16
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вот по такой ситуации:
12.10.11 утеряна зарплатная банковская карта, смс-оповещения по карте отключены.
13.10.11 по этой карте были совершены покупки на значительную сумму.
14.10.11 вечером я зашла в интернет-банк и обнаружила, что по моему счету значительная сумма числиться в замороженных средствах, тут же я поняла, что потеряла карту.
В этот же вечер я позвонила в банк, заблокировала карту, по телефону так же оформили запрос на оспаривание операций и запрос на детализацию по счету и в этот же вечер написала заявление в полицию об утере карты и о совершенных по ней операциях.
Детализацию на сегодняшний день день 18.10.11 банк еще не подготовил, а так же утверждает что в ней не будет ни времени операций, ни адресов магазинов. Вообщем, только суммы и коды авторизации, номер счета и номер карты.
Вопрос: как я могу идентифицировать магазины, в которых были совершенны операции по моей банковской карте, чтобы написать претензии в магазины и нужно ли писать претензии в магазины по факту совершенного, получается, мошенничества? Спасибо, большое.
Вам необходимо запросить в Банке расширенную выписку по счету. В данной выписке Вы увидите, когда воспользовались Вашей картой или ее дубликатом. В магазины претензии писать нецелесообразно, т. к. производителем услуг в данной ситуации является Банк. Поэтому напишите заявление о несогласии с транзакцией в кредитное учреждение. В случае неудовлетворения требований, Вы можете обратиться в суд. Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Необходимо оповещать Банк об утере карты в день пропажи, в Вашем случае прошло более двух дней после утраты карты, поэтому вернуть украденные денежные средства будет проблематично.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Есть банковская зарабатная карта банк АК БАРС. Не могу найти договор. Можно ли п... Читать полностью
Здравствуйте! в октябре 13-ого года с карты была снята мошенниками относительно крупная сумма. Карта восточного, ко... Читать полностью
Здравствуйте!У меня серьезная конфликтная ситуация с банком Русский Стандарт.Всегда сомневалась в порядочности этог... Читать полностью
Здравствуйте. Договор заема предусматривает поручительство, поручитель по документам существует, но нет ни одной по... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые эксперты!У меня возникла такая ситуация.В Банке Русский стандарт 23.06 мне оформлена была ре... Читать полностью
купила машину в кредит-когда звонил кредитный менеджер накануне вечером-говорил о 11%т.к. с документами все в поряд... Читать полностью
здраствуйте! с моей кредитной карты ОТП банка было похищено деньги путём перевода через теньков банк я сразу обрати... Читать полностью
Необходим образец претензии на возврат страховки по потребительскому кредиту. Читать полностью
Прошу дать ответ почему в отделении банка 8047/0575 отказано в принятии платежей коммунальных черезоператора.В ваше... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Оксана. Мой муж оформил кредит в ювелирном магазине через Альфа-Банк, 12.06.2014. Без его... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
мне заблокировали счет и не отвечают уже 5 часов что делать? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью