Отзывы о брокере Совкомбанка

Хотел попробовать купить акции или облигации, обратился в онлайн-чат для консультации с вопросом куда лучше вложить денежные средства, какие акции можно купить или облигации. На что получил развернутый ответ, плюсы и минусы каждого продукта. Решил остановиться на облигациях и купил облигации Совкобанк факторинг. Спасибо оператору за помощь

В марте 2026 года увидела, что Совкомбанк инвестиции проводит акцию Дарим 26000 рублей новым инвесторам. Для участия в акции нужно было впервые открыть у них брокерский счёт и пополнять его, а также покупать активы на суммы не менее, чем указано в правилах. Поскольку давно пользуюсь услугами банка, то решила попробовать открыть брокерский счёт. Поскольку я действительно начинающий инвестор, я естественно начала с минимально допустимых сумм.

За первый месяц нужно было купить минимум на 1000 рублей. Я потратила чуть больше - бонус мне пришёл. На второй месяц я положила необходимую сумму уже спокойнее, а также бонус, который мне пришёл тоже пустила на покупку активов. Я начинающий инвестор, поэтому смотрю за движением денег на своём счёте и изменением стоимости активов, больше положить остереглась, так как некоторые пошли в красную зону. Однако требование по минимальным остаткам было выполнено.

В начале мая я дважды обращалась в поддержку, чтобы узнать выполняю ли я условия акции и дважды меня заверяли, что все хорошо. Однако бонус не пришёл. 11 мая я обратилась в чат поддержки и мне сказали, что условия мной выполнены, но брокер посчитал, что я недостаточно активно пользовалась счётом и меня из участия исключили (судя по всему задним числом).

Считаю, что действия Совкомбанк инвестиции некорректны и крайне непорядочны по отношению к клиентам. Возможно конечно, что это ошибка, тогда хотелось бы, чтобы все решили и восстановили участие в акции. А пока похоже на то, что заманили рекламой и большую часть исключили со второго месяца участия, так как узнавала у тех, кого приглашала открыть счёт, а у них точно такая же ситуация - бонусы за второй месяц участия не начислили.

10.03 я стал участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций»

Паспорт акции ( https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf ) определяет конкретные условия получения вознаграждения: ежемесячная покупка ценных бумаг на установленные суммы (п. 5.5) и поддержание остатка активов на конец месяца.

Все условия выполнял: покупал ценные бумаги, суммы соответствовали требованиям, остаток на конец месяца держал выше минимума, ничего не выводил. Бонус за первый месяц получил. Но за апрель бонус не пришел, 11.05.2026 обратился в чат и получил ответ, что я исключен. Причина — «несоответствие целям акции: стимулирование лояльности и активное использование брокерских услуг» (ссылаются на пункты 6.6–6.8 паспорта акции). Конкретных критериев «достаточной активности» не называют. В паспорте акции их тоже нет — пункт 6.8 прямо говорит, что банк «не обязан раскрывать детали таких решений».

Банк установил конкретные суммы покупок, я их выполнил, а потом меня отключили по пункту, который не содержит никаких измеримых показателей. При этом в рекламе акции на сайте invest.sovcombank.ru ни слова о том, что выполнения условий по суммам может быть недостаточно.

Брокер очевидно вводит потребителей в заблуждение и злоупотребляет правом.

Совкомбанк, как брокер, интересовал меня низким тарифом. И ещё увидел предложение принять участие в акции - 26 000 руб. Начинающим инвесторам. Открыл  брокерский счет, выполнял условия акции, но Совкомбанк не выплатили бонус за апрель месяц. При этом внятного объяснения от банка в чем причина,  не получено. Ответ от брокера получен от банка 09.05.2026 в 14:26.

10 мая 23:50 я написала в онлайн-чат-совкомбанк инвестиций ко мне сразу подключился оператор Владислав. И меня интересовало, будет ли работать биржа и будут ли проводиться торги 11 мая или это выходной праздничный день? В 23:53, оператор прислал скриншот с графиком работы Московской биржи и отправил дополнительно ссылку- я знакомилась с информацией, всю нужную информацию там прочитала. 

Далее задала следующий вопрос в 23:54 - а какая комиссия на моем тарифе при покупке/продаже активов? Владислав озвучила, что комиссия 0.09% и дополнительно прислал подсказку, как из личного кабинета пройти в раздел тарифа и самой знакомиться подробно со всеми условиями. Я это сделала и после этого у меня возник ещё вопрос.

В 23:57 уточнила оператора, что значит  представленная в тарифе фраза '0% за сделки по спецпредложению". В эту же минуту Владислав ответил, что на данный момент 4 актива торгуется без комиссии и перечислил их. И тогда я спросила, что они из себя  представляют, это акции или фонды? В 00:01 оператор прислал информацию, что я могу найти карточку актива (написал где) и в ней прочитать всю подробную информацию, но тезисно перечислил, что это ОПИФы,  рассказал что они из себя представляют, о возможных рисках.

Мне понравилось, что оператор прикрепил ссылку на агента, которому принадлежат эти активы, обозначил  его контактные телефоны и уточнил, что  более подробную информацию, если мне необходимо , я могу узнать там.

Ещё в 00:05 я уточнила-при продаже брокер сам удерживать НДФЛ или мне НУЖНО в конце года сдавать данные для налоговой самостоятельно, в 0:11 Владислав Объяснил, что этим занимается сам брокер. Я оцениваю консультацию Владислава на "отлично"-  благодарю его за оперативные ответы. Я получила максимум информации за короткое время. Ответы были чёткими, понятными, написанными доступным языком. Теперь буду использовать "Совкомбанк инвестиции" для дальнейшей  деятельности на бирже.

В марте 2026 года увидел объявление на сайте Совкомбанка о проведении акции 26000 новым инвесторам. Ознакомившись с условиями, решил принять участие. Но видимо не дооценил предвзятого отношения сотрудников банка.

Подробнее: по условиям банка, необходимо было совершать сделки на минимальную сумму и сохранять минимальный остаток на брокерском счёте. За первый (март) месяц условия были выполнены и я получил обещанную 1000 рублей. За второй месяц (апрель) условия тоже были выполнены, приобретены активы на сумму в двое превышающую минимум по акции, и участие было подтверждено оператором в онлайн чате. Но 1200 по акции до 10.05 так и не поступили.

10.05 я написал в онлайн чат и узнал, что исключен из акции так как не активно пользуюсь брокерским счётом, согласно п.6.6-6.8, в которых ни какой конкретной информации не прописано и что значит не достаточная активность, тоже не прописано. По сути это обман и повод для обращения в ФАС и Центробанк с жалобой. Очень давно являюсь клиентом данного банка, но в данном случае был неприятно разочарован.

В марте 2026 года открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций». Условия выглядели понятными: каждый месяц нужно покупать ценные бумаги на определённую сумму и держать минимальный остаток активов.

Все требования выполнял:
• покупал бумаги на нужные суммы;
• активы не выводил;
• бонус за первый месяц получил.

Но 09.05.2026 банк неожиданно отключил меня от акции со ссылкой на «несоответствие целям акции» (п. 6.6–6.8 паспорта акции). Самое странное — никаких конкретных критериев банк не называет. Какие суммы считаются достаточными? Сколько сделок нужно делать? Какие бумаги покупать? В документах этого нет.
Поддержка отвечает шаблонно, без объяснения причин.

Получается странная ситуация: количественные условия акции выполнены, но банк всё равно оставляет за собой право отключить участника по субъективной оценке активности. При необходимости готов предоставить скриншоты переписки в чате, а также историю движения денежных средств по счёту.

Обманывает людей по акции 26000 за инвестиции. Не выплачивает обещанный бонус за выполнение условий. Исключает из акции по условиям, которые не имеют чётких оценочных критериев. Если вы думаете вы один из тех кому выплатят хотя бы за 2 месяц - вы ошибаетесь. Обходите стороной эту контору. Им не стоит доверять свои деньги.

Всем привет) Решила поучаствовать в акции Совкомбанк инвестиции за открытие брокерского счета обещали 26000 за регулярные инвестиции, перед открытием уточнила в поддержке какие ценные бумаги подходят для выполнения условий акции, нужно было инвестировать определенные суммы каждый месяц. Поддержка сказала что подойдут Любые ценные бумаги подходят, главное чтобы были в рублях, условия я выполняла исправно

За первый месяц 1000 мне действительно прислали , за 2 месяц выплаты так и не дождалась обратилась в поддержку где получила ответ, что из акции меня исключили , согласно пункту 6.6-6.8. Считаю это обман я инвестировала свои деньги, согласно их же правилам , перед тем как открыть счёт уточнила подойдут ли те ценные бумаги которые я планирую купить , на что мне сказали "подходят любые ценные бумаги".

Банк обманом решил набить себе базу клиентов. Банков сейчас масса , поддержку предупредила что буду жаловаться, ответ последовал " это ваше право " . Ну чтож пользуюсь своим правом . И конкуренцию нужно выигрывать честно а не с помощью обмана . Удачи всем не попадайтесь на обманщиков. Банки ру спасибо отличный сервис.)

09.05.2026 г. обратился в чат приложения брокера Совкомбанк-Инвестиции за консультацией получения налогового вычета по ИИС-3 напрямую через приложение Совкомбанка упрощенным способом после получения информационного письма от брокера. Как попробовать реализовать данную функцию мне подсказал сотрудник брокерской поддержки Екатерина. Для этого нужно зайти в разделе "Профиль" приложения Инвестиций - подраздела "Ещё", далее "Налоги". Благодаря ее помощи отправил запрос в налоговую за получением вычета в упрощенном порядке.

Являюсь пользователем брокера Совкомбанк и пользователем мобильного приложения начиная с первых версий. Изначально было сыро много ошибок. Но на май 2026 допили, что работает шустро и без сбоев. Удобно реализовано переход и пополнение с приложения Халва. Нравятся графики. Надеюсь не сдадут позиции!)

Увидел, что банк раздает 26000 за 9 месяцев инвестиций с достаточно простыми публичными условиями - каждый месяц покупать активов на определенную сумму, в первый месяц купил активов на 1000р - в начале следующего месяца пришли 1000 рублей, во второй месяц пополнил счет на 1200 рублей, купил активов на 1200 рублей, и спустя месяц мне ничего не пришло.

Обратившись в поддержку - получаю ответ, что мое участие в акции остановлено, ссылаются на пункты 6.6-6.8 паспорта акции - причем этот паспорт акции еще и сложно найти, ведь оригинальная страница акции - https://invest.sovcombank.ru/darim_26000 - более недоступна. В этих пунктах прописаны очень растяжимые критерии "осмысленности" и "лояльности". Причем, нигде из публичных условий (https://journal.sovcombank.ru/news/sovkombank-darit-26-000-rublei - статья от ОФИЦИАЛЬНОЙ РЕДАКЦИИ БАНКА) это не прописано, только в паспорте акции, который будет читать далеко не каждый - это огромное количество текста в правовом стиле.

В итоге, почитав другие отзывы увидел, что таких "исключенных из участия" как я - довольно много, из чего можно сделать вывод что банк просто всех кинул, никому не советую, этим банком пользоваться никогда не буду.

P.S.: добавлю, что приложение брокера абсолютно топорное и не интуитивное, как будто из 2015 года.

У брокера была акция 26000 за 9 месяцев. Выполняя условия акции каждый месяц клиент получал бонус. Со 2 месяца брокер решил, что ему не выгодно платить, хотя условия акции выполнялись. Зачем тогда проводить такие акции? Просто пытаются заманить клиентов. Доверия такой брокер не вызывает, у меня было 5 брокеров сбер, тбанк, альфа, Финам, совок. Совок минус ни кому не рекомендую.

Обратился в поддержку брокера "Совкомбанк" 5 мая 2026 года в 20:20, чтобы проверить своё участие в акции 26000 за инвестиции. Сначала ответил виртуальный робот помощник, потом перевёл на оператора Наталью. Наталья не только грамотно ответила на мой вопрос, но и напомнила правила дальнейшего участия в акции.

В марте 2026 года Совкомбанк объявил об акции 26000 рублей в подарок за инвестиции, в ней можно было участвовать человеку, у которого никогда не было брокерского счета в Совкомбанке. К тому же у меня не было счета и в Совкомбанке, и мне пришлось открыть дебетовую карту (для пополнения БС),  чтобы участвовать в этой акции. По условиям можно было покупать любые активы каждый месяц на определенную сумму и за это банк в подарок должен был начислять вознаграждение. В первый месяц нужно было купить активы на 1000 руб. и за это банк начислил 1000 руб. в подарок, во втором месяце на 1200 руб., в подарок также должнв были начислить 1200 руб. 

Месяц 1 - условия выполнены, получен бонус.
Месяц 2 -  условия выполнены, с запасом, кроме того уточняла у поддержки, где мне подтвердили ещё раз условия , бонус не выплатили.

Поэтому, не увидев вознаграждения за 2 месяц я написала в поддержку  9 мая 26 г. и мне написали, что денежные  средства по акции будут зачислены до 10 числа.

Далее на следующий день, когда ничего мне не  поступило на БС, я написала в поддержку и мне прислали письмо один в один как и всем, писавшим ранее в отзывах , если вкратце то «Несмотря на то что Вы выполнили  минимальные количественные условия... ваше дальнейшее участие приостановлено». То есть условия выполнены — брокер признаёт. А денег не будет. Почему? Потому что «внутренняя проверка», 
«критерии не раскрываем», «решение обжалованию не подлежит».

Я с этим не согласна полностью. Я, как новичок, распланировала делее,  как и что я буду покупать в дальнейшем, хотела дойти до конца, но похоже в планы данного брокера не входило выполнять свои обязательства по этой акции. Говорю это от себя и ещё 8 человек, которых я привела в этот банк, для участия в этой акции, как новичков, которым это всё не знакомо, для того, чтобы научиться этому маленькими шажками.

Итог
- Обращение к брокеру создано сегодня
- Продолжу участвовать в акции в одностороннем порядке т.к. действия брокера не законны и я уверена, что суд, если не первой, то высшей инстанции встанет на мою сторону и всё будет компенсировано.

Готова участвовать в коллективном иске к брокеру.

Ситуация как и многих других инвесторов, которых брокер "кинул" с выплатой вознаграждения за участие в акции 26000 рублей за 9 месяцев инвестиций.

1 месяц, март - выполнил покупку акций на 1000+рублей, получил 1000 рублей в апреле.

2 месяц, апрель - купил акции на 1200+ рублей, вознаграждение в мае не поступило

Обратился в чат поддержки, получил ответ "Да вы выполнили требование по минимальному объёму операций, но мы решили что ваше участие в акции не соответствует целям этой акции".
Извините за резкость, но такой бред встречаю впервые. Участвовал в подобных акциях Тбанка, Сбера и других, всегда брокер выполнял свои обязательства и выплачивал вознаграждение.

Здесь же на лицо просто жадность и обман. Все условия выполнены, требую вернуть моё участие в акции, иначе мне нет смысла в дальнейшем сотрудничать с вашим банком.

Месяц 1 - уточнение условий и их выполнения у поддержки
условия выполнены,
получен бонус

Месяц 2 -  условия выполнены, с запасом.

Полностью аналогичная ситуация с другим отзывом, с которым полностью согласен.

"Не увидев вознаграждения за 2 месяц пошел писать в поддержку и тут прилетает шедевр в чате: «Несмотря на то что Вы выполнили  минимальные количественные условия... ваше дальнейшее участие приостановлено». То есть условия выполнены — брокер признаёт. А денег не будет. Почему? Потому что «внутренняя проверка», 
«критерии не раскрываем», «решение обжалованию не подлежит». Серьёзно?"

Аналогичные акции были у Т и Альфа брокеров и проблем с ними не было.

Итог:
- Продолжу участвовать в акции в одностороннем порядке т.к. действия брокера не законны и я уверен, что суд, если не первой, то высшей инстанции встанет на мою сторону и всё будет компенсировано.

Готов участвовать в коллективном иске к брокеру.

Давно хотела открыть брокерский счёт и увидела предложение для новичков от "Совкомбанк инвестиции". Скачала приложение брокера и написала в поддержку 25 марта в 9:29 как открыть брокерский счёт по  акции "26000 рублей новым инвесторам". Через 3 минуты ко мне присоединилась оператор  Виктория, и в 9:32 она написала, что для успешного участия в акции нужно открыть брокерский счёт и совершить покупку активов на минимальную указанную сумму в первом месяце. Также она указала важный нюанс, что каждый месяц сумма покупки увеличивается и на брокерском счёте суммам активов должна быть не менее суммы по всем предыдущим месяцам. 

Далее Виктория прикрепила ссылку на полные правила, с которыми я ознакомилась, и у меня возникли некоторые вопросы, поэтому в 10:11 я спросила, что если в течении месяца бумага потеряет в стоимостьюи и в итоге сумма активов уменьшится и станет меньше минимальной, указанной в  условиях акции. Ответ Виктории был оперативным- в 10:17 она ответила, что такие скачки в цене не будут учитываться, брокер будет смотреть на фактическую сумму покупки.

Ещё Виктория добавила, что активы можно продавать- главное, чтобы их сумма на конец месяца была не меньше  указанной в условиях. У меня возник ещё вопрос, и в 10:24 я спросила, можно ли просто закинуть денежные средства на брокерский счёт  и ничего не покупать, будет ли это считаться выполнением условий? Через минуту Виктория ответила, что именно покупки являются  обязательным условием.

Оцениваю консультацию Виктории на отлично. Благодарю её за грамотные оперативные ответы. Я быстро открыла брокерский счёт,  выполнила условия первого месяца, учитывая все нюансы, которые мне озвучила Виктория. И уже 3 апреля получила бонус от брокера, как и было оговорено в акции.

По акции "26000 рублей за инвестиции" открыл брокерский счёт в Совкомбанк-инвестиции. Хотя имею основной счёт в БКС (так как у него покупки без %).

Купил в первый месяц акции на 1250, на второй месяц получил 1000 руб. вознаграждение. Во второй месяц купил ещё акций на 1300. Проседания портфеля ниже необходимого минимума не было. Но вознаграждения не последовало. Сегодня написал в поддержку, где мне, как и всем, сунули пункт, по которому они безосновательно исключили меня из акции.

Совкомбанк - спасибо, с Днём Победы! Вы победили, я ухожу из вашего банка и брокера. Это уже второй кидок за полгода сотрудничества, хватит.

Я являюсь клиентом «Совкомбанк Инвестиции» и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» (открыл счет в [напиши месяц открытия, например: марте] 2026 года).

В течение апреля мною были полностью соблюдены все условия, прописанные в правилах акции:
1. Пополнение и покупка: В апреле я совершил покупку активов на сумму [напиши сумму, например: 1200] рублей, что соответствует графику выплат для моего месяца участия.
2. Минимальный остаток: На конец апреля сумма активов на моем счету составляла [напиши общую сумму на счету] рублей, что превышает общую сумму необходимых покупок за весь период (согласно п. 2.1.2 правил).
3. Отсутствие выводов: Средства со счета не выводились, активы не продавались.Несмотря на это, выплата бонуса за апрель в начале мая не поступила. При обращении в поддержку мне сообщили, что я исключен из акции. В качестве обоснования банк ссылается на пункты 6.6 и 6.8 Общих условий, обвиняя меня в «отсутствии экономического смысла» операций или «недостаточной лояльности».

Считаю данные действия банка неправомерными и вводящими в заблуждение:
• Я действовал строго в рамках опубликованных банком правил и графиков.
• Банк в одностороннем порядке меняет правила «на ходу», используя размытые формулировки для массового отказа в выплатах честным участникам.
• Это выглядит как заманивание новых клиентов с целью искусственного завышения показателей активности брокера без намерения выплачивать обещанные вознаграждения.

Требую восстановить мое участие в акции и начислить положенный бонус за апрель. В противном случае буду вынужден закрыть все счета в Совкомбанке (включая карту «Халва» и направить жалобу в ЦБ РФ по факту недобросовестного маркетинга.

Открыла брокерский счет 20 марта по предложению - 26000 за инвестиции.  В первый месяц вознаграждение зачислили, во второй тишина. Написала в поддержку и узнала, что меня исключили из акции!

"Несмотря на то что вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг. По результатам внутренней проверки, проведенной Организатором, ваше дальнейшее участие в акции приостановлено. Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено".

При оформлении брокерского счета не было даже намеков на то, что нужно что-то большее, чем инвестировать на определенную сумму в месяц! Никаких требований "активного использования брокерских услуг", что вообще дико - видимо хотели, чтобы я сразу же все сбережения на БС завела...

Жадный, отвратительный банк. Небось и кешбэк с процентами по вкладу запросто могут решить не платить - потому что у них там мелким шрифтом обтекаемые фразы есть, которые это позволяют. Закрываю карту, вклад и брокерский счет. Пусть идут лесом. Вижу, что я не одна такая. Больше ничего, кроме Фуууууууу - и сказать не получается. Кто все еще доверяет этому банку - Бегите, глупцы.

В марте 2026 года открыл брокерский счёт в ПАО «Совкомбанк» через мобильное приложение и стал участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» 

За первый месяц 1 000 ₽ начислили — вроде всё работает. 
Во второй месяц при минимальном пороге покупок «от 1 200 ₽»  накупил активов на 183 134,75 ₽ за 6 сделок. То есть превысил минимум в 152 раза.  Реально торговал, платил комиссии брокеру, с прибыли удержали НДФЛ.

Не увидев вознаграждения за 2 месяц пошел писать в поддержку и тут прилетает шедевр в чате: «Несмотря на то что Вы выполнили  минимальные количественные условия... ваше дальнейшее участие приостановлено». То есть условия выполнил — сами признаёте. А денег не будет. Почему? Потому что «внутренняя проверка», 
«критерии не раскрываем», «решение обжалованию не подлежит». Серьёзно?

Самое прекрасное — это шаблон. Дословно та же отписка лежит в десятках отзывов на Банки.ру и RuStore. То есть никакой «индивидуальной оценки действий участника», как написано  у вас в Паспорте акции в п. 6.6, нет. Есть массовая рассылка отказов всем подряд.

Классический развод: реклама громкая, а как доходит до выплаты —  «ой, вы недостаточно лояльно использовали брокерские услуги». Что это вообще значит? Где это измеряется? Какой объём операций считается «достаточно лояльным», если 183 тысячи за месяц при пороге 1 200 ₽ — это «недостаточно»?

Никаких конкретных фактов моих «недобросовестных действий» не привели. Потому что их нет. Привели только ссылку на пункт 6.6, который сами же написали так, чтобы можно было отказать кому угодно когда угодно без объяснений.

Досудебную претензию уже направил. Дальше по списку — Банк России, финомбудсмен, суд.

Если кто-то из читающих в той же ситуации — не молчите. Пишите претензии, жалобы в ЦБ, отзывы. Чем больше людей обозначит проблему, тем выше шанс, что банк перестанет считать это  безнаказанной маркетинговой акцией.

Открыл брокерский счет по акции 26000 новым инвесторам. Пополнял 2 месяца подряд, 1- месяц на 1200, 2-й на 1300. Просадки активов не случилось, все было вложено в IFMM. Все условия акции выполнены. За 1-й месяц обещанная брокером сумма по акции начислилась на счет, на 2-й месяц втихую отключают от акции (узнал только 08.05.26). Причина толком не оглашена, что-то из разряда «нам показалось» вы не очень активно используете наши услуги. Не советую связываться с ними, не серьезно относятся к клиенту, меняют правила на лету. Чего от таких ждать? Следующим шагом будет откровенный грабеж? Не стесняйтесь Совком!

История о том как Совкомбанк поняли, что не вывезут:

Согласно первоначальных условий инвестиций клиенту достаточно было приобрести активы на указанную брокером сумму и на следующий месяц получить выплату и первые 1,5 месяца так и было. Причем в правилах было прямо прописано: неважно куда пойдет цена актива, важен сам факт приобретения активов на указанную минимальную сумму.

Но получилось так, что фондовый рынок просел и 17.04.2026 Совкомбанк просто удаляет страницу со старыми правилами и на новой странице размещает новые правила, согласно которым клиент должен следить за ценой актива и если она проседает, то продолжать докупать активы, чтобы на конец месяца рыночная цена этих активов была не в коем случае не меньше указанной суммы.

Естественно клиентов об этом важном изменении правил Совкомбанк не предупредил, ни письмом на электронку, ни пуш сообщением приложения, ни СМС. Чем достиг своей цели: по разным оценкам выкинул из проводимой акции около 40% новых клиентов, то есть клиенты остались, но никаких выплат им можно не проводить, ведь правила игры поменялись)

"Поэтому дальнейшее участие в акции прекращено". Отсыл к п.6.6-6.8. паспорта акции. Это условия которые не формализованы, не определены количество необходимых сделок и возможные к покупке ценные бумаги, чем банк и пользуется. Такие действия банка  стимулированию лояльности клиентов явно не способствуют.