Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Помогите пожалуйста.25 ноября 2011 года в Москве в 18.30 на профсоюзной д.20/19 вносил…

Добрый день.
Помогите пожалуйста.25 ноября 2011 года в Москве в 18.30 на профсоюзной д. 20/19 вносил деньги через банкомат на карточку мастеркард сбербанка,которая принадлежит моей жене. Вставил карточку,набрал пин-код,опустил в купюроприемник 30 купюр по 5000рублей=150000р!!! На экране банкомата отобразилась требуемая сумма,затем я нажал кнопку «ДОБАВИТЬ КУПЮРЫ»,опускаю в купюроприемник следующую пачку денег(НЕ ПОМНЮ сколько точно купюр,так как не первый раз кладу деньги через банкоматы сбербанка,которые принимают деньги «пачками» и на эту же карту жены,лишь бы не возить в общественном транспорте так как был ограблен один раз на огромную сумму),банкомат зажевывает
несколько нижних купюр,выплювывает ВТОРУЮ пачку купюр,и выдает технический сбой,выплювывает карту и чек о техническом сбое,я кричу оператору что банкомат съел мои 150000р!!!,она берет карту,говорит она же не ваша,на что я отвечаю что эта карта моей жены,и деньги я ВНОСИЛ А НЕ СНИМАЛ! она берет кату,проверяем баланс,ввожу при ней пин код) денег на карте НЕТ!!! пишу заявление от имени жены(так посоветовала девушка,сотрудница этого отделения) с подробным описание всего процесса. Самое неприятное что после того как я ушел от банкомата после проверки баланса(ведь очень надеялся,что он зачислит первую часть денег),так вот банкомат не стали выключать и он продолжил работу. Жене не смог дозвониться так как она с ребенком отдыхает за границей,приедет только 02 декабря. Жду ее приезда что бы поехать со всеми документами и чеками на Вавилова в главофис Сбербанка и возвращать свои деньги. Но ведь сумма очень большая 150000р.!!!,имею ли я право на доссрочное рассмотрение моего(моей жены) заявление? Может надо было сразу бежать в милицию и требовать вскрыть банкомат или хотя бы приостановить его работу. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,СКОЛЬКО МНЕ БУДУТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ,ЕСЛИ СБЕРБАНК БУДЕТ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ,ГОТОВ ОСТАВИТЬ ЛИЧНЫЙ НОМЕР,ЕСЛИ ОТВЕТИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ НАПРЯМУЮ.

Вы написали заявление о спорной ситуации. Сотрудники Сбербанка проведут инкассацию банкомата, и потом проведут проверку. Если в результате проверки факты, изложенные в Вашем заявление, подтвердятся, то денежные средства вернут Вам в полном объеме. На практике такая проверка длиться около 2—3 недель.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подала заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ в Ваш Банк,через стойку в маркете "Карусель".Очень доброжелательная…

Подала заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ в Ваш Банк,через стойку в маркете «Карусель».Очень доброжелательная д... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Здравствуйте! в октябре 13-ого года с карты была снята мошенниками относительно крупная сумма...

Здравствуйте! в октябре 13-ого года с карты была снята мошенниками относительно крупная сумма. Карта восточного, ко... Читать полностью

Здравствуйте. Полтора года меня атакуют коллекторы от Восточного экспресс банка по поводу кредита...

Здравствуйте. Полтора года меня атакуют коллекторы от Восточного экспресс банка по поводу кредита, которого я не бр... Читать полностью

Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело...

Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело в том что я давн... Читать полностью

добрый день! У меня щас несколько кредитов. Автокредит, потребительский кредит (2), есть просрочки...

добрый день! У меня щас несколько кредитов. Автокредит, потребительский кредит (2), есть просрочки по автокредиту н... Читать полностью

Как можно получить компенсацию за 1991г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан?

Как можно получить компенсацию за 1991 г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан? Читать полностью

Мною в 2007г. была активированна карта ОТП банка(присланная по почте)на сумму 33000р.,по сентябрь этого…

Мною в 2007 г. была активированна карта ОТП банка(присланная по почте)на сумму 33000р.,по сентябрь этого... Читать полностью

5 лет назад умерла бабушка,пенсия переводилась на сберкнижку, наследник сын. После смерти выдали деньги…

5 лет назад умерла бабушка,пенсия переводилась на сберкнижку, наследник сын. После смерти выдали деньги по сберкниж... Читать полностью

Имеет ли право банк, а именно Сбербанк, списать со счета без разрешения владельца денежные...

Имеет ли право банк, а именно Сбербанк, списать со счета без разрешения владельца денежные средства, ранее зачислен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте ! почему списались деньги за подписку на infoportal, о котором я даже не знала?
Сбербанк

что за незаконная привязка моей карты куда-либо к подпискам и как вернуть эти 399 рублей? Читать полностью

Блокировка входа в личный кабинет.
ВТБ

Очень хочется написать отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Был заблокирован вход в личный кабинкт, из-за покупки... Читать полностью

Навязчивая реклама
Т-Банк

На электронную почту каждый день приходят письма с рекламой. На сайте компании должна быть возможность отписаться и... Читать полностью

06.08.2025 Другое
"Современный банк и корректные консультации"
Альфа-Банк

Ранее только хвалили Альфа банкУдобное приложение и быстрое решение вопроса... Сложилась трудная финансовая ситуаци... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Заблокировали дебетовую карту и поменяли тариф за 10000 в месяц
Т-Банк

Получится ли хоть как-то решить этот вопрос онлайн? Я несовершеннолетний, и не имею возможности добраться до Москвы... Читать полностью

Кредитка Платинум.
Т-Банк

Здравствуйте! Недавно я оформила и заказала себе кредитную карту Платинум на сайте Т-БАНК. При доставке курьер м... Читать полностью

Как закрыть счета, после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте! 24.06.2025 года завершилась процедура банкротсва. Получила решение суда. Прошло уже более 40 дней, но... Читать полностью

Как оформить займ без СНИЛСа

У меня пропал СНИЛС не могу найти  Читать полностью

Премиум обслуживание
Т-Банк

Много лет являюсь премиум клиентом Т Банка, активно пользуюсь многими ресурсами: подключил т мобайл, страховки, кре... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик плюс
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. В процессе оф... Читать полностью