СОГАЗ-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

  • Всего отзывов
    679
  • Народный рейтинг
    14 место
  • Средняя оценка
    1.11
  • Решено проблем
    53
  • Ответов компании
    348

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Не засчитана
Заключил договор страхования с ВТБ, они не спросив передали в СОГАЗ. С декабря месяца не могу вернуть свои деньги вложенные в накопительное страхование. На проценты даже не рассчитываю, вернуть бы свое. Документы поданы в полном объеме. На все телефонные обращения сплошные отговорки - ждите. Причем СОГАЗ не отказывается от выплаты - просто не выплачивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
16.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Без оценки
Отец направил документы для получения страховой выплаты по смерти брата. Спустя месяц пришел ответ, что договор был расторгнут по заявлению Страхователя, при этом не направлено в подтверждение никакого документа, о данном факте и даже не указали даты расторжения. Как возможно получить точную и заверенную документально информацию? Договор был заключен 18.10.2019 сроком на три года.
Оценка: 1
Пытаюсь просто забрать то что инвестировал отец! Не больше этого! Проще головой стену пробить, чем забрать свое. Отец заключил договор инвестиционной программы максимум с это.... компанией через втб где ему пообещали золотые горы. В случае его смерти выгодоприобретатель я. Со слов менеджера в случае смерти (он в 56не планировал ) получу я средства обратно без проблем и очень быстро. Ага, без проблем я получила проблему, уже 2.5 месяца и конца... Читать далее
Пытаюсь просто забрать то что инвестировал отец! Не больше этого! Проще головой стену пробить, чем забрать свое. Отец заключил договор инвестиционной программы максимум с это.... компанией через втб где ему пообещали золотые горы. В случае его смерти выгодоприобретатель я. Со слов менеджера в случае смерти (он в 56не планировал ) получу я средства обратно без проблем и очень быстро.

Ага, без проблем я получила проблему, уже 2.5 месяца и конца этому не видно. Документы которые были на руках я им отправила в мае. По телефону менеджер уверил если что то не хватит, они запросят сами и со мной свяжутся. Время шло начала активно звонить на горячую линию где слышала "ждите" когда 30 рабочих дней истекло (середина июля) я заявила что иду в суд, и после этого сразу в ту же минуту..выяснилось что 15 июня! ! они отправили мне письмо! А что сказать раньше нельзя! Я его не получала.

Они буквой в моей фамилии ошиблись! Даже не извинились. С огромным трудом я добыла документы, т.к. место прописки отца, место смерти и моё проживание это разные точки страны. К слову за месяц что письмо валялось на почте, я была в этих регионах! Но они же не сочли нужным мне сказать что документов не хватает и они не собираются их запрашивать! А должны!! 

Знаете как сложно удалённо получить выписку из мед карты. Но согаз плевал на людей. Документы дослала курьером 4 августа они их получили,  утверждают что 6! А самое интересное что теперь сроки начались сначала. Занавес, тушите свечи ... берегите своих родителей от этой компании, красиво поют, а по факту вы получите к огромному горю от потери ещё и проблемы на грани нервного срыва. И всем на вас .... спасибо тем кто дочитал. Крик души.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер договора страхования.
26.08.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Не засчитана
Для выплат по договору о страховании жизни Согаз-Жизнь требует предоставления заверенного печатью медицинского учреждения посмертного эпикриза. Однако на основании   [url=http://base.garant.ru/10100758/1/#block_1108]ч. 8 ст. 10[/url] Закона РФ от 27.11.1992 г. №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (если на это имеется согласие гражданина, выраженное им при жизни в письменной форме при заключении договора страхования... Читать далее
Для выплат по договору о страховании жизни Согаз-Жизнь требует предоставления заверенного печатью медицинского учреждения посмертного эпикриза. Однако на основании   ч. 8 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 г. №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (если на это имеется согласие гражданина, выраженное им при жизни в письменной форме при заключении договора страхования) может запросить медицинские документы самостоятельно.

Остается лишь добавить что "согласие гражданина, выраженное им при жизни в письменной форме при заключении договора страхования" - один из пунктов договора страхования жизни.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.
07.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Оценка: 1
Ну что сказать, был вынужден с кредитом в СМП банке купить за 150 тысяч страховку от СОГАЗ от несчастных случаев, потери трудоспособности и т.д. И в ноябре 2020, как раз такой случай со мной произошел порвал себе сухожилие, из за Covid не смог быстро про оперироваться, но в итоге в марте сделал операцию и после курса реабилитации, собрав кучу документов направил в страховую компанию. Документы доставили курьером 24 мая, но в страховой сообщили... Читать далее
Ну что сказать, был вынужден с кредитом в СМП банке купить за 150 тысяч страховку от СОГАЗ от несчастных случаев, потери трудоспособности и т.д. И в ноябре 2020, как раз такой случай со мной произошел порвал себе сухожилие, из за Covid не смог быстро про оперироваться, но в итоге в марте сделал операцию и после курса реабилитации, собрав кучу документов направил в страховую компанию. Документы доставили курьером 24 мая, но в страховой сообщили, что они не дошли, после подтверждения от DHL и направления в СОГАЗ акта приемки документов их все таки приняли в работу, но с датой 1 июня.

На горячей линии мне сказали, что в течении 10 дней мой случай будет рассмотрен и я увижу деньги на расчётном счете. Но увы этого так и не случилось по сей день, как выяснилось раз у меня страховка к кредиту то срок рассмотрения 30 календарных дней, которые уже то же истекли. На мои обращения на горячую линию и письменные запросы мне отвечают как роботы, что мы все предадим ответственному менеджеру и в течении 3х дней с вами свяжутся... У меня уже коллекция таких ответов, но со мной так никто и не связался, я так и не могу понять достаточно ли документов, все ли в порядке и когда я увижу выплату...

В общем сервис гениальный History Log на горячей линии нет, те я для них каждый раз как в первый раз звоню... на сайте отследить информации так же не возможно так как договор страхования с СМП банком а не со мной... в общем я уже проклял все, но надежда теплится, так как операция и реабилитация вышли мне в копеечку, а 150, что я отдал за страховку должны хоть как то отбиться...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Без оценки
При переоформлении вклада менеджер банка настойчиво порекомендовала заключить договор страхования жизни, пообещав 13% возмещения НДФЛ + инвестиционный доход не менее 8% в год. За два года действия договора доход - 0%, расторгнуть договор без серьезных денежных потерь невозможно. Договор на 5 лет.Ежегодно приходится выплачивать круглую сумму страхового взноса, заведомо зная, что никакого дохода с этих денег не получишь.  Не рекомендую Согаз жизнь... Читать далее
При переоформлении вклада менеджер банка настойчиво порекомендовала заключить договор страхования жизни, пообещав 13% возмещения НДФЛ + инвестиционный доход не менее 8% в год. За два года действия договора доход - 0%, расторгнуть договор без серьезных денежных потерь невозможно. Договор на 5 лет.Ежегодно приходится выплачивать круглую сумму страхового взноса, заведомо зная, что никакого дохода с этих денег не получишь.  Не рекомендую Согаз жизнь, не связывайтесь с ними, ни один раз пожалеете.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без оценки, так как оформлял договор страхования и консультировал сотрудник Банка.
Без оценки Оценка по выплатам: 1
08.10.2020 взяла потребительский кредит в ВТБ и получила меньший процент после подписания договора о страховании жизни в СОГАЗЕ. [b]Сотрудник ВТБ уверил что при досрочном погашении кредита остаточная стоимость страховки будет компенсирована. [/b] В декабре 2020 попала в больницу и решила воспользоваться страховкой. [b]В страховом случае мне отказали, выплату я не получила.  [/b] После досрочного погашения кредита, подала заявление на... Читать далее
08.10.2020 взяла потребительский кредит в ВТБ и получила меньший процент после подписания договора о страховании жизни в СОГАЗЕ. Сотрудник ВТБ уверил что при досрочном погашении кредита остаточная стоимость страховки будет компенсирована.

В декабре 2020 попала в больницу и решила воспользоваться страховкой. В страховом случае мне отказали, выплату я не получила. 

После досрочного погашения кредита, подала заявление на расторжение договора о страховании жизни и рассчитывала получить компенсацию за неиспользованное время. 

В компенсации было отказано, в виду того что было подано заявление о страховом случае, который СОГАЗ НЕ ПРИЗНАЛ страховым.

На данный момент, наняла адвоката и написала финансовому омбудсмену. Буду судиться. Внизу прикрепляю письмо к омбудсмену, вдруг кому-то пригодится. 

Суммируя - не рекомендую пользоваться услугами компании СОГАЗ и ВТБ. При наличии полного погашения кредита - не компенсируют страховые случаи и не выплачивают остаток средств.

Между мною С-вой И. В. 08.10.2020 г. и страховщиком АО «Согаз» был заключен договор страхования «Финансовый резерв» (версия 3.0) № **** программа «Оптима», сроком действия до 08.10.2024 г., путем акцепта его условий в форме оплаты страховой премии в размере 115 200 рублей.  

На основании п. 12. Ст. 11 ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Так как мною досрочно были исполнены обязательства по погашению потребительского кредита, на основании п.10 ст. 11 Федеральный закон от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", я обратилась с заявлением о возвращении мне причитающейся части страховой премии.

Страховщик отказал мне в возврате страховой премии, мотивируя отказ тем, что мною было ранее заявлено о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. Письмом от 04.03.2021 г. № СГ-*** я была уведомлена об отказе в признании заявленного события страховым случаем и осуществлении страховой выплаты, следовательно, событий, являющихся страховыми случаями в период действия Полиса, не наступило.Считаю данный отказ необоснованным и незаконным.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Без оценки
Отвратительная компания, невозможно получить деньги после страхового случая. Направили все документы, прошло полтора месяца, денег нет. Дозвониться до специалиста, который отвечает за этот вопрос, невозможно. На горячей линии информацией вообще никакой не владеют, а номер этих специалистов, которых постоянно нет на месте, не говорят. Придется, видимо, решать проблему в судебном порядке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста номер договора страхования.
Без оценки Оценка по выплатам: 5
По окончании срока вклада выплатили всё с небольшой задержкой. Доход выше банковских вкладов. Минус, что нельзя понять как складывается инвестиционный доход. При сумме вклада четыреста тысяч рублей срок вклада три года сумма выплаты составила пятьсот двенадцать тысяч триста семьдесят один (512371) рубль. Зачисление на карту произошло в течение пятнадцати дней после написания заявления на возврат денежных средств. Рекомендую всем кто не... Читать далее
По окончании срока вклада выплатили всё с небольшой задержкой. Доход выше банковских вкладов. Минус, что нельзя понять как складывается инвестиционный доход. При сумме вклада четыреста тысяч рублей срок вклада три года сумма выплаты составила пятьсот двенадцать тысяч триста семьдесят один (512371) рубль.

Зачисление на карту произошло в течение пятнадцати дней после написания заявления на возврат денежных средств. Рекомендую всем кто не планирует досрочно использовать вложенные денежные средства.
Администратор Народного рейтинга
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным.
Оценка: 1
Застраховала Мама, жизнь а меня выгодоприобретателем назначила  в Согаз жизнь, индекс доверия, оформляла в Газпромбанке, зарегистрировалась в личном кабинете, 31.05.2021 договор закончился. И вот чудеса начались сначала опереатор говорила можно в личном кабинете закрыть, ждите в течение 1.06.2021 но вкладки так и нет теперь,  якобы 7 дней ждать надо,. Теперь 2.06.2021 ногами пошли в Газпромбанк заявление о дожитие написать, но тут его не... Читать далее
Застраховала Мама, жизнь а меня выгодоприобретателем назначила  в Согаз жизнь, индекс доверия, оформляла в Газпромбанке, зарегистрировалась в личном кабинете, 31.05.2021 договор закончился. И вот чудеса начались сначала опереатор говорила можно в личном кабинете закрыть, ждите в течение 1.06.2021 но вкладки так и нет теперь,  якобы 7 дней ждать надо,.

Теперь 2.06.2021 ногами пошли в Газпромбанк заявление о дожитие написать, но тут его не принимают потому что инвестиционный доход до сих пор не начислен, хотя кнопка фиксации пропала за 5 дней до окончание договора и по логике инвестиционный доход должен быть начислен. Крайне не рекомендую Согаз жизнь для страхования в течение дня операторы дают противоречивые сведения  и Газпромбанк стал чудеса творить видать партнёрство с Согаз жизнь портит
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста номер договора страхования.
09.06.2021Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
В 2019 году заключила инвестиционный договор страхования жизни Согаз-жизнь. менеджер газпромбанка уж так щебетала о всех преимуществах -что я сдуру согласилась. в 2021 году обстоятельства существенно изменились-потребовалось забрать страховую сумму что я внесла. Начала разбираться. Наконец то зарегистрировалась в личном кабинете согаз-жизнь и смогла увидеть прибыльность моей инвестиции -так что они делают? они показывают прибыльность  в год... Читать далее
В 2019 году заключила инвестиционный договор страхования жизни Согаз-жизнь. менеджер газпромбанка уж так щебетала о всех преимуществах -что я сдуру согласилась. в 2021 году обстоятельства существенно изменились-потребовалось забрать страховую сумму что я внесла. Начала разбираться. Наконец то зарегистрировалась в личном кабинете согаз-жизнь и смогла увидеть прибыльность моей инвестиции -так что они делают? они показывают прибыльность  в год меньше, чем обычный банковский вклад под 6 процентов!!

Ничего себе инвестиции в крупнейшие и наиболее прибыльные компании мира. где же обещанные 20-30 процентов? их нет. далее начала расторгать договор -офисов согаз жизнь нет это какая то виртуальная компания. названивала на горячую линию -бойкие девчонки мне отвечали -и каждый раз новую версию моей последовательности действий. пошла  в банк где заключала договор инвестирования -там тоже выпучили глаза и никто не знает как и какие документы составлять. после долгих консультаций что то составили и тут- оказывается своих кровных денег вам придется ждать 30 дней. не плохо?

договор расторгнут, процентов никаких, потеряла около 20 процентов вложенных денег - по таблице выкупных сумм что в пункте 10 инвестиционного договора, так еще и не могу их получить. люди, призываю вас -не вляпывайтесь в этот инвестиционный продукт Согаз -жизнь - потеряете свое кровное.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Оценка: 3 Проблема решена
В апреле 2018 года в ВТБ Страхование жизни (через ЛК Тинькофф) оформил полис по программе "Максимум (мультивалютный)". Пришёл срок выплаты. В этот момент узнал, что полис был передан СОГАЗ-Жизнь (ввиду ликвидации ВТБ Страхование жизни). 26.04.2021 через форму обратной связи на сайте СОГАЗ-Жизнь решил сделать регистрацию полиса (ввел номер полиса и дату оформления). Далее (ввиду того, что в полисе не указан ни email, ни телефон) форма... Читать далее
В апреле 2018 года в ВТБ Страхование жизни (через ЛК Тинькофф) оформил полис по программе "Максимум (мультивалютный)". Пришёл срок выплаты. В этот момент узнал, что полис был передан СОГАЗ-Жизнь (ввиду ликвидации ВТБ Страхование жизни).

26.04.2021 через форму обратной связи на сайте СОГАЗ-Жизнь решил сделать регистрацию полиса (ввел номер полиса и дату оформления). Далее (ввиду того, что в полисе не указан ни email, ни телефон) форма предложила загрузить мне сканы паспорта и полиса страхования. Эти действия выполнил.

11.05.2021 Также звонил по горячей линии в СОГАЗ-Жизнь насчёт уточнения статуса регистрации в ЛК СОГАЗ-Жизнь. Оператор сообщил, что в заявление в процессе обработки и ожидайте ответа в течение 30 календарных дней.

Сегодня (26.05.2021) до сих доступа в ЛК СОГАЗ-Жизнь не получил (30 дней сегодня заканчивается). Уведомлений на почту, телефон не получал.

Хотелось бы всё-таки получить доступ в ЛК СОГАЗ-Жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
j*******@gmail.com
Проблема решена.
Оценка: 1
В январе 2020 менеджер ВТБ при оформлении копилок навязал страхование СОГАЗ,как вклад,под названием "семейный капитал". Только на деле это семейное разорение. В феврале 2020 потеряла работу на 7 месяцев. В январе слегла с ковидом,а затем похоронила сначала мать,затем отца. Сами понимаете,о взносе страховом в 2021году можно было даже не мечтать. Для кого-то сумма в 125тыс. не значительна,но для меня в тот момент неподьемная. И естественно,со мной... Читать далее
В январе 2020 менеджер ВТБ при оформлении копилок навязал страхование СОГАЗ,как вклад,под названием "семейный капитал". Только на деле это семейное разорение. В феврале 2020 потеряла работу на 7 месяцев. В январе слегла с ковидом,а затем похоронила сначала мать,затем отца. Сами понимаете,о взносе страховом в 2021году можно было даже не мечтать. Для кого-то сумма в 125тыс. не значительна,но для меня в тот момент неподьемная. И естественно,со мной разорвали договор страхования.

В ВТБ вообще сказали,что могу забыть про первоначальный взнос (?!?) В СОГАЗ-life милая девушка София приняла мой запрос в майские праздники касаемо возврата взноса и всё...до сих пор молчание. Это уже немыслимо... Похороны одного родителя обошлись мне как взнос. Это  по сути обман,тк страховой случай не наступил (страховалась я),но и при разрыве контракта я получается не могу вернуть деньги?!да депозитарий дешевле обойдется! Я можно сказать подарила СОГАЗ свои средства?! Если нужно документальное подтверждение,я готова собрать нужное.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
[list][*]28.03.2018г при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ 24, мне было предложено (иначе не одобрили бы кредит) параллельно оформить договор страхования жизни «Резервный фонд» № договора ***. Впоследствии банк ВТБ 24 передал права на страхование в ООО СК «Согаз-Жизнь» (не уведомив меня об этом). Потребительский кредит был мною досрочно погашен и потребность в страховании жизни отпала.  Позвонив  в компанию, я получила заверение от... Читать далее
  • 28.03.2018г при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ 24, мне было предложено (иначе не одобрили бы кредит) параллельно оформить договор страхования жизни «Резервный фонд» № договора ***. Впоследствии банк ВТБ 24 передал права на страхование в ООО СК «Согаз-Жизнь» (не уведомив меня об этом). Потребительский кредит был мною досрочно погашен и потребность в страховании жизни отпала.  Позвонив  в компанию, я получила заверение от оператора, что можно подать заявление о расторжении договора в личном кабинете на сайте компании прикрепив копию договора № ***, копию паспорта и заявление о расторжении договора. На мой вопрос, нужно ли платить очередной платёж по страхованию, мне ответили, что нет, т.к. будет подано заявлении о расторжении договора. 11.03.2021г. мною в личном кабинете страховой компании были поданы заявленные выше документы. В этот же день я позвонила в страховую компанию с просьбой проверить, видны ли мои документы, точно ли ненужно платить и перезвонить, если что-то не так.. Никто не перезвонил, в личном кабинете статус моего заявления всё время был в статусе «на рассмотрении».

    Ждала до 29.03.2021г, позвонила, обещали всё уточнить и перезвонить. Не перезвонили, звонила сама, опять обещали перезвонить, не перезванивали 20.04.21г позвонив  я вдруг узнаю, что оказывается нельзя подать заявление о расторжении договора в личном кабинете, была сильно шокирована такой переменной в решении вопроса. 21.04.2021г подала документы о расторжении договора   № *** в офис в Санкт_Петербурге на ул. Итальянской д. 2, где были очень удивлены информации о невозможности размещении документов о расторжении договора в личном кабинете.

    В итоге, 04.05.21г мне вернули  31 494, 67 р. (я платила 3 года по25 тыс. руб.). Странно то, что на моё письмо в компанию на эл. адрес life@sogaz-life.ru от 27.04.21г был получен ответ 04.05.21г о том, что документы в адрес компании не поступали? Позвонив  с вопросом о поступлении такой небольшой суммы, мне ответили, что это из-за того, что я просрочила очередной платёж по кредиту? (Меня заверяли что платить не нужно)
12.05.21 Мне позвонил, озвучили новую версию: оказывается в личном кабинете я прикрепила пустое заявление? Во первых это бред, во вторых,  даже если это так за три недели никто этого не заметил?  Обман кругом и введение в заблуждение.  НИКОГДА, даже близко не подходите к этой компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Дополнительную информацию отправили СК, предлагаем подождать финальный ответ по результату проверки.
07.06.2021 Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
СОГАЗ-Жизнь
Здравствуйте, ahtufn!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию:
- ФИО застрахованного;
- Номер телефона;
- E-mail.
Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489

С уважением,
Команда СОГАЗа
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 1
В феврале 2019 года  по настойчивой рекомендации менеджера банкаВТБ мной  был оформлен договор страхования  №**** от 04.02 2019 г с АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» и уплачен страховой взнос в размере 150 тысяч рублей. В 2020 году АОВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» передало все договора страхования ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ». От ООО « СК СОГАЗ –ЖИЗНЬ» мне пришло уведомление о досрочном одностороннем... Читать далее
В феврале 2019 года  по настойчивой рекомендации менеджера банкаВТБ мной  был оформлен договор
страхования  №**** от 04.02 2019 г с АО ВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» и уплачен страховой взнос в размере 150 тысяч рублей.

В 2020 году АОВТБ Страхование жизни по программе «Семейный капитал» передало все договора страхования ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ». От ООО « СК СОГАЗ –ЖИЗНЬ» мне пришло уведомление о досрочном одностороннем  c их стороны прекращении договора страхования с 09.02. 2020 г., причем это уведомление пришло  по почте только в конце декабря  2020 г.  Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении вклада теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 150000 в год, да и то судя по отзывам в интернете люди не могут получить не только проценты и сами внесенные страховые взносы за все годы.

26 января 2021г. направила запрос в ООО «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ» о возврате мне страхового взноса 150 тысяч рублей. От них пришел ответ, что страховые взносы не возвращаются, хотя ни в одном пункте договора не указано, что эти страховые взносы по умолчанию присваиваются страховой компанией.

Не связывайтесь с «СК СОГАЗ – ЖИЗНЬ», это обманщики, очень жаль что  менеджеры такого банка как ВТБ занимаются навязыванием договора страхования  толком не разъясняя его и к сожалению, получая свой процент за  оформление договора, далее уже ни за что не отвечают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Принимаем его без оценки, так как консультировал и оформлял Договор страхования сотрудник Банка.
Оценка: 1
Пришла в Газпромбанк открыть вклад, но сотрудник меня убедила ,что самый выгодный для меня будет СОГАЗ- жизнь программа Гарантия. Ну как тут не поверить, ведь это идёт  из Газпромбанк!!! Открыла вклад в декабре 2019  на 5 лет с ежегодный взносом по 50 т. Через год это в декабре 2020года понимаю ,что не могу такую сумму ежегодно дожить.  И начинается у нас переписка. Ого это уже отдельный разговор. ПРОШЛЫЙ ВЕК! Месяц идёт одно письмо... Читать далее
Пришла в Газпромбанк открыть вклад, но сотрудник меня убедила ,что самый выгодный для меня будет СОГАЗ- жизнь программа Гарантия. Ну как тут не поверить, ведь это идёт  из Газпромбанк!!! Открыла вклад в декабре 2019  на 5 лет с ежегодный взносом по 50 т.

Через год это в декабре 2020года понимаю ,что не могу такую сумму ежегодно дожить.  И начинается у нас переписка. Ого это уже отдельный разговор. ПРОШЛЫЙ ВЕК!

Месяц идёт одно письмо, пытаешься связаться хоть с кем-нибудь из сотрудников, но кроме горячей линии никто. Ощущение, нет людей ,а может нет и банка. В общем в феврале наконец пришло письмо через почту о том,  что "возможно снижение ежегодно страхового взноса до 50000. Необходимо написать заявление по установленной форме" Я НАПИСАЛА дословно. Я понимаю можно снизить !!! А вот и нет.  В Этот первый раз МНЕ перезвонили и сказали  вы не правильно понимаете только 50000 можно и все. Я говорю тогда я расторгла договор. Они сказали пришлите копию некоторых документов и в том числе " Справку о подтверждении неполучения налогового вычета" Она делается месяц в налоговой. Кто же будет ждать меня.

Сегодня пришло письмо о досрочном расторжении по причине не уплаты взносов. Вот так вот.  Конечно ,я снова пытаюсь до дозвониться ,дописаться до них. Сказали ждите звонка. Только очень ждите. Поэтому,  не связывайтесь с этим СОГАЗ Жизнь. Берегите свои нервы. Как известно они не восстанавливаются.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования.
13.05.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 5 Не засчитана
Оформлял в Газпромбанке продукт страхование жизни в 2018 году  согаз жизнь  сегодня пришёл расчёт 
осень рад  15 процентов за год кто не пробует не знает  газпромбанк супер!в втб и Сбербанке 0 выходит, а Газпромбанк лучшие и Согаз жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Без оценки
Добрый день!

Номер страхового полиса  «Защити жилье» ***** от 13.04.2021

Форма на официальным сайте не принимает номер договора полиса, выдаёт ошибку, заявление на отказ подать невозможно, в колл центре предложили отправить документы почтой на юр.адрес.

Помогите пож-та решить вопрос дистанционно.
Без оценки
Голословить не буду, остаётся один день на возврат страховой премии, неужели такая проблема это сделать, кредит досрочно погашён,в срок охлаждения я успел написать заявление, первый раз брал кредит и неужели для вас не важно мнение и отзывы людей, пока не буду оставлять плохой отзыв и оценку, разберитесь пожалуйста когда будут возвращены деньги.
Оценка: 1 Проблема решена
В 02.12.2019 г в Газпромбанке к приобрел вклад с которым необходимо приобрести страховку от Согаз Жизнь. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении вклада теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 120000 в год. С конца ноября я пытаюсь связаться с Согаз жизнь для пересмотра (снижения) суммы выплат. Три раза звонил на горячую линию. раза 4 писал в личном кабинете. в декабре отправил... Читать далее
В 02.12.2019 г в Газпромбанке к приобрел вклад с которым необходимо приобрести страховку от Согаз Жизнь. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении вклада теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 120000 в год. С конца ноября я пытаюсь связаться с Согаз жизнь для пересмотра (снижения) суммы выплат.

Три раза звонил на горячую линию. раза 4 писал в личном кабинете. в декабре отправил заказное письмо. Сегодня позвонил на грячую линию и опять не смогли связать с отделом где урегулируются эти вопросы. Заглянув сегодня в личный кабинет увидел, что со мной без объяснения причин расторгнут договор с 02.12.20 Очень бы хотелось что бы со мной связались специалисты из данной организации. С ноября месяца меня уверяли что все нормально , вам позвонят.
shmidtt33
Проблема решена!
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
В 2018г. я заключил два договора страхования жизни по программе «Индекс Доверия». В феврале 2021 года возникла необходимость закрытия одного из договоров досрочно. Прежде чем это сделать, я позвонил в службу клиентского сервиса ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», где надеялся получить квалифицированную помощь, по интересующим меня вопросам. Сотрудница компании сообщила мне, что в связи с досрочным закрытием договора, я вообще не могу рассчитывать ни на что... Читать далее
В 2018г. я заключил два договора страхования жизни по программе «Индекс Доверия». В феврале 2021 года возникла необходимость закрытия одного из договоров досрочно. Прежде чем это сделать, я позвонил в службу клиентского сервиса ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», где надеялся получить квалифицированную помощь, по интересующим меня вопросам. Сотрудница компании сообщила мне, что в связи с досрочным закрытием договора, я вообще не могу рассчитывать ни на что, кроме выкупной суммы, хотя в договоре прописано совсем другое. Последующие обращения через службу поддержки, по вопросам порядка, срокам закрытия договора, а так же, расчета суммы выплат, результатов не принесли.

Не дождавшись четких разъяснений от сотрудников, я отправился в офис по адресу: г.Москва, Уланский пер. д.22., стр.2, где написал заявление о досрочном прекращении договора страхования. В офисе приняли заявление и специалист объяснила, что закрытие договора  и расчет инвестиционного дохода считается на дату написания заявления, т.е. 18.02.2021г.!!!

Последующие обращения в службу клиентской поддержки, в т.ч. последнее 10.03.2021г., судьбу моих средств, так и не прояснили, а связавшаяся со мной специалист сообщила, что договор был закрыт, только 04.03.2021г!, а деньги будут перечислены в течение 30 дней!? Таким образом, из-за не компетентности сотрудников службы поддержки и прямых нарушений условий договора я, до сих пор, не получил свои средства своевременно и существенно теряю при таких условиях расчета инвестиционного дохода. 

Это текст заявления-жалобы, а теперь по сути:
1. Абсолютно не компетентные сотрудники службы поддержки Согаз-Жизнь, не владеющие информацией о договоре, порядках расчета, постоянно ставящие в ожидание, обещающие перезвонить, и т.д;
2. Внимательно читайте "ОБЩИЕ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ" от Согаз-Жизнь, возможно некоторые из них были выпущены и подписаны после подписания вашего договора, и он приобрел много нового и интересного;
3. Великая разница между предлагаемыми и полученными услугами! И уже не важно, по вине ли не компетентных сотрудников или просто "правильно" составленных документов и ссылок, желание сотрудничать и доверять свои сбережения СОГАЗ, отбивает на долго. 

Сегодня 15.03.21. Денег - нет, расчета дохода - нет. Планирую написать по этому поводу в ЦБ. Может кто посоветует как лучше?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования и прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день.
21.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Оценка: 4 Не засчитана
Добрый день, не знаю почему тут столько негативных отзывов, напишу свой позитивный , но если интересно вся суть читайте мой обзор . Спасибо .    В 2018 году пришел в ГАЗПРОМ банк для вклада , отзывчивый сотрудник уболтал на инвестиции от согаз жизнь по программе индекс доверия , актив ведущие айти компании и бла бла бла . Типа вложение в крупные акции типа эпл хуавей итд.    Решил попробовать , разбив свой вклад на обычный + индекс доверия... Читать далее
Добрый день, не знаю почему тут столько негативных отзывов, напишу свой позитивный , но если интересно вся суть читайте мой обзор . Спасибо . 

  В 2018 году пришел в ГАЗПРОМ банк для вклада , отзывчивый сотрудник уболтал на инвестиции от согаз жизнь по программе индекс доверия , актив ведущие айти компании и бла бла бла . Типа вложение в крупные акции типа эпл хуавей итд. 

  Решил попробовать , разбив свой вклад на обычный + индекс доверия .   Если коротко и емко , это что то типа КАСКО для людей , только ты не платишь за само КАСКО , а делаешь вклад в инвестиции на 3 года . (сроки вроде разные , но 3 минимум). 

Если все хорошо ( ты за 3 года не умер или не покалечился итд.), то ты получаешь свой вклад обратно +инвестиции . Если что случится , конечно, не дай бог . То ты имеешь право на страховку (ты или твоя семья в случае смерти). Размер страховой выплаты по договору до 300% от суммы вклада . При условии , что на момент договора ты не болеешь хроническими болезнями от которых можно умереть . Сама суть программы думаю понятна. Я получил вклад + инвестиции по окончанию срока договора (3 года) . Поэтому про страховые выплаты не могу сказать, но думаю обмана тут нету и если ты спецом не делал такую страховку из-за риска умереть от болезни , которая у тебя была (СБ там работает все таки хорошо), то ты получишь свою страховую премию или твоя семья . Бумаги все читал где подписи ставил, поэтому могу сказать , что если никаких муток или криминала с тобой нету , то все окей . 

