37
Что нужно сделать для того, чтобы банк вернул деньги, украденные с карт, выпущенных этим банком?
вечером 08.10.11 я потерял кошелек с картами альфа-банка — виза классик (дебетовая), виза платинум (кредитная) и мастеркард электрон. к 11 утра 09.10.11 с моих дебетового и кредитного счетов было украдено 230 тыс. руб. Сразу оговорюсь, что пин-коды хранились мною отдельно от карт, т. е. в руки злоумышленникам они не попали (получается, что пин-коды были либо подобраны, либо добыты
1. в банке мне сообщили, что злоумышленники не смогли подобрать
2. деньги с дебетового и кредитного счетов (преимущественно с кредитного) снимались ДЕБЕТОВОЙ и ВРЕМЕННОЙ картами. Как такое возможно? Выходит, систему защиты банка можно взломать
3. В банке мне сообщили, что моя претензия будет рассматриваться «в среднем 70, а максимально до 180 дней». Каким образом можно ускорить эту процедуру?
4. Почему на весь период рассмотрения банком моей претензии кредитный счет не замораживается (что было бы логично), а по нему будут продолжать набегать проценты (т.е. за те кредитные средства, которые я не снимал)?
5. Каковы шансы, что банк признает списания с моих счетов несанкционированными и деньги мне будут возвращены? Наверняка в Вашей практике были прецеденты. Заранее спасибо
Как быстро Вы заблокировали карты? Желательно произвести блокировку карт в тот же день как они были утеряны. Злоумышленникам достаточно номер карты, чтобы изготовить дубликат.
Вам надо запросить в банке выписку по счету, чтобы узнать, где именно воспользовались Вашими картами или дубликатами.
Вы являетесь потребителем услуг Банка, и в соответствие со статьей 30 Федерального Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В случае неудовлетворения Ваших требований советую обратиться в суд. Согласно статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Когда я брало у вас кредит то моя фамилия была Григорьева и дело в том что я оформила кредит 25.01.2008 года 40 000... Читать полностью
Игорь, добрый вечер! У меня несанкционированно с банковской карты Сбербанка 26.11.2013 и 27.11.2013 были списаны де... Читать полностью
Добрый день!!!Помогите пожалуйста мне в сложившейся ситуации.Я стал жертвой мошенников,и при входе в систему Сберба... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. При оплате покупки в магазине по карточ... Читать полностью
Добрый день. Неделю назад я открыла вклад в МКБ. Мне выдали информационное письмо с логином. После регистрации и см... Читать полностью
здаствуйте! Почему на сайте банка Легион процент по валютному вкладу 91 день 3% а в Легион-Пушкино 1.5%? Читать полностью
Добрый день,выплачиваю кредит 4 месяца, плачу за 2—3 дня до срока по договору, но банк почти каждый месяц тре... Читать полностью
1 сентября В Банк Москвы г. Клин подала заявку на погашение паев интервального ПИФ Кузнецкий мост. Заявка была... Читать полностью
Как вернуть деньги, украденные мошенниками?05.02.15 третьим лицом без моего ведома произвели замену сим-карты МТС и... Читать полностью
Здравствуйте,Сбербанк отказывает в оплате сертификата\на предьявителя\образца 1994 г.,подробнее смотрите на ба... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью
хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью
Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью
Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью