3
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил договор на оформление. Карта мне нужна только, чтобы на неё можно было класть деньги, либо переводить, а затем опять снимать. Ждал месяц, в отделении мне сказали что нужно ещё подождать, и лучше бы я заключил договор с каким-нибудь другим банком. После чего ждал ещё 2 месяца и периодически заходил в отделение, но карта не была готова. И вот
Андрей, добрый день.
Да, конечно, Вы имеете право отказаться от выпуска карты и потребовать возврата уплаченной суммы.
В соответствии с Законом о Защите прав потребителей (ЗПП), потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент до её фактического оказания.
Для этого Вам необходимо написать претензию в Банк с требование о возврате внесенных денежных средств и указанием на все существенные факты (написание заявления на выпуск карты, внесение денежных средств, отсутствие карты и возможности пользоваться её до настоящего момента) и приложить к претензии копии имеющихся у Вас документов.
Претензию следует направлять по почте заказным письмом с уведомлением или лично под роспись отвественного сотрудника.
Срок рассмотрения претензии в соответствии с Законом о ЗПП — 10 дней.
В случае неудовлетворения Вы вправе обратиться в суд.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Добрый день. N заявления −1229617.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины всед... Читать полностью
В марте 2014 погасил на 3года раньше потребительский кредит брал на 5лет.менеджер посчитал все проценты что должен... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня кредит в одном из отделений Сбербанка России.Ежемесячно вносятся суммы большие, чем требуется... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! я 31.03.2012 г взяла потребительский кредит 150 000 на 5 лет, мне навязали страхование 13 500,... Читать полностью
Добрый вечер! 03 декабря 2014 г. в городе Петрозаводске в одном из банкоматов у моей дочери «застря... Читать полностью
Здравствуйте Игорь? Подскажите где в трансзациях нийти информацию о месте, откуда шел платеж, город, страна, компью... Читать полностью
г. Краснодар.
Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о...
Здравствуйте!г. Краснодар.Моя мама (ей скоро 90 лет) недавно получила письмо из банка о закрытии счёта, якобы... Читать полностью
Скажите пожайлуста, при покупки квартиры я дал залог 50000 тыс,и написал расписку продавец. Условия расписки п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня имеются погашенные кредиты в двух банках. Один из них — потребительский, другой —... Читать полностью
Я хочу заключить договор обслуживания с банком, но не хочу соглашаться с обработкой биометрии, по закону банк обяза... Читать полностью
Я Салимова Рузиля Рафкатовна 16.02.24 при оформлении автокредита было оформлено GAP страхование N⁰6592W/215/G00079/... Читать полностью
Не пускают в личный кабинет,поменяли пароль видимо сами ,данные паспорта постоянно спрашивают,присылала им и данные... Читать полностью
С 17.06.2025 банк не может разборкировать карту, из-за подозрения перевода мошенникам. Встреча с представителем Бан... Читать полностью
Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. В чате... Читать полностью
Всем, кто не читает договоры по ссылке. При оформлении кредитной карты можно установить лимит (я выбрал 80 т.р.) в... Читать полностью
Добрый день! Ночью мне присылали коды с разных банков, был взлом госулуг. Как узнать, где были оставлены анкеты на... Читать полностью
Если есть то надо отписаться Читать полностью
Я нахожусь на сво при привышени лимита по переводам, у меня заблокировали сбербанк Онлайн и две карты. Читать полностью
Здраствуйте, в 2018 году стала клиентом банка, картой не пользовалась. и так получилось что номер телефона сменилс... Читать полностью