7
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе, мы имеем две кредитных карты в Банке Русский Стандарт, в нашем городе нет их представительства, ближайшее находится в г. Иркутске — это 700 км от нас, всегда делали переводы через Россельхоз банк. В августе 2011 г. мы перевели 25000 для того, чтобы полностью закрыть карту, но сотрудник Россельхозбанка, отправила деньги не на ту карту указав в платежном поручении номер счета другой нашей карты, а номер договора карты на которую требовалось положить деньги. В россельхоз банке нам объяснили, что деньги отозвать не могут, а в РС нас требуют приехать лично, чтобы получить деньги в Иркутске и отказывают нам в переводе по заявлению, мы предлагали им прислать заказаным письмом с уведомлением, денег со счета на счет. Приехать в ближайшее время у нас нет возможности, а РС требует платить ежемесячные платежи при этом удерживая наши денежные средства на другой карте. Правомерно ли это и имеем ли мы возможность не приезжая в Иркутск решить эту ситуацию.Спасибо
У вас два разных договора, по которым Банк предоставил Вам две разные карты и открыл два разных счета. В соответствие со статьей 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Напишите претензию в Банк, в которой укажите, что из-за некачественной услуги, которую Вам оказал сотрудник, Банка вы понесли определенный имущественный вред и на основании статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» попросите возместить данный ущерб.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью
Добрый день! Вы помогаете потребителям составлять иски в суд на кредитные организации по страховки о нарушение ст.&... Читать полностью
Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе... Читать полностью
Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на форуме (http:... Читать полностью
Наша компания обслуживается в Юниаструм банке. я как специалист Отдела кадров отдала документы на оформление зарпла... Читать полностью
по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью
Судостроительный банк не выдает вклады, после письменного обращения с просьбой закрыть вклад и прошествии трех дней... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Мне заблокировали карту после покупки в магазине, в отделении ничего не сделали, сказали что перезвонят и пригласят... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
ВарнавскАя Вероника Вадимовна , допущена к управлению ТС , попала в ДТП признана пострадавшей 02.09.2025 до настоящ... Читать полностью
вопрос на тему "как мне пользоваться картой?" еще актуален, я не знал что кнопка мне всё понятно закроет тему, прош... Читать полностью
оформили Кредит в банке Дом.РФ. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью
Давайте мыслить логически, из других банков СМС и пуш-уведомления приходят, проверено! При переводе бонусов с Банки... Читать полностью
когда ждать ответа?? вы незаконно приняли автомобиль в залог, требую в кратчайшие сроки снять залог! Читать полностью
Как погасить кредитную карту,если наложен арест от приставов?Долг у приставов решается не быстро,льготный период за... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью