6
Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались заблокированы. При звонке в службу поддержки держателей пластиковых карт банка ВТБ-24 мне сказали обратиться в отделение банка ВТБ-24 на ул. Профсоюзной 104, где я получал указанную карту и открывал счет в Телебанке. 01.09.2011 я прибыл в указанное отделение за разъяснениями. После ДВУХЧАСОВОГО (!) ожидания в холле руководитель отделения Веденеева Е. В. сказала мне, что мой счет в Телебанке и карта заблокированы службой безопасности банка ВТБ-24, что мои деньги у них вызывают сомнения и я должен буду перевести их кому-то. Я написал заявление на закрытие счета и сдал пластиковую карту. Мое заявление о возврате мне текущего остатка моих денежных средств в сумме 47593 рубля на счете в Телебанке руководитель отделения принять отказалась, заявив, что моих денег мне не вернут. Тем самым она нарушила ст. 7.2 Правил открытия и обслуживания банковского счёта физического лица в ВТБ 24 (ЗАО) с использованием системы «Телебанк», а также требование ст. 859 ГК РФ. По прибытии в головной офис ВТБ-24 на ул. Мясницкую д. 35 я встретился с двумя гражданами, которые назвались сотрудниками службы безопасности, представиться или предъявить свои документы они отказались. Разговор проходил на улице. Они сказали мне, что ранее я получил перевод якобы краденых денег и решается вопрос о возбуждении уголовного дела. Также они сказали мне, что своих денег я не получу, что я должен перечислить их третьему лицу. Таким образом сотрудники банка незаконно присвоили себе государственно-властные полномочия субъектов ОРД. Прошло уже более 42 дней, а мой счет в Телебанке ВТБ-24 все так же заблокирован без надлежащего постановления суда или иного компетентного органа. Я получить свои деньги не могу. Мне причинен значительный материальный ущерб. В незаконных действиях сотрудников службы безопасности банка ВТБ-24 усматриваются признаки преступления, предусмотренные ч. 2 ст. 163 УК РФ (вымогательство группой лиц), а также нарушение ст. 35 Основного закона — Конституции РФ о защите имущественных прав Гражданина РФ.
Прошу Вас как надзорную инстанцию провести проверку по данному факту, принять соответствующие меры в отношении виновных и вернуть мне мои незаконно удерживаемые личные денежные средства.
С уважением, Еликбаев А. Н.
Межрегиональная общественная организация потребителей «Союз потребителей финансовых услуг» является некоммерческой организации. Основной вид деятельности — это оказания юридической помощи потребителям финансовых услуг. Если Вам необходима юридическая помощь сотрудников Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз», Вы можете воспользоваться организованной у нас на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ «электронной приемной», заполнив анкету, где необходимо изложить суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
В конкретной ситуации, советую Вам написать заявление в полицию по факту состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад в банке «Софрино», т. к. вклад закончился я хотела бы забрать сво... Читать полностью
Здравствуйте, оформила потребительский кредит в январе 2014г на 2года, платила большими суммами,писала заявления на... Читать полностью
Взяла ОСЕНЬЮ потребительский кредит, исправно платила 5 месяцев (ни одной «просрочки»). Появилась возмо... Читать полностью
добрый день. ответьте пожалуйста на вопрос. у меня на карточке произошло списание на сумму −82 тыс. . я... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришло смс от ОАО «Сбербанк» о предварительно одобренном кредите. Я обратилась в отде... Читать полностью
15.10.2013 года в Связном взял телефон в кредит через ОТП Банк, 4 месяца оплачивал ежемесячный платеж больше положе... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла следующая ситуация:Я, в период с 7.12.2011 г. — по 9.12.2011 г. посещал Финл... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об отсутствии задолженнос... Читать полностью
Двадцать второго марта 2011 г. я сдала документы на получение компенсации: 1.Сберкнижка на имя Сверчковой... Читать полностью
В Чите закрылся филиал МДМ банка.Когда мне нужно было отправить платёж по кредиту через другой банк оказалось, что... Читать полностью
Приветствую всех!Расскажу историю, которая случилась со мной в Акбарс Банке.Мой приятель рассказал мне, что в Акбар... Читать полностью
Мне подключили каникулы, хотя я общалась с банком и говорила, что на днях планирую закрыт кредитную карту. А через... Читать полностью
Здравствуйте, в чем проблема у ваших сотрудников? Два раза писал в поддержку по поводу невозможности выставить днев... Читать полностью
Спасибо за заявку! Откройте любым доступным способом, указав ФИО и номер телефона из заявки.где открыть, что открыт... Читать полностью
А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью
Как узнать о сумме на моем счете на banki.ru? И обязательно ли пополнять свой счет по QR-коду, или можно так же пер... Читать полностью
Было завершено исполнительное производство 17.07.2024. Прошёл год и до сих пор не сняли аресты со счетов. В течении... Читать полностью
Здравствуйте. В положении Озон была оформлена виртуальная карта на имя дочери. Я поменяла паспортные данные на свои... Читать полностью
Добрый день, предоставил пояснения по вопросу. Зашёл опертаор и вновь попросил те же документы и обоснования. Можно... Читать полностью