В марте 2026 года открыл брокерский счёт в ПАО «Совкомбанк» через мобильное приложение и стал участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» 

За первый месяц 1 000 ₽ начислили — вроде всё работает. 
Во второй месяц при минимальном пороге покупок «от 1 200 ₽»  накупил активов на 183 134,75 ₽ за 6 сделок. То есть превысил минимум в 152 раза.  Реально торговал, платил комиссии брокеру, с прибыли удержали НДФЛ.

Не увидев вознаграждения за 2 месяц пошел писать в поддержку и тут прилетает шедевр в чате: «Несмотря на то что Вы выполнили  минимальные количественные условия... ваше дальнейшее участие приостановлено». То есть условия выполнил — сами признаёте. А денег не будет. Почему? Потому что «внутренняя проверка», 
«критерии не раскрываем», «решение обжалованию не подлежит». Серьёзно?

Самое прекрасное — это шаблон. Дословно та же отписка лежит в десятках отзывов на Банки.ру и RuStore. То есть никакой «индивидуальной оценки действий участника», как написано  у вас в Паспорте акции в п. 6.6, нет. Есть массовая рассылка отказов всем подряд.

Классический развод: реклама громкая, а как доходит до выплаты —  «ой, вы недостаточно лояльно использовали брокерские услуги». Что это вообще значит? Где это измеряется? Какой объём операций считается «достаточно лояльным», если 183 тысячи за месяц при пороге 1 200 ₽ — это «недостаточно»?

Никаких конкретных фактов моих «недобросовестных действий» не привели. Потому что их нет. Привели только ссылку на пункт 6.6, который сами же написали так, чтобы можно было отказать кому угодно когда угодно без объяснений.

Досудебную претензию уже направил. Дальше по списку — Банк России, финомбудсмен, суд.

Если кто-то из читающих в той же ситуации — не молчите. Пишите претензии, жалобы в ЦБ, отзывы. Чем больше людей обозначит проблему, тем выше шанс, что банк перестанет считать это  безнаказанной маркетинговой акцией.