман и пользование чужими денежными средствами. На life@sogaz-life.ru направила информацию о договоре, застрахованном лице, адресе и телефоне.

14.12.2021  закончился срок страхования.( 5 лет) Выплатили МОИ деньги с опозданием на 45 дней. проценты не выплатили вообще. Ссылаются на санкции. Хочу узнать - вклад с 2017 года. санкции ввели в 2022 .Вопрос - Где инвестиционный доход за 4 года с 2017 по 2022 год? куда жаловаться? куда писать? Звонила на горячую линию....разговаривала - все бесполезно... а на вопрос - куда обращаться? говорят, что не владеют информацией по этому вопросу. Кто поможет разобраться и как получить положенный доход? Качество обслуживания оставляет желать лучшего - грубые, надменные , как будто я у них лично что то прошу. Информацией не владеют от слова ВООБЩЕ. Звонила много раз и каждый раз разные даты выплаты, разные причины, а про проценты - все одинаково - санкции....

30.12.2022 окончен срок договора страхования жизни по программе Индекс доверия номер ***19 от 26.12.2019. 10.01.2023 на адрес компании Согаз был отправлен полный пакет документов на выплату с описью вложения.

16.01.2023 получено уведомление о вручении отправления получателю.На сегодняшний день выплата не произведена, по телефону горячей линии отвечают, что не видят отметки о получении документов. По истечении 30 рабочих дней при не получении выплаты будет направлена жалоба в Банк России и досудебная претензия на адрес компании Согаз.

Был вклад в ПочтаБанк, а по факту оказалось договор страхования жизни СОГАЗ номер 1162200******19 от 27.11.2019 года на 3 года. По истечении времени, обратились за выплатой своих же (!) денежных средств, ждали 1,5 месяца. Итог: выплатили только сумму вклада, а проценты за 3 года(!!!) не отдают, ссылаясь на тяжёлое время и санкции! Это полное безобразие! Буду подавать в суд!

18.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» через Газпромбанк со мной был заключен договор страхования жизни №116221007374519 со сроком действия 3 года.  Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.    
09.01.2023г. направлено заявление на выплату средств. Но до сих пор никаких выплат не произведено. 
09.02.2023 на почту life@sogaz-life.ru отправлено:

— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Номер полиса;
— E-mail.

В январе 2020 года в Почта Банке вместо стандартного вклада был открыт полюс ИСЖ "Индекс доверия", о котором я узнала только через три года по завершению срока действия договора. Всё это время думала, что мои деньги лежат на вкладе в банке. 

Придя в банк в феврале 2023 года, оформили заявление на возврат и сказали, что в связи с санкциями выплаты будут произведены через 30 дней, о том, что доходности не будет, умолчали. 

Почитав отзывы, я поняла, что никаких процентов за эти три года я не получу. По телефону поддержки не могут дать информацию по состоянию заявления, не могут сказать получено оно им или нет. Составляют обращения по которым обещают перезвонить в течение 10 рабочих дней, а перечислить деньги в течении 30 рабочих дней после получения заявления, это даже не календарных!

Всё это время мои деньги будут находиться в обороте у страховой СОГАЗ, а я теряю потенциальные проценты по этим деньгам!

Требую дать ответ по состоянию заявления на возврат средств и вернуть уплаченную страховую сумму!!

Заключила договор "Индекс доверия" в феврале 2020 г по рекомендации операциониста "Газпромбанка". Подошел срок окончания, доход не выплачивают, говорят выплатят, когда санкции снимут. Информацию по доходу скрыли - висит информация о технических работах. Заявляют, что срок возврата взноса 30 рабочих дней после подачи заявления. Заявление в банке принимают долго: необходимо ждать, когда перезвонят из страховой. В самом банке заявляют, что деньги вернут, но через заявленный срок и что дозод выплатят (сговор с банком?!)
Мало того, слили клиентскую базу мошенникам: в середине января начались звонки с упоминанием этой организации. 

Как ускорить возврат средств: неоднократно через личный кабинет подавать запрос о документе, согласно которому установлены  сроки возврата взноса, действующие на момент заключения договора, одновременно писать на их почту и оставлять претензию по телефону. Сообщение о том, что заявление принято и вменяемым сроком пришло через день после оставленной претензии по телефону, деньги вернули раньше обещанного срока. 

По почте будут отписки, но задача решена - деньги вернули. В Газпромбанк тоже больше ни ногой: они с одной лодке

В феврале 2021 был заключён договор страхования "Гарантия Плюс" ***122. Где должен выплачиваться инвест доход за каждый год, так вот деньги работали у компании, а инвест доход за 2021 составил 0. Операторы объясняют, что гарантии на получение дохода нет и не будет. 

Работать с ними совсем не хочется, не вкладывайтесь в эту русскую рулетку. Сайт не работает, в личный кабинет можно войти с 50 раза. Надеюсь свои деньги хотя бы вернуть. 
Просто отвратительно

21.11.17г. Между ООО "СК Согаз-Жизнь" мной заключен договор страхования жизни №***10 со сроком действия 5 лет. Срок действия вышеуказанного договора истёк. 23.12.2022г направлено заявление, заявление зарегистрировано- на возврат денег и выплату страховой премии, но по истечении 40 дней  выплат никаких нет. Звонил по телефону не однократно, сказали ждите ответа.

Застрахована по договору страхования жизни Индекс доверия через Газпромбанк. Договор закончился 31.10.2022 г. Через отделение Газпромбанка дважды было подано заявление на выплату по договору 07.11.2022 и 27.12.2022 так же я лично отправляла заявление по электронному адресу указанному в моем договоре life@sogaz-life.ru на возврат денежных средств, помимо этого в кол-центре оставляла более 5 заявок, чтобы со мной связались сотрудники, но на сегодняшний день со мной никто так и не связался, деньги по заявлениям не вернули!

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ЭТО ОБМАНЩИКИ. Согаз жизнь продолжает незаконно пользоваться моими деньгами и всячески препятствует возвращению моих денежных средств

Добрый день! Договор страхования жизни по программе «индекс доверия» закончился 30.12.2022, 09.01.2023 отправили заявление на возвращение страховой суммы через отделение Почта Банк. На сегодняшний день оператор Согаз сказал, что договор закрыт, заявление не видит, статус заявления сказать не могут, соединить с соответствующими сотрудниками, которые могут дать точный ответ, не могут, там просто не берут трубку. Деньги не вернули даже свои, не говоря уже о процентах, которые обещали. Мало того, что обманули пенсионеров, так ещё и не отдают свои же деньги.

В связи с окончанием 15.12.2022 срока страхования по договору ЛА ***31, 16.12.2022 я направила по почте в адрес  ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ заявление с документами на страховую выплату . По информации Почты России мое заявление было получено 19.12.2022. Указанный СОГАЗ-ЖИЗНЬ срок выплаты 30 рабочих дней со дня получения документов закончился. Выплаты нет. На мои неоднократные обращения ответа нет. Считаю работу компании с клиентами неудовлетворительной.

24.12.2018 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №***518 со сроком действия 4 года.    

    Срок действия вышеуказанного договора истек 31.12.2022. 05.01.2023г. направлено заявление  на возврат денег и выплату страховой премии. Но до сих пор никаких выплат не произведено. Звонил по телефону для связи, было заявлено ждите ответа в течении 10 рабочих дней.

На почту life@sogaz-life.ru отправлено:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер телефона;
— Номер полиса;
— E-mail.

27.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №***019 со сроком действия 3 года.    

    Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.    А 10.01.2023г. направлено заявление  на выплату страховой премии. Но до сих пор никаких выплат не произведено, а когда будет оплата неизвестно. И спросить особо не у кого, так как в договоре не прописано ни одного контакта или адреса  представительства в нашем городе, а только юридический адрес.  Дурят пенсионеров все кому не лень...

В ноябре 2022 закончился срок договора накопительного страхования жизни (Программа на вырост), который был заключён через банк ВТБ (г.Москва) в ноябре 2016г.

19 декабря 2022 в офисе СК "СОГАЗ-жизнь" (Москва, Уланский переулок 26), вместе с застрахованным лицом, было написано заявление на выплату. От специалиста- работника "СОГАЗ-Жизнь" получили копию заявления с отметкой о принятии заявления и документов (необходимых для выплаты), а также информацию о том, что выплата будет произведена в течении 30 банковских дней. 6 февраля 2023 года срок 30 банковских дней истёк. Выплаты нет. Готовлю досудебную претензию.

07.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №147223018071519 со сроком действия с 15.12.2019 по 14.12.2022, по условиям которого страховая выплата по страховым случаям Дожитие по любой причине производится в размере 100% страховой суммы, установленной по данному страховому случаю (п. 9.1. Договора).
    
    Срок действия вышеуказанного договора истек 14.12.2022.    15.12.2022 направлено заявление  на выплату страховой премии. 20.12.2022- заявление зарегистрировано. Сегодня 06.02.2023  страховая выплата по договору. не произведена!

05.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни № 116221006932019 со сроком действия с 05.12.2019 по 05.12.2022, по условиям которого страховая выплата по страховым случаям Дожитие по любой причине производится в размере 100% страховой суммы, установленной по данному страховому случаю (п. 9.1. Договора). 

    Согласно пункту 11.2 Страхователь (или иное лицо, в пользу которого заключен настоящий Договор) имеет право на участие исключительно в инвестиционном доходе Страховщика, формируемом в соответствии с п. 5.10.2.2 Правил  и п. 6 Дополнительных условий 5 «Страхование с участием  в базовых активах» (приложение № 3в к Правилам), исходя из фактической величины дохода о реализации инвестиционных активов, но не выше суммы, рассчитанной в соответствии с Заявлением о страховании к настоящему Договору.

Дополнительный инвестиционный доход  выплачивается в дополнение к страховой сумме при наступлении страховых случаев Дожитие или [censored] по любой причине либо в дополнение  к выкупной сумме при досрочном прекращении настоящего Договора.

20.12.2022 мною было написано заявление на страховую выплату, однако по состоянию на 06.02.2023 страховая выплата не произведена.

    Кроме того не произведена выплата инвестиционного дохода к страховой сумме так же не произведена. При этом ни размер инвестиционного дохода, ни сроки выплаты страховая компания не озвучивает.  При этом, на мою претензию ответили следующее: На данный момент на финансовых рынках введен ряд ограничений. В частности, по некоторым финансовым инструментам сейчас нет возможности производить операции, как это было раньше, то есть в настоящий момент произошли вышеуказанные финансовые риски, указанные в Правилах страхования, которые не позволяют Страховщику произвести оценочный расчет и выплату инвестиционного дохода.