Отзывы о Дефанс Страховании

25.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "****" (Фаворит -Моторс на ул. Коптевская, г.Москва). 

Сумма легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автосалона  буквально навязал мне эту страховку (RM-02-3**), мотивирую тем что мне без неё не дадут кредит в РН банке, чем ввела меня в заблуждение.  Подал заявление  на досрочное расторжение сегодня, 01.03.2021 через адрес электронной почты. До этого попыталась оформить ОТКАЗ от страховки, но отправить его не удается, окошко  "отправить" просто неактивно.  Сейчас сайт СК Кардиф просто не работает примерно с 12.00. Даже создать личный кабинет нельзя.

Судя по всему, надо писать жалобы и на банк, и на страховую компанию в Роспотребнадзор и Центробанк. Иначе ничего не добьешься. Даже непонятно, приняли заявление, или нет  - от СК ни ответа, ни привета. Навязанная платная услуга, что противоречит закону о защите прав потребителей.

Был взят автокредит 20.02.2021 и навязана страховка в Кардиф.

На следующий день после оформления всех документов, 21.02.2021 в личном кабинете Кардиф оставил заявку на расторжение договора LN-01-708521 и возврат страховой премии в размере 112 тысяч рублей. Номер заявки присвоился 2991895, в течение 4-х рабочих дней должно быть принято решения, сейчас идёт уже 4-й день, но до сих пор срок принятия решения в личном кабинете отображается: "не установлен". Пока отзыв без оценки, ещё есть 1 день у компании на ответ, но уже начинаю переживать, так как по договору расторжение могу осуществить только в первые 14 дней.

Погасил досрочно кредит, оформленный онлайн 09.11.2020, на 4,5 года раньше, о страховке узнал только при внесении денег, отписались деньги не вернем по страховому полису (продукт максимум). Т.о. рассмотрев Ваше обращение, мы расторгаем договор страхования, однако страховая премия не может быть возвращена Вам в соответствие с Правилами страхования.

Вместе с тем, исходя из международных стандартов клиентоориентированности, Общество предлагает. Вам продолжить действие Договора страхования для чего просит Вас в 30-ти дневный срок с момента получения настоящего письма, направить обращение в свободной форме «об отзыве ранее предоставленного обращения» с помощью заявки на сайте www.cardif.ru

Добрый день! Очень схожая история, договор заключила в Почта Банке 24.02.2021, вчера 25.02.2021г. Направила заявку на расторжение. Никто так и не перезвонил, но я дозвонилась сама до оператора и мне ответили, что обязательно свяжутся.

Сегодня 26.02.2021 зарегистрировалась в личном кабинете на сайте, но подать заявку электронно просто не представляется возможным, так как после введения всех данных кнопка «продолжить» не активна!  Также переживаю, что протянут время и я не смогу вернуть сумму страховки. Договор **** от 24.04.2021

Оформила онлайн кредит в Почта банка (никогда не делайте этого!) оказалось что по умолчанию там включена страховка СК КАРДИФ,  25.02.21 зарегистрировала личный кабинет у них на сайте, попыталась оформить ОТКАЗ от страховки в личном же кабинете, но отправить его не удается, окошко  "отправить" просто неактивно. 

Заказала обратный звонок его также не поступило. Поэтому будьте аккуратны!  а я буду через юристов отправлять им письмо на возврат денежных средств.

23.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "***-Р".  Сумма 65181 рубль легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автосалона  ООО "***-Р". буквально навязал мне эту страховку, мотивирую тем что мне без неё не дадут кредит, чем ввела меня в заблуждение. 

Подал заявление  на расторжение ***, пока нет ответа.  На сайте надпись "Ваше обращение принято, мы приступили к работе над ним".  Деньги нужны срочно а сколько ещё ждать ? Оценку ставить не буду, подожду ещё немного. Буду писать комментарии по мере решения вопроса.

При оформлении автокредита в РН Банке 21.02.2021 г. навязали договор страхования от несчастных случаев и болезней. С 23.02.2021 г. пыталась дозвониться в СК КАРДИФ по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег, но по номером, указанным на сайте отвечает робот. Подать заявление в электронном виде невозможно. Отправила заявку на обратный звонок, перезвонили 24.02.2021 г. Целью звонка было разъяснить, какое важное дело-страхование в СК КАРДИВ, консультант СК обещала отправить что-то на эл. почту, но до настоящего времени ничего нет. Договор страхования в личном кабинете не найден.

Отправляла заявку на обратный звонок по вопросу расторжения договора 24.02 и 25.02.2021 г., но никто не перезвонил. Кроме того, изучая договор страхования, выяснила, что являюсь лицом, указанным в разделе "Особые условия", т.к. имею заболевания, которые не входят в объём страхового покрытия. По правилам страхования, в этом случае договор считается незаключенным и страховая выплата подлежит возврату в полном объёме.

Всем Доброе утро! Не связывайтесь с этой компанией . Работают одни обманщики. В том году оформляла кредит на машину в Сетелем банке . У меня гарантия 5 лет на машину . Девушка с Сетелем банка говорит что их банк ещё даёт страховку на один год после того как закончится ваша страховка .

Оформление затянулось очень долго у меня с собой было двое маленьких детей . Подписывала уже не смотрела эту страховку . Даже не думала что такой обман. Когда стала разбирать документы прочитала страховку . И тут сюрприз она оказывается ещё и стоит 12500 . Страховка которая якобы будет действовать через 5 лет . Позвонила сотрудникам  СК КАРДИФ. Он мне с насмешкой ничего мы вам не вернём БЛА БЛА это так разговаривает сотрудник компании . Через личный кабинет пишет, что у меня нет никакого договора с ними.

Добрый день, вопрос к страховой компании, почему нет информации на сайте какой пакет документов нужен, чтобы вернуть страховку?!

24.02.2021 отправили онлайн заявку на рассмотрение, нет звонка, на почту ничего не приходит! видимо придется отправить в срочном порядке почтой документы! супруг оформлял кредит онлайн договор **от 23.02.2021брали в Почта банке.

Здравствуйте!

Пишу в гневе, так как случай просто ОЧЕНЬ вопиющей несправедливости. Дело вот в чём. Я оформила кредит онлайн в Почта банке. Отмечу сразу что оформить кредит онлайн БЕЗ СТРАХОВАНИЯ просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно - просто-напросто нет кнопки отказа от страхования...  Ну я подумала, ладно, деньги очень были нужны, заплачу 25-30 тысяч рублей за страховку, сумму кредита брала в 500 тысяч рублей. НО когда уже оформила кредит,  только ПОТОМ увидела сколько будет стоить страхование - 112000 рублей! 112 тысяч рублей! Это издевательство! За что такая сумма? Причём эта сумма уже входит в сумму кредита! Итого я стала должна банку 632000 рублей!

Я позвонила в Почта банк, меня успокоили, мол ничего страшного, откажитесь от страхования в течение двух недель и деньги вернут, дали номер горячей линии страховой компании СК КАРДИФ и попрощались... На следующий день я подала заявку на расторжение договора, мне через день позвонила консультант. Я в течение разговора 6! РАЗ просила помочь мне с расторжением договора страхования,  она всячески изворачивалась, заговаривала меня, пытаясь уйти от цели данного диалога, словно НЕ СЛЫШАЛА меня! В конце концов мне это надоело, как будто я разговариваю со стеной. Этот "консультант " так и не пошла мне на встречу. 

Сегодня я ещё 3 раза подала заявку на расторжение договора страхования. Надеюсь на мирное решение проблемы.  И следующий разговор с консультантом решит мой простой казалось бы вопрос.  Буду держать всех в курсе моего дела. Спасибо за внимание и понимание.

16.02.2021 года оформила кредит через приложение Почта Банка. Приложение совершенно не понятное. После оформления договора в приложении стал отображаться кредит. Какой был шок , когда увидела сумму основного долго больше на 112500 рублей. В чате личного кабинета, где пришлось зарегистрироваться, все время выскакивает ответ, что сервис временно недоступен. Обращение оформила, но нет никакой информации о его статусе, номера обращения соответственно тоже нет. Повторное создание заявки не возможно, так как после заполнения всех необходимых полей, окошко "продолжить" становится не активным.

Дозвонилась оператору, начались новые препятствия. Ответили, что после оформления заявки через сайт нужно ждать звонка. Который не поступает. Крайний срок 23.02.2021 до 13:11. Полдня я ждала от них звонка, ничего не произошло. Инструкции на электронную почту не отправляют. Складывается впечатление , что страхования компания специально тянет  время.  Договор : 53.20.164.5*****210 от 16.02.2021 года.

Здравствуйте! Оценок пока никаких ставить не буду, не знаю как поведет себя страховая компания. 12.02 я оформила кредит в почта банке через приложение, для дальнейших действий меня пригласили в офис почта банк оформить кредит и получить деньги. Кредит оформила, сотрудник целый час рассказывала об условиях кредита (но ниразу не упомянула о страховке).

Сегодня 23.02 решила зайти в приложение почта банк, и была удивлена тем что с моего счета была отправлена сумма в размере 90000 т.р Первым делом обратилась в службу поддержки ПБ, но там никаких заявлений они не принимают, сказали обратиться в страховую кардиф предоставив номер телефона. Звоню на горячую линию там робот, на сайте оставила обратный звонок, так никто и не перезвонил. Заявку на расторжение нужно отправлять через сайт и сидеть ждать чуда. Заявку отправила на расторжение. Но почему то при заполнении и отправки не указывается номер полиса. номер обращения 2992244 номер договора страхования 53.20.164.59****29 от 12.02.2021

Прошу решить данную ситуацию, т.к при оформлении кредита не было слова о страховке, мне не нужна страховка. Прошу расторгнуть страховой договор и вернуть деньги. Иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Т.к по закону я имею право отказаться в течении 14-ти дней, в срок я укладываюсь. Обращения все свои зафиксировала.

25.02.2021 08:57:03
Здравствуйте! Писала ранее 23.02.2021 в 16:40 по вопросу возврата страховки. Позднее позвонил сотрудник сказал что приняли положительное решение, и в течении 5 дней вернутся деньги. Страховая компания быстро отреагировала. Хотелось бы конечно в дальнейшем чтобы при оформлении кредита сразу оговаривались все условия по страхованию  и какая сумма будет удержана.
Деньги вернулись 24.02. Спасибо за быстрое решение моей проблемы!

Пока оценку ставить не буду , посмотрим как дальше пойдёт общение с данной страховой компанией. 21.02.2021 года оформила кредит через приложение Почта Банка. Приложение совершенно не понятное , ни где не слова о том , что будет оформлено страхования. После оформления договора в приложении стал отображаться кредит. Какой был шок , когда увидела сумму основного долго больше на 113000.

В чате специалисты ответили , что в ОБ они никаких заявлений не принимают. Рекомендовали обратится в Кардиф. И тут начались новые чудеса, заявку отправляем через сайт и ждём звонка. Который не поступает. Позвонила оператору , девушка сказала что с вами свяжутся. Крайний срок 23.02.2021 9.00. Все утро я ждала от них звонка, ничего не произошло. Инструкции на электронную почту не отправляют.

Складывается впечатление , что страхования компания специально тянет  время.  Договор :53.20.164.60****74 от 21.02.2021. Буду писать комментарии по мере решения вопроса.

Здравствуйте!

В приложении Почта Банк оформил кредит 11.02.2021 после выяснилось что меня застраховали на 5лет в вашей компании сумма 28000 (договор страховки 12.02.2021. 53.20.164.59839102), в приложении почта банк сделано все так чтобы пользователь ни чего не понял. теперь по закону у меня есть 14 чтобы отказаться и вернуть деньги. на сайте Кардиф зарегистрировался пытаюсь отправить заявление на расторжение а кнопка продолжить не активно, звоню оператору  Кардиф она по не активной кнопке не хочет ничего объяснять.  говорит выдите с личного кабинета оставте заявку и с вами свяжутся (никто мне не звонит).  прошу зарегистрировать мое заявление оно находится в черновиках в личном кабинете. иначе пойду 24.02.2021 в прокуратуру писать заявление о мошеничестве страховой компании затягивание времени принятие заявления с целью нарушеня сроков со стороны клиента подачи заявления.

Добрый день! Навязали страхование в банке при оформлении кредита, в банке, 18.02.2021 оформили страхование по программе «Максимум» номер: 53.20.164.59969***, на следующий день, ознакомившись с документами и стоимость страховки (97000 рублей при кредите в 300000) я решила обратиться в СК Кардиф по вопросу расторжения договора в период охлаждения 14 дней. После 3 попыток подачи заявления на сайте ( обращение не уходит и никто не перезванивает), решила сама позвонить в банк. Несколько раз при ожидании скидывали звонок, сегодня получилось наконец-то дозвониться, но оператор сказал, что это не в его компетенции и ничем он помочь не может. Сообщил, чтобы я ждала звонка от компании. Ждала весь день, но никто не перезванивает.

Прошу СК Кардиф разобраться в моей ситуации и предоставить мне на электронную почту список документов и образец заявления для отказа от страхования.

С уважением, Б-ва Вероника

При заключении страхования жизни в рамках кредитного договора менеджер заверил меня что в случае досрочного погашения кредита, остаток страховой премии мне вернут. Погасил кредитный договор, написал заявление на возврат. ОТКАЗАЛИ! Не верьте менеджера. Теперь буду пробовать вернуть через суд. Вся хитрость в том что они прописывают дополнительные 60000 рублей в договор страхования не говоря вам об этом на весь срок кредитного договора.

15.02.2021 через приложение брал кредит в почта банке. связь плохая была и прогрузились не все страницы договора именно те где прописаны страховые взносы.

15.02.2021 оставил заявку на расторжение договора *** написали, что оператор перезвонит .Звоню в кардиф говорят ждите звонок оператора или сделайте заявку на расторжение договора еще раз , я их много сделал, второй день жду. сколько еще ждать у меня всего 14 дней.

Пока без оценки. Навязали страховку в почта банке. Почти пол стоимости кредита. Указывала номер договора в расторжении, но в заявке он не отобразился, по заявке работа не ведётся .заявку составляла 12 числа.
пожалуйста, расторгните договор.

Пока не прошло 14 дней!!!  No53.20.164.** помогите, пожалуйста

Оформил кредит 14.02.2021 в почта банке. Делал это в приложении так как нужная сумма была пред одобрена самим банком.

Отказался от всех дополнительных услуг, т.к. не вижу в них смысла, да и ситуация у меня стабильна. Деньги упали мне на счет и о чудо, основной долг вместо 300 тысяч стал 430! Естественно один из пунктов это страхование жизни!

14.02.2021 через час после оформления подал заявку на официальном сайте кардифа на расторжение договора страхования №53.20.164***. Посмотрим как сработают.

По ходу решения проблемы буду оставлять комментарии. Я понимаю что кардиф тут не причем, страховку оформил банк, но я вынужден использовать все каналы связи для решения проблемы!

Добрый день, никогда не поверила бы, что такое бывает!!!
21 ноября 2020 года в моей семье произошло огромное горе, после сложной операции умер мой муж, крепкий,сильный, не на что не жалующийся,любимый человек. Конечно в таком возрасте о смерти никто не думал, поэтому купив квартиру, решили обновить машину, взяли новую. Так как денег оплатить покупку машины сразу, не было оформили кредит. 
       
Без какой либо надежды, обратилась в страховую компанию "Кардиф", заполнила все данные, вложила имеющиеся документы. Конечно полного пакета документов у меня не было, по моей просьбе СК "Кардиф" отправила запросы в медицинское учреждение и после получения необходимых документов, была погашена полностью задолженность перед банком.
       
Огромное спасибо данной страховой компании и низкий поклон, свою работу они выполнили быстро, качественно, без лишних заморочек. Очень рекомендую данную СК "Кардиф" . Молодцы, еще раз огромное спасибо!!!

Полис № 53.20.122.3**. Навязали в почта банке. Якобы без страхования жизни оформления не может быть, но уверили, что при досрочном погашении кредита, вернут часть суммы. Сумма общая 90 тыс. страховка действует до 2023 года.

Написала в кардиф ,мне сказали, что возврат суммы не возможен, просто обман какой-то, банк говорит можно, страховая не возвращает деньги, хотя по факту мне не нужна страховка. Хочу обратиться в суд, попробовать вернуть через них. Потому что это просто не возмутимо,людям навязывают, пугают ,что не дадут кредиты без этих страховок. Но 90 тыс это почти 50% кредита самого. Тем более деньги нужны были на операцию отцу. И в таком положении мозг отключен. А сотрудники этим пользуются и впихивают нам эти страховки, которые нельзя не вернуть.

Я приятно удивлена работой  сотрудничеством с данной компанией, как и многим почта банк навязал страховку, Я б не стала расторгать договор если б сумма страховки не была размером в пол стоимости кредита.

Отравила заявку на расторжение, девушка пыталась меня отговорить, но это их работа. Заявка на расторжение договора была составлена, рассмотрена за один день, и на следующий день пришел ответ что страховка будет выплачена, и вечером того же дня сумма пришла на счет. Я приятно удивлена. Страховая заслуживает 5  за честную работу

Страховался в данной компании при покупке автомобиля. Понравились электронные сервисы компании. Без проблем вернул часть средств при погашении кредита, сотрудник компании связался со мной на следующий день после заявки на сайте и подробно проконсультировал меня как это сделать. Понравилось иметь дело с данной компанией.

Добрый день, Ситуация была такой: Дано:
ипотека1,
ипотека2
оформленная страховка1 (жизнь и стены) на ипотеку1
оформленная страховка2 (жизнь и стены) на ипотеку2

Решили рефинансироваться, чтобы понизить процентную ставку по ипотека1. Рефинансировались - закрыли ипотека1, получили ипотеку2, оформили страховка2. Страховка1 ещё действовала и оставалось примерно 7 месяцев. задались вопросом как вернуть деньги за неиспользованный период страховка1.

Решение:
Позвонили в СК КАРДИФ, нас проконсультировали, зашли на сайт СК КАРДИФ, оформили там заявку online, приложив справку о погашении ипотека1. Внимание! Вернули деньги на следующий день на банковскую карту, которую я указал.

Вот так, никаких упущенных часов в очередях, на телефоне, не оформлял на бумаге ничего, только online через сайт. Вот так, быстро и четко.

Оформляла кредит наличными через приложение Почта банк на сумму 115000, никакого согласия не давала на страховку. В итоге после одобрения кредита, получила документы на электронную почту, в которых сумма кредита значилась намного больше. Оказалось что мне включили полную страховку на сумму 51000.

На сайте страховой компании СК КАРДИФ через личный кабинет написала заявление на расторжение договора, прикрепила все документы, через какое то время перезвонила девушка, рассказала о возможности уменьшения стоимости страховки, при подключении определенной Акции в банке, но банк данную информацию не подтвердил.

Повторно подала заявление на расторжение договора, деньги за страховку вернули полностью без проблем!