Дефанс Страхование
изменить компанию

Отзывы о Дефанс Страховании

  • Всего отзывов
    1399
  • Народный рейтинг
    14 место
  • Средняя оценка
    3.36
  • Решено проблем
    48
  • Ответов компании
    1241

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло... Читать далее
в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло.

Положительное решение было принято на следующий же день после отправки заявления со всеми необходимыми документами. Денежный средства были зачислены в течение 7-х дней. Операторы вежливые, адекватные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
31.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Добрый вечер!  2019 году оформил кредит в РН банке со страхованием жизни в СК Кардиф. 2021 году досрочно погасил автокредит. На сайте СК Кардиф написал заявление на расторжение договора и возврат неиспользованной суммы страхования. Буквально на следующий день пришло сообщение о положительном решении. Через день на счет пришли деньги. Первый раз имею дело с такой честной страховой компанией. Без нервотрепки и бумажной волокиты произвели... Читать далее
Добрый вечер!  2019 году оформил кредит в РН банке со страхованием жизни в СК Кардиф. 2021 году досрочно погасил автокредит. На сайте СК Кардиф написал заявление на расторжение договора и возврат неиспользованной суммы страхования.

Буквально на следующий день пришло сообщение о положительном решении. Через день на счет пришли деньги. Первый раз имею дело с такой честной страховой компанией. Без нервотрепки и бумажной волокиты произвели выплаты. Молодцы! Желаю дальнейшего сотрудничества и процветания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам. Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
03.06.2021 Документ предоставлен.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Брала кредит в Почта Банке. Дали страховку. Тогда подумала: зачем она вообще нужна. Оказалось, что правильно сделали. Произошёл страховой случай (перелом ноги). Обратилась сперва по телефону, всё объяснили. Просто зайти на сайт, отправить скрины документов. Это отличает от других страховых компаний, которые просят отправлять документы через Почта России. И всё. Сработали оперативно. Деньги перевели на карту в кратчайшие сроки. Я довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста скан полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
31.05.2021 Документ предоставлен.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Добрый день. Хотелось бы поделиться моим сотрудничеством со страховой Кардиф. Перед подачей заявления на расторжение прочитала очень много негативных отзывов и соответственно была настроена воевать со страховой компанией. Но в итоге оказалось все совсем не так уж плохо, как было расписано по отзывам. Приобретала я автомобиль в 2020 году с использованием кредита в РН Банке. По условиям банка была навязана страховка. От неё можно было бы... Читать далее
Добрый день. Хотелось бы поделиться моим сотрудничеством со страховой Кардиф. Перед подачей заявления на расторжение прочитала очень много негативных отзывов и соответственно была настроена воевать со страховой компанией. Но в итоге оказалось все совсем не так уж плохо, как было расписано по отзывам.

Приобретала я автомобиль в 2020 году с использованием кредита в РН Банке. По условиям банка была навязана страховка. От неё можно было бы отказаться сразу, но процентная ставка вырастала на 5%. В апреле я досрочно погасила кредит и дождавшись подтверждения от банка об отсутствии задолженности сразу связалась с Кардиф.

Через личный кабинет подала заявку на расторжение, подгрузила документы и не прошло и дня, а положительное решение уже вынесли. Денежные средства должны перевести в течении 5и дней.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
18.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Мы рады получить высокую оценку по результатам нашей работы.

Подтверждаем, что мы получили ваши документы. Ваше обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Оценка: 1 Не засчитана
Покупала машину в кредит у РН банка. Навязали страховку. Пыталась отказаться на 13 день после сделки на сайте Кардиффа. Перезвонили на следующий день, плели какую-то чушь, прислали письмо на ел.почту, что договор продолжает действовать. Хотя сказано было нет несколько раз. На сайте договора не видно. И придумали они отговорку, что у них заявка на расторжение договора на сайте,  это не так она заявка на обратный звонок. А нужно заявление на... Читать далее
Покупала машину в кредит у РН банка. Навязали страховку. Пыталась отказаться на 13 день после сделки на сайте Кардиффа. Перезвонили на следующий день, плели какую-то чушь, прислали письмо на ел.почту, что договор продолжает действовать. Хотя сказано было нет несколько раз. На сайте договора не видно. И придумали они отговорку, что у них заявка на расторжение договора на сайте,  это не так она заявка на обратный звонок. А нужно заявление на расторжение договора. Страховка жизни стоимостью 95000. Зачем вводить в заблуждение людей своим сайтом. На сайте одно, в письме другое. На словах третье.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

31.03.2021 г. мы получили обращение только на консультацию по условиям расторжения договора. 01.04.2021г. вам перезвонил специалист, озвучил условия вашего договора и направил информационное письмо для ознакомления. В рамках телефонного разговора вы согласились ознакомиться с условиями страхования и принять окончательное решение по вопросу расторжения.
Заявление на расторжение от вас не поступало.
Договор страхования отобразится после регистрации личного кабинета на нашем сайте cardif.ru/login . В настоящее время регистрация вашего личного кабинета не пройдена.
Для расторжения договора страхования с возвратом средств, пожалуйста, направьте нам через личный кабинет заявление о расторжении договора страхования, справку о полном досрочном погашении кредита; банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Оценка: 1 Не засчитана
09.01.2021 в личном кабинете Почта банк взяла кредит на 264000. Через 3 месяца, когда решила, что хочу погасить кредит досрочно, поняла, что долг составляет 367000. В ужасе поняла, что мне навязали страховку на 99000 от СК Кардиф, которая была "спрятана" банком в платежах, не возвращается и не пересчитывается! Кардиф Категорически отказываются возвращать деньги и даже не хотят за мои же деньги поменять условия и сроки страхования! Чистый... Читать далее
09.01.2021 в личном кабинете Почта банк взяла кредит на 264000. Через 3 месяца, когда решила, что хочу погасить кредит досрочно, поняла, что долг составляет 367000. В ужасе поняла, что мне навязали страховку на 99000 от СК Кардиф, которая была "спрятана" банком в платежах, не возвращается и не пересчитывается!

Кардиф Категорически отказываются возвращать деньги и даже не хотят за мои же деньги поменять условия и сроки страхования! Чистый обман !!!! Все пострадавшие звоните 89052266969 мне, всех соберём и будем коллективное дело заводить и писать в прокуратуру, ЦБ РФ, ОЗПП. МОЖЕТ ВСЁ-ТАКИ НАМ ПОМОГУТ!!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 09.01.2021г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Ситуация полностью как в одном из предыдущих отзывов. Оформляли кредит наличными в Почта банке. Милая барышня навязала нам страховку с СК Кардиф, сказав, что выгодный процент только при заключении этого договора страхования. Мы уточнили, можно ли вернуть часть суммы страховки при досрочном закрытии кредита. Она сказала, что можно. Договор заключается автоматически на 3 года (срок кредита). Кредит закрыли за полгода. Хотим вернуть часть суммы за... Читать далее
Ситуация полностью как в одном из предыдущих отзывов. Оформляли кредит наличными в Почта банке. Милая барышня навязала нам страховку с СК Кардиф, сказав, что выгодный процент только при заключении этого договора страхования. Мы уточнили, можно ли вернуть часть суммы страховки при досрочном закрытии кредита. Она сказала, что можно. Договор заключается автоматически на 3 года (срок кредита). Кредит закрыли за полгода. Хотим вернуть часть суммы за остальные 2 года. 

В договоре написано, что расторгнуть договор можно только в течение 14 дней.  Но сотрудница Почта Банка уверяла, что можно вернуть часть суммы при досрочном закрытии кредита.

Кредит закрыт, справка получена. В личном кабинете создали обращение. Через минут 20 пришел ответ об отказе в возврате средств.

Позвонили, поругались.  Девушка Т. из Кардиф просто бросила трубку. Вывод- не верить сотрудникам, а уточнять такие моменты непосредственно в страховой компании перед заключение договора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 17.11.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация и указать ваше желание.

Также мы прослушали консультацию специалиста Контактного центра. Сотрудник Контактного центра предоставил клиенту корректную консультацию по всем заданным вопросам. Согласно внутреннему регламенту специалист Контактного центра вправе не поддерживать телефонный диалог, если присутствуют оскорбления/нецензурная лексика.
Оценка: 5 Не засчитана
Страховка здоровья была условием получения кредита в РН банке. Ознакомившись внимательно с условиями кредита, принял решение взять в зарплатном банке потребительский кредит и досрочно погасить кредит РН банка, что оказалось намного выгоднее. В течение 14 дней решил отказаться от страхования здоровья. Перезвонила менеджер, все объяснила доброжелательно и профессионально, пришла ссылка на личный кабинет, в котором оформил заявление на... Читать далее
Страховка здоровья была условием получения кредита в РН банке. Ознакомившись внимательно с условиями кредита, принял решение взять в зарплатном банке потребительский кредит и досрочно погасить кредит РН банка, что оказалось намного выгоднее.

В течение 14 дней решил отказаться от страхования здоровья. Перезвонила менеджер, все объяснила доброжелательно и профессионально, пришла ссылка на личный кабинет, в котором оформил заявление на расторжение. Меньше, чем за неделю, деньги уже пришли на счет. Очередной раз убедился, что компании с иностранным участием соблюдают российские законы и сроки лучше чисто отечественных.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото документа, подтверждающего выплату на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).
15.05.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады получить высокую оценку. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Оценка: 5 Не засчитана
Брали кредит РН банке при покупке авто. Оформили страховку в СК Кардифф. Получилось погасить кредит досрочно и подали документы о досрочном полном погашении кредита. Из страховой компании сразу позвонили, уточнили причину досрочного погашения. По СМС информировали что заявка на рассмотрении, затем о положительном решении и что возврат средств будет в течении 5 дней. Но буквально на следующий день средства были перечислены на карту. Не... Читать далее
Брали кредит РН банке при покупке авто.

Оформили страховку в СК Кардифф. Получилось погасить кредит досрочно и подали документы о досрочном полном погашении кредита. Из страховой компании сразу позвонили, уточнили причину досрочного погашения. По СМС информировали что заявка на рассмотрении, затем о положительном решении и что возврат средств будет в течении 5 дней.

Но буквально на следующий день средства были перечислены на карту. Не ожидал такой оперативности и четкости. Был очень приятно удивлен. Такой компании можно доверять!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
15.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку по результатам нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Хочу оставить отзыв о страховой компании кардифф, у меня страховой случай произошёл, сломала руку, обратилась в страховую службу, так как этот случай подходит под мой, травма,мне сказали какие документы нужны для выплаты, их кстати не так много, как многие пишут на сайте, максимум документов, главное выписной эпикризе, для подтверждения травмы и паспорт, я все собрала, отправила через личный кабинет. Через день страховая прислали мне... Читать далее
Хочу оставить отзыв о страховой компании кардифф, у меня страховой случай произошёл, сломала руку, обратилась в страховую службу, так как этот случай подходит под мой, травма,мне сказали какие документы нужны для выплаты, их кстати не так много, как многие пишут на сайте, максимум документов, главное выписной эпикризе, для подтверждения травмы и паспорт, я все собрала, отправила через личный кабинет.

Через день страховая прислали мне положительное решение о выплате и к вечеру перечислили сумму, которая положена, даже не ожидала, что столько, сейчас хватит на лечение и на погашение долга по кредиту! Спасибо большое за столь быстрое и понимающие решение, не пожалела, что застраховала себя, когда брала кредит!!!! Буду вас советовать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв
Автор, пришлите пожалуйста скриншот, подтверждающий страховую выплату и назначение врача на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. ( персональные данные можно скрыть) .
11.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады, что смогли помочь вам в трудной жизненной ситуации. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 5 Не засчитана
В субботу, 3 апреля я оформляла покупку автомобиля RENAULT KAPTUR в автоцентре г. Новосибирска, сумма нового авто несколько превышала мои финансовые возможности, мне был предложен кредит, а к нему в комплекте - страхование от несчастных случаев в СК КАРДИФ. Но, еще до оплаты первого платежа по кредиту у меня появилась возможность погасить всю сумму, не пользуясь кредитом. Я подала в СК КАРДИФ заявление об отказе от страховки,  через два дня... Читать далее
В субботу, 3 апреля я оформляла покупку автомобиля RENAULT KAPTUR в автоцентре г. Новосибирска, сумма нового авто несколько превышала мои финансовые возможности, мне был предложен кредит, а к нему в комплекте - страхование от несчастных случаев в СК КАРДИФ. Но, еще до оплаты первого платежа по кредиту у меня появилась возможность погасить всю сумму, не пользуясь кредитом.

Я подала в СК КАРДИФ заявление об отказе от страховки,  через два дня, в понедельник, мне перезвонила сотрудница страховой компании и уточнила причину отказа, я все объяснила, но у меня закралось сомнение, я подумала, что сумму оплаченную за страховку получу не скоро (в памятке указано: в течение 14 календарных дней).

Еще через пару дней я сама позвонила в страховую, чтобы уточнить срок исполнения. Мне ответили что моя заявка в работе и, действительно, даже ранее чем через 7 дней деньги были возвращены на мой счет в RN bank, без лишних проволочек. Я тот человек, который старается страховать жизнь, недвижимость и пр... и я бы не отказалась от страховки в СК КАРДИФ, если бы у меня не были заключены договоры страхования ранее с другой СК. Эта компания вызвала у меня доверие, поэтому я поставила ей оценку "5".
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Спасибо вам за обратную связь. Мы рады получить высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 5
Бралa кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ. Произошел страховой случай - перелом шейки бедра. Зашла на официальный сайт Страховой Компании Кардиф, заполнила заявление на выплату, предоставила сканы всех справок с мед.  учреждения и отправила на сайт. Думала будут бесконечно требовать представление дополнительных документов. Ошиблась! Через 4 дня  пришло ответное смс «ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю... Читать далее
Бралa кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ. Произошел страховой случай - перелом шейки бедра. Зашла на официальный сайт Страховой Компании Кардиф, заполнила заявление на выплату, предоставила сканы всех справок с мед.  учреждения и отправила на сайт. Думала будут бесконечно требовать представление дополнительных документов. Ошиблась!

Через 4 дня  пришло ответное смс «ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю»  и в тот же день произвели выплаты. Я просто была шокирована от неожиданности! Разве такое возможно в этой стране?! .... Чтобы все так просто и не выходя из дома?! Всем рассказываю и все в шоке. Буду рекомендовать всем своим близким и родственникам данную Страховую Компанию!!!! Оцениваю Всем удачи, спасибо за внимание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв( персональные данные можно замаскировать).
03.06.2021 Документы предоставлены.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Мы искренне сопереживаем вашей жизненной ситуации. Благодарим вас за тёплые слова. Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Желаем вам скорейшего выздоровления!
Оценка: 5 Не засчитана
Автокредит в РН банке был получен в августе 2020 года. Договор страхования был заключен со СК Кардиф. Автокредит был погашен в марте 2021 года. Обратилась в СК Кардиф с заявлением о возврате страховой премии 4 апреля 2021 года через сайт страховой компании. Было принято положительное решение. И уже 9 апреля денежные средства были получены. Договор расторгнут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить?
11.05.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Брал кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ "МАКСИМУМ",  произошел страховой случай, перелом пальца, обратился в СК узнать если в данной СК такой страховой случай, мне ответили, да есть. Я зашел на официальный сайт СК Кардиф, за полнил заявление на выплату, предоставил все справки с мед.  Учреждения и отправил на рассмотрение, через 3 рабочих дня, пришло ответное смс, ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю и на... Читать далее
Брал кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ "МАКСИМУМ",  произошел страховой случай, перелом пальца, обратился в СК узнать если в данной СК такой страховой случай, мне ответили, да есть. Я зашел на официальный сайт СК Кардиф, за полнил заявление на выплату, предоставил все справки с мед.  Учреждения и отправил на рассмотрение, через 3 рабочих дня, пришло ответное смс, ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю и на следующий день пришли выплаты. Я просто был шокирован от суммы, хорошо что я сидел на диване, а так бы упал в обморок!

Выплата была очень хорошая, я просто не ожидал от такой суммы! По этому буду рекомендовать всем своим близким и родственникам данную СК. Оцениваю как 5+! Всем удачи, спасибо за внимание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото документа, подтверждающего выплату денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать).
27.05.2021 Документы предоставлены.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады получить высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 1 Не засчитана
Брали автокредит в феврале 2020, навязали страхование жизни от несчастных случаев (договор В****** от 29.02.2020). В марте 2021 досрочно погасили кредит, получили справку от банка о досрочном погашении,и через личный кабинет подали документы на расторжения договора страхования. Сотрудники оперативно, в течении 3 дней календарных, отказали от возмещения страховой премии, так как вышел  срок 14 дней от даты заключения договора, кроме этого... Читать далее
Брали автокредит в феврале 2020, навязали страхование жизни от несчастных случаев (договор В****** от 29.02.2020). В марте 2021 досрочно погасили кредит, получили справку от банка о досрочном погашении,и через личный кабинет подали документы на расторжения договора страхования.

Сотрудники оперативно, в течении 3 дней календарных, отказали от возмещения страховой премии, так как вышел  срок 14 дней от даты заключения договора, кроме этого пункта страховая премия не возвращается, замечу, что данный пункт о невозврате премии нигде в договоре не нашли.

Но в пункте 11 в скобочках сказано-в случае наличия оснований для возврата, получается для страховой фирмы досрочное погашение кредита не является основанием для возврата, интересно тогда,а какие основания они подразумевали в этом тексте. Обман кредитной организации и страховой компании, такое ощущение что в СК есть "болванки",с отказами, только инициалы перебивают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!
Согласно условиям договора страхования В-03.20.135.622/ 1066-0001965 от 29.02.2020 г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Согласно пункту 11 договора страхования наличие оснований для возврата страховой премии или ее части является подача заявления о расторжении договора в течение 14 календарных дней с даты его заключения.
Рекомендуем сохранить программу действующей, чтобы не терять финансовую защиту на весь срок действия договора. Отозвать заявление вы можете на сайте https://cardif.ru/ в текущем обращении о расторжении договора.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Оценка: 1 Не засчитана
Взял кредит онлайн в почто банке с моего счета автоматически сняли деньги 90000 руб.

Я закрыл кредит в течение 10 дней. Потребовал возврат средств и закрытия договора не получилось. Нанял юриста заплатил 75000 руб первый суд мне просто возвратили дело обратно. Не ответственная компания . Но деньги я им не отдам я дойду до конца и верну мои деньги. Думайте сами когда страхуете в этой компании одни недобросовестные люди.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, у вас есть опись отправленных документов в страховую компанию? Пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.05.2021. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 06.01.2021г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента его заключения. Подтверждаем, что мы получили письмо 25.01.2021г., отправленное 17.01.2021г. В письме отсутствует 2 основных разворота паспорта и банковские реквизиты счета для перечисления денежных средств. Нами был направлен соответствующий запрос 26.01.2021г.
К сожалению, мы не получили запрашиваемые документы. Для оперативного решения вопроса рекомендуем направить документы через личный кабинет на нашем сайте cardif.ru/login .
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Приобретал в 2018 году автомобиль, автокредит было оформлен в РН-банк. При оформлении представитель кредитного отдела настаивал на оформлении страхования жизни и здоровья, утверждая, что без этого банк откажет в выдаче кредита. Был оформлен страховой полис № **** . Страховая премия в 114 тысяч за 5 лет была включена в сумму кредита. При этом было заверено, что в случае досрочного погашения кредита будет перерасчёт страховой премии и возврат суммы... Читать далее
Приобретал в 2018 году автомобиль, автокредит было оформлен в РН-банк. При оформлении представитель кредитного отдела настаивал на оформлении страхования жизни и здоровья, утверждая, что без этого банк откажет в выдаче кредита. Был оформлен страховой полис № **** . Страховая премия в 114 тысяч за 5 лет была включена в сумму кредита. При этом было заверено, что в случае досрочного погашения кредита будет перерасчёт страховой премии и возврат суммы за оставшийся срок.

В 2021 погасив кредит досрочно, оформил заявление на возврат части суммы на сайте СК Кардиф. И как и многие получил отказ. СК ссылается на то, что договор не привязан к кредиту и рекомендуют отставить его в силе. Но зачем мне договор страхования, по которому выгодоприобретель является банк, в котором у мне больше не кредита?

Возврат премии осуществляется только в случае отказа от договора в течение 14 дней, после его заключения. Понимаю, что ничего добиться от страховой невозможно, но надеюсь, что данный отзыв предостережет других людей: не доверяйте представителям СК Кардиф и РН банка при оформлении страхования при покупке авто
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
AlexGol19
Спасибо, выплаты получил. Проблема решена, прошу удалить отзыв из оценки.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Подтверждаем, что мы получили 3 обращения от 18.04.2021г. и от 19.04.2021г. В первичном обращении, к сожалению, отсутствовала информация и документы, подтверждающие досрочное погашение кредита. По данной причине вам был направлен официальный ответ о невозможности возврата денежных средств, поскольку расторжение по любой причине с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.
Справка о досрочном погашении кредита получена во втором обращении от 18.04.2021г. Ваше обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Застрахован не первый год всей семьёй. Пару раз был у меня страховой случай. Недавно ребёнок упал неудачно. Перелом. Как всегда через сайт отправил документы и реквизиты куда перечислить деньги. Все получил в полном объёме! Ни каких проблем ни разу не было. Спасибо вам! Всегда ищу подвох но его нет!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
03.05.2021 Дополнительная информация по отзыву получена.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Мы рады получить высокую оценку по результатам нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.
Оценка: 1
04.04.2021 подал заявку на расторжение договора дополнительного страхования, заключенного днём ранее при покупке автомобиля (за наличный расчёт). Копии договора и платежных документов были приложены в обращении.  15.04.2021 получил два противоречащих друг другу ответа от страховой компании. Первый - в смс сообщении. В нём мне сообщили, что по условиям договора премия не возвращается. Второй - в виде электронного письма, где сказано, что... Читать далее
04.04.2021 подал заявку на расторжение договора дополнительного страхования, заключенного днём ранее при покупке автомобиля (за наличный расчёт). Копии договора и платежных документов были приложены в обращении.

 15.04.2021 получил два противоречащих друг другу ответа от страховой компании. Первый - в смс сообщении. В нём мне сообщили, что по условиям договора премия не возвращается. Второй - в виде электронного письма, где сказано, что страховая премия от агента не поступала, и удержана не была.

 Прошу страховую компанию вернуть мне денежные средства.  Разбираться же в  финансовых отношениях компании со своими агентами я не желаю.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим за ожидание ответа. В рамках срока рассмотрения обращения вам направлено официальное письмо и краткое СМС-сообщение. С нашей стороны был направлен запрос для регулирования данной ситуации. Мы получили подтверждение оплаты вашей коллективной программы страхования. Партнер связался с вами для решения вопроса и вами принято решение сохранить программу страхования действующей. Если вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам об этом.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Брала автокредит, при заключении договора одновременно делала страхование от несчастных случаев, это как бы не обязательно, но поощряется банком в виде ставки процента. Кредит погасила досрочно и решила расторгнуть договор со страховой компанией и вернуть страховую премию.  Начитавшись отзывов о компании Кардиф ожидала всякого,  что могут возникнуть какие-то сложности с возвратом средств, в моём случае период охлаждения 14 дней прошёл. Заявку на... Читать далее
Брала автокредит, при заключении договора одновременно делала страхование от несчастных случаев, это как бы не обязательно, но поощряется банком в виде ставки процента. Кредит погасила досрочно и решила расторгнуть договор со страховой компанией и вернуть страховую премию.  Начитавшись отзывов о компании Кардиф ожидала всякого,  что могут возникнуть какие-то сложности с возвратом средств, в моём случае период охлаждения 14 дней прошёл. Заявку на расторжение договора оформляла через сайт.

В этот же день мне позвонили и провели беседу о пользе страхования и предлагали подумать и оставить в силе договор.  Убеждали активно, настойчиво, но в гранях допустимого, в принципе это их доход и их работа, здесь претензий нет.  После того как я подтвердила несколько раз своё решение, рассказали что нужно сделать, как оформить заявку уже в  личном кабинете и какие документы приложить, также отправили на почту подробную инструкцию.

Заявка была сделана 13.04.2021, в тот же день одобрена и я была очень удивлена, когда 14.04.2021 мне на карту поступили деньги. Сумма премии возвращена за вычетом периода времени до досрочного погашения кредита, сумма адекватная. Очень удобно, что законодательно такая практика сейчас закреплена.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
29.04.2021 Запрашиваемые документы получены.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Добрый день! Оформлял кредит в Почта-банке, навязали страхование "Максимум" и взяли сразу полную сумму страховки. Никто не сказал что возможно отказаться от страховки в течение 14 дней. Никто не разъяснил, что договор страхования никак юридически не связан с кредитным договором. В итоге кредит закрыт за год вместо пяти лет досрочно. После требования к Кардиф о возврате оставшийся суммы страховки получили отказ. При претензии высланной в... Читать далее
Добрый день! Оформлял кредит в Почта-банке, навязали страхование "Максимум" и взяли сразу полную сумму страховки. Никто не сказал что возможно отказаться от страховки в течение 14 дней. Никто не разъяснил, что договор страхования никак юридически не связан с кредитным договором.

В итоге кредит закрыт за год вместо пяти лет досрочно. После требования к Кардиф о возврате оставшийся суммы страховки получили отказ. При претензии высланной в Кардиф опять отказ. Решаем проблему через Финансового уполномоченного. Как вывод. Чистый обман и сговор банка и Кардиф. Претензии к ним более чем на 80 000 рублей. Крайне не рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем отзыв без оценки, так оформлением Договора страхования и консультированием занимался сотрудник Банка.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 27.03.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.

Обращаем ваше внимание, что страхование является добровольным и не влияет на одобрение кредита. Дополнительные вопросы по условиям кредитования рекомендуем адресовать непосредственно в банк.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация и указать ваше желание.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Сертификат № RM-02-**от 14.02.2019. Такая же история, как у большинства. Консультант в Рено при заключении договора клятвенно заверяет, что при досрочном погашении кредита остаток страховки можно вернуть. Однако, написав заявление на сайте Кардиф получила отказ с формулировкой «по условиям договора премия не возвращается». Перечитала весь договор вдоль и поперек, ни слова о подобном условии. На лицо откровенный обман и в салоне Рено и в страховой... Читать далее
Сертификат № RM-02-**от 14.02.2019. Такая же история, как у большинства. Консультант в Рено при заключении договора клятвенно заверяет, что при досрочном погашении кредита остаток страховки можно вернуть. Однако, написав заявление на сайте Кардиф получила отказ с формулировкой «по условиям договора премия не возвращается». Перечитала весь договор вдоль и поперек, ни слова о подобном условии. На лицо откровенный обман и в салоне Рено и в страховой.
Администратор Народного рейтинга
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 14.02.2019г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Для того, чтобы подтвердить основание для возврата страховой премии необходимо направить Новое обращение с прикреплением справки о досрочном погашении кредита.
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение с необходимыми документами. Ваше обращение рассмотрено и принято положительное решение.
Рекомендуем ожидать оплаты в течение 5 рабочих дней.
Без оценки
28.06.2018 года при получении автокредита в Юникредит банке был заключен договор страхования У5**70 от 28.06.2018. Страховая сумма в день заключения договора составляла 1438487,59 рублей, далее по договору страхования она устанавливается равной фактической задолженности Застрахованного по кредитному договору. Изначальная цель страхования - покрытие финансовых рисков в связи с кредитными обязательствами. В апреле 2021 года в СК были направлены... Читать далее
28.06.2018 года при получении автокредита в Юникредит банке был заключен договор страхования У5**70 от 28.06.2018. Страховая сумма в день заключения договора составляла 1438487,59 рублей, далее по договору страхования она устанавливается равной фактической задолженности Застрахованного по кредитному договору. Изначальная цель страхования - покрытие финансовых рисков в связи с кредитными обязательствами.

В апреле 2021 года в СК были направлены: заявление  на расторжение договора страхования и возврат остатка страховой премии, приложена справка о полном досрочном погашении кредита. Пришел отказ. Направлено обращение ID:*** , также отказ. Несмотря на то, что цель оформления страховки прекратила свое существование, страховая отказывает в возврате остатка уплаченной страховой премии. Судя по отзывам других пользователей, явление частое для этой страховой компании и придётся возвращать остаток страховой премии в судебном порядке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
20.04.2021 В связи с уточнением Автора, оценку снимаем, так как консультировал и оформлял Договор страхования сотрудник автосалона.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Согласно условиям договора страхования от 28.06.2018г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
 
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, нажав кнопку "Отозвать" во вкладке Текущие обращения в личном кабинете.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
28.02.21 в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло... Читать далее
28.02.21 в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло.

Положительное решение было принято на следующий же день после отправки заявления со всеми необходимыми документами. Денежный средства были зачислены в течение 3-х дней. Операторы вежливые, адекватные.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Оценка: 5
В ноябре месяце 2018 года брала автокредит в РН банке . Конечно автокредит не бывает без страховок. Каско и страхование жизни. Каско страховая компания Росгосстрах, страхование жизни в страховой компании Кардиф. Кредит погасили досрочно в марте 2021. И я обратилась в компанию Кардиф по возврату страховки. Мне перезвонили очень быстро ,разъяснили все плюсы и минусы расторжения договора. Объяснили ,что я получу не всю страховую сумму ,а... Читать далее
В ноябре месяце 2018 года брала автокредит в РН банке . Конечно автокредит не бывает без страховок. Каско и страхование жизни. Каско страховая компания Росгосстрах, страхование жизни в страховой компании Кардиф. Кредит погасили досрочно в марте 2021. И я обратилась в компанию Кардиф по возврату страховки. Мне перезвонили очень быстро ,разъяснили все плюсы и минусы расторжения договора. Объяснили ,что я получу не всю страховую сумму ,а пропорционально  страховки до конца действия кредитного договора. Это я все понимала.  Разговор меня удовлетворил, но  договор я решила расторгнуть. 

Написала заявление ,с прилагающими документами послала по электронной почте. Решение положительное было принято на следующий день. Через два дня я получила остаток страховой премии. Все было четко, без лишний волокиты и бумаг.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.04.2021 Документы получены.
Дефанс Страхование
Здравствуйте!

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Отметим, что мы получили ваши документы через личный кабинет на нашем сайте cardif.ru .
Нам приятно получить высокую оценку нашей работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Отзывов 476—500 из 1399

Продукты Банки.ру