23
Здравствуйте, Елена Станецкая.
1. Я написал «Прошу подготовить справку (до 15.11.2011 включительно) о том, что Банк провел процедуру реструктуризации по ранее выданному кредитному продукту. Сегодня, 07.11.2011, в отделении Банка написал заявление по данному факту. С уважением, Поморцев Сергей Александрович»
Вы предоставили ответ: «Сергей Александрович, добрый день! Повторно сообщаем Вам, что заявки на предоставление справок по потребительским кредитам на данном сайте не принимаются. Максимальный срок рассмотрения заявлений на предоставление Банком справок по потребительским кредитам составляет 10 рабочих дней. С уважением,Елена Станецкая». Я не подавал заявку, используя данный сайт, а написал заявление в отделении.
3. Как известно, до Вас данную ветку курировал другой сотрудник Банка (к сожалению, не могу вспомнить ФИО). Когда я просил предоставить документы, то данный сотрудник на данной ветке сообщал, что мои документы готовы и находятся в отделении, либо прикладывал максимум усилий, чтобы клиент в кратчайшие сроки получил необходимые документы. С чем связаны разные ответы двух сотрудников Банка, который работают в одном отделе? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.
Сергей Александрович, добрый день!
Данная Горячая линия предназначена для вопросов Клиентов по продуктам и услугам НБ «ТРАСТ» (ОАО). Заявки на предоставление справок на данном сайте не принимаются. Сроки рассмотрения заявлений Клиентов регламентированы соответствующими документами Банка.
Мы стараемся помочь Клиенту в решении проблемных вопросов, связанных с продуктами и услугами НБ «ТРАСТ» (ОАО), при этом мы не можем уменьшать сроки рассмотрения заявлений по всем обращениям Клиентов.
С уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово): в графе где надо написать с... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
Заблокирован счет по 153 ФЗ. Когда решится вопрос? В чате никто не ведет диалог. Читать полностью
Не понятно откуда взялся,сейчас просматривал свою кредитную историю и обнаружил этот кредитный доктор от совкомбанк... Читать полностью