Отзывы о Дефанс Страховании

Я К-ва Ирина Ю. 04.06.2021 оформила кредит в почта банк, где мне при оформлении навялили оформление страховки жизни( без неё не дают кредит), 07.12.2021 кредит был закрыт досрочно, но расторгнуть договор данная страховая компания ооо ск кардиф отказывается, хотя в договоре это никак не прописано, не свзявайтесь, это обман!!!!

В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки - 143909. Менеджер компании ниссан нам сообщила, что мы можем вернуть деньги после досрочного погашения кредита.

Придя домой и перечитав памятку по заключенным договорам личного страхования мы с женой поехали в автосалон, где опять обратились к менеджеру с просьбой расторгнуть договор страхование жизни. Менеджер начала объяснять, что нам увеличат процентную ставку и прочие страсти но в конце сообщила, что именно в ниссане страховку можно вернуть в любое время. Какие мы идиоты что поверили торгашам.

Через год и семь месяцев ( Сентябрь 2021 года) мы погасили кредит и обратились в ООО кардиф. Зайти в личный кабинет и отправить документы это ещё тот квест. В общем промучившись больше часа нам удалось победить робота карди и отправили заявление о досрочном расторжении договора страховании жизни, но наша радость длилась не долго. На наше обращение пришёл ответ о невозможности получить оставшуюся сумму. Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения и посоветовали нам сохранить договор страхования и наслаждаться жизнью и дать ответ, что моя жена согласна оставить договор в силе. Машина оформлена на жену. 

Но и это еще не всё. В декабре 21 года приходит смс что договор расторгнут, короче ни денег ни договора, так что если маячит ск кардиф бегите на следующий день охлаждать отношения, не видитесь на уговоры. Даже если повысят процентную ставку всё равно заплатите меньше. В общем обман и разводилово, как вообще такое возможно в нашей стране и 144 тысячи забрали и договор аннулировали. Договор был на 5 лет, до 2025 года.

Всем рекомендую! В сжатые сроки вернули деньги за не использованное время страховки по авто кредиту, из-за досрочного погашения авто кредита. Консультации профессиональные! Очень вежливые! Держат слово! Браво! Советую всем! Не пожалеете!

Единственное трудно дозвониться, но надо голосовому помощнику сказать:-"оператор, оператор" и происходит соединение

Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽.

В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке. По окончанию заявленного срока рассмотрения (01.12.2021) решение о расторжении не принято! № обращений 3067748, 3067761. Уже 10 декабря и... тишина.

На заявки на обратный звонок обратной связи не последовало.

По телефону заключили со мной Договор на страхование здоровья через банк ВТБ. Ежемесячно списывалось 400 рублей. Ни какаих бумаг на руках у меня не было. В ноябре я решила расторгнуть этот Договор, причем, какие условия будут соблюдены я не ведала  т.к., повторюсь, документов ни каких нет. Для расторжения Договора мне пришлось идти в отделение банка.

В банке мне дали распечатанный бланк заявления в одном экземпляре,  который банк оставляет себе! Хорошо, что я догадалась попросить копию. В этом заявлении написано, что я уведомлена о том, что мне будет возвращена страховая премия на счет не позднее (!) седьмого рабочего дня, следующего за датой подписания заявления. Это было 11.11.2021.

Сегодня уже 09..12.2021. Дозвониться до страховой просто не реально, отвечает робот. На сайте заказала обратный звонок, но нужно тоже изловчиться, написать тему так  чтобы тебя не ттрпавили на сайт, посмотреть/ заполнить бланки! Т.е., такая игра в одни ворота!

Х-ов Богдан, обращение tel:3068780 со сроком рассмотрения до 03.12.2021.
В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования, по традиции навязанное при получении потребительского кредита. По окончанию зявленного срока рассмотрения решение о рассторжении не принято.

На заявки на обратный звонок обратной связи не последовало (было около 5 заявок, 2 или 3 из которых за пределами установленного срока - 04.12.2021), через колл-центр связаться не возможно, т.к. по номеру абонента автоматически срабатывает автоотвечик, который адресно (то есть обращаясь ко мне по ФИО) и безальтернативно предлагает заказать обратный звонок и сбрасывает разговор. Как выше уже указанно, никто не перезванивает. Все звонки сделаны исключительно в рабочее время (МСК).

Сайт это отдельная и долгая тема. Скажу лишь одно, он корректно и быстро работает только лишь до того момента, пако не попытаешься войти в личный кабинет (или уже не вошел), после чего то сайт перестает отвечать, то тормозит, то код подтверждения не оыормляет и т.д. А мы же, напоминаю, не совсем угодные клиенты, не удивлюсь, если система так настроена специально.

+1 балл за тех специалистов, с кем удалось в те редкие моменты связаться, за их общение и отношение. В остальном разочарован.

Хочу оставить положительный отзыв. Брали кредит в PN банке на покупку автомобиля. Договор страхования оформляли а СК КАРДИФ. В договоре есть пункт о возможности расторжения договора. При досрочном погашении кредита, заранее написали письменно заявление, по нему приняли положительные решения, и сообщили что деньги вернут в течение 5 дней. Деньги в сумме 72.778 руб,вернули в течение одного дня. Работают оперативно, я думал что эта проблема затянется, но нет мои оправдания были напрасны. Благодарю за сотрудничество.

Позвонили по телефону, сказали работают совместно с ВТБ, навязали " Защита бюджета ", теперь ВТБ каждый месяц стабильно списывает 400р с моего счета непонятно куда и кому. На руках документов никаких у меня нет, ВТБ говорит для расторжения нужно посетить отделение, но то что ближайший банк от меня в 100 км, а ВТБ это не волнует. На сайте КАРДИФ расторгнуть договор не могу, так как не знаю номер договора, которого я даже не подписывал.

Если представители ВТБ или КАРДИФа не отреагируют на это сообщение, то я буду вынужден разбираться по закону, на каком основании ВТБ передает мои личные данные третьим лицам и на основании каких законов КАРДИФ позволяет себе заключать договора по ТЕЛЕФОННОМУ РАЗГОВОРУ не предоставляя никаких бумаг и договоров для ознакомления.

Страхование жизни было "допом" к автокредиту в РН БАНК, за счёт него процентная ставка была ниже.
При досрочном погашении кредита получил возмещение. Очень много негативных отзывов по вопросу возмещения, мое мнение, если умеешь читать - никаких сложностей.

Из минусов - сотрудники Cardif не сильно внимательно читают заявления, а именно:
Заявление подавал дважды, Первый раз в период охлаждения с указанием кредитного счёта РН Банка, но оператор из Cardif порекомендовал не расторгать договор, чтобы не попасть на повышенный процент, лучше это сделать при досрочном погашении кредита,

Второй раз при досрочном погашении кредита, на личный счёт (Внимание!) в Сбербанке, но деньги почему-то перечислили в РН Банк. Ключевое во взаимодействии, что деньги вернули, но из-за лишних манипуляций, остался маленький осадочек. В целом доволен, справедливая оценка 5 с минусом.

Навязали страховки жизни при покупке автомобиля от этой компании. Сразу подала две заявки на возврат, с трудом разобравшись, где найти у них волшебную кнопку, для разблокировки кнопки продолжить. Составила две заявки 3071244 и 3071245. С этого момента звонят только и убеждают не отказываться от страховки. Заявку подавала 29.11.2021 в период охлаждения. По закону у них есть 10 дней на возврат средств. То есть не позднее 10.12 они должны вернуть деньги. Но дата рассмотрения стоит 13.12. Полное безобразие.

Очень понравилось сотрудничество с компанией.
Просто, удобно, доступно. Одно из самых выгодных условий. Компания надёжная, многие друзья пользуются услугами, проблем не возникало. Все прошло онлайн, ни куда ездить не пришлось. Оформление заняло 10 минут, спасибо за профессионализм Наталье и всей команде. После оплаты договор поступил в течение 5 минут. Все что нужно-расписаться и предоставить в банк. Процветания вам.

При досрочном погашении кредита встал вопрос   о возврате неиспользованных денежных средств. На сайте СК «Кардиф» была ссылка на возврат денежных средств. Заполнил заявку. На следующий день мне позвонили и дали чёткие инструкции, как нужно правильно оформить заявление и какие документы нужно приложить, плюс прислали на электронную почту инструкцию.

Рассматривают заявление в течении 10 дней, но мне пришёл ответ о положительном решении намного раньше и через 1-2 дня мне поступили деньги на счёт. Хочу выразить благодарность сотрудникам СК»Кардиф» за оперативную работу, компетентность и вежливое общение с клиентами. Спасибо

Повёлся на положительные отзывы о компании здесь и всё сделал также. Но обманщики не хотят возвращать деньги. 13.11.2021В салоне навязали кредит за автомобиль, за наличные отказывались продавать. Машину ждали 2,5 месяца согласились. Вместе оформили и страховку. Получил, когда ПТС сразу подал на расторжение договора страхования жизни ***38 22.11.2021 на сайте Кардифф как там и написано. (И тут тоже пишут). Потому что горячая линия не работает.

23.11.2021 мне перезвонили сотрудники Кардифф, где я внятно объяснил, что страховку мне навязали и кредит буду гасить досрочно, чтобы возвращали деньги. Подождал 10 дней, за карту на дорогах вернули, а Кардиф ДО СИХ ПОР не вернул. Зашёл в личный кабинет а висит как действующий договор. Если не вернете деньги обращусь в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центробанк, чтобы у вас лицензию отобрали. Благо доказательства имеются и все свои действия записали.

При покупке телевизора в кредит ,навязали страхование жизни Кардиф,через 2 дня нашёл деньги и погасил кредит полностью,ну осталась страховка,написал на сайте об расторжение договора,заполнил все поля и увидел что кнопка продолжить не работает, запросил обратный звонок никто не позвонил,подождал два рабочих дня ситуация не изменилась,написал заново кнопка продолжить как не работала так и не работает,а вместо звонков обратных они шлют на почту ссылку своего сайта,где кнопка продолжить не работает,замкнутый круг,отправил заказным письмом документы ,если ситуация не поминяется дальше только суд,а вообще здесь попахивает 159 УК РФ мошенничество.

Вернули неиспользованную часть страховки при автокредите. Хотя договор страхования заключался до закона об обязательных выплатах такого рода. Быстро и без проблем, даже не ожидал. Возвратили 32 тысячи рублей от изначальной страховки 63 тысячи рублей, как раз за год из двух. Продолжайте в том же духе, только положительные впечатления.

25.11.2021 при оформлении автокредита заключил договор страхования жизни и здоровья RM-02-340177.
30.11.2021 решил проверить статус договора на сайте СК, а также написать договор на досрочное расторжение в "период охлаждения".

Итог:
1. После регистрации на сайте в личном кабинете информация о заключенных договорах отсутствует
2. Электронной квитанции об оплате страховки не получил
3. Никаких подтверждений о получении заявления о досрочном расторжении не получил ни по почте ни по телефону
4. На контактном телефоне отвечает робот, который дает только ссылки на сайт и не соединяет с оператором
5. Оставил заявку на обратный звонок на сайте - никто не перезванивает
6. Попробовал связаться через указанные на сайте чаты - никто не отвечает.

Т.о. я не могу получить информации не только о статусе заявки на расторжение в период охлаждения, но и о статусе самого договора. Вообще не понятно, договор сейчас действует или нет.
Пока впечатления от данной страховой крайне негативные.

Не могу добиться расторжения договора, а 14 дневный срок подходит к концу, составляю заявление кнопка"продолжить" не работает,звоню на горячую линию отвечает робот, с которым не о чем поговорить, он только направляет на ссылки, где опять те же заявления. При получении кредита навязали страховку пришлось согласиться, так как могли отказать, при постановке на учёт ТС пришлось повторно страховать, зачем тогда страхуют в банке?

После уплаты кредита, СК Кардиф различными уловками пытается уклониться от возврата страховой премии по договору страхования жизни и здоровья, заключенному при покупке автомобиля в кредит.

Неоднократно пытался отправить заявку с их сайта, но после заполнения всех полей, кнопка "Продолжить" не кликабельна.  На возможную ошибку при заполнении бланка никаких указаний нет. При этом сегодня же на сайте Банки.ру уже было аналогичное обращение.

Считаю, что что подобное поведение СК Кардиф свидетельствует о недобросовестности компании, злостном и систематическом уклонении от исполнения возложенных обязанностей. Предостерегаю возможных страхователей от заключения договоров с этой СК. Убережете себя от потраченных нервов и лишних переживаний.

14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ. 

23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellation/ в обратной форме по расторжению договора подано заявление на расторжение договора страхования RM-02-****51. при подаче заявления указан номер телефона по которому с ним должны были связаться. при оформлении заявки на расторжение договора всплывает окно, в котором указано что с клиентом свяжутся в течение одного рабочего дня.

24.11.2021 с моим отцом никто не связывался из СК КАРДИФ,  звонков не поступало, смс о пропущенных вызовах вне зоны действия сети также не было. 25.11.2021 я Х-ва Т.О. -дочь клиента СК КАРДИФ позвонила на горячую линию, чтобы уточнить почему с застрахованным лицом никто не связался. мне ответили что позвонят до конца рабочего дня 25.11.2021. Звонков снова моему отцу - клиенту, подавшему заявление на расторжение договора в СК КАРДИФ не поступило  по настоящее время - 21:50  25.11.2021. 

Каким образом рассматриваются заявки, почему не поступает обратной связи от Вашей СК КАРДИФ, при условии что на сайте имеется информация что с клиентом должны связаться в течение 1 (одного) рабочего дня? не появится ли проблема в том что заявление на расторжение якобы не было подано? телефон застрахованного лица всегда находится в зоне действия сети,  звонков от СК КРДИФ НЕ ПОСТУПАЛО.

Добрый день.
Пытаюсь расторгнуть договор страхования с Кардиф, навязанный при оформлении кредита в банке.
Для этого нужно зарегистрироваться в ЛК.
При регистрации в ЛК не приходит смс для подтверждения регистрации.
На горячей линии кардифа отправляют к оператору выяснить, что не так у меня с телефоном и связью. Но смс со ссылкой на расторжение договора двумя днями ранее пришла нормально.

В июле 2020 года я приобрела автомобиль Reno в кредит. Кредит был оформлен в РН банке и при оформлении кредита необходимым условием было страхование жизни. Я была не против, т.к. мало ли что, пусть будет страховка. Тем более меня уверили ,что при досрочном погашении оставшуюся часть страховой премии я могу вернуть. Прошел год, кредит был полностью выплачен. Я как порядочный плательщик дождалась справки о закрытии кредита и перешла на сайт Кардиф для оформления возврата по причине досрочного погашения кредита. Ничего выдумывать не пришлось.

На сайте конструктор с выбором причины либо отказ от договора страхования, либо досрочное погашение кредита.  Я выбрала досрочное погашение кредита и прицепила справку о погашении, т.к. при выборе этого варианта необходим документ. Заявление формируется автоматически. И вот спустя положенный на ответ срок мне приходит отказ. Нет законных оснований, в договоре не предусмотрен возврат. 

Стала звонить, с трудом пробилась через робота, который не хотел соединять со специалистом, раза с 3го я робота победила и поговорила со специалистом которая милым голосом сообщила, что если бы я заключила договор после 1 сентября 2020 года ,то имела бы право на возврат, а так нет. Прекрасный ответ я считаю. Рано я застраховалась ) Итого, 76 тыс за оставшиеся 4 года страховая компания Кардиф положила себе в карман. Почему бы и нет, все хотят жить красиво.

Я написала отзыв в Автобан Рено ,что они сотрудничают с Кардиф, сообщают при заключении договора, что остаток страховой премии мы можем вернуть, но Кардиф иного мнения. Очень удивился кредитный отдел и предположил, что я неверно заполнила заявление на возврат. А неужели у вас можно заполнить заявление неверно? И как же мне заполнить его правильно, если у вас только конструктор? Скажите, я все же могу получить свои 76тыс за неиспользованный период страхования, договор то уже расторгнут, и как мне это сделать?  95,5 тыс стоила страховка на 5 лет.

Год вы были на подстраховке, слава Богу, не пришлось воспользоваться, и за это я заплатила 19 тыс. А во за какие такие услуги вы оставили себе мои 76 тыс? Ставлю вам 1, была бы возможность поставить меньше - не задумываясь бы поставила.

Компания полностью игнорирует законодательство РФ.  Решение по 3069698 не соответствует договору страхования и действующему законодательству. Страховая премия была включена в сумму кредита и в полном объеме уплачена мною в пользу страховой компании, что подтверждается распоряжением клиента на перевод от 16.12.2020.

Задолженность по кредитному договору  полностью погашена, договор закрыт, подтверждено справкой ПАО «Почта Банк». Существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (п. 1 ст. 958 ГК РФ). Согласно п.7.1 Условий страхования по программе «Максимум», договор страхования (полис) прекращает свое действие в случаях: г) по инициативе страхователя, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; з) в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При досрочном отказе страхователя от договора страхования по основаниям, изложенным в пп. г), страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В иных случаях досрочного отказа страхователя от договора страхования возможность возврата уплаченной страховщику страховой премии регулируется п.3 ст.958 Гражданского кодекса РФ (п. 7.2 Условий страхования по программе «Максимум» ) .  В договоре страхования , ФЗ и ГК четко прописано, что премию должны вернуть. Но сотрудники, видимо не знакомы с этими документами. Буду обращаться в суд.

Добрый день! По моему обращению номер 3068055 компания СК КАРДИФФ не может дать ответа уже более 10 дней! Подавал заявку на расторжение 15.11.2021 на сайте https://cardif.ru , позвонил менеджер, спросила почему якобы отказывайтесь от страховки, и так далее. Сказали повторно оставить заявку на сайте, приложив сканы паспорта, и казав номер счета куда сделать возврат средств. НО, решение ещё не принято, если вы сказали что "хорошо, мы оформим возврат страховой суммы, просто оставьте заявку - мы ее исполним", почему так долго жду я тогда! 

Если вы видите данный отзыв, значит, я потихоньку готовлю документы, в соответствующую инстанцию.  О том что вы хоть и пока что находитесь в своих правовых сроках, но в случае чего - объективно изучаете заявку и тянете время. Сумма страховки уплаченной 72800 рублей. Оформлялась через ПБ. 

Прошу разобраться индивидуально в данном вопросе, и ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ОБРАТНО НА БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ УКАЗАННЫЕ В ЗАЯВКЕ 3068055!

Одобрили кредит в ПБ. На следующий же день... В договоре есть пункт о имеющейся у меня возможности рассторгнуть договор. Я воспользовался своим правом и этим пунктом в договоре. Страховая сумма 72900 руб. Написал заявление на бумаге,и отправил с уведомлением через курьера по адресу СК,а так же оставил запрос на рассторжение договора и возврата этой суммы на официальном сайте СК Кардиф. Запрос приняли,и в обработку...письмо тоже приняли через еурьера. Всё решили положительно. Сумму вернули всю. Оперативно.

22.11.21г полностью закрыл договор Автострахования, пытаюсь через официальный сайт СК КАРДИФ подать заявление на расторжение договора при досрочном погашении кредита, а на сайте невозможно нажать кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ", специально наверно сделано. Записи с экрана есть о невозможности нажать кнопку, все поля заполнены.