Список вопросов
Ответ дан

Видела новости по Первому каналу о зачислении на карты вашего банка двойных сумм. Из сюжета следует…

17.10.2008 20:08
3
Автор
Наталья
Воронеж
Видела новости по Первому каналу о зачислении на карты вашего банка двойных сумм. Из сюжета следует, что это было год назад. Но похожая история с двойным зачислением з/п (правдя, не в таких крупных размерах) в результате «технического сбоя» была недавно и у нас в Воронеже. Кто виноват в этом — банк или процессинговый центр? Почему ошибки повторяются? Неужели ваша система нестолько несовершенна, что невозможно определить, кто нажал кнопку?

Наталья, здравствуйте!

Действительно, в Воронежском филиале произошел сбой по причине разрыва линии связи, в результате которого некоторые платежи задвоились. Задвоенные платежи были оперативно исправлены Банком, все платежи были проведены в срок, клиенты не пострадали.

С уважением, Наталья Ермолаева

Эксперт

Некрасова Ольга
Некрасова Ольга
руководитель центра дистанционного обслуживания клиентов АКБ «Инвестбанк» (ОАО)
counter
Последние вопросы к эксперту
Наталья, а с текущего счета я могу переложить деньги на подаренную мне банком карточку?И есть ли какая-то…
Инвестбанк

Наталья, а с текущего счета я могу переложить деньги на подаренную мне банком карточку?И есть ли какая-то комиссия... Читать полностью

15.05.2009 Вклады
Наталья,скажите прb открытии вклада «Инвестбанку - 20 лет!» свыше 150000 руб.я смогу бесплатно оформить…
Инвестбанк

Наталья,скажите прb открытии вклада «Инвестбанку — 20 лет!» свыше 150000 руб.я смогу бесплатно оф... Читать полностью

14.05.2009 Вклады
Здравствуйте, Наталья! Хотел оформить депозит "Инвестбанку-20 лет" на 2000 рублей на 31 день. Однако…
Инвестбанк

Здравствуйте, Наталья! Хотел оформить депозит «Инвестбанку-20 лет» на 2000 рублей на 31 день. Однако, о... Читать полностью

14.05.2009 Вклады
Наталья,добрый день. Хочу открыть вклад в Ростовском филиале вашего банка на срок 3 или 6 мес.(пока…
Инвестбанк

Наталья,добрый день. Хочу открыть вклад в Ростовском филиале вашего банка на срок 3 или 6 мес.(пока определяюсь)Мог... Читать полностью

Хотела разместить вклад. Проценты у многих банков как и у Вас, а какие у Вас преимущества перед другими…
Инвестбанк

Хотела разместить вклад. Проценты у многих банков как и у Вас, а какие у Вас преимущества перед другими банками? Читать полностью

13.05.2009 Вклады
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я брала в кредит телефон через ваш банк получается. У меня сегодня…
Инвестбанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я брала в кредит телефон через ваш банк получается. У меня сегодня просрочка уже... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья! Согласно п.1 и п.2 "Тарифов на открытие и ведение счетов физлиц в рублях" открытие…
Инвестбанк

Здравствуйте, Наталья! Согласно п. 1 и п. 2 «Тарифов на открытие и ведение счетов физлиц в рублях&r... Читать полностью

Наталья, вы бы не могли выслать образец платежного поручения, а то у нас проблема с перечислением денег…
Инвестбанк

Наталья, вы бы не могли выслать образец платежного поручения, а то у нас проблема с перечислением денег на мой счет... Читать полностью

Добрый вечер! Слышала, что планируете открывать офис в Череповце. Подскажите, когда планиируете, по…
Инвестбанк

Добрый вечер! Слышала, что планируете открывать офис в Череповце. Подскажите, когда планиируете, по какому адресу и... Читать полностью

05.05.2009 О банке
Добрый день, Наталья! На сайте нашла вакансии в г.Волгограде. Когда планируется открытие? По какому…
Инвестбанк

Добрый день, Наталья! На сайте нашла вакансии в г. Волгограде. Когда планируется открытие? По какому адресу? И... Читать полностью

Последние вопросы по теме
10.12.2013 года были сделаны платежи по налогам и другим хозоперациям.
12.12.2013 года в 15.50 до...
Инвестбанк

10.12.2013 года были сделаны платежи по налогам и другим хозоперациям.12.12.2013 года в 15.50 до сих пор деньги до... Читать полностью

Что происходит с Инвестбанком? Платежи не уходят, в том числе и налоговые. Деньги снять нельзя? На...
Инвестбанк

Что происходит с Инвестбанком? Платежи не уходят, в том числе и налоговые. Деньги снять нельзя? На телефонные звонк... Читать полностью

Здравствуйте. с 09.12.2013 по 11.12.2013 не проходят платежи по р\с, подскажите, это исправится ?
Инвестбанк

Здравствуйте. с 09.12.2013 по 11.12.2013 не проходят платежи по р\с, подскажите, это исправится? Читать полностью

С моей карты ВИЗА снимают плату за овердрафт ! Пардон - деньги на карте есть постоянно ! Карта...
Инвестбанк

С моей карты ВИЗА снимают плату за овердрафт! Пардон — деньги на карте есть постоянно! Карта дебетовая. Это ч... Читать полностью

Прошу не проводить расследований, просто сообщите, пожалуйста, имею ли я право получить выписку по...
Инвестбанк

Прошу не проводить расследований, просто сообщите, пожалуйста, имею ли я право получить выписку по доверенности. Читать полностью

Хочу дополнить, чтобы прояснить ситуацию. По текущему вкладу выписку я пока не запрашивала, а в мае...
Инвестбанк

Хочу дополнить, чтобы прояснить ситуацию. По текущему вкладу выписку я пока не запрашивала, а в мае месяце пришлось... Читать полностью

Дополнение к предыдущему вопросу: Выписка также позволяет проверить корректность начисления...
Инвестбанк

Дополнение к предыдущему вопросу: Выписка также позволяет проверить корректность начисления процентов. И этого я сд... Читать полностью

Здравствуйте! Я сама вкладчик Вашего банка, а также имею завещание и доверенность на все операции...
Инвестбанк

Здравствуйте! Я сама вкладчик Вашего банка, а также имею завещание и доверенность на все операции по вкладу ИнвестУ... Читать полностью

Добрый день!
Недавно завел привилегированную карту вашего банка и оформил договор на пользование...
Инвестбанк

Добрый день!Недавно завел привилегированную карту вашего банка и оформил договор на пользование интернетбанкингом.... Читать полностью

Добрый день! Хочу обратиться в ваш Банк для оформления пластиковой карты. Могу ли я это сделать по...
Инвестбанк

Добрый день! Хочу обратиться в ваш Банк для оформления пластиковой карты. Могу ли я это сделать по нотариально заве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка переводов и онлайн приложения

Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Нет обещанной категории кешбека
Альфа-Банк

Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Банк заблокировал карту
Совкомбанк

Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью

Почему карта уже с долом???
ВТБ

Все дети получили,мне что идти и всех детей фамилии имена и даты рождения у них переписывать???Детям не предлогали... Читать полностью

Не выплата средств по свидетельству о праве на наследство.
ВТБ

С 25.09.2025г. Банк не производит выплату мне средств по Свидетельству о праве на наследство. Документы были предос... Читать полностью

Как узнать имею ли я право открыть НС или вклад по повышенной ставке и за бонусы от банки.ру?

Писала письмо на 3 почты разные банки ру ,но ответа не получила! Я сама не помню ,открывала ли я от вас ? Заявки по... Читать полностью

Ошибка при списании основного долга по кредиту
Совкомбанк

Здраствуйте! У меня товарный кредит на сумму 22498 ставка 2% годовых взят на 2 года. Ежемесечно оплачиваю сумму про... Читать полностью

Не закрывают счета. Списывают деньги
ОТП Банк

Заблокировали карту за сомнительные операции. Не закрывают счета, хотя срок уже прошел. Каким - то образом образова... Читать полностью

Необоснованная блокировка счета
Сбербанк

Я на протяжении года не могу получить карту Сбербанка , постоянно сталкиваясь с проблемой Того что мне отказывают... Читать полностью