Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц…

Здравствуйте Елена!
Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не понятно, почему банки продолжают заниматься по сути незаконной деятельностью взыскания данных комиссий?
Действия банка по взиманию комиссий согласно пункту 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей квалифицируются как ущемляющие права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Самое интересное, что судебные процессы по подобным вопросам, банки проигрывают.
Видимо просто рассчитывают на безграмотность населения. Это первый вопрос.
И второй. Не могу найти подобную информацию о законности взимания комиссий за предоставление (или выдачу) кредита юр. лицу. Законно ли это?
Здравствуйте! Для меня как раз вопрос о незаконности комиссий за предоставление кредитов совершенно не понятен. Что такое комиссия по-вашему? С моей точки зрения комиссия за обслуживание счета, существовавшая в нашем банке до выхода упомянутого Вами закона, в рамках действующего тогда законодательства являлась абсолютно законной частью стоимости нашей услуги под названием «кредит». В рамках договора мы договаривались, что одна сторона продает деньги за 100 рублей, скажем, 50 из которых проценты, а 50 — комиссии, а вторая сторона покупает услугу за 100 рублей. «Переплата», то есть цена услуги, была полностью прописана в договоре, и стороны в трезвом уме и твердой памяти подписывали его. А потом вдруг оказалось, что надо говорить «100 рублей процентов», «комиссии» — нельзя. Кредит как стоил 100 рублей, так и стоит, но одна сторона (клиент) вдруг решила пересмотреть ранее заключенные договоренности и заплатить меньше за услугу, чем договорились. Кстати, Вы считали, насколько кредиты без комиссий сегодня дешевле, чем с комиссиями тогда? Мы со своей стороны ничего не нарушали с точки зрения закона, и действовали в рамках договора с клиентом. Безграмотность населения для меня как раз выражается в отношении к договоренностям и ответственности. Если бы все люди, попадающие под условия «возврата комиссий» пошли бы их требовать, в нашей стране кроме Сбера, пожалуй, банков бы не осталось. И в чем великая миссия грамотного населения? Ответить на Ваш вопрос по поводу комиссий, которые банки продолжают незаконно брать, не могу, т. к. Вы не указали, что конкретно, в каком банке, с Вас взяли. Спасибо за понимание.

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение!

здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение! Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли банки (если да, то какие) с программой кредитования на сумму кредита от 100 т.р…

Здравствуйте!Есть ли банки (если да, то какие) с программой кредитования на сумму кредита от 100 т. р. бе... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста существуют ли сейчас такие продукты, как кредиты под залог недвижимости…

Добрый день. Подскажите пожалуйста существуют ли сейчас такие продукты, как кредиты под залог недвижимости без подт... Читать полностью

Здравствуйте! Я хотела бы взять кредит на 1000000 руб. на 5 лет для приобретения земельного участка…

Здравствуйте! Я хотела бы взять кредит на 1000000 руб. на 5 лет для приобретения земельного участка, нужны ли докум... Читать полностью

Я брал кредит 1.5 года назад в вашем банке. И мне пришло письмо от СКБ-банка с Персональным Предложением…

Я брал кредит 1.5 года назад в вашем банке. И мне пришло письмо от СКБ-банка с Персональным Предложением, на переоф... Читать полностью

Добрый день, решил досрочно погасить кредит в Хоум кредит банке, в связи с введением поправок в ГК о…

Добрый день, решил досрочно погасить кредит в Хоум кредит банке,в связи с введением поправок в ГК о досрочном погаш... Читать полностью

Уважаемая Елена! Мы с женой решили взять потребительский кредит в сбербанке. на сумму 50000 рублей, на…

Уважаемая Елена! Мы с женой решили взять потребительский кредит в сбербанке. на сумму 50000 рублей, на шесть месяце... Читать полностью

Был взят потребительский кредит в Альфа-банке(постоянного счета там нет) на 8 месяцев, как и положено…

Был взят потребительский кредит в Альфа-банке(постоянного счета там нет) на 8 месяцев, как и положено по договору 3... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Здравствуйте!!! В 2007 году брала кредит в Лайф. Выплатила. После этого уже прошло 2 года. Несколько…

Здравствуйте!!! В 2007 году брала кредит в Лайф. Выплатила. После этого уже прошло 2 года. Несколько дней назад ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью