2
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил договор на оформление. Карта мне нужна только, чтобы на неё можно было класть деньги, либо переводить, а затем опять снимать. Ждал месяц, в отделении мне сказали что нужно ещё подождать, и лучше бы я заключил договор с каким-нибудь другим банком. После чего ждал ещё 2 месяца и периодически заходил в отделение, но карта не была готова. И вот
Андрей, добрый день.
Да, конечно, Вы имеете право отказаться от выпуска карты и потребовать возврата уплаченной суммы.
В соответствии с Законом о Защите прав потребителей (ЗПП), потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент до её фактического оказания.
Для этого Вам необходимо написать претензию в Банк с требование о возврате внесенных денежных средств и указанием на все существенные факты (написание заявления на выпуск карты, внесение денежных средств, отсутствие карты и возможности пользоваться её до настоящего момента) и приложить к претензии копии имеющихся у Вас документов.
Претензию следует направлять по почте заказным письмом с уведомлением или лично под роспись отвественного сотрудника.
Срок рассмотрения претензии в соответствии с Законом о ЗПП — 10 дней.
В случае неудовлетворения Вы вправе обратиться в суд.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте Игорь? Подскажите где в трансзациях нийти информацию о месте, откуда шел платеж, город, страна, компью... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с... Читать полностью
Евро картой Райффайзена пользуюсь крайне редко и редко проверяю движение средств. В марте обнаружила, что в ноябре... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк выдавать потребительские кредиты, в том числе кредитные к... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту Сбербанка. И... Читать полностью
Может ли банк начислять штрафы и пени за несвоевременно оплаченную комиссию по...
Добрый день!Может ли банк начислять штрафы и пени за несвоевременно оплаченную комиссию по обслуживанию кредитной к... Читать полностью
Добрый день!У меня проблема,которая волнует многих!К нам на стационарный телефон постоянно названивают из хоум кред... Читать полностью
Банк предлагает закрыть вклад в иностр. валюте путем безналичного перевода...
Здравствуйте, Сергей.Банк предлагает закрыть вклад в иностр. валюте путем безналичного перевода суммывклада на соот... Читать полностью
Добрый день!!!!Отправил денежный перевод в Узбекистан в Инвестбанке через Western Union.Перед отправкой спросил у о... Читать полностью
Добрый день!Сегодня при попытке снять деньги со счета «До востребования"(банк пока называть не буду),мне было... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью
здравствуйте. я пишу дипломеую работу по банку ВТБ РОО "Читинский" и мне нужно задать несколько вопросов, чтоб напи... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают.Хочу деньги свои вывести. Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью
Здравствуйте, уже 2 недели мурыжат с закрытием счета и перевода остатка по реквизитам, это вообще как понимать? в ч... Читать полностью