Список вопросов
Ответ дан

Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные…

27.09.2011 16:05
15
Автор
Политов Антон
Москва
Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные документы от Банка я получил Пт 23.09.2011 15:04. До этой даты не один сотрудник Вашего Банка не затрагивал тему дополнительных документов, а при моих звонка в Ваш колл-цент мне говорили, что все в порядке ждите 60 дней. И того, если вы заявили, что может мне вернете деньги 22.11.2011, то срок рассмотрения моей заявки составляет 4 месяца и 2 дня.
ВЫ ВИДИТЕ 4 пункт ВАШЕГО ответа?
В пункте 4 ответа сказано о том, что Банком принято решение инициировать процесс возврата средств, так как по мнению Банка операции являются следствием компрометации карты. После получения комплекта документов Банком инициирован процесс возврата средств. Мы будем предпринимать все усилия для того, чтобы этот процесс был завершен максимально быстро — предоставленные Вами аругменты тому способствуют.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток , уважаемый Сергей Буланкин !
Наша организация является клиентом Вашего...
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Сергей Буланкин!Наша организация является клиентом Вашего банка (расчетный счет),... Читать полностью

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как "Комиссия...
Т-Банк

Здравствуйте! Такой вопрос: по карте AllAirlines оплата по PayPal будет считать как «Комиссия за совершение р... Читать полностью

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет...
Т-Банк

возможно ли оформить дополнительную кред. карту на еще одного члена семьи, не достигшего 18 лет? (возраст — 1... Читать полностью

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации...
Т-Банк

Льготный период. Когда начинается новый льготный период по карте: через 55 дней со дня активации или с момента полн... Читать полностью

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна
Т-Банк

Добрый вечер. Я числюсь в должниках. Можно узнать остаток задолженности? Скорова Ирина Николаевна Читать полностью

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск . При попытке снять деньги мне сказали...

Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью

01.02.2015 Вклады
Адреса в Курске отделений вашего банка.
Т-Банк

Адреса в Курске отделений вашего банка. Читать полностью

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это...
Т-Банк

Банк хороший, с хорошими условиями обслуживания. Единственное что хотелось чтобы улучшили, это увеличить сумму снят... Читать полностью

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый,

могу ли я закрыть вклад-чемпион от11.11.13 по 11.11.15 и открыть новый, Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В...

Здравствуйте,несколько лет назад открыли вклад в ООО Сбербанк на имя дочери, дочери 16 лет.В настоящее время решили... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Как мне зарегистрировать свою зарплатную банковскую карту, если я забыл кодовое слово?

Как мне зарегистрировать свою зарплатную банковскую карту, если я забыл кодовое слово? Читать полностью

08.12.2012 Вклады
Здравствуйте .В Трасте скорее всего сменится руководство.Скажите,в связи в этим, проценты по...

Здравствуйте.В Трасте скорее всего сменится руководство.Скажите,в связи в этим, проценты по открытым вкладам могут... Читать полностью

25.12.2014 Вклады
На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль

На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль Читать полностью

02.11.2011 Вклады
Здравствуйте! Интересует вопрос: можно ли у Вас открыть две дебетовые карты Тинькофф Блэк в разных...

Здравствуйте! Интересует вопрос: можно ли у Вас открыть две дебетовые карты Тинькофф Блэк в разных платёжных систем... Читать полностью

25.03.2018 Вклады
Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту - привез курьер…

Добрый день, вопрос у меня наверное удивительный, 8 февраля получила кредитную карту — привез курьер на работ... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
По новой карте all airlines обслуживание при наличии вклада бесплатное?

По новой карте all airlines обслуживание при наличии вклада бесплатное? Читать полностью

14.04.2013 Вклады
День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург…

День добрый! У меня вот такой вопрос, к Северо-Западному ОАО Сбербанку России находящемуся в городе Санкт-Петрбург,... Читать полностью

07.02.2013 Вклады
Я подала заявление на индексацию своего вклада и закрытие вклада, но оператор закрывать вклад категорически…

Я подала заявление на индексацию своего вклада и закрытие вклада, но оператор закрывать вклад категорически отказал... Читать полностью

26.01.2012 Вклады
Здравствуйте, чем вызвана передача карты из рук в руки через агента. Заказали карту но чтобы ее получить…

Здравствуйте, чем вызвана передача карты из рук в руки через агента. Заказали карту но чтобы ее получить придется е... Читать полностью

05.04.2013 Вклады
можно с пенсионного накопительного фонда взять наличными деньги

можно с пенсионного накопительного фонда взять наличными деньги Читать полностью

09.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Балтик Владислав Сергеевич. Я столкнулся с проблемой блокировки своих карт, которая произо... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Разблокируйте карты в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Балтик Владислав Сергеевич. Я столкнулся с проблемой блокировки своих карт, которая произо... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Помогите открыть счет в озон банке снова
Ozon Банк

Я закрыла счет случайно, помогите открыть его снова Читать полностью

перевыпуск карты в отделении банка
ВТБ

Можно ли перевыпустить карту в отделении банка только с паспортом  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Поясните начисление кешбека
ВТБ

дравствуйте, по моей дебетовой карте в августе месяце была подключена категория кешбека транспорт( в которой указан... Читать полностью

Premium от Т-Банка..
Т-Банк

22 июля 2025 года выпал кэшбек 2 месяца подписки Premium от Т-Банка.Видимо случайно на него нажала и забыла.21 сент... Читать полностью

Premium от Т-Банка..
Т-Банк

22 июля 2025 года выпал кэшбек 2 месяца подписки Premium от Т-Банка.Видимо случайно на него нажала и забыла.21 сент... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Premium от Т-Банка..
Т-Банк

22 июля 2025 года выпал кэшбек 2 месяца подписки Premium от Т-Банка.Видимо случайно на него нажала и забыла.21 сент... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Premium от Т-Банка..
Т-Банк

22 июля 2025 года выпал кэшбек 2 месяца подписки Premium от Т-Банка.Видимо случайно на него нажала и забыла.21 сент... Читать полностью

21.09.2025 О банке
Сотрудники теряют заявление
Альфа-Банк

Уважаемые господа,16.09.2025 г. мною было подано заявление в отделении Альфа-Банка (г. Москва, ул. Профсоюзная, д.... Читать полностью