7
Добрый день!
в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт». На момент заключения у меня уже была банковская карта (дебетовая). Я перевл через интернет банк в офисе банка совместно с работником банка часть денежных средств с этой карты на счет вкалад. Однако через примерно 20 дней обнаружил, что денежные средства были перечислены не на счет вклада, а на другой счет, который открывлася вмсете со счетом бакновского вклада для начисления на него процентов. В результате этой операции с меня была снята комиссия в размере 3% от переведенной суммы. Кроме того проценты не начислялись, поскольку деньги на счет вкалад не поступили. Я обратился в банк с претензией (18.11.2011 г.), которая по состоянию на 16.12.2011 г. не рассмотрена по существу. Кроме того, 18.11.2011 г. я перевел деньги в отделении банка на правильный счет (счет вклада).
прошу ответиь на следующие вопросы:
1. Каков срок рассмотрения моей претензии банком?
2. Каковы шансы удовлетворения моих требований в суде (возмещение убытков: возврат 3% + упущенная выгода)?
Добрый день.
1. Срок рассмотрения претензии регламентирован внутренними положениями Банка, и мне сложно его предположить. В нашем Банке подобные претензии имеют штатный срок рассмотрения «5 рабочих дней на проверку ситуации и 5 рабочих дней на возможные финансовые корректировки баланса».
2. Они невелики — все действия произведены Вами с использованием каналов удаленного доступа, и «помощь» сотрудника Банка, повлекшая за собой ошибку, в данном случае сложнодоказуема.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из банка и сказали,... Читать полностью
Какой документ нужно запросить у банка,где можно проверить,-чтобы быть уверен,что вклад застрахован и что,если банк... Читать полностью
Добрый день, есть вклады в вашем банке, подскажите как я могу переоформить текущие вклады на родственника без закры... Читать полностью
Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?
Спасибо!
Добрый день!Подскажите, какой процент по вкладам не облагается налогом?Спасибо! Читать полностью
В каких крымских банках можно разместить сумму 5 млн руб? На примете смартбанк, рублев, темпбанк и b2b. Что ск... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста ответьте, посоветуйте максимально выгодный вклад для моего капитала от 300 000 с ежемесячн... Читать полностью
На сегодня ставки в большинстве...
Здравствуйте, почему в банке такие низкие ставки по вкладам?На сегодня ставки в большинстве банков выше 20%, в ряде... Читать полностью
какие проценты по вкладу «Удобная дата» были на 06 августа 2015 года. Спасибо. Читать полностью
Добрый день получил в начале мая карту дебетовую вашего банка курьером, и заявление анкету с номерами договоров и н... Читать полностью
я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк)...
Здравствуйте, уважаемые эксперты!я открыл дебетовую карту в Contaсt банке (он же Русславбанк), филиал г. Казан... Читать полностью
Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью
Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции и заказал дебетовую карту от Газпромбанка, но появился небольшой вопрос,... Читать полностью
Устроился в компанию ozon job, в приложении компании можно было указать карту человека (любого получателя) , я испо... Читать полностью
Вернётесь в этом году, или в следующем? Читать полностью
Здравствуйте! Одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Когда специалист позвонит ? Читать полностью
заблокировали карту с деньгами на счету, деньги не выводят, ходим в банк на протяжении нескольких месяцев, говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу банк закрыл вклад 17 сентября проценты не выплатили обращение было уже вы ответили де... Читать полностью
Причину тольком не обьясняют, отказывают в перевыпуске карты, помогите пожалуйста Читать полностью
как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью