Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мне от нескольких банков нужно получить справки о гашении ипотечного кредита (для налоговой). Прочитал…

Здравствуйте!
Мне от нескольких банков нужно получить справки о гашении ипотечного кредита (для налоговой).
Прочитал что Банки в соответствии с законом о защите прав потребителя обязаны такие справки выдавать бесплатно.
В банках «Восточный экспресс» и «Союз» с меня потребовали 300 и 150р за справку соответственно.
Я правильно понимаю что это незаконно??
Как кроме, писем в банки, обращений в надзорные инстанции и в суд, можно заставить банки соблюдать закон??
Вы могли бы помочь?
Справку об отсутствие задолженности по кредиту многие Банки выдают платно. Федеральным Законом «О защите прав потребителей» процедура выдачи такой справки не регламентируется.
Вы можете заказать выписку по счету, в которой также отразится отсутствие задолженности.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!При получении денег в кассе банка,в компьютере сотрудника банка горит информация обо мне…

Здравствуйте!При получении денег в кассе банка,в компьютере сотрудника банка горит информация обо мне: «УСТАН... Читать полностью

Здравствуйте!Вот уже три месяца не могу получить от Сбербанка сворованные им у меня деньги! 4 июня 2011…

Здравствуйте!Вот уже три месяца не могу получить от Сбербанка сворованные им у меня деньги! 4 июня 2011 года в г.&n... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите получить мои деньги,,, ситуация такова. Я работала в Управлении...

Здравствуйте! Помогите получить мои деньги,,, ситуация такова. Я работала в Управлении Роспотребнадзора по Самарско... Читать полностью

Здравствуйте!Начале т.г. мною был взят кредит в "Райффайзенбанке" 30000рублей из которых фактически получил…

Здравствуйте!Начале т. г. мною был взят кредит в «Райффайзенбанке» 30000рублей из которых фак... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбербанка РФ. 03 октября 2011 г совершала операцию через банкомат по…

Здравствуйте!Являюсь клиентом Сбербанка РФ. 03 октября 2011 г совершала операцию через банкомат по внесению денег н... Читать полностью

12.09.14 г. при попытке снять деньги со своих счетов 10000 р. и 21282 р., оказалось, что денег...

12.09.14 г. при попытке снять деньги со своих счетов 10000 р. и 21282 р., оказалось, что денег нет.Р... Читать полностью

Дело происходит в Москве. Пользовался кредитной картой ТКС. СМС-оповещения включены не были. Вечером…

Дело происходит в Москве.Пользовался кредитной картой ТКС. СМС-оповещения включены не были. Вечером в понедельник 2... Читать полностью

Здравствуйте!
Моя супруга взяла автокредит...застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл...

Здравствуйте!Моя супруга взяла автокредит…застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл несчастный случай.... Читать полностью

Екатерина! В том то и вопрос. Заявка на карту оформлена аферистами. Подпись не моя. Соответственно согласия…

Екатерина!В том то и вопрос. Заявка на карту оформлена аферистами. Подпись не моя. Соответственно согласия не давал... Читать полностью

скажите есть ли какие то сроки для исполнения исполнительного листа в банке. Сдали и.л. в банк они говорят…

скажите есть ли какие то сроки для исполнения исполнительного листа в банке. Сдали и. л. в банк они говорят бу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как позвонить в микрофинансовую организацию Быстро деньги

получила займ в микрофинансовой организации, теперь не работает из приложение по возврату средств, нужно связаться... Читать полностью

Реструктуризации Ипотеки СБЕРБАНК - не дождешься !
Сбербанк

Сегодня , 18 июня , 3 день просрочки, одобрили реструктуризацию на 6 месяцев по сбавленным ежемесячным платежам, по... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как отключить автоматическое списание. По договору Z6922/397/IP037944/4 ProЗдоровье ПР Вариант 2.
Альфа-Банк

В приложении альфа банк пришло уведомление. Информационное сообщение.По договору Z6922/397/IP037944/4 ProЗдоровье П... Читать полностью

После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.
Сбербанк

Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью

Влияет ли блокировка счета по ФЗ-115 на рейтинг?

ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня не... Читать полностью

Сгорают остатки кэшбэкп
Совкомбанк

В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный пер... Читать полностью

18.06.2025 Другое
После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.
Сбербанк

Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью

Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте. Заявление на закрытие счета карты я подала. Информацию по карте передали в бюро кредитных историй, но... Читать полностью

Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека?

Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека? Читать полностью

Возврат прихода по кассовой операции
Т-Банк

11 июня магазин Манго оформил возврат покупки, но деньги в размере 5999 рублей на карту так и не пришли. Чек по воз... Читать полностью