Добрый день. Еще небольшое дополнение: банк блокирует на 24 часа любые переводы, которые делают мне пользователи Сбера на мои другие карты, и не дает перевыпустить карту. Так же сегодня на сайте ЦБ прочитал, что банки ОБЯЗАНЫ объяснять причины блокировок и ограничений.Ссылка на постановление ЦБ 

Здравствуйте! С моей карты стали списывать по 297 р. за оплату товаров и услуг на сайте "girlstrainright.ru TVER G RUS" с 19 августа 2025 г. Никаких подписок я не оформляла и на этом сайте не регистрировалась. Заметила это только вчера, т.к. пользуюсь этой картой очень редко. Общая сумма списания составила на 01.09.25 г. - 1188 руб. ( 4 платежа по 297 руб.) Подскажите, пожалуйста , что делать? И смогут ли вернуть мне эти деньги на карту?

Неправильно отображение кредитного потенциала в личном кабинете Сбераотображается ТРИ кредита которые давно закрытыоформил подписку в сбере на просмотр отчетов кредитной историив кредитной истори все ТРИ кредита закрытыслужба поддержки по чату ничем непомогла

Не начислен кашбэк дополнительными бонусами Спасибо по акции в августе за покупки в ВкусВиле. Покупки совершены 16 и 17 августа в магазине.

29 августа 2025 года я попыталась снять 5000 рублей в банкомате Сбербанка. Операция была отклонена, и мгновенно пришло СМС-уведомление с текстом "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.".Я сразу же обратилась в ближайший офис Сбербанка. Сотрудник на месте не смог ни пояснить причину блокировки, ни назвать какие-либо сроки. Более того, у нее даже не получилось инициировать перевыпуск карты. Единственное, что смогли сделать — это составить обращение (№ 2508297000450105).На следующий день, 30 августа, я получила формальный ответ следующего содержания "Олеся Сергеевна, мы рассмотрели ваше обращение №2508297000450105 от 29.08.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR9576 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк". В нем сообщается, что банк «не может разблокировать и перевыпустить карту» со ссылкой на п. 3.3 Условий. Я ознакомилась с этим пунктом, но в нем не указано НИ ОДНОЙ конкретной причины для подобных действий! Там лишь общие формулировки о правах банка.Мои претензии:Полное отсутствие обратной связи. Банк в одностороннем порядке разорвал все отношения со мной как с клиентом, не утруждая себя объяснением причин.Бездействие сотрудников. В офисе не смогли оказать никакой помощи, кроме как зафиксировать обращение.Неинформативность. Ответ банка — это цитата из документа, который не проясняет ситуацию. По сути, мне сказали: «Мы так решили, а почему — не ваше дело».На данный момент я осталась без малейшего понимания, что произошло и когда эта проблема будет решена. Такая практика абсолютно неприемлема для банка с государственным участием и званием «самого надежного».

всмысле не поступал? 20, 25 августа были направлены документы. в полном объеме от банка пришел ответ " Добрый день! Документы в работу не приняты, так как предоставлены не в полном объеме, однако прикреплен проект ОМС".Зачем вы путаете людей!? Какие дальнейшие действия?

Доброго времени суток. Пытаются списаться деньги с карты сбербанка за подписку на сайте Tutorplace 399 рублей. Подписок не оформляла и их услугами не пользовалась, пожалуйста помогите разобраться как можно отменить подписку.

сегодня срок ответа по обращению 250820-7000-611649, ответа нет, банк молча перенес срок. Два месяца нет решения по проблеме. Нет никаких ответов и срока решения. Но есть списание по увеличенной процентной ставке.по обращению в домклик 4684867 ответа так-же нет. На все запросы с июня месяцы менеджеры говорят что нужно подождать. 

Здраствуйте, через какое примерно время ожидать ответа? 

Здравствуйте! Помогите доказать в суде оплату алиментов! Ваш банк выписку свыше 5 лет не предоставляет. Нужна выписка с 2013 года по 2020 год.

доброго времени суток , мне заблокировали карту , я случацно отвязал номер телефона свой и привязал обратно и мне заблокировали карту , решите вопрос пожалуйста

Добрый день. Мария, уточните пож.обстановку по обращению. 

Добрый день, заключала кредитный договор по ипотеке в 2024 году, по условиям договора снижение ставки возможно только за счет пакета Домклик плюс. Осведомлена, что незаконно требовать страхование только от одной страховой, хочу продлить страхование в другой страховой без повышения ставки. Знаю, что возможно подписать доп соглашение, для изменения условий страхования. Просьба в этом помочь

Добрый день! это не эмоции, а констатация факта о нарушении все сроков в рассмотрении нескольких обращений и принятии решния. Сегодня 2 сентября, ответа так и нет! Звонили с 900 , по телефону сообщили что вышлют извенения в письменом виде и все возможные решения. Но к сожалению так не каких решений и ответов на обращения нет.

Здравствуйте. Почему сбер даёт право списывать деньги сайтам мошенникам! У меня дважды списали по 297 руб. с сайта girlstrainright.ru, лично не подписывалась на сайт, банковские данные не вводила, согласия на списание не давала. Это сайт мошейник! Почему банк не работает по этому вопросу, все что они могут предложить, это заблокировать счёт и перевыпустить карту, мне этого не нужно. Я хочу что бы банк отслеживал такие подозрительные сайты и отправлял их в черный список. Мой случай не первый, такое происходит автоматически после скачивания приложения Макс. Прошу разобраться. Прошу вернуть мне деньги! 

я не давала согласие на продление какой-либо подписки, но деньги пытаются списать регулярно. сначала хотели 650 рублей, но не хватило средств. списали 299 со второй попытки.

У меня подключена услуга СМС уведомления.За что сдирают по 59 рублей ежемесячно.Сегодня совершил три покупки.СМС не пришло.Решил задать вопрос через ассистента.Но там прикалываются.Это называется плевок в морду......

Как быть с возможной утечкой информации, если "кодовое слово" уйдет к мошенникам, такое исключено ?

Добрый день!Хочу закрыть ИИС, но у меня есть только брокерский счет и счет ИИС в Сбербанке. Ни карты, ничего такого нет. Соответственно, я не могу залогиниться ни в СберИнвестициях (Андроид), ни в Сбербанке онлайн, так как у меня нет номера карты, логин и пароль я не помню. В РФ сейчас приехать не могу.Подскажите, что можно сделать.Спасибо

Здравствуйте Мария, извините за настойчивость,просто в колледже требуют оплату в кротчайшие сроки,не могли бы Вы пожалуйста написать прояснилось что нибудь по нашей проблеме?

Списали деньги за непонятную подписку g nizhniy no rus. Верните средства обратно

Прошу решить вопрос о составлении дополнительного соглашения к ипотечному кредитному договору,в связи с отказом меня от дополнительной услуги "Домклик Плюс". При заключении ипотечного кредитного договора ( Договор № 74751895-НКЛ(1) от 13.12.2023 года)Сбербанк обязал подключить дополнительную услугу "Домклик Плюс" , чтобы сохранить ставку 8% , в противном случает процент по ипотеке увеличивался. "Домклик Плюс" содержит обязательства оплачивать страхование жизни и здоровья,что можно оплатить 1 раз в год в любой аккредитованной Сбербанком страховой компании,кроме этого Сбербанк навязывает оплачивать услугу сберпрайм,которую я не использовала и использовать не буду.А также учитывая,что услуга "Домклик Плюс" была прекращена,по оповещению от Сбербанка 29.08.25г ,что также доказывает добровольность использования данного пакета услуг.Основываясь на решении Правильства РФ ( Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025),в котором исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием, а также на основании данных от Федеральной антимонопольной службы Российской Федерации,которая признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АK/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ф3 № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 Ф3 № 135 оТ 2б.07.200б).Прошу подписать дополнительное соглашение к ипотечному кредитному договору  № 74751895-НКЛ(1) от 13.12.2023 года с сохранением процентной ставки в размере 8% на весь срок ипотечных выплат по кредитному договору и оплатой страхования жизни и здоровья по ипотечному кредиту в любых на выбор аккредитованных Сбербанком страховых компаниях.

они пришли в банк, чтобы подать заявлению на выплату, но работник банка сказал, что ее можно получить только через пять лет. либо могут вернуть их вложения за минусом 20%. 

Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротсва. 29.08.2025 утром отнесла Согласие финансового управляющего на снятие наличных в отделение банка по адресу г.Волжский ул. Мира 36г. И вот Уже 02.09.2025 и до сих пор карта не разблокирована! Звонки на горячую линию и походы в офис мне ничего не дают, ответ один - ожидайте. Обещали в течении двух рабочих дней. . Прошу решить вопрос и разблокировать карту для снятия наличных.

Я прислал

ну я уже не могу ждать

Здравствуйте, уже четырежды с моей карты списали средства с сайта girlstrainright.ru. По 297р, Никаких подписок на этом сайте я не оформляла. Как вернуть средства?

.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Заблокировали карту без объяснения четкой причины и теперь отказываются оформлять виртуальную карты чтобы продолжить пользоваться банком

Не переживайте? Это в ситуации, когда перевод почти месяц неизвестно где, сколько еще деньги будут недоступны - не известно, сотрудники банка заняли позицию "Мы написали один раз в другой банк, но они не ответили, а запрос мы вам не покажем и сами вы не сможете к ним обратиться, мы будем ждать дальше непонятно сколько и вы тоже ждите, и верьте что мы что-то делаем, да на слово верьте, потому что никаких фактов мы вам не предоставим, бог терпел и нам велел", информации объективной по запросу куда-кому-что именно было отправлено - нет, желания компенсировать пропажу из средств банка, а потом заниматься сколько угодно возвратом потерянного платежа - нет. Вот тут мне надо "не переживать", да? Нет уж, я буду переживать и постараюсь сделать так чтобы ваша организация тоже попереживала. А то что-то пока не похоже чтобы кого-то реально беспокоила судьба этих денег. 

Здравствуйте, 2 месяц подряд списывают 99 рублей за подписку премиум Краснодар, я её не подключала, помогите отключить 

Добрый день! Прочитал Ваш ответ о том что автокредит заключённый в банке Драйвклик после 01.07.24, не обязательно продлевать полис Каско и повышаться ставка по кредиту не будет, так ли это ? И как мне получиться письменное подтверждение этих слов от сбербанка? ( Мной был заключён договор о кредитовании с драйв клик 13.09.2024 года, и в нем прописано обязательное продлевание Каско)С уважением Сергей!

Здравствуйте. Звонков от банка не поступало мне никаких,о чем могу подтвердить распечаткой звонков за эти дни. Так же вчера повторно отнесла все документы в указанное ранее отделение банка г.Череповец,ул Любецкая д.41. после обращения к руководству,заявление с документами приняли. Но хочу отметить,что мне опять заявили,что хранить данные о моих переводах за 5 лет банк не обязан и что я должна была хранить все бумажные бланки о платежах в ЖКХ дома сама. А это грубое нарушение регламента банка,согласно статье 29 Федерального закона номер 402-Ф3 от 06.12.2011 "Хранение документов бухгалтерского учёта",банк должен хранить документы по операциям за последние 5 лет с даты проведения операции. А именно это я и запрашивала, все платежные операции по оплате ЖКХ за последние 5 лет. Данную ситуацию прошу взять на контроль. Через несколько дней пойду опять в банк забирать запрашиваемые мной документы. Если возникнут снова сложности,буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ. Вопрос не закрываю. Отпишусь по результату. Жду ваш комментарий к ситуации.

Здравствуйте можете вернуть деньги с списание пожалуйста мои последние деньги 

Добрый день, в воскресенье делал две транзакции, на сайте funpay. После чего услугу полученную не получил. Есть ли возможность вернуть денежные средства?

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен Кр.договор (№12****74 от 20.09.2023 г.) по программе «Загородная недв-ть» по ставке 14.1% на покупку загородного жилья.Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 6910 рублей в год.Оплатила данную подписку я за 2 года: с 20.09.2023 по 19.09.2024 и с 20.09.2024 по 19.09.2025 г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 15.1%.Так, в сентябре 2024 года я оплатила страховку в ООО СК «Сбербанк страхование жизни», но полис у меня не был принят банком, более того меня вынудили расторгнуть этот полис страхования жизни и оплатить подписку «Домлик плюс».После окончания первого года подписки я была вынуждена приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я бы понесла еще большие убытки.ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс».Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».Закон о потреб. кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потреб. кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Прошу соблюдать требования текущего законодательства РФ, решения ФАС и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой компании.На основании вышесказанного требую удовлетворить требования в претензии направленной на почту zabota@sberbank.ru. на данный момент даже не зарегистрировали мое повторное обращение в Банк (повторную перетензию), прошу найдите мою претензию на вашей почте, зарегистриуйте и ответьте.

 19.08. 2025 г. по договору купли-продажи №324509-01-01 АО «Сбербанк Лизинг» продал мне Экскаватор LGCE Е7150F стоимостью 7 476 800,00 по 100% оплате. Сделку сопровождал Ведущий специалист Отдела реализации АО "Сбербанк Лизинг" Росочинский Артур. Деньги были оплачены в 100% объеме. Однако 02.09.2025 г, когда мы, когда мы приехали ставить технику на учет, нам сообщили, что продавец не снял ее с учета. На все попытки связаться с Росочинским Артуром я получала невнятные отговорки, что он то ли в отпуске, то ли в командировке, в общем, заняться данным вопросом никак не может. Дал телефон некой Людмилы ( +79858518316), у который телефон был то выключен, то просто она не брала трубку. На мое требование предоставить телефон начальника мне был дан телефон 89800706964 Полины Юрьевны, который тоже оказался выключен. Как итого – я не могу дозвониться ни до одного из сотрудников, на учет технику поставить я тоже не могу, зато меня уже оштрафовали на то, что я нарушила сроки постановки на учет!!! Обратной связи уже не жду, все документы переданы в прокуратуры для проведения проверки, на основании чего Сбер не передает мне то, что я купила у него по закону.

Ребёнок пришёл сегодня в отделение Сбербанка г. Кемерово, чтобы получить второй транш для перевода кредита за обучение. Банк не может разобраться, что делать,? не может провести оплату. Сказали будут разбираться. Нам уже необходимо сумму перечислить до 10 сентября

Есть регламент регистрации ипотек. Почему регистрация и расчеты за 20 тыс рублей. Идет с нарушением сроков регистрации. Дорого и долго должно быть указано в рекламе домкомка. Я в шоке от ипотеке сбербанка. Как она регистрируется. Будем писать заявление антимонопольщикам, прокуратуру ну и под. Рекламой сервиса оставлю отзывы 

Добрый день! Хочу обратиться с таким вопросом-просьбой. 19.05.2025г. у меня были заблокированы счета и карты Сбербанка, как у физ.лица по 115-ФЗ, так как мой муж продал криптовалюту на бирже, в том числе используя мою карту. Мы браке официально не состоим, но живем вместе уже больше 5 лет, есть общий ребенок, могу предоставить любые доказательства. У мужа также заблокировали карты и счета в 5 банках. Все документы по запросу банкам были предоставлены - ордера, личный кабинет мужа, декларацию о его доходах ИП с гораздо большей суммой дохода, чем операции по всем ордерам во всех банках. Его счета и карты все разблокировали, в том числе и в Сбербанке. А мне отказали, причем два раза - 27.05.2025 и 11.06.2025((( Видимо из-за того, что у меня почти нет дохода (я уже почти три года в декрете, муж полностью обеспечивает все наши потребности, а так я самазанятая в сфере перманентного макияжа). Меня очень устраивал Сбербанк и очень хочется дальше обслуживаться в вашем банке, поскольку раньше детские пособия приходили на эту карту (сейчас опять оформляю), у старшего сына карта привязана к моему счету, в прошлом году была одобрена ипотека, но не стали брать в связи с нынешней экономической ситуацией в стране и не получилось с первым взносом, но сейчас в поиске подходящей квартиры и снова хочу подать заявку на ипотеку, причем с использованием материнского капитала за второго ребенка. Ничего противоправного мы не совершали, опыт продажи был первый. Больше точно не буду совершать подобные операции. У мужа приличный доход – ИП, несколько юр.лиц. Основная сфера деятельности - строительство, реконструкция и капитальный ремонт, в основном государственных и муниципальных объектов. Операции с криптовалютой он проводил всего несколько дней с целью ознакомления, что это такое - не является ни основным, ни дополнительным источником дохода. Перед банком оба обязались более не проводить сомнительные операции. Что можно сделать? Заранее благодарю!

Отправительная ситуация, сделка была 28.08, до сих пор росреестр ничего не сделал, статус стоит оплачено, раньше нормально все регистрировалось за пару дней, сейчас же тянут до конца и сидят с деньгами от квартиры. Самое удивительное, нет ускоренной регистрации, хотя за двойную пошлину это давно есть в других банках и мфц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать эту услугу от сбербанка, идите сами и регистрируйте сделку. Прошу срочно ускорить регистрацию моей квартиры! 

Очень уникальный банк ! То есть приходит тебе уведомление с предложением , ты отправляешь заявку о один фиг отказ !? Вы для чего это делаете , чтоб рейтинг падал? доход не официальный , но при этом я уже по два года плачу кредиты без единой просрочки ! В иных банках даже закрыла . Вопрос , для чего же вы присылаете ваши предложения ? Чтоб отказать ? Либо заявка на рефенансирвание - отдельный нервоз ! одобрение предварительное , затем отказ

Здравствуйте, был оформлен ипотечный кредит, по полису страхования жизни и здоровья произошел страховой случайКомпания Ингосстрах запросила непосредственно у банка сумму остатка и реквизиты для закрытия ипотеки! Хотелось бы узнать, в какой срок банк предоставляет ответ на запрос страховой компании

14.05.2025 года представитель по доверенности в порядке части 5 ст. 70 Федерального закона №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" предъявил на исполнение в ПАО Сбербанк судебный приказ № 2-944/25-162 от 28 февраля 2025 года и судебный приказ № 2-945/25-162 от 28 февраля 2025 года о взыскании с К***о Михаил Петрович *** г.р. в пользу К***а А.В. денежных средств. В связи с длительным не исполнением судебных приказов 04.07.2025г. я, Б***я Людмила Дмитриевна как представитель подала в отделение Сбербанка заявление об отзыве исполнительных документов (SD0265992485 от 04.07.2025). Однако до настоящего времени, в нарушение статьи 47 Федерального закона №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" взыскатель не получил судебные приказы. По не известным нам причим Сбербанк не обоснованно и незаконно удерживает исполнительные документы. 13.08.2025 (№ 250722-7000-440498) и 18.08.2025 (№ 250722-7000-440498) я подавала письменные обращения в Сбербанк с целью получения ответа на вопрос: "Где судебные приказы и почему не возвращаете взыскателю?", однако никаких ответов не услышала. Единственное что говорят все сотдудники Сбербанка, что им очень жаль. На основании изложенного прошу в предусмотренный Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ срок дать ответ на обращение по существу жалобы и вернуть исполнительные документы.26.08.2025г. я уже подавала обращение на сайте банки.ру, однако оно было закрыто без ответа. 

Добрый день,Почему при блокировке счетов блакируется также сбербанк онлайн и для решения вопроса необходимо ходить в офис банка и и писать обращения через оператора?!Издевательски выглядит смс от банка, что информация по обращению предоставлена можете ознакимится и ссылка на сбербанк онлайн, в который ты не можешь зайти!

Так может быть вы объясните по какой причине вообще заблокировали все счета? Я не делала ничего противозаконного и сама лично пользовалась средствами - повторюсь, я даже ходила ЛИЧНО в банк снимать наличные. Никто даже не объясняет, с чего вдруг банк решил ограничить мне доступ. 

02.09.2025 г. в ПАО "Сбербанк" подан исполнительный лист серия ФС №053747055 для взыскания задолженности. Сумма подлежащая к взысканию 2 073 365,10 руб., которая состоит из: неустойка в размере 1 000 000 руб. за период с 21.02.2024 г. по 17.09.2024 г., неустойка с 18.09.2024 г. на сумму долга 3 396 725 руб. в размере 0,1% за каждый календарный день просрочки по день фактического исполнения обязательств в размере 1 073 365,10 руб. Однако, при проверке статуса исполнительного листа на сайте https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearch сумма к взысканию указана 1 000 000,00 руб., скриншот прилагаю. В заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу от 02.09.2025 г. (подано в банк) было прописано, сколько оплачено должником, когда оплачена, подсчитан период начисления длящейся неустойки, приложены платёжные поручения для сверки представленного расчёта неустойки банком.Прошу провести проверку и указать верную сумму задолженности по исполнительному листу серии ФС №053747055 - 2 073 365,10 руб., которая состоит из: неустойка в размере 1 000 000 руб. за период с 21.02.2024 г. по 17.09.2024 г., неустойка с 18.09.2024 г. на сумму долга 3 396 725 руб. в размере 0,1% за каждый календарный день просрочки по день фактического исполнения обязательств в размере 1 073 365,10 руб., а также провести взыскание указанной суммы в максимально короткие сроки. 

Пользуюсь услугами сбербанка ,а именно кредитной картой. Вношу сумму указанную в смс для того ,чтобы не допустить просрочку и чтобы банк не начислил проценты. В приложении самого банка отслеживаю все ли в порядке ,так как пользуюсь кредитными картами разных банков для кредитной истории и чтобы она была хорошая.Но вдруг внезапно ,мне приходит смс первого сентября из Сбербанка том ,что у меня проценты по карте начислились, Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент(комиссию).Самое интересное,что в других банках все хорошо ,можно пробить по базе и нигде у меня не было просрочек ,пользуюсь накопительными счетами,вкладами,кредитами и всё прекрасно .Но в сбербанке почему-то сделано все так ,что ты месяц думаешь что у тебя все хорошо ,а потом платишь комиссию и ещё гадаешь откуда она и с чего взялась ,нервно звонишь и пишешь в поддержку ,а там ничем помочь не могут.Чтобы составить обращение ,нужно выслушать ,что сумму вы не вернете ,где писать жалобу не говорят. В диалоге несколько раз спросила где написать жалобу и составить претензию ,в итоге сделали обращение на горячей линии,где жалобу писать не ответили . Пришел ответ ,оплатите всю сумму с процентами и заново составьте обращение ,так и сделала . Мне перезвонили и сказали ,что не получится ничего вернуть , но попробуем ещё обращение написать .Почему у вас в банке не приходят уведомления ,что капает комиссия и в приложении нет информации пока не начислят ?По сравнению с другими банками такое ощущение ,что попался в ситуацию где тебя обманули и ты должен тратить своё время и силы на разбирательства, пока не устанешь и не забьешь на это . Подскажите,вы специально так делаете? Вводите людей в заблуждение?

Добрый день, во всех источниках, в том числе на сайте Сбера, числится, что в Нижнем Новгороде на Бекетова 13 есть отделение Сбербанка и банкоматы там - но на самом деле там ничего нет!!! Вернут ли туда отделение банка - и где сейчас ближайший к этому месту банкомат? 

Здравствуйте. 04.09.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрограмме под 7,4% годовых. В самый последний момент при подписании договора меня поставили перед условием: что без подключения подписки «Домклик Плюс», в которую входит страхование жизни и здоровья, ставка будет выше на +1% п.п. На мое законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка «Домклик Плюс» мне не нужна была, был получен отказ, что «только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%». Менеджер уверяла о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 7,4%, чем ввела меня в заблуждение.Из-за ограниченных сроков одобрения сделки мне пришлось дать согласие и подписать договор. Комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Так же 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования российского законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в суд.Клиенты, которые оформляют в ипотеку после 05.12.2024 года не оформляют Домклик +, так как Сбербанк закрыл её для подключения и они могут легко выбрать страховую компанию для оформления полиса. Прошу банк - расторгнуть подписку Домклик + без повышения процентной ставки.Отмечу, что отдельным поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п. 3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025г. исключены возможности внимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.Прошу связаться со мной для заключения доп.соглашения к кредитному договору, по которому я не обязана покупать в дальнейшем подписку Домклик плюс и иметь право выбрать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки.

Ясного ответа до сих пор мне Сбербанк не дал. Когда ждать ответа?

На какую почту передать полис каско?

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Сбербанке и о их необоснованных ничем блокировках. Ситуация следующая, решила закинуть деньги на карту банкомат зажевал карту и заблокировал ладно подумала я выпустила онлайн карту виртуальную с целью попользоваться на время после чего заказать карту, спустя день мне понадобились наличные деньги пошла снимать с банкомата с помощью сберпэй как мне и предлогал сам сбер заблокировали счета карты деньги, как позже выяснилось это назвается компрометация якобы мои данные находились у третьих лиц. Когда и как я стала третьим лицом для собственной карты и собственных денег не пойму. Всё на первый взгляд смешно если б не было так печально, благодаря блоку я осталась на дороге без денег и без возможности оплатить картой проезд либо заказать такси поскольку кроме сбера у меня нет других карт. Хочу что б всё пользователи сбера знали в любой момент сбер может решить обезопасить ваши деньги от вас же и где бы вы не находились оставить вас на произвол судьбы , судя по всему как только вы кладёте деньги на карту у денег новый хозяин и это сбер.На просьбу снять блок они ответили мне так - мы имеем право блокировать и отказать в обслуживании. Уточню я клиент с премиальным пакет со сроком 2 года. Каждый месяц я платила за вот такой сервис за такое отношение ко мне. 

Здравствуйте,мне заблокировали банки по 161фз.Я написал в ЦБ,мне сказали обращаться в банк с заявлением.Могу я узнать как мне поступать дальше?

При оформлении КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА № 251****** от 11.09.2023 г., неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ № 251****** от 11.09.2023 г., в размере 7%. Покупка была оформлена в офисе банка в присутствии менеджера Сбербанка. Менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 7%, чем ввел меня в заблуждение.В дальнейшем узнал, что ПАО "Сбербанк" своими условиями договора нарушает права потребителя финансовых услуг (заемщика) согласно комиссии Федеральной антимонопольной службы РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.При составлении и подписании данного КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА № 251****** от 11.09.2023 г., мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, был вынужден пойти на предложенные условия кредитования.В связи с вышеизложенным надеюсь на досудебное урегулирование спора и заключение дополнительного соглашения к кредитному договору, изменив в нём формулировки п.4, п.10 и п.24.

Добрый день ! Прошу Вас разъяснить ситуацию с блокировкой входящих переводов. Работаю как самозанятый (занимаюсь ремонтом авто, двигателей ,кпп).Зарегистрирован через приложение Сбербанк. Примерно с начала августа начали блокировать входящие переводы с регионов (Сбер-Сбер). Люди пытаются перевести оплату за проделанную мной работу и видят красное табло "Платеж отклонен" в связи с проверкой (осторожно мошенники :))) Какое у них складывается впечатление после этого ? Несколько раз обращался по тел. 900, ничего конкретного (причину блокировки) сказать не могут. Сегодня 02.09.2025 клиент (прямо при мне) пытался перевести оплату за проделанную работу - опять блокировка. Обратился сразу по тел. 900 (девушка несколько раз куда-то бегала, видно консультировалась). Опять ничего конкретного. Приняли заявку на рассмотрение моего вопроса (до 15.09.2025 !) Через пять минут пришло сообщение - извините не успеваем ответить, ответ будет до 22.09.2025. Как работать дальше ? Очень надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарен.

Добрый день , заблокировали карту , причина компрометация . Хотя свои данные никому не давала и картой никто не мог завладеть , все переводы и поступления были моими . Позвонила на 900 там сказали что одно только решение , выпустить новую карту . А в отделении банка сказали, что и новую карту не могу приобрести . Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации

Сбербанк России,Уважаемая Мария Александрова, сегодня т.е 2.09.2025 года в 13.15 получили от Вас смс-сообщение следущего содержания: "Мы рассмотрели Вашу заявление по выплате наследства. Наследство ранее выплачено в полном объеме." Простите меня, но это издевательство. В 14.01 2.09.2025 года маме на телефон позвонили сотрудники отделения сбербанка и сказали, что нужно придти в отделение к Егоровой Светлане Павловне, либо к Осиповой Вере Михайловне, для дальнейшего решения выплаты оставшихся 50% наследства. Вы мне скажитете, кто кого обманывает и кто кого прикрывает. Если слотрудники банка врут в наглую Вам вы все сами можете проверить все по имеющимся счетам. считаю, что в данном случае и Вами лично проверка проведена формально. Очень недовольны работой таких сотрудников. Надеюсь, что Вы не будете в дальнейшем верить на слово сотрудникам. а все-таки проверять достоверность предоставляемой информации. Все-таки надеюсь на положительное решение вопроса с Вашей стороны, до моего обращение в надзирающие органы. С Уважением. Громов Сергей.

Здравствуйте. Прошу разблокировать мои карты и доступ в онлайн банк. Все платежи с 27.07. 2025 по 28.08.2025 совершались в букмекерскую контору. Спонсированием терроризма и отмыванием денежных средств не занимался. Весь мой доход официальный, подтверждён, это зарплатная карта и пенсия по инвалидности(получаю на карты Сбера) . Прошу предоставить мне доступ ко всем услугам банка, в свою очередь обязуюсь не совершать переводов, которые могут спровоцировать блокировку моих счетов и карт! 

Через какой промежуток времени снимаются эти ограничения?

Мария, здравствуйте! Большое спасибо Вам, я нашла договор с кодовым словом.    У меня есть три карты Сбербанк, заканчиваются на: ...****- до 0*/**, именная, серого цвета, MasterCard   ...**** - до 0*/**, именная, золотая, MasterCard   ...**** - до 0*/**, моментальная карта, зелёного цвета, MasterCard   Когда я запрашивала обмен карты в отделении Сбербанк, мне сообщили что это не нужно, карты прологированы.

Настоящим направляю жалобу на действия банка. На запрос банка мною были даны подробные пояснения по характеру и экономическому смыслу операций на счете, однако банк отказал в снятии блокировки, препятствует мне, как клиенту банка, в пользовании своим банковским счетом в законных целях.

Александрова Мария, спасибо, а как без посещения перевыпустить , если нет возможности посещения офиса , а в приложение пишет что нельзя войти , что можно сделать с этим ?Александрова Мария, можно ли открыть доступ в личный кабинет Сбербанка для перевыпускв

Здравствуйте. 31.08.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключён кредитный договор по льготной госпрограмме под 6% годовых. В самый последний момент ( хочу отметить я находилась на 8 м месяце беременности это первое и у нас бы ограничен срок получения ипотеки, так как дом уже вводили в эксплуатацию) Сотрудники Сбербанка об этом знали. И когда нам уже все одобрили при подписании договора меня поставили перед условием: что без подключения подписки «Домклик Плюс», ставка будет выше на +1% п.п. Что для меня не возможно, так как учитывая предстоящие на тот момент роды и соответсвенно декрет, при расчете возможных платежей в месяц расчитывалось на 6%.На мое законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка «Домклик Плюс» мне не нужна была, был получен отказ, что «только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%». Из-за ограниченных сроков одобрения сделки мне пришлось дать согласие и подписать договор. Так как было давление со стороны сотрудников, либо Домклик, либо 7%, но так как сотрудники знали мою ситуацию, описанную выше, то были уверены,что я подпишу, так как по времени у меня уже не было вариантов. Как я выяснила потом в других банках без всяких навязанных условий выдавали 6%. Я была уверена, что далее можно будем отменить и сделать страховку жизни. Так как брать кредит для того чтобы оплатить ненужную подписку, это бред.Считаю такую практику незаконной и противоречащей действующим актам и позициям регуляторов:1)Решение ФАС России № А***5 по делу N 0***3 от 17.01.2025: привязка льготной ставки к подписке «Домклик+» признана нарушением антимонопольного законодательства.2) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги.3)Ф3 № 353 «О потребительском кредите (займе) —кредитор не вправе навязывать страхование у конкретной компании.4) ФЗ № 135 «0 защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям.Прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, где исключить обязанность подключения/сохранения «Домклик Плюс», а оставить обычное страхование жизни и здоровья заемщика не применяя при этом повышение ставки на 1 процентный пункт.Я очень хочу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке, чтобы сохранить спокойную жизнь себе и 3 м детям. Я не хочу брать кредит в Сбере для покупки их же навязанного пакета Домклик, услугами которого я не пользуюсьВ в случае отказа, к сожалению, буду вынуждена обратиться в ФАС России, ЦБ России, Министерство Финансов, Роспотребнадзор, Приёмную Президента (это уже на самый крайний случай) и в суд с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных сумм, взыскании неустойки и штрафа по ЗоЗПП за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке.

Был зарплатником. Карта была Виза Голд. Потом ушёл в зп проект другого банка. Карта оставалась у меня, пользовался ей от случая к случаю. Затем Сбербанк оповестил, что мол карта становится платной. Я решил отказаться от неё и выпустить новую бесплатную МИР, что и сделал. Вчера 01 сентября пошёл получать, мне её почти уже дали в руки, но потом говорят, Вам отказано в выдаче карт без объяснения причин. Ссылаются на п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк:3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.В пункте 3.4. есть чуть больше информации:3.4. Банк вправе не осуществлять открытие Счета, выпуск, перевыпуск, Смену Платежного счета Карты, Активацию и выдачу Карты, предоставление Инструментов доступа физическим лицам, чьи данные совпадают с данными лиц:– включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;– в отношении которых межведомственным координационным органом, осуществляющим функции по противодействию финансированию терроризма, принято решение о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества;– включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения;– в отношении которых на основании законодательства Российской Федерации применяются специальные экономические меры и/или принудительные меры.Но конкретной причины мне так никто и не назвал. А под эти, что указаны в пункте 3.4 я не подхожу 100%. И самое противное, что банк не пытается даже вести диалог. А просто назначил меня чёрным. А я, в свою очередь, уверен, что я белый и могу отчитаться за каждую копейку проведённую в любом банке. Но банк даже не пытался выйти на диалог, когда я это пытался и в чате и по телефону и в отделении. Но всё, что я смог сделать, это через отделение послать вопрос:Андрей Николаевич, мы начали работать с вашим вопросом №250902-7001-166514 от 02.09.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 22.09.2025. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанкНа который уже через 13 минут получил ответ:Андрей Николаевич, мы рассмотрели ваше обращение №2509027001166514 от 02.09.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк s.sber.ru/BC2Vt СберБанкЛадно бы если я отказывался от предоставления чего-то, но ведь нет же, банк тупо не идёт на контакт. Прошу принять меры по налаживанию диалога или непосредственному одобрению выпуска карты. А то в итоге и от ВИЗЫ ГОЛД отказался и МИР не получил. 

