Отзывы о Дефанс Страховании

Хочу выразить огромную благодарность компании Cardif за оперативное и качественное обслуживание. Честно говоря, была приятно удивлена.

Застраховалась я случайно (по звонку на мобильный) и недавно (в феврале 2020 года), а в конце августа сломала указательный палец на правой руке.

В сентябре подала документы через сайт. Через пять дней мне пришло сообщение, что моё обращение рассмотрено и одобрено, и уже на следующий день я получила выплату. Никаких дополнительных документов, вопросов, всё оперативно и максимально просто, и сумма выплаты порадовала.

К слову, я застрахована ещё в одной компании (вот уже 8 лет), подала документы в обе страховых в один день. От второй компании нет ответа до сих пор, прошло уже почти полтора месяца. Делаю выводы:-)

Хочу поблагодарить СК Кардиф за их честность в первую очередь!

Я потеряла брата, у него был кредит в п** банке, была страховка СК Кардиф. Собрала все нужные документы и отправила, в обработке были 10 дней.

В течение 10 им дней перечислили деньги на счёт в полном объёме!

Я очень благодарно этой страховой компании СК Кардиф! Спасибо вам большое!

Хочу поблагодарить СК Кардиф за их профессиональную и честную деятельность.

Три месяца назад я потерял мою жену,  которая имела застрахованный кредит в Р-о банке. Достаточно скептически относясь к перспективам получения страховки, я, тем не менее, выполнил предложенные на сайте СК Кардиф шаги и отправил запрашиваемые документы.

Процедура отправки была достаточно проста, по крайней мере, для меня. Дополнительных документов было немного. Не особенно веря в положительный результат, я ждал. К моему удивлению СК Кардиф перевел страховое возмещение в полном объеме, закрыв кредит. Более того, на счете банка осталась сумма, которую мы оплатили с опережением графика. Наверное, надо сказать так и должно быть на страховом рынке, но у меня есть и негативный опыт. Страховка по другому кредиту моей жены существенно меньшему по сумме до сих пор не выплачена.

Другая СК работает со мной только через банк кредитор, запрашивает документы за предшествующий 10-ти летний (!) период и до сих пор не приняла решения. Так что база для сравнения есть. Обычные скептики не рассматривайте мое сообщение как заказное или искусственное.

Я реальный человек из Челябинска Г-з Г.М, профессор, д.э.н. и выражение благодарности СК Кардиф моя собственная инициатива. Еще раз спасибо

Здравствуйте! 26.09.2020г при оформлении автокредита в дилерском центре г.Пензы мне дополнительно было навязано оформление договора страхования от несчастных случаев и болезней № LM-01-7***14.

В первых числах октября, когда действовал период охлаждения, я подала электронную заявку о расторжении договора страхования через форму на сайте СК Кардиф. После этого в течение двух последующих дней мне перезванивали менеджеры СК Кардиф и предлагали отменить мою заявку. Я отказалась. Получив отказ, менеджеры подтвердили с моих слов адрес моей электронной почты и заверили меня в том, что на мою электронную почту в ближайшее время будет выслан пароль от личного кабинета на сайте СК Кардиф, где я смогу подтвердить своё намерение отказаться от договора страхования. Пароль я так и не получила.

Также, в период охлаждения - 08.10.2020г. заказным письмом с описью вложения мной были отправлены необходимые документы для расторжения вышеупомянутого договора, а именно: заявление о расторжении страхового договора, копия договора страхования, копия паспорта (страница документа с фотографией и страница с адресом регистрации) и реквизиты счёта для возврата страховой премии. Согласно Указанию Банка России от 20.11.15г. (ред. 21.08.2017г.) возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Денежных средств на мой расчётный банковский счёт к настоящему моменту не поступило.

При обращении на телефон горячей линии СК Кардиф, неоднократно получаю информацию о том, что моё заявление находится на рассмотрении. Сложившееся затягивание сроков по рассмотрению заявления и возврату денежных средств считаю незаконным. Следующим моим шагом станет обращение в Роспотребнадзор и в Суд.

Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу подтвердить получение документов. Заранее благодарен.

21.10.2020 брала кредит в П** банке со страховкой, сумма страхования 186000р.

28.10.2020 отказалась от страхования-направила сканы паспорта и само заявление, написанное собственноручно.

Сегодня направила те же самые документы, только в формате фото. Прошу подтвердить получение всех необходимых документов для расторжения договора!

Очень довольна, что страховалась в этой компании!

При наступлении страхового случая обратилась в компанию через сайт, меня грамотно проконсультировать по необходимым документам, быстро было принято решение о выплате, деньги в полном объёме поступили в течении трех дней.

Хочу сказать, огромное спасибо за вашу добросовестную работу!

Приобретал автомобиль у официалов, естественно обязательным условием стала страховка (СОЗ).

После погашения автокредита зарегистрировался на сайте Кардифа, написал заявление на возврат неиспользованных средств (страховался на 3 года, выплатил кредит за 7 месяцев).
В течении 2-х дней на почту пришло подтверждение о расторжении, отправил реквизиты карты, через день произошло зачисление средств.
Все прозрачно и быстро,  я доволен.

Всем привет.

30 сентября т.г. стал обладателем автомобиля Рено Каптур. Для полного счастья оформил в ** Банке кредит на недостающую сумму с почти обязательными страховкой жизни в СК Кардиф (договор RN-02-287549) и КАСКО в Р*****.
Через 5 дней после покупки авто обратился в СК Кардиф с просьбой о расторжении договора страхования жизни и здоровья, т.к. почти 50000 рублей, вынужденно потраченных на страховку, для меня не являются лишними. Итак, утром 5 октября направил заявку в Кардиф в электронной форме.
Через несколько часов мне перезвонил сотрудник Кардиф и попробовал отговорить от расторжения. Но у него ничего не получилось, поэтому он сообщил, что моё обращение принято в работу.
Каково же было моё удивление, когда уже на следующий день из СК пришло сообщение о положительном решении по моему обращению и в этот же день или на следующий деньги были перечислены на мой счёт.
В итоге, действия СК Кардиф по расторжение договора страхования жизни и здоровья оцениваю положительно.

Здравствуйте.

24.10.2020 г. оформили кредит в Транс Тех Сервис с   Р* банком, с ним шел договор страхования. 

24.10.2020 г. оформила заявление по форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).

Договор N RM-02-***963.

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств .

Добрый день!

Прошу ещё раз рассмотреть заявление о прекращение договора добровольного страхования жизни №В-03.20.133.***-0004415 от 06.07.2019, навязанное мне банком. Оформлял расторжение на официальном сайте, пришёл отказ.

Оформить отказ, и забрать деньги разрешается в течение периода охлаждения – пять рабочих дней после подписания документов.

В 2018 году вступило в силу Указание ЦБ РФ №4500-У, согласно которому для договоров добровольного страхования срок был увеличен до 14 календарных дней. Новое правило действует для всех самых популярных видов полисов, которые предлагают оформить банковские организации:

-жизни и здоровья;
-от несчастных случаев и потери трудоспособности;
-имущества; ответственности за причинение вреда;
-транспорта (кроме КАСКО, ОСАГО); добровольное медицинское страхование. Согласно закону о возврате -страховки, вернуть ее стоимость можно в трех случаях:
-при обращении в период охлаждения (14 дней); при расторжении до окончания срока действия, если -страховой случай не произошел или шансы на его появление стали равны нулю;
-если в документах отсутствует информация о сроках и порядках отказа.

В связи с выше сказанным, страховой случай не произошел, выплат не было. В настоящем договоре отсутствует информация о сроках и порядках отказа.

Прошу рассмотреть и вернуть деньги, за оставшийся период, в досудебном порядке. Данный отзыв считать письмо превенция.

Благодарю.

24.10.2020 было отправлено заявление о расторжении договора страхования # 53.20.159.57356822 заключённого 19.10.2020 на адрес электронной почты claims@cardifrussia.ru

Так же отправлено заказное письмо с уведомлением и описью, на юридический адрес.
Прошу подтвердить получение заявления.

28.09.20 взял кредит в П банке,оформил страховку в Кардиф 53.20.159.56****91.
10.10.2020 в период охлаждения подал заявку в личном кабинете что хочу расторгнуть договор,сумма для меня огромная,перезвонила девушка и час уговаривала меня оставить страховку. Потом мне на почту прислала образец заявления и сказала отправить скрин заполненого заявления и паспорта.что я и сделал.позвонил на горячую линию,мне подтвердили письмо пришло,ждите 10 дней. В итоге оказывается моё писмо не открывлось(о чём я не мог знать),хотя я переслал письмо на другую почту свою,всё открылось.

В итоге мои документы но уже фото получены были только 20.10.2020,повторно,и мне соответственно отказано. НО Я ВОВРЕМЯ УВЕДОМИЛ О СВОЁМ НАМЕРЕНИЕ,ИСХОДЯЩИЕ ПИСЬМА 10.10.2020 СОХРАНЕНЫ. КАРДИФ ПОДТВЕРЖДАЕТ ЧТО ПОЛУЧИЛ 10.10.20 ПИСЬМО,НО ЕСЛИ БЫ ОНИ ВОВРЕМЯ ОТКРЫЛИ ПИСЬМО И ПЕРЕЗВОНИЛИ ЧТО НУЖНО ДОСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ В ФОТО ФОРМАТЕ,ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКЛО БЫ. ВОТ ТАКОЙ ОПЫТ МОЙ.

При приобретении автомобиля был заключен договор страхования У11**64 от 09.10.2020 с СК КАРДИФ. В течении 14 дней два раза оставлял заявку на расторжение на сайте. Мне так никто и не перезвонил. Деньги пока так и не вернули. Кредит я уже погасил. Так же направил заявление с приложениями по почте о расторжении договора. Сегодня 23.10.2020 написал обращение в личном кабинете о расторжении договора, но кнопка продолжить не активна. Что ещё сделать, что бы расторгнуть договор и получить свои деньги?

Покупала б/у машину Рено. Часть оплаты оформляла через кредит. Была оформлена страховка в СК КАРДИФ.

Буквально через два месяца наступил страховой случай (машина попала в аварию, восстановлению не подлежала).

СК КАРДИФ очень четко и оперативно сработали. После оформления мной заявке на их сайте через два дня был прислан страховой агент, а через неделю произведена выплата в полном объёме.

Обычно так быстро только отказывают.  Но в этом случае к СК КАРДИФ нет никаких претензий

Спасибо огромное за хорошую и честную работу.

15.10.2020 оформил кредит в Р** банке, вместе с ним шел договор страхования.

19.10.2020  отправил обращение на форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер NN-02-***0 от 15.10.2020

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

Здравствуйте, при оформление кредита в П*** банке, была подключена страховка
53.20.159.57040793 от 06.10.2020
11.10.2020 На электронную указанную на вашем сайте почту были отправлены документы на расторжение договора, по телефону горячей линии не смогли сказать толком нечего, правильно ли мы отправили документы, сколько ждать по времени?
Заранее спасибо

Вличном кабинете были оставлены обращения, 2943509 по договору DN-01-06**06 и 2943510 по договору 67.07.406-06**08, о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии, по причине досрочного погашения кредита. Страхователь по этим договорам умер, и наследство принято мной, его матерью, Б-к Н. А. Свидетельство о смерти, свидетельство о принятии наследства мной, были приложены. Также, приложены мои банковские реквизиты, для перечисления.

В ответ на обращение был получено положительное решение о выплате, но для перечисления вы просите реквизиты умершего. Я обратилась на горячую линию, оператор сказал, что я должна оформить еще одно обращение, и приложить в него доказательсва принятия наследства, я оформила еще два обращения 2943510 и 2947569 в ответ на которые мне пришел опять ответ о неверных реквизитах. Замкнутый круг. Прошу перечислить неиспользованную страховую премию на реквизиты, указанные в договоре, на основании того, что я являюсь единственной наследницей. Все необходимые документы приложены.

Н-н Н. И.

Дог страхования 53.20.159.5** от 04.09.2020.

04.09.2020 оформил кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования.

08.09.2020 отправил письмо по  почте трек № 42358436042825  для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

До настоящего времени возврат страховки не сделан хотя мое письмо получено еще 14.09.2020.

Прошу сообщить что мне необходимо для возврата страховки?

25.09.2020 оформила кредит в П*** банке, вместе с ним шел договор страхования.

30.10.2020 отправила письмо по  почте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер 56793124 от 25.09.2020г.От банка пришло смс что нужно дослать реквизиты счета, реквизиты выслала. 

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

При покупке авто в ** Банке был оформлен кредит, для уменьшения % кредита необходимо было застраховаться от несчастных случаев, выбрала СК КАРДИФ! И ни разу не пожалела). При досрочном погашении кредита, решила обратиться в СК КАРДИФ с отказом от страховки.

Обращение направлено в субботу 03.10.2020.

04.10.2020 мне перезвонил менеджер уточнил все подробности и попросил заполнить на сайте еще раз заявление на возврат, с приложением всех необходимых документов. Что я и сделала, и в понедельник в первой половине дня пришло уведомление, что по моему заявлению принято положительное решение.

И вечером того же дня деньги уже лежали у меня на счету. Спасибо огромнейшее за понимание. Если бы страховали КАСКО, оформила бы только у вас. По страхованию жизни, если понадобится, только к вам. Желаю удачи в вашей деятельности!

Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020.

04.10. 2020 оформили расторжение через личный кабинет ,заявления зарегистрированы,но срок принятия решения "НЕ установлен"уже 5 дней.Найти эти договора в разделе "Ваши договора"не удаётся пишет что "нет таких договоров".

Отсюда напрашивается вывод об умышленном затягивании сроков ,что бы не успели в "период охлаждения" расторгнуть .

Здравствуйте.

Так получилось что страховая компания при оформлении кредита была КАРДИФ ну наверное как и все остальные страх. компании которые были при оформлении.

Кредит взят но возможность погасить его наступила очень быстро и досрочно. Пришлось обращаться в КАРДИФ. Что очень удивило что письмо можно было направить по эл.почте.это +.

Далее было несколько дней в которые страх. компания КАРДИФ вела переписку т.с отчет по решению страховой выплаты по эл почте.

Решение быстрое перевод полной суммы страхования. Очень красиво и просто сделан сайт КАРДИФ.
Мнение о компании очень положительное, сервис на высоте.

Операторы горячей линии вежливы ответы на вопросы на 5.

Брал кредит в П** банке с оформлением договора страхования. Сначала хотел отказаться, но решил оставить.

В июне 2020 попал в ДТП и получил серьезную травму. Обратился в страховую компанию по телефону, все рассказали, как и какие подать документы. 

Подал документы через личный кабинет. После подачи всего пакета документов ответили в течении трёх дней и перечислили страховую суммы на счёт. 

Быстро, не выходя из дома получил страховку. В общем советую страховую компанию КАРДИФ, и не торопитесь отказываться от страховок.

Я досрочно выплатил кредит взятый в Почта Банке, от него была страховка «СК КАРДИФ», отправил пакет нужных документов но пришёл отказ, хотя в договоре есть строчка о возврате денежных средств в случае досрочного закрытия кредита, никому не рекомендую связываться с ними и сам не буду больше, никому их не посоветую