Список вопросов
Ответ дан

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось…

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось возможности (оставалось выплатить 30 тыс руб, а брали 90). С банком об отсрочке платежа была создана устная договоренность. Однако спустя какое — то время приходит письмо о том, что задолженность составляет более 170 тыс. руб. Обратились в ближайший филиал нам сначала нахамили,потом с горем по — полам нам ответили, но не на все интересующие нас вопросы. Изначально мы попросили сделать копию кредитного договора (так как оригинал договора был утерян,вместе с ним соответственно реквизиты банка и график платежей), нам в очень грубой форме ответили отказом, ссылаясь на то, что все документы уже давно переданы в архив.Однако молодой человек нас проинформировал, что если мы заплатим 50 тыс, то остальные почти 130 тыс руб нам просто простят и даже согласны выдать документ, что после выплаты 50 тыс руб банк нам ни каких претензий иметь не будет. Однако откуда образовалась сумма в 50 тыс нам разъяснить отказались. При этом добавили что вообще наш долг уже давно продан какой то компании, при этом после того как мы выплатим 50 тыс, сотрудник банка нас предупредил, что это еще не значит что мы можем спать спокойно, так как за ту фирму в которую был продан наш долг они ни какой ответственности не несут, и открытым текстом добавили, ждите гостей с той фирмы,но каким образом они с вас будут этот долг выбивать это уже не их проблемы, а если мы надумаем жаловаться, то сделаем только хуже себе.На нашу просьбу взыскать с нас долг через суд, мы тоже получили отказом, сказав что банк не готов нести столь значительные затраты. Подскажите пожалуйста, как нам восстановить кредитный договор и график платежей? Как нам в этом случае заплатить долг и не боятся что может кто — то еще придти и спросить с нас оставшуюся сумму долга 130 тыс руб (про которую от куда она взялась и за что нам ее насчитали, нам тоже объяснять отказываются). И можем ли мы сами обратиться в суд, с просьбой о уменьшении долга и о прекращении угроз в наш адрес?
Татьяна Александровна, добрый день.

Да, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением за определением порядка выплаты долга и уменьшении суммы неустойки.
В иске Вы можете просить суд истребовать копию кредитного договора, графика платежей и др. у Банка, указав причину отсутствия у Вас этих документов.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня три карты Сбербанка.
Зарплатная, пенсионная и кредитная.

Как только я воспользовалась...

У меня три карты Сбербанка.Зарплатная, пенсионная и кредитная.Как только я воспользовалась услугой «Сбербанк... Читать полностью

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя...

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию... Читать полностью

Добрый вечер уважаемые эксперты. Не знаю относится ли мой вопрос к вашему форуму,но рискну попросить…

Добрый вечер уважаемые эксперты. Не знаю относится ли мой вопрос к вашему форуму,но рискну попросить помощи. В нояб... Читать полностью

здравствуйте. заказала перевыпуск карты сбербанк. звоню в службу поддержки говорят карта...

здравствуйте. заказала перевыпуск карты сбербанк. звоню в службу поддержки говорят карта перевыпущена.прихожу в отд... Читать полностью

Здравствуйте, 25.04.2014 я через офис компании Мr. Doors ООО "Ателье мебели" оформила...

Здравствуйте, 25.04.2014 я через Ателье мебели оформила рассрочку платежа на 10 месяцев на изготовление и приобрете... Читать полностью

Здравствуйте. Ситуация вкратце. Я пользуюсь картой "Master Card Gold Банк" в течение 1 года. Но в…

Здравствуйте.Ситуация вкратце.Я пользуюсь картой «Master Card Gold Банк» в течение 1 года.Но в период с... Читать полностью

При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою...

При получении кредитной карты, мне сообщили, что с этого счета возможно перечисление средств на мою зарплатную карт... Читать полностью

При составлении кредитной заявки мне было предложено присоединиться к программе страхования жизни...

При составлении кредитной заявки мне было предложено присоединиться к программе страхования жизни, но я уведомил ме... Читать полностью

В банке "Рублев" у меня открыт вклад с возможностью частичного снятия средств. Ссылаясь...

В банке «Рублев» у меня открыт вклад с возможностью частичного снятия средств. Ссылаясь на отсутствие н... Читать полностью

Обратилась за кредитом в банк "Открытие"г Энгельс Саратовской обл в размере 300 000 руб...

Обратилась за кредитом в банк «Открытие"г Энгельс Саратовской обл в размере 300 000 руб. Кредит выдавался тол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Не передали данные в БКИ
Ozon Банк

Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Сбербанк

ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью