22
Здравствуйте.
Есть кредитная карта ВТБ, в ноябре 20-ого года произвел с карты платеж, образовалась задолженность перед банком.
У ВТБ к этой карте привязано несколько счетов (мастер счет в рублях, в долларах и т. д.). В начале декабря, на мастер счет наложен арест по судебному приказу. Банк меня в известность не поставил об этой задолженности. 18 декабря я пытаюсь погасить задолженность по кредитной карте через банкомат банка. И по чеку выданным банкоматом и в приложении банка кредитный долг уменьшился на внесенную сумму. Однако через некоторое время, не уведомив меня внесенная сумма была переведена на мастер счет в уплату долга по судебному приказу. 04.01.21 пришла смс о том, что за прошлый месяц у меня не поступала плата за кредит и образовалась задолженность по кредиту.
Так же 04.01.21 попытались погасить задолженность и плату за пользование кредитом через перевод с карты другого банка. Ситуация повторилась, сначала кредит уменьшился на переведенную сумму, потом вернулся к прежнему долгу.
Специалист банка поясняет что судебная задолженность стоит в приоритете и пока она не будет погашена долг за пользование кредитными деньгами будет накапливаться и погасить мы его не сможем.
На сколько правомерны действия банка и каким образом внесенные деньги на кредитную карту в счет погашения кредита и процентов по нему можно вернуть?
Добрый день.
Исходя из содержания вопроса, делаю вывод, что ситуация относится к банку ВТБ. Этот вопрос лучше адресовать им. Если это не так, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Здравствуйте Наталья! Я отзыв писал как найти зачитан он или нет насчет Тинькофф банка и ещё вопрос задавал как най... Читать полностью
Здравствуйте! Не являюсь клиентом вашего банка. Желаю отозвать- написать заявление на отзыв -запрет использования и... Читать полностью
Скажите,возможно ли у вас оформить кредитную карту,не имея прописки и регистрации? При этом работаю неофициально, н... Читать полностью
Добрый день. Прочитала в отзывах на сайте банки.ру, что действует акция — повышенный бонус по акции приведи д... Читать полностью
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк постоянно пытается взять комиссию за снятие...
Ваш комментарий?ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯБанк постоянно пытается взять комиссию за снятие наличных в своих же банкоматах.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного...
Наталья, добрый день!Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для срочного закрытия Кредитного договора?Задолженно... Читать полностью
Мало того,что в не самом захудалом городе всего ДВА банкомата,где есть возможность снять наличные доллары, так и эт... Читать полностью
Добрый день! Есть ли возможность сделать годовое обслуживание по моей кредитной карте бесплатным? Читать полностью
Добрый день.Банк снизил лимит по моей кредитной карте,также я не могу пользоваться картой,даже если деньги есть.Еже... Читать полностью
Почему мой вопрос не решается уже сутки? проценты начисляют, деньги на счет еще не зачислены! аналогичные вопросы к... Читать полностью
Если клиент брал в вашем банке ссуду ранее,платил её с просрочками,полностью погасил её.Возможно ли ему еще раз взя... Читать полностью
Как с помощью интернета настроить смс оповещение об операциях с счетом? Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
Я брала кредит в вашем банке и при заполнение договора я подписала бланк на получении кредитной карты я кредит выпл... Читать полностью
Добрый день! У меня имеется кредитная карта в Вашем банке, по которой в настоящее время просроченная задолженность.... Читать полностью
Здраствуйте! Карта (сбербанк) Visa Electron, сколько будет стоит востоновление? Читать полностью
большое спасибо за ответ на вопрос...
Уважаемая Натальябольшое спасибо за ответ на вопросhttp://www.banki.ru/services/question…Id=7590178Весьма пр... Читать полностью
предыдущие переписки:март — http://www.banki.ru/services/response…ID=3684825август — http://www.... Читать полностью
Вопрос: Добрый день, уточните, пожалуйста, на каком основании выставляется штраф за пропущенный платеж. Озвучьте пу... Читать полностью
Добрый вечер! Хотелось бы узнать остаток по счету. Так как уже 6 месяцев или больше не приходят платежки. Номер кар... Читать полностью
Оформил рефинансирование в банке на 400 тыс руб, также банк выдал 50 тыс руб на руки.Согласно условиям, ставка по к... Читать полностью
Когда вы дополнительно со мной свяжитесь ? Читать полностью
Спасибо за ответ.Однако в нем вновь не затронута ключевая проблема. Речь идет не о разовой приостановке операций и... Читать полностью
И так, это история о том, как банк честно разрешает накапливать баллы, но не даёт ими пользоваться.Каждый день я по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема возникла что приложения и карту банка заблокировали, я учился в России и перевелся до... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли рефинансировать автокредит , если у авто отсутствует vin номер, ес... Читать полностью
Ночью, пока я спал, без предупреждения ИВИ списал с моей карты 399 руб. Я не пользуюсь этим сервисом очень давно и... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь с просьбой, схожей той, что описана в этом обращении: https://www.banki.ru/services/question... Читать полностью
Здравствуйте. Моя посылка от 26 октября № AAT13T3044T5-685K была отправлена в Приморский край из Московской области... Читать полностью
Взяли кредит у банка Сбербанка , если бы мы только знали , что такое произойдет никогда бы не взяли !!! Начали плат... Читать полностью