  Один нюанс , этот вклад , инвестиции,  нельзя снять досрочно без штрафа . С каждым полугодием до конца срока %% штрафа снижается . И что бы получить инвестиции , тоже нельзя досрочно закрывать . Закрытие вклада без штрафа и со страховой выплатой возможно только в страховом случае или по окончанию договора.
  Так же есть кнопка - ФИКСАЦИЯ . Когда ты ее нажимаешь , то происходит фиксация твоих инвестиций и все . Ты ждешь срок окончания договора и идешь в банк . Как я и сделал . Но для самых умных сразу скажу , что кнопка фиксации срабатывает через 5 рабочих дней . Т.Е. ты нажал кнопку 1 числа , но по факту фиксация произошла на рабочий день . К  примеру ты сделал фиксацию на при доходе в 200ка рублей , но сама фиксация будет именно на 6 рабочий день и там не факт что будет 200ка, может уже будет 150, 100, а может и 250 . Плюс минус от суммы думаю не сильно должен отличаться, но все может быть . Кнопка фиксации доступна один , но исчезает за 6 месяцев до окончания договора .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать фото Договора страхования и дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
06/04/2021 Заявленные условия в рейтинге не оцениваются. Оценку не зачли.
Оценка: 1 Не засчитана
Крайне недоволен работой страховой компанией АО Согаз-Жизнь. В банке партнере ВТБ ПАО оформил накопительное страхование жизни №0323770****93 от 29.01.2019г. с ежегодным взносом 120 т.р. В программу сделал только один взнос. Последующие взносы не сделал из-за халатного отношения к клиентам компании АО "Согаз-Жизнь". Я не получил ни звонка ни смс от компании АО "Согаз-Жизнь", уведомляющее о необходимости внесения очередного ежегодного взноса. В... Читать далее
Крайне недоволен работой страховой компанией АО Согаз-Жизнь. В банке партнере ВТБ ПАО оформил накопительное страхование жизни №0323770****93 от 29.01.2019г. с ежегодным взносом 120 т.р. В программу сделал только один взнос. Последующие взносы не сделал из-за халатного отношения к клиентам компании АО "Согаз-Жизнь". Я не получил ни звонка ни смс от компании АО "Согаз-Жизнь", уведомляющее о необходимости внесения очередного ежегодного взноса. В одностороннем порядке АО "Согаз-Жизнь" расторг со мной договор без какого-либо уведомления. На данный момент я не могу ни забрать свой первоначальный взнос 120 т.р., ни внести очередные два ежегодных платежа. Таким образом я потерял свои средства и считаю это недопустимым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в СК, если да, то как вам это пояснили?

04.03.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Оценка: 1 Проблема решена
27.01.21 взяла кредит в ПБ навязали страховку с Согаз-жизнь, пришла домой изучив документы кредита и страховки (все подводные камни так сказать!) Позвонила на горячую линию Согаз-жизнь, у сотрудника согаз поинтересовалась как нужно оформить отказ от страховки в "период охлаждения" 1.02.21 оформила заявку на расторжения договора, через их сайт. Мое заявление зарегистрировали и должны были вернуть деньги с течении 10 раб.дней. сегодня 15.02.21... Читать далее
27.01.21 взяла кредит в ПБ навязали страховку с Согаз-жизнь, пришла домой изучив документы кредита и страховки (все подводные камни так сказать!) Позвонила на горячую линию Согаз-жизнь, у сотрудника согаз поинтересовалась как нужно оформить отказ от страховки в "период охлаждения" 1.02.21 оформила заявку на расторжения договора, через их сайт. Мое заявление зарегистрировали и должны были вернуть деньги с течении 10 раб.дней.

сегодня 15.02.21 деньги не возращены. Менеджеры не чего толком сказать не могут, кидают с одного оператора на другого. В итоге сказали что мне перезвонят в течении 10 раб дней😳! Это что еще такое?!😳Собираю бумаги в суд, не хотят по закону, буду возращать через суд! ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ, ГЛАВНОЕ ДЕНЕГ СОДРАТЬ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Marina_25
Страховку вернули, после многочисленных сообщений на эл.почту. обратная связь не работает.
Оценка: 1 Проблема решена
Подобно другим многочисленным отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа НЕ БОЙСЯ ПЕРЕМЕН Договор был оформлен 15.01,2021 заявление на расторжение было направлено на 23.01.2021т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней.  Сегодня 15.02.2021- денег нет. На вопросы, заданные через форму обратная связь ответили один раз, назвав срок... Читать далее
Подобно другим многочисленным отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа НЕ БОЙСЯ ПЕРЕМЕН Договор был оформлен 15.01,2021 заявление на расторжение было направлено на 23.01.2021т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней. 

Сегодня 15.02.2021- денег нет. На вопросы, заданные через форму обратная связь ответили один раз, назвав срок выплаты 10 рабочих дней, даже не вдумываясь в смысл ответа, ведь срок уже истек.В целом никто не заинтересован в разрешении вопроса, который перерастает в конфликт - ни сотрудники СОГАЗ-ЖИЗНЬ, Первые говорят - обратитесь в банк, второй - обратитесь в страховую компанию. В планах привлечь СМИ,  обратиться в Прокуратуру, если вопрос не решится в ближайшее время.Договор страхования ПРГПБ0***80 от 15.01.21
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
K.Amirkhanova
Спасибо, оказалось, вернули ещё 1 го числа, подумала , что деньги зарплатные, прошу прощения за введение в заблуждение... Я ждала смс уведомления, оно от них не пришло, позвонила им повторно спустя лишь 20 дней, назвали номер операции и дату и я обнаружила, что деньги вернули
Отзывов 551—575 из 679

Продукты Банки.ру