Список вопросов
Ответ дан

Люба! Так вы определитесь пож-ста дадите ли вы копию доверенности или нет, а то у вашего банка ромашка…

Люба!

Так вы определитесь пож-ста дадите ли вы копию доверенности или нет, а то у вашего банка ромашка какая-то получается, сначала пишете что «да», а теперь «нет»! Вы копию моего паспорта берете не спрашивая разрешения, ссылаясь на ваши правила, которые являются в данном случае «подзаконными», уверяя, что мои данные никому не разглашаются. Как только дело доходит до вашего сотрудника, так вы сразу начинаете внимательно читать закон! Подход получается однобокий какой-то. Мне данные вашего сотрудника не нужны и разглашать я их тоже не собираюсь, мне нужно подтверждение, что он действует от имени банка, а не по собственной инициативе, тем более что доверенность от имени банка была подписана и. о. председателя правления. Я звонил в пару тройку других банков, там не видят проблем в подтверждении полномочий своих сотрудников. Впрочем я вас уговаривать не буду, просто сообщите свое окончательное решение, т. к. в сложившейся ситуации без копии доверенности я вклад размещать не буду.

Кстати, сотрудница банка предлагала мне сделать копию ее паспорта, вместо доверенности! Получается она за свои персональные данные не так уж сильно переживает…

Уважаемый Роман!

Согласно п. 1.8. Инструкции 28-И ЦБ РФ «ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ)» «Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность Клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту)». Именно поэтому мы снимаем копию предложенного Вами документа.

Роман, Вы сообщаете, что сотрудники иных Банков, к которым Вы обращались, готовы подтвердить полномочия своих сотрудников. Мы тоже не видим в этом сложности: оригинал доверенности и личное досье для подтверждения своих полномочий сотрудник готов показать первому требованию Клиента. Отмечу, что сотрудник Банка работает в офисе на основании приказа о приеме на работу и трудового договора, находится при исполнении своих должностных обязанностей с действующей на дату оформления вклада доверенностью.

Информация о том, что сотрудник Банка предлагал Вам копию паспорта не подтверждена.

Эксперты

Моисеева Любовь
Моисеева Любовь
старший специалист группы проактивных обращений <strong>ХКФ Банка</strong>
Пешкова Екатерина
Пешкова Екатерина
руководитель группы маркетинга и анализа банковских услуг <strong>Банки.ру</strong>
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Можно пополнить вклад в другом отделении банка?

Здравствуйте! Можно пополнить вклад в другом отделении банка? Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно узнать читый доход по вкладу "Выбор Банки.ру", если происходит…

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно узнать читый доход по вкладу «Выбор Банки.ру», если проис... Читать полностью

уважаемые представители банка. я несколько запуталась в условиях вклада выбор банки ру. проясните пожалуйтса…

уважаемые представители банка.я несколько запуталась в условиях вклада выбор банки ру. проясните пожалуйтса си... Читать полностью

Добрый день. Есть вклад "Выбор Банки". Если я сделаю дополнительный взнос, то на сумму этого взноса будет…

Добрый день. Есть вклад «Выбор Банки». Если я сделаю дополнительный взнос, то на сумму этого взноса буд... Читать полностью

Почему не могут закрыть мой вклад и отдать мои деньги?Вклад ;Выбор Банки.ру:

Почему не могут закрыть мой вклад и отдать мои деньги?Вклад;Выбор Банки.ру: Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня еще вопрос. Дата заключения договоров по моим вкладам «Выбор…

Здравствуйте, уважаемые эксперты!У меня еще вопрос. Дата заключения договоров по моим вкладам «Выбор Банки.ру... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в выписке из банка по данному вкладу я не могу увидеть…

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему в выписке из банка по данному вкладу я не могу увидеть движение средст,... Читать полностью

Да, трудно с Вами найти общий язык.Задаю мой вопрос тогда по другому.ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ СВОИХ…

Да, трудно с Вами найти общий язык.Задаю мой вопрос тогда по другому.ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ О ТОМ... Читать полностью

Вы не ответили на мой вопрос. Для того чтобы ознакомиться с правилами акции которые находятся на сайте…

Вы не ответили на мой вопрос. Для того чтобы ознакомиться с правилами акции которые находятся на сайте Ваши сотрудн... Читать полностью

Почему сотрудники банка не сообщают своим вкладчикам, что для участия в акции надо зарегистрироваться…

Почему сотрудники банка не сообщают своим вкладчикам, что для участия в акции надо зарегистрироваться на сайте? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пожалуйста дайте ответ прошла ли я регистрацию на участие в акции на апрель.Спасибо.

Здравствуйте. Пожалуйста дайте ответ прошла ли я регистрацию на участие в акции на апрель.Спасибо. Читать полностью

В нашем городе есть ваш банк?

В нашем городе есть ваш банк? Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Вчера зарегистрировалась для участия в акции, письмо на e-mail не…

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Вчера зарегистрировалась для участия в акции, письмо на e-mail не получила до сих... Читать полностью

Добрый день Входит ли Home Credit Bank в систему защиты вкладов? Спасибо

Добрый деньВходит ли Home Credit Bank в систему защиты вкладов?Спасибо Читать полностью

Здраствуйте! Когда будут известны результаты нояборьского розыгрыша?

Здраствуйте! Когда будут известны результаты нояборьского розыгрыша? Читать полностью

Здравствуйте, я случайно неправильно ввела в первый раз номер договора и подтвердила регистрацию, после…

Здравствуйте, я случайно неправильно ввела в первый раз номер договора и подтвердила регистрацию, после этого указа... Читать полностью

Я сегодня 24 февраля зарегистрировалась для участия в розыгрыше, а на экране при заполнении формы не…

Я сегодня 24 февраля зарегистрировалась для участия в розыгрыше, а на экране при заполнении формы не высвечивается... Читать полностью

Всем доброго вечера,т.е. ночи!Зарегистрировался 17-го,а подтвердил участие вроде бы сегодня,не знал о…

Всем доброго вечера,т.е. ночи!Зарегистрировался 17-го,а подтвердил участие вроде бы сегодня,не знал о подтверждении... Читать полностью

Добрый день! Ваше письмо получила, но зарегистрироваться для участия в февральском розыгрыше опять не…

Добрый день!Ваше письмо получила, но зарегистрироваться для участия в февральском розыгрыше опять не могу. (Ппривож... Читать полностью

Встретил в ветке такой вопрос-ответ::: Вопрос: На самом деле насколько я знаю по таким вкладам существует…

Встретил в ветке такой вопрос-ответ:::Вопрос:На самом деле насколько я знаю по таким вкладам существует один нюанс&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повторная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью

У меня списали деньги

Отменить подписку Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн банк
Сбербанк

я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью

Мышеловка для ваших денег, которые блокируют на сутки
Альфа-Банк

Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью

Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью

я оставлял отзыв, а мне не зачислили средства которые должны были зачислить
Альфа-Банк

я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью

08.05.2025 Другое
Как вернуть деньги с Т-Банк на ВТБ
ВТБ

Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денег с т-банка на мутный непонятный банк
Т-Банк

И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью

По ошибке оформил заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быстро с сайта банки ру исчезнет заявка оформленная по ошибке на кредит в С... Читать полностью

Когда исчезнет ошибочная заявка на кредит

Случайно по ошибке отправил в Совкомбанк заявку на кредит как быстро она исчезнет? В поддержку банка уже написал чт... Читать полностью