Здравствуйте, Мария.Эта ссылка не работает тоже.https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/803011/

Здравствуйте. Как узнать статус мирового соглашени. По номеру 88002008200 не дают такой информации. На писима не отвечают . Длится уже больше трёх месяцев . Я являюсь созаемщиком по ипотеке 

Верните деньги шарлатаны, что в прошлый раз списались не 300 рублей, а 600, 31 июля сначала, а потом 1 августа, я живу в общежитии на 1 курсе, мне на эти деньги нужно покушать купить, а не оплачивать странный сбер прайм который к тому же не работает

Верните мои денежные средства от 28 августа по 499 четыре раза списали итого сумма 2000 рублей, с карты сбербанка на данную организацию совершен перевод imp_company ульяновск

Отправил

Добрый день , подавал заявку в отделение сбера на открытие карты СВОи так как являюсь ветераном , удостоверение выдано МВД. Пришел отказ по линии Министерства обороны без объяснения причин. Судя по отзывам кроме МО всем приходит отказ.Зачем указывать на сайте ,что ветераны любых ведомств могут открыть данную карту , еще и счет создался во время проверки который теперь удалять месяц!

Как разблокировать Сбербанк онлайн 

Пришли губернаторские выплаты за рождение первого ребёнка, сбербанк тут же списал их в счёт погашения кредита, на горячей линии ответили, что карта указана для оплаты кредитов. Только вот загвостка, они видимо не вкурсе, что в связи с федеральным законом ст101 ч1 не имеют права их трогать, а в данном случае это пункт 14Как же теперь вернуть ДЕТСКИЕ ВЫПЛАТЫ

Здравствуйте, то что в выпуске и перевыпуске банк может отказать без объяснения причин это понятно, а заблокировать текущие без объяснения причин - нет. Мне для подачи заявления в ЦБ нужна причина блокировки от банка, в ЦБ так и говорят, как быть? 

Вопрос решен. Спасибо большое. 

Здравствуйте! Сегодня зашёл в сбер и увидел что мне отменили подписку сбер (за которую списывались 299руб) я писал о ней выше. Так вот, подписку то отменили но деньги не вернули.

Может ли участник сво получить ипотеку под 2% по месту регистрации. Если да то какие документы необходимо представить. Зарплату получает в псб

Почему не за ли отзыв?

Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже, сделала все скрины.Прислала обязательстваВ банке есть кредит, который пополняется без просрочек. Мой работодатель перешёл месяц назад на выплату зп через сбер, мне нужна карта Сбербанка для получения зп

И как долго ждать ответ? Что за отписки? 

посточного выходят каждые 3 дня как мне убрать это бота или ре знаю я 

Укажите E-mail Сбербанка на Ак.Сахарова 2

Здравствуйте!12.08.2025 мною было получено предварительное одобрение ипотечного кредита № 1098055509.С 16.08.2025 я неоднократно пытался связаться с назначенным менеджером, однако до настоящего времени это не удалось.Я обращался в чат поддержки, заказывал звонки через сервис «ДомКлик», оставлял заявки по номеру 900. Все обращения были зарегистрированы, но обратной связи так и не последовало. Также направлял отзыв руководителю о невозможности связаться с менеджером, но ситуация не изменилась.Прошу разъяснить:1. Продолжает ли Сбербанк осуществлять жилищное кредитование(льготная программа / семейная ипотека) или данная программа приостановлена?2. В случае приостановки — с какой целью клиентам выдается предварительное одобрение?3. В случае продолжения программы — по какой причине более двух недель отсутствует обратная связь со стороны банка?

а что мне делать тогда ? я уже год жду, когда мне можно будет перевыпустить карту?

Мария, месяц ожидаю ответ!!! С графиком платежей происходят мистические вещи. Приплатеже 40 000, он становится то 70, то вообще пол МИЛЛИОНА!!!!!!! Разбиритесь уже пожалуйста, и дайте ОТВЕТ!!!!Сил уже нет, все деньги с карты списываете, пугаете каждый день цифрами...Следующая инстанция будет прокуратура...У вас есть ровно 5 дней.Хватит издеваться уже над военным пенсионером!!!!!

Имеет ли возможность клиент дать указание Сбербанку блокировать/разблокировать дистанционное обслуживание исключительно при посещении отделения СБ РФ, блокировка/разблокировка по кодовому слову должна быть запрещена

Здравствуйте! Я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г Симферополь ул. Гагарина 20а, чтобы получить свои деньги. Однако сотрудники отказали в выдаче средств и сказали позвонить по номеру телефона 900 когда во время звонка мне начали задавать вопросы сотрудник банка и я при всех клиентах банка начала отвечать на вопросы, а это более чем важная информация для чужих людей, возможно им не понравилось что-то в моих ответах но мне отказали в получении своих денег на 24 и они никак не могут повлиять на это решение и посоветовали обратится завтра, при этом заблокировали мне карту . Почему я не могу забрать свои деньги? Я только перевела из своего другого счета банка свои личные средства чтобы снять их в офисе сбербанка через кассу, предварительно заказав нужную мне сумму денег в сбербанк.Я покупаю недвижимость и у меня сделаем в понедельник у нотариуса и у меня нет возможности приходить и требовать вернуть свои деньги каждый день. Какой шанс, что я получу свои деньги завтра ? 

Здравствуйте ещё раз, я пересмотрел все свои операции совершенные и не каких либо левых операций на карте не происходило, прошу подробнее разобраться в вопросе и одобрить мне ращблоктровку банка, так как я скоро устраивают на работу и там нужен будет сбер. 

1 год автокредита в Сбербанке и вот пришло время продлевать полис КАСКО. До этого 3 года был автокредит в ДрайвКликБанке и с ним у меня никаких проблем не было. Каждый год спокойно продлевал КАСКО и банк принимал полис без лишних вопросов и головной боли.Но Сбербанк меня удивил в худшую сторону. 31 августа закончился мой полис КАСКО. Я как полагается заранее приобрёл новый полис от 17.08.25 в Т-Банке. Полис КАСКО оформлен в соответствии со всеми требованиями от Сбербанка. Выгодоприобретателем по основным рискам является ПАО Сбербанк. 1 Сентября 2025 года явился в отделение Сбербанка, чтобы предоставить новый продленный полис. Полис распечатан качественно, квитанция об оплате также имеется. Сотрудник сфотографировал его и сказал что в течении 2 дней вам придёт ответ в смс-уведомлении.Также на следующий день создал обращение в чате Сбербанк Онлайн. В этом обращении скинул полис КАСКО и квитанцию об оплате в формате PDF файлов. Обращение №250902-7000-432283 от 02.09.2025. И вот сегодня вечером пришел ответ. Ваш полис каско не принят. Причина: копия полиса низкого качества. Как это понимать??? И при чем здесь я? Если фото копии полиса делал сотрудник Сбербанка на рабочий планшет. Что за идиотизм?По обращению, ответ поступит до 11 сентября. Времени осталось до 30 сентября, иначе поднимется процентная ставка с 13,9 до 15,9. 4 года плачу автокредит, но такое впервые. Всегда вовремя платил, никогда ни 1 задолженности у меня не было. Полис КАСКО всегда продлевал заранее и никогда проблем не было с прошлым банком. В общем ситуация со стороны Сбербанка полный абсурд.

Добрый вечер! Почему с кем-то Сбербанк подписывает доп. соглашение, а с кем-то нет? Чем обусловлен выбор? 

02.09.2025 у меня банкомат Сбербанка номер 60032290 принял купюры всего на 40 000р., после чего завис... по итогу появилось сообщение банкомат не работает! Деньги не зачислены на карту! Я сразу звонила на горячую линию, после обратилась в отделение банка. Требую незамедлительно разобраться и вернуть деньги.

Добрый день! обращаюсь с проблемой по страхованию жизни, оформляла ипотечный кредит в 2024 году и тогда навязали страховку Домклик плюс, сейчас хочу продлить страхование жизни, оформив полис страхования в аккредитованной страховой компании. Менеджеры сбербанка отказываются принимать полис и настаивают на оформлении пакета домклик плюсне так давно было разбирательство по данному вопросу с ФАС, было выявлено нарушение:"Решением Федеральной антимонопольной службы РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (данное решение размещено в свободном доступе на официальном интернет-ресурсе ФАС) по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации."Просьба помочь в вопросе изменения условий кредитного договора на корректные, хочу застраховать жизнь в аккредитованной страховой

Отправитель мошенник,который получил валюту и хочет еще и рубли вернуть.Все документы ордера и переписки были вам предоставлены,но вы их даже не смотрите.И не законно удерживаете мои деньги.Завтра буду требовать ваше руководство с журналистами и не уйду пока не заберу свои деньги заработанные официально и облагаемые И оплаченные налогами.

Добрый вечер,хочу сказать,что мне сейчас пришло смс о том что у меня зо ели списать 200р, но какое счастье,что у меня на карточке нет денег, но вопрос в том, как это подписка произошла и как ее заморозить,чтобы у меня не списывались деньги?!

Заблокировали карты в Сбербанке. Обращался в банк и по номеру 900, в итоге не могут разблокировать на основании п 3.3. В выпуске/перевыпуске отказывают. Говорят попробуйте через время. Получаю на карту зарплату, оплачиваю коммунальные услуги, пополняю телефон, делаю покупки, перевожу знакомым, родственникам деньги, а так же тоже получаю переводы. Карты всегда со мной, никому не давал даже в руки. 

06.03.2025 год я в Вашем банке открыла счёт Молодая семья. 28.08.2025 года я сдала в банк пакет документов (договор купли продажиквартиры, выписки ЕГРН, справки о соответствии и др. ), после чего в этот же день я получила смс сообщение "Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-20108 от 28.08.2025 рассмотрено. По документам принято положительное решение. ПАО Сбербанк"Вопрос: когда Вы перечислите денежные средства продавцу квартиры? Администрация говорит что Вы должны направить им заявку на перевод средств, но заявку они не получили, в договоре написано в течении пяти рабочих дней, но уже пятый день, а даже ещё нет заявки.Сотрудники банка не знают, операторы горячей линии переводят на Дом клик, которые на звонки обещают перезвонить, но за пять дней никто не перезвонил, в чатах не отвечают

Могу я сделать одну доверенность на 3 разных кредита, прописав данные всех трёх?

Открыла новый отдел со скоропортящими продуктами. Сегодня целый день не работает терминал, заявки отправляли с утра,звонили. Выезд инженера откладывается целый день. Выручка в 10 раз ниже. Так никто и не приехал. На завтра тоже неизвестно. По телефону врут весь день-ожидайте ,скоро будет. На сайте, когда рекламируют написано-выезд 1ч-2ч. Аренда и зарплата продавцу сегодня не оплачена-не чем. У молочной продукции истекает срок годности завтра. По телефону извиняются,что так получается. Это что за детсад? Я тоже могу сберу кредит вовремя не платить и извиняться,что так получается?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МОЖЕТ ЛИ ОПЕКУН РАСПОРЯЖАТЬСЯ ВКЛАДОМ / СЧЕТОМ ОПЕКАЕМОГО НЕДЕЕСПОСОБНОГО ЧЕЛОВЕКА, Т.Е СЧЕТОМ КОТОРЫЙ БЫЛ ОТКРЫТ ДО ТОГО КАК ВКЛВДЧИК БЫЛ ПРИЗНАН НЕДЕЕСПОСОБНЫМ.

Потрясающая в своей ненормальности ситуация. Была перевыпущена мной кредитовая карта. В течении трех практически недель банк не может мне ее доставить.При этом банк не может дать внятный ответ что происходит, постоянно выдавая разные версии, обещая вот вот все решить, давая противоречащие друг другу ответы, иногда не по моей ситуации в принципе. И постоянно сдвигая срок ответа на обращение. И звонят, и пишут, и кормят завтраками в соцсетях, а воз и ныне там.Уже перевыпускала ее заново, сейчас мне советуют сделать это третий раз!!!Карта то выпущена, то нет, то есть проблемы с доставкой, то все в штатном режиме, то ее забрал курьер, то не забирал. Когда закончится цирк и я получу внятный ответ что происходит?