Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер!У меня сегодня взломали мою карту, на которую поступают денежные средства, часть из которых…

Добрый вечер!У меня сегодня взломали мою карту, на которую поступают денежные средства, часть из которых успели снять, что мне делать? Кто ответить за это, и кто мне вернет деньги? Я в подавленном настроение, я в разводе с ребенком на руках. Помогите.

Здравствуйте, Эльза!

Самое главное, что Вам необходимо сделать, это срочно позвонить в Ваш Банк и заблокировать карту.

После этого потребуется обратится в отделение Банка (выдавшего Вам карту) и написать заявление о незаконном снятии денежных средств с Вашей карты. В заявлении Вам необходимо подробно изложить все, что случилось с Вашей картой. Если у Вас подключено SMS — информирование, обязательно указать дату получения SMS-сообщения о списании средств и суммы списания. После того как у Вас примут заявление попросите сделать Вам копию и поставить отметку Банка о принятии заявления.

Банком будет проведено расследование по Вашему заявлению. В случае незаконного списания денежных средств с Вашей карты они будут возвращены Вам, а карта перевыпущена.

Эксперт

Ерофеева Наталья
Ерофеева Наталья
заместитель директора департамента розничных продуктов Банка «Петрокоммерц»
counter
Последние вопросы к эксперту
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную…

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос. Суть: 30 июня с.г. у меня пропущен очередной платеж…

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска". Сказали…

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью

Был необходим моментальный платёж с карты. Начал с liqpay - хорошая реклама. В итоге, по всем системам…

Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит…

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее…

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте…

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине "Связной" ТРЦ "Гринвич", но мне пришел отказ…

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло…

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т.р. без требования…

Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, в каких банках возможно кредитование(кредитная карта) с льготным…

Здравствуйте,Подскажите, пожалуйста, в каких банках возможно кредитование(кредитная карта) с льготным периодом для... Читать полностью

Здраствуйте! Я активировал вашу карту и снял с неё наличными 55000. Скажите какую сума я должен буду…

Здраствуйте! Я активировал вашу карту и снял с неё наличными 55000. Скажите какую сума я должен буду вам вернуть в... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я заполнить анкету на кредитную карту на сайте Банка? А если…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я заполнить анкету на кредитную карту на сайте Банка? А если нет, то когд... Читать полностью

Добрый день! 26.05.12 я задавала Вам вопрос:"Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк в одностороннем…

Добрый день!26.05.12 я задавала Вам вопрос:«Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк в одностороннем поряд... Читать полностью

На онлайн сбербанке из трёх моих карт отображаются только две.мне не смогли помочь даже в банке.Что делать,я…

На онлайн сбербанке из трёх моих карт отображаются только две.мне не смогли помочь даже в банке.Что делать,я не мог... Читать полностью

добрый вечер.живу в башкирии работать летаю на север г.когалым.зарплату получаю;петрокоммерц.я хотел…

добрый вечер.живу в башкирии работать летаю на север г. когалым.зарплату получаю;петрокоммерц.я хотел бы взять... Читать полностью

при оформлении кредитной карты,мне выдали распечатку с графиком чисел и суммой платежей,но в смс сообщениях…

При оформлении кредитной карты, мне выдали распечатку с графиком чисел и суммой платежей,но в смс сообщениях приход... Читать полностью

31,05,2012 перечислил через банкомат 16000руб. на карточку жены Силиной Екатерины ,но банкомат завис…

31,05,2012 перечислил через банкомат 16000руб. на карточку жены Силиной Екатерины,но банкомат завис после запроса б... Читать полностью

у меня в договоре была запись о подключении мобильного банка ,а смс не приходит

у меня в договоре была запись о подключении мобильного банка,а смс не приходит Читать полностью

Получил на работе кредитную карту VISA,и обналичил её,пришло время платить ежемесячный платёж,а у меня…

Получил на работе кредитную карту VISA,и обналичил её,пришло время платить ежемесячный платёж,а у меня кроме карты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение.
Т-Банк

Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью

05.05.2025 Другое
Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью

05.05.2025 Другое
161 ФЗ прошу дать ответ

Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью

заблокировали учётную запись в Т-банке.
Т-Банк

Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью

Кредитная карта Фикс
Сбербанк

Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью

Автокредитование получить

Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью

500 баллов за отзыв .
Ozon Банк

Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью