Отзывы о Дефанс Страховании

В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку. 

Зашёл  на сайт СК Кардиф, заполнил формы для расторжения договора. Через час получил отказ. Ещё один очередной обман и сговор автосалонов и страховщиков. Как думаете, стоит обратиться в суд?

Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых: 

1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей; 

2) Договор страхования №***56 от 12.10.2021 г. программа страхования «Защити свой дом» страховая премия составила 3 000 рублей.

В период охлаждения обратилась с заявлением на возврат страховой премии и отказ от страховки. Также продублировала обращение через форму обращений на официальном сайте СК КАРДИФ. По истечении установленного законом срока деньги мне не вернули и даже не дали ответ. Буду обращаться в суд! Никому не рекомендую эту страховую компанию!

Оставляю положительный отзыв о данной компании. Компетентные сотрудники решат ваши вопросы в сфере страхования. Поддерживают обратную связь, слышат и понимают клиента что не мало важно в наши дни. Принимают решение в кротчайшие сроки. Благодарю за сотрудничество. Мой выбор Кардиф, надёжная компания.

При оформлении автокредита оформил два договора страхования жизни и здоровья с разными условиями и сроками. Почитав ещё раз всё условия, в том числе и по кредиту решил расторгнуть договоры страхования, в течение 14 дней. Оформил заявки на сайте страховой компании, на следующий день позвонил сотрудник, уточнил причины, рассказали ещё раз о пользе страхования, но всё равно отказался.

В течении 3-х раб. дней деньги были возвращены. Кстати, пишут, что не активная кнопка "продолжить" и тоже была такая проблема, позвонил на горячую линию (дозвониться не проблема), сотрудник всё объяснил, всё сделал.

Добрый вечер. Решив избавиться от навязанного кредитным специалистом договора страхования в Почта Банке, обратилась на горячую линию в "Страховую компанию Кардиф", бот порекомендовал оформить возврат страховой премии у них на сайте, любезно предоставив ссылку в смс. 

Цитата из договора: " Договор страхования считается прекратившим своё действие после получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования ( при этом датой его прекращения считается дата отправки письменного ( в том числе электронного вида) заявления в адрес Страховщика и т. д. 

И вот тут начинается самое интересное,  заявление то заполнить можно а кнопка "Продолжить" на отправку заявления не активна, и так несколько раз. Позвонила на горячую линию, бот повторно просит перейти на сайт и заполнить заявление, на просьбу соединить с оператором спрашивает: "По какому вопросу? ". Говорю неполадки на сайте кнопка "Продолжить" не кликабельна, прошу переключить на специалиста а он опять мне перейдите на сайт и там заполните заявление))) Заказала дважды звонок и тишина. 

"Почта Банк"  в ЧС это факт, была надежда что страховая компания дорожит своим имиджем на рынке услуг и более добросовестно относится к своим клиентам но нет такое же дно. Работа сайта показывает что компании не особо важна своя репутация. 

Каким то чудом заработала кнопка "Продолжить" и о чудо мне удалось отправить заявку, это обнадëживает, заявка зафиксирована а значит договор уже считается расторгнутым. Жду решения банка по поводу возврата страховой премии в период охлаждения. Договор ****. Ставлю двойку исключительно за не активные кнопки, не перезвонивших операторов, пока могу оценить только это.

14.11.2021 приобрёл автомобиль в автосалоне в Пензе. При этом навязали кредит, а вместе с ним страхование от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф. Страховая премия в размере 79487 рублей. 16.11.2021 на сайте СК Кардиф заполнил форму на расторжение страховки и возврат страховой премии. В этот же день со мной связалась специалист страховой компании и 15 минут убеждала не расторгать страховку. В конечно итоге на почту направила подробную инструкцию по заполнению формы и перечнем документов для расторжения. 

16.11.2021 вечером я зарегистрировал личный кабинет на сайте страховой и оставил заявление на расторжение страховки приложив фото паспорта. и указав все необходимые данные.
При этом в личном кабинете высветилось что решение по моему заявлению будет принято только 29.11.2021 это число выходит за рамки предусмотренного законом "периода охлаждения". Никакого письма, подтверждающего что я оставил заявление на расторжение на электронную почту направлено не было, никакого подтверждения, что вообще есть какая-то заявка, кроме сделанных мной скриншотов экрана нет. 

Почитав федеральный закон № 353-ФЗ в частности часть 2.5 статьи 7 где говорится: "2.5. В случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика...." 

Таким образом получив моё заявление 16.11.2021 страховая компания должна вернуть, по указанным мной реквизитам, всю страховую премию не позднее 25.11.2021. Но, как я понимаю, этого делать не собираются и какое решение будет- неизвестно.

Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией СК Кардиф. Редко оставляю отзывы, и впервые сталкиваюсь со страховым случаем. К автокредиту была страховка - страхование жизни и критические заболевания.

Страховка была заключена на 3 года, на втором году произошло страховое событие по причине смерти. Было подано заявление, и к нашему удивлению все было выплачено в установленные сроки, без каких либо усилий. Заявка была подана через личный кабинет, онлайн. Всегда можно дозвониться, уточнить. На заявления отвечают достаточно быстро и понятно. Главное сделать все во время. Спасибо компании за честную работу!

Договор #NM-02-*** от 13.11.2020г. В прошлом году брали автокредит через РН Банк. Застраховали СК "Кардиф" и менеджер банка сказал, что при досрочном погашение можно вернуть разницу.  Мы за год закрыли кредит и написали заявление в СК Кардиф. Кардиф перечислил разницу)) Отзывы у всех разные, почему так не знаю..Но нам вернули деньги

Мне навязали страховку при оформлении кредита, мотивировав меня тем что я смогу от страховки отказаться. Отказываюсь от страховки в "период охлаждения" (первые 14 дней с момента подписания договора). Пункт договора гласит:

Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата отправки письменного (в том числе в электронном виде) Заявления в адрес Страховщика с использованием веб-сайта компании в сети интернет, либо с использованием другого удобного способа)или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения).

Попробовал отправить документы об отказе на email компании (подписанное заявление, копии страниц паспорта,  копия договора, копия квитанции об оплате, реквизиты), но обращение отклонили. Написали что заявку необходимо подавать через сайт и тогда рассмотрение займет до 4-х рабочих дней.

На сайте действительно блокируется кнопка подачи заявления, если выбран РН Банк. У меня есть скриншоты и запись экрана в процессе попытки подать заявление, при необходимости могу отправить в ЛС администратору портала. То есть при входе на форму подачи заявления кнопка активна, но если заполнить данные - блокируется.

В итоге у меня получилось оставить обращение на сайте, применив большие усилия. Теперь в интерфейсе сайта пишут срок принятия решения: до 30 ноября. Этот срок уже выходит за рамки периода охлаждения и если с заявкой что-то не так, то деньги уже будет вернуть проблематично (судя по отзывам на сайте - невозможно).

Складывается ощущение, что тем кто пытается вернуть деньги за навязанную страховку после прошествии 14 дней просто отказывают, а с теми кто пытается вернуть в первые 14 дней - тянут время и не реагируют. Поэтому отправил также копию заявления со всеми документами заказным письмом с уведомлением, на случай если придется отстаивать свои права в суде.

Общие впечатление от работы с компанией пока крайне негативные, приходится тратить много времени чтобы законно вернуть свои деньги.

Здравствуйте, как и многие здесь решил оформить возврат страховой премии после досрочного погашения автокредита.  С трудом, но разобрался с кнопкой "продолжить", загрузил паспорт и справку о закрытии кредита, но перед этим оставил заявку о расторжении выбрав не ту причину. Сейчас хотел посмотреть статус этой заявки, так как сразу её удалить было невозможно,  и понял, что доступ к личному кабинету у меня закрыт, заказать обратный звонок я не могу (сайт на эти действия просто не реагирует).  У меня есть большие опасения за свои деньги, хотя по телефону сказали, что всё вернут.  Очень бы хотелось восстановить доступ к личному кабинету.

При обращении в компанию по договору страхования от несчастных случаев и болезней столкнулась с очень вежливым персоналом, быстро и доступно все объясняют.  Документы пришлось отправлять почтой, документы приняли, возврат денег произвели очень быстро, приятно с ними работать, всем рекомендую эту компанию.

В автосалоне сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Согласилась. Сейчас досрочно погасила кредит. Хочу вернуть страховку.

Зашла на сайт СК Кардиф, заполнила формы для расторжения договора, а продолжить не дает (кнопка неактивна), заказала звонок, жду. СК Кардиф, что дальше делать? Но судя по другим отзывам здесь, все это бессмысленно, мало кому возвращают часть страховки при досрочном погашении. Видимо, очередной обман и сговор автосалонов и страховщиков. Как думаете, есть шансы добиться выплат?

Претензия. Добрый день . Случилось страховое событие - смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни по кредитному договору №*** от 23.07.2018, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-***от 23.07.2018. Все необходимые документы были отправлены в страховую компанию. При обращении в страховую компанию, нам сообщают, что запрос был направлен в Банк и то что от Банка нет ответа.

Мы обращались в  Банк ВТБ (ПАО), нам сообщили, что запрос от страховой компании по данному договору не поступал. Уже прошло больше двух месяцев, вопрос так и не решён, только перенаправляют друг на друга нарушая законодательные сроки по выплатам. Прошу провести проверку по данному факту и произвести выплату по страховому событию в ближайшее время.

Страховая компания «ООО СК Кардиф» отказала в возврате страховой премии по договору № B-*** от 21.12.18г.(подали на сайте 14.11.2021, ответ пришел сегодня 15.11.2021г), мотивировав это "отсутствием законных оснований". Автокредит был оплачен досрочно, все нужные документы загружены на сайт Кардиф.в личном кабинете (Оформлено заявление на расторжение, введены реквизиты на возврат денежных средств, паспортные данные, договор и справка о закрытии автокредита). Из текста ответа «Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № ** от 21.12.18г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии». При этом в тесте договора имеется разъяснение о порядке возврата страховой премии ( пункт 10 -в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты,
установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения).

Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации).Но это почему- то не работает. Для чего вы данные на сайте запрашиваете? Есть закон, и вы обязаны его соблюдать. Когда закончится беспредел. Дурят как хотят. Дозвониться невозможно, автоответчик за всех. Будьте добры, решите этот вопрос.

Добрый день! Прочитав множество отзывов о страховых возмещениях, решил оставить свой. Речь пойдет именно о досрочном прекращении договора страхования с ООО "СК Кардиф". Автомобиль Ниссан приобрел 15.03.2020 на Братьев Кашириных, г. Челябинск. Взял автокредит в РН Банк. Естественно менеджер (как и многие тут пишут) заверил (устно) что при досрочном погашении автокредита мы сможем вернуть ДС  части страховки пропорционально сроку действия. При этом если мы захотим отказаться от страховки в течении 14 дней, то скорее всего получим дополнительно пару, а то и более % к своему кредитному Договору.

За авто кредитный Договор закрыл 09.11.21 ( Срок действия 15.03.22). Естественно, в надежде, вернуть хоть что-то обратился в страховую, отослал документы о полном досрочном погашении, получил ответ: (такой же как и многие)Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № ***10 от 15.03.20 г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит.

Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что
возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по
обстоятельствам иным, чем страховой случай, а так же: В соответствии с дополнительными условиями к договору страхования, в случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (период охлаждения), страховая премия подлежит возврату страхователю в следующем размере:

- в случае если страхователь отказался от договора страхования до даты начала действия договора
страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;

- в случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора
страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора
страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.

Договор составлен таким образом, что в данном, случае он работает в сторону страховщика. В моем договоре отсутствует ГЛАВНАЯ ФРАЗА:В случае отказа Страхователя от Договора страхования после полного досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, возврат страховой премии осуществляется за неистекший срок страхования. (у кого она есть, тот сможет вернуть ДС, и такие люди здесь есть). Обидно то что, изначально, при покупке авто, Вам говорят одно (Вы доверяете своему менеджеру), тем более не зная, всех нюансов составления договора, а на деле получаем другое. В любом случае, данный договор, имеет возможности и в пользу страхователя и грамотные юристы это найдут. 

Вывод: Будьте бдительны при подписании договоров. Не верьте ни кому на слово. Задача менеджера продать Вам товар, лучше с навязанными услугами.  Копия данного отзыва обязательно попадет на сайт Ниссан, официальный дилер все-таки.

Я К-ев Д. В. паспорт *** ***1 заключил договор страхования № ***25 от 10.11.2021, при получении кредита в АО "Почтабанк".

Сейчас хочу отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию себе. На сайте компании приняли заявку на отмену, но не перезвонили. поэтому я отправил заказным письмом с уведомлением - заявление на отмену страховки.

В 2019 году в СК КАРДИФ был оформлен страховой полис при покупке автомобиля в кредит моим мужем. К сожалению, с мужем произошёл страховой случай - смерть застрахованного лица.  Я обратилась в СК КАРДИФ через личный кабинет на официальном сайте СК: оформила заявление на страховую выплату, загрузила скан-копию всех необходимых документов, которые были в перечне.

Через 4 рабочих дня от СК КАРДИФ пришел запрос дополнительных двух документов, которые мне необходимо было получить в медицинских учреждениях. Мед.учреждения в условиях пандемии работают крайне напряжённо, с нехваткой специалистов, что существенно увеличило моё ожидание получения запрашиваемых документов. Специалисты страховой компании в свою очередь терпеливо ожидали от меня информацию. После получения необходимых документов, я также в личном кабинете загрузила скан-копии и в скоро времени получила от СК положительный результат о страховой выплате.

В обещанный срок денежные средства были перечислены в банк. Благодарю коллектив СК КАРДИФ за оперативное решение моего вопроса. Буду ли я рекомендовать своим знакомым СК КАРДИФ, однозначно - ДА!

Мною и компаний Кардиф был заключен полис страхования жизни, но в период охлаждения - 14 дней передумал в связи с личными обстоятельствами, а так в целом очень хорошая компания, идут на встречу, деньги вернули в полном размере. Компании Кардиф желаю больших успехов и процветания для дальнейшего развития!

Приобретал в Сатурн-Р Трейд-Ин автомобиль 30.10.21 там же взял автокредит, обманным путем подключили МедиКаско на сумму 75000р, сказали что не одобрят кредит в РН-Банке без этого и в случае досрочного закрытия кредита (планировал за полгода погасить) можно будет вернуть страховую премию за оставшееся время. После события, когда очухался от приобретения авто решил поискать информацию и позвонить в РН-Банк, а так ли это. В банке сказали что МедиКаско на процент и на одобрение кредита НИКАК не влияет, а на возврат нужно писать/звонить в СК в течение 14 дней заявление. Благо успел. 04.11.21 после долгих звонков и созвонов с представителем СК Кардиф зарегистрировал на сайте заявление на возврат средств и расторжение договора. Теперь жду возврата!

Также навязали в салоне за 8700р Страховой полис на машину (продление гарантии на 1 год). Которая мне не нужна, им просто нужно было сделать месячный план, сейчас они всем навязывают эти страховки. Также подал заявку на возврат средств на сайте 04.11.21. Но по нему пришло письмо от руководителя клиентского сервиса М-ой Е.В. - просим вас направить копию договора страхования, либо корректный номер договора, как только получим информацию то произведем расторжение.

Но далее на почту приходит сообщение что по данному договору возврат денежных средств не предусмотрен. Удивительно, но пункта в договоре нет, в 14 дней уложился! А самое удивительно это письмо от руководителя и электронное сообщение, так как вроде они не понимают о каком договоре речь идет, а решение уже принято не в мою пользу. Разберитесь пожалуйста СК Кардиф!

P.S.: На сайте в личном кабинете, подгрузился только договор МедиКаско (который открыть и посмотреть нельзя).

2 11.2021г Была навязана  абсурдная страховка на страховой случай  поломки узлов, агрегатов, систем устройств транспортного средства  по окончании гарантии, страховка на 12 месяцев, гарантия автомобиля 5 лет при покупке автомобиля в Кан-авто. Кредит при покупке автомобиле не выдавался без оформления этой страховки. В течение 14 дней был погашён автокредит кредит. Заявление на расторжение страхового договора подано 11.11.2021.

Ответа от страховой компании нет, подана претензия, которая будет рассмотрена 25 ноября . Это повод судебного разбирательства и подключения адвоката. Если не будет реакции на обращение,

Оформили кредит и бан навязал со страховкой , через сайт ничего не работает !! Кнопка продолжить не активна !!! Дурдом !!! Звонила и на горячую линию и заказвала звонок так никто не перезвонил !! Требую связаться со мной отправить подобную  инструкцию о расторжении договора страхования  ***.alexandra@icloud.com.

Здравствуйте, оформила кредит 9.11.2021г ч почта банк, навязали страховку. Так как страховку можно вернуть в период охлаждения решила, вернуть. Не дозвониться до сотрудника, на сайте отправила заявку в ответ ничего, приняли они её или нет нужно сидеть ждать, решила зарегистрироваться на сайте СК отправить через сайт не отправить. Вопрос завис в воздухе, заказала звонок не звонят. Что же делать думаю готовить иск в суд на СК и банк, теперь ни ногой в почта банк. Раньше всё тип топ ничего не навязывали если навязывали отказ тут просто промолчали про страховку. Номер договора страховки **92.

Хочу предупредить людей ,чтобы не верили словам заинтересованных лиц,что при досрочном расторжении договора кредита можно расторгнуть договор со СК КАРДИФ и вернуть деньги. Погасил досрочно автокредит в РН Банке,02.11.21 отправил необходимые документы в СК КАРДИФ, написал заявление на расторжение договора страхования (RM-02-***,чтобы не быть голословным) и получил ответ что досрочное погашение кредита не является основанием для выплаты.

Менеджер в автосалоне Рено красочно рассказывала ,что все вернут при досрочном погашении.Даже в договоре есть приложение №2  ,в котором *я(страхователь )выражаю свое согласие на перечисление денежных средств в безналичном порядке по указанным ниже реквизитам в случае досрочного прекращения действия Договора страхования*.

На сайте данной страховой компании нет возможности отправить заявление на расторжение договора. При заполнении формы кнопка продолжить не работает, при заказе обратного звонка никто не перезванивает. Одним словом обманщики. Готовлю документы в суд и следственный комитет. Такие конторки нужно закрывать, а руководителей сажать. Договор страхования ***73 был заключён 22.10.2021 при выдаче автокредита (без него кредит не давали) . Уже почти 2 недели не получается подать заявление на расторжение.

Ск Кардиф при расторжении договора приняла решение об отказе в возврате денежных средств, мотивируя добровольным страхованием жизни. Номер полиса **87.

Обманщики, в договоре черным по белому написано о возврате части страховой премии за неиспользованный период.

Вот что ответили на заявку: Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения договора до 04.12.2021.

Т.е. они навязывают продолжить договор, с целью невозврата денег.