Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц…

Здравствуйте Елена!
Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не понятно, почему банки продолжают заниматься по сути незаконной деятельностью взыскания данных комиссий?
Действия банка по взиманию комиссий согласно пункту 1 статьи 16 закона о защите прав потребителей квалифицируются как ущемляющие права потребителей и образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Самое интересное, что судебные процессы по подобным вопросам, банки проигрывают.
Видимо просто рассчитывают на безграмотность населения. Это первый вопрос.
И второй. Не могу найти подобную информацию о законности взимания комиссий за предоставление (или выдачу) кредита юр. лицу. Законно ли это?
Здравствуйте! Для меня как раз вопрос о незаконности комиссий за предоставление кредитов совершенно не понятен. Что такое комиссия по-вашему? С моей точки зрения комиссия за обслуживание счета, существовавшая в нашем банке до выхода упомянутого Вами закона, в рамках действующего тогда законодательства являлась абсолютно законной частью стоимости нашей услуги под названием «кредит». В рамках договора мы договаривались, что одна сторона продает деньги за 100 рублей, скажем, 50 из которых проценты, а 50 — комиссии, а вторая сторона покупает услугу за 100 рублей. «Переплата», то есть цена услуги, была полностью прописана в договоре, и стороны в трезвом уме и твердой памяти подписывали его. А потом вдруг оказалось, что надо говорить «100 рублей процентов», «комиссии» — нельзя. Кредит как стоил 100 рублей, так и стоит, но одна сторона (клиент) вдруг решила пересмотреть ранее заключенные договоренности и заплатить меньше за услугу, чем договорились. Кстати, Вы считали, насколько кредиты без комиссий сегодня дешевле, чем с комиссиями тогда? Мы со своей стороны ничего не нарушали с точки зрения закона, и действовали в рамках договора с клиентом. Безграмотность населения для меня как раз выражается в отношении к договоренностям и ответственности. Если бы все люди, попадающие под условия «возврата комиссий» пошли бы их требовать, в нашей стране кроме Сбера, пожалуй, банков бы не осталось. И в чем великая миссия грамотного населения? Ответить на Ваш вопрос по поводу комиссий, которые банки продолжают незаконно брать, не могу, т. к. Вы не указали, что конкретно, в каком банке, с Вас взяли. Спасибо за понимание.

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Сегодня одобрили кредит и сказали номер заявки,я с успехом забыл как теперь узнать? Спасибо!

Здравствуйте!Сегодня одобрили кредит и сказали номер заявки,я с успехом забыл как теперь узнать? Спасибо! Читать полностью

Добрый день! подскажите, могу ли я потребовать у банка возврата денежных средств за открытие счета? и…

Добрый день! подскажите, могу ли я потребовать у банка возврата денежных средств за открытие счета? и как быть, есл... Читать полностью

законна ли комиссия за расчетное обслуживание?

законна ли комиссия за расчетное обслуживание? Читать полностью

Здравствуйте ! Заранее Вам благодарен,не могли бы Вы мне ответить на такой вопрс: Как получить автокредит…

Здравствуйте! Заранее Вам благодарен,не могли бы Вы мне ответить на такой вопрс: Как получить автокредит 2600000 ру... Читать полностью

Здравствуйте!Можно ли взять кредит на покупку дома под материнский капитал,если можно,то на каких условиях?Заранее…

Здравствуйте!Можно ли взять кредит на покупку дома под материнский капитал,если можно,то на каких условиях?Заранее... Читать полностью

Человек работает в газпроме(50000 вахта).Есть просроченность в банке, можно взять кредит в другом банке…

Человек работает в газпроме(50000 вахта).Есть просроченность в банке, можно взять кредит в другом банке чтобы погас... Читать полностью

Елена видети ли вы какие то проблемы в ипотечном кредитовании? и каковы на ваш взгляд перспективы развития…

Елена видети ли вы какие то проблемы в ипотечном кредитовании? и каковы на ваш взгляд перспективы развития ипотечно... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня я оформила кредит на товары в банке "Русский Стандарт". При оформлении предупредила…

Здравствуйте! Сегодня я оформила кредит на товары в банке «Русский Стандарт». При оформлении предупреди... Читать полностью

здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение!

здравствуйте!хочу взять кредит без всяких проблем и заморочек моментальное решение! Читать полностью

Здравствуйте Елена! мы хотим взять кредит 150000 рублей на 2 года, какая будет процентная ставка и сколь…

Здравствуйте Елена! мы хотим взять кредит 150000 рублей на 2 года, какая будет процентная ставка и сколь мы перепло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет, в чате молчат, просто бот пишет, не поимаю , что делать
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали счёт в банке. В техподдержке сказали обращаться в чат (то есть диалога там нет). В чате... Читать полностью

хочу отменить запрос на кредит в банк
Т-Банк

хочу отменить запрос на кредит в банк Читать полностью

02.05.2025 Другое
5 месяцев, а ответа от Банка нет
Ozon Банк

Проблема не решается 5 месяц, Банк так и не может дать ответ о сумме задолженности по рассрочке и реквизиты для опл... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

Клиентом банка не являюсь. Уже год из банка шлют какой-то спам на мою электронную почту. 20.04.2025г. уже обращался... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Прошу помощи в разблокировке аккаунта
Сбербанк

Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью

Разблокировка продуктов Т.Банка
Т-Банк

здравствуйте, жду сообщения или звонка уже 6 дней ,заблокировали личный кабинет за сомнительный перевод система без... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали карту и кормят заголовками в то время,когда мне срочно нужны деньги.
Т-Банк

Я проводил операцию 30.04.2025.которую банк посчитал сомнительной.Когда позвонил подтверждать сотрудник отказал пос... Читать полностью

Обмен валюты и вклад
ВТБ

Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью

Почему чат поддержки не отвечает?
Ozon Банк

Я сталкиваюсь с такой проблемой,меня заблокировали,после этого мне не отвечают на смс в поддержке,так же горячая ли... Читать полностью

Досудебная претензия
ВТБ

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью