Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мне от нескольких банков нужно получить справки о гашении ипотечного кредита (для налоговой). Прочитал…

Здравствуйте!
Мне от нескольких банков нужно получить справки о гашении ипотечного кредита (для налоговой).
Прочитал что Банки в соответствии с законом о защите прав потребителя обязаны такие справки выдавать бесплатно.
В банках «Восточный экспресс» и «Союз» с меня потребовали 300 и 150р за справку соответственно.
Я правильно понимаю что это незаконно??
Как кроме, писем в банки, обращений в надзорные инстанции и в суд, можно заставить банки соблюдать закон??
Вы могли бы помочь?
Справку об отсутствие задолженности по кредиту многие Банки выдают платно. Федеральным Законом «О защите прав потребителей» процедура выдачи такой справки не регламентируется.
Вы можете заказать выписку по счету, в которой также отразится отсутствие задолженности.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом...

Здравствуйте!Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности? Я... Читать полностью

Зравствуйте. Я просила Вас оказать юридичечскую помощь в составлении ничтожности договора векселя...

Зравствуйте. Я просила Вас оказать юридичечскую помощь в составлении ничтожности договора векселя, на что Вы ответи... Читать полностью

26 ноября 2011, 20:51 Дата/время платежа: 26.12.2011 18:00:00 № терминала: 8761325 Сумма платежа:…

26 ноября 2011, 20:51Дата/время платежа: 26.12.2011 18:00:00N терминала: 8761325Сумма платежа: 1200Провайдер:Номер... Читать полностью

Здравствуйте! [URL=http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=325#r2982993]В отзыве о банке Альфа-банк[/URL]…

Здравствуйте! В отзыве о банке Альфа-банк я описал, как Билайн списал с меня деньги за выпуск и обслуживание карты... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Не отвечайте на мой вопрос о мужнином недовольстве ОТП-банком)))В офисе ближайшем…

Уважаемые эксперты! Не отвечайте на мой вопрос о мужнином недовольстве ОТП-банком)))В офисе ближайшем муж выяснил,... Читать полностью

Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а...

Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а списал их со счета!... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от участия в программе по страхованию жизни и трудоспособности…

Подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от участия в программе по страхованию жизни и трудоспособности, к котор... Читать полностью

Здравствйте Игорь, я являюсь клиентом Ситибанка, 11 ноября я положила через кассу сумму чуть больше чем…

Здравствйте Игорь, я являюсь клиентом Ситибанка, 11 ноября я положила через кассу сумму чуть больше чем 600т.р., мн... Читать полностью

ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С коллекторским агенством ,от банка АВАНГАРД, «Хард коллекшн групп» или Вы их...

ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С коллекторским агенством,от банка АВАНГАРД, «Хард коллекшн групп» или Вы их тоже... Читать полностью

у меня 08.12.11 были списаны 51 тыс. руб. в 10 часов вечера с зарплатной карты Уралсиб через интернет…

у меня 08.12.11 были списаны 51 тыс. руб. в 10 часов вечера с зарплатной карты Уралсиб через интернет, по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
написала пост в диалоге, подходит ли он под параметры программы лояльности для получения бонусных баллов?

Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью

Сотрудник намерено за заблокировал карту
Т-Банк

Хочу написать насколько у вас не серьезные сотрудники ( некоторые ). Вообщем ситуация такая , вчера около 7 вечера... Читать полностью

Почему не начислены бонусы покупка страховки была сделана 6 апреля банк давно принял уже страховку я от нее не смогу отказаться даже если захочу

Почему не начислены бонусы покупка страховки была сделана 6 апреля банк давно принял уже страховку я от нее не смог... Читать полностью

сберпрайм подписка на год
Сбербанк

Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью

Сотрудник банка который просто должен был выдать дебетовую карту, подключил со своих рук кучу услуг.
Альфа-Банк

02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью

дали "некорректную игру" в промоакции "алхимии акций" без обоснованных подозрений из-за ошибки системы
Альфа-Банк

я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали карту и отказывают в выводе
Т-Банк

Долго ждать от вас ответа? Читать полностью

юбилейный вклад не ?
Альфа-Банк

можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью

02.05.2025 Другое
Участник реновации, ипотека
Сбербанк

Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью

За что у меня списывают деньги!!!! Я ничего не оформляла у вас и ни каких подписок у меня нет!!!! Что за беспредел!!!! Верните мне мои деньги!!!!
Совкомбанк

Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью

02.05.2025 Другое