3
Добрый день!
14 июля 2011 г. в терминале ДО № 01471 г. Москва мною заранее была оплачена госпошлина УВД ВАО г. Москвы в размере 800 руб. По истечении времени выяснилось, что госпошлина была мною уплачена за услугу, которой я впоследствии не воспользовался. Я обратился в УВД ВАО г. Москвы, где моя квитанция была погашена печатью, штампом УВД ВАО МОТОТРЭР 1 Отделения экзаменационного и подписью уполномоченного лица с указанием, что услуга была «не востребована».
После этого 07 сентября 2011 г. я обратился в то же ДО, где был сделан платеж, и мною было оформлено Заявление о возврате платежа. Сумма в размере 800 руб. должна была быть зачислена на мой счет в ДО 6901/01312 г. Москвы.
Руководитель ДО Беляева А. В. приняла Заявление, сделала мне копию с него, заверила, а так же сняла копию с квитанции об оплате и с чека из терминала. Так же предупредила, что перевод денег может затянуться на срок до 1 мес.
Сегодня 12 октября, прошло более 1 месяца.
Денег на счету до сих пор нет! Никто в Сбербанке — ни по телефону поддержки клиентов, ни по телефону ДО (кстати, до него нет никакой возможности дозвониться! Трубку никто не берет, а потом идет включение факса.) не может мне сказать, какова судьба моего заявления, и когда же поступят деньги.
Дело не в этой небольшой сумме, дело в безалаберной и непрофессиональной работе сотрудников Московского банка Сбербанка РФ!
Прошу вашей помощи и содействия в разборе данной ситуации и в получении моих денег.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись. Это позволит мне подробно прокомментировать произошедшую ситуацию.
На самом деле, сотрудники не должны были принимать у Вас заявление на возврат средств, так как перевод был выполнен корректно и средства были переведены в пользу УВД ВАО. Приняв у Вас заявление они допустили ошибку, так как банк средства Вам в подобной ситуации не вернёт. Выполняя перевод средств банк выступает только в качестве агента и просто переводит их по указанным Вами реквизитам. Запросить перевод обратно со счетов получателя средств банк права не имеет, как и отменить перевод, если он был выполнен. Снять средства со счёта получателя может либо только сам получатель, либо судебные органы. Поэтому в подобной ситуации Вам необходимо обратиться в УФК и написать заявление на возврат узлишне уплаченной государственной пошлины.
Прошу Вас принять мои извинения за ошибку сотрудников и за то, что они не передали Вам данную информацию. Я надеюсь, что мои объяснения помогут Вам разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью