Список вопросов
Ответ дан

Добрый день Перенес информацию из отзывов: Добрый день! Пользуясь услугами банка "Открытие", столкнулся…

Добрый день

Перенес информацию из отзывов:

Добрый день! Пользуясь услугами банка «Открытие», столкнулся с очень странной проблемой. Я обслуживаюсь в отделении г. Архангельска, которое входит в структуру филиала Петровский. У меня есть кредит наличными «Верное решение» с аннуитетным платежом, дата платежа 17 число, и вот наступает дата платежа, прихожу, оплачиваю 17. На следующий день мне приходит СМС-уведомление о наличии просроченной задолженности. Прихожу в отделение уточнить, в чем причина.

Ответ: «Видите ли, денежные средства перечисляются между карточным и текущим счетом, поэтому задержка в 2 дня. Оплатите, пожалуйста, просрочку. А в дальнейшем лучше вносите за 2 дня до даты указанной в графике». Что за бред? Я понимаю, когда платил кредиты банков ОТП, БРС через почтовые отделения и там необходимо было заранее сделать платеж, так как требовалось время на перечисление денег. Но ведь в данном случае я все исправно вношу в отделение банка!
Может быть у них там какие-то ИТ проблемы, а сваливается это всё на клиентов банка.

Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации. Данный банк, как я понимаю, нарушает условия договора.

В данной ситуации необходимо более тщательно изучить кредитный договор. Как правило, в графике указывается дата списания денежных средств со счета должника, поэтому стоит заранее перечислять ежемесячные платежи на счет.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день !Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка…

Добрый день!Хотел вам задать вопрос по поводу перевода денег через платёжную систему блиц сбербанка России,мой това... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Добрый,День! брал дебитная карта в интернет банке связной была задержка по внесению очередного...

Добрый,День! брал дебитная карта в интернет банке связной была задержка по внесению очередного платежа на суток сро... Читать полностью

здравствуйте! В августе 2011 года при снятии денег из банкомата суммы в три тысячи рублей произошол сбой…

здравствуйте! В августе 2011 года при снятии денег из банкомата суммы в три тысячи рублей произошол сбой, банкомат... Читать полностью

Добрый день снимала деньги через банкомат альфа-банка 5.12 в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат…

Добрый деньснимала деньги через банкомат альфа-банка 5.12 в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат денег не в... Читать полностью

здравствуйте. заказала перевыпуск карты сбербанк. звоню в службу поддержки говорят карта...

здравствуйте. заказала перевыпуск карты сбербанк. звоню в службу поддержки говорят карта перевыпущена.прихожу в отд... Читать полностью

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего…

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сберб... Читать полностью

Почти месяц не могу получить денежные средства со вклада в Московском Областном Банке, писал...

Почти месяц не могу получить денежные средства со вклада в Московском Областном Банке, писал жалобы, заявления, пок... Читать полностью

Здравствуйте, у меня карта руский стандарт снял 15000 руб. в период с 24.05.2009 по 20.10.2014 г...

Здравствуйте, у меня карта руский стандарт снял 15000 руб. в период с 24.05.2009 по 20.10.2014 г. Оборот... Читать полностью

Здравствуйте!
г. Краснодар.
Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о...

Здравствуйте!г. Краснодар.Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о закрытии счёта, якобы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как восстановить доступ к личному кабинету и счету СРОЧНО
Альфа-Банк

Здравствуйте! После случая с мошенниками я попросила на всякий случай заблокировать карты по телефону. Когда все уд... Читать полностью

08.08.2025 Другое
Человеком была оформлена ипотека
ВТБ

. Читать полностью

08.08.2025 О банке
Должен ли я оформлять закладную по своему ипотечному договору?
ВТБ

Мне пришла смс, что я должен срочно оформить закладную по ипотеке.При этом в кредитном договоре есть пункт:21.9. Пр... Читать полностью

08.08.2025 Другое
где посмотреть свой отзыв

можно ссылку на мой отзыв 12423682 Читать полностью

Комиссия за перевод внутри банка
Сбербанк

Добрый день! Почему такие огромные комиссии за переводы между клиентами банка? Переводила мама сыну 200000,00 взяли... Читать полностью

Исключение из базы по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, есть что-нибудь? Читать полностью

Вклад "Приятно познакомиться"
СДМ-Банк

Как изменить условия вклада?Открыт через финуслуги. Проценты идут на капитализацию вклада. Хочу изменить - ежемесяч... Читать полностью

Обманул сотрудник Яндекс банка, Банк проблему не решает
Яндекс Банк

Так зачем тогда обозначать сроки, если вы не в состоянии уложиться в эти сроки?У тому же банк нарушает ФЗ 442 от 04... Читать полностью

Выплаты по страховому случаю
Сбербанк

Добрый день! сегодня пришло соглашение в личном кабинете Сберстрахованик. По 9 пункту есть вопрос , если нам не хва... Читать полностью

08.08.2025 ОСАГО
Мошенники в банке. Банк пытался незаконно заблокировать счет с моими деньгами, не успел слава богу. После этого банк ждал когда на карту с премиум обслуживанием придут хоть какие - нибудь деньги, после появление 180 т, сразу их присвоил.
ВТБ

Какие законы в нашей стране позволяют банку с гос. участием, заниматься хищение средств и беспричинной блокировкой... Читать полностью