7
Здравствуйте, в декабря 2008 г. я купила в кредит сотовый телефон. После того, как я несколько раз оплатила, мне по почте прислали кредитную карту. Я ее активировала, платила по сроку, когда надо было снимала, потом опять платила. А в конце 2010 г. решила все погасить и закрыть карту. В декабре 2010 г. в разговоре с оператором банка я выяснила всю сумму задолженности и годовую сумму обслуживания карты и все заплатила. И при этом несколько раз говорила оператору о том, что необходимо закрыть мою карту. Сейчас, год спустя, мне приходит СМС сообщение о том что мне начислена сумма годового обслуживания за карту!!! За какую карту, во первых, если срок этой карты истек еще в декабре 2010 г. и во вторых, за что, если я за год никакими продуктами не пользовалась!! Позвонила опять оператору, а там довольно грубая девушка отвечает, что у меня договор не расторгнут!!! Я, оказывается должна была сообщать письменно о расторжении договора! Ладно, я не сообщала письменно, но о том, чтобы мне закрыли карту и все такое, я по-моему, в декабре 2010 г. разговаривала с оператором. И на счет смс сообщения, его прислали на 2 дня позже, после начиления суммы за обслуживания карты!! Подскажите, пожалуйста, что мне следует предпринять?
Диля, добрый день.
В отдельных случаях банк осуществляет автоматический перевыпуск карты.
Действительно, в данном случае, необходимо было обратиться в банк с письменным заявлением о закрытии карты.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые юристы! Возможно Вы мне подскажете решение моей проблемы. 11.02.2014 г. я написала заяв... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клинетом банком уже продолжительное время, с 2000 г беру кредиты, своевременно их погашаю,... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Оксана. Мой муж оформил кредит в ювелирном магазине через Альфа-Банк, 12.06.2014. Без его... Читать полностью
Здравствуйте! В 2007 г. был взят кредит в банке «Русский стандарт»,кредит не выплачен по ряду... Читать полностью
Здравствуйте! У нас такая ситуация: год назад муж обратился в банк «Траст» с целью получить кредитную к... Читать полностью
У моего сына образовалась просроченная задолженность в банке Тинькофф, из за смены работы и переноса даты выдачи за... Читать полностью
Добрый день! 30.06.2014 г я снимала 2300 рублей с карты Альфа Банка в терминале Росбанка. Деньги с карты списались,... Читать полностью
Продолжение в предидущий вопрос. Причем судебное решение у меня на руках есть, а у Сбербанка, в отделе по взысканию... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, является ли законным требование банков, при заключение договора на автокредит, ежегодно до... Читать полностью
Я заказала шкаф-купе в магазине своего города через Европа Банк. Через 2 дня отказалась от покупки, так как мебель... Читать полностью
04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью
Письмо отправлено. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Хочу поделиться историей, которая показывает, как банк может годами игнорировать даже позицию регулятора. Это край... Читать полностью
Скатился Альфа-Банк до прямого обмана, конечно же это неправда то что вы пишете, я сама с другом открывала по своей... Читать полностью
У кого то работает нормально, а у кого то ошибка. Эта ошибка на вашей стороне, вам нужно ее починить, а не звать лю... Читать полностью
Видимо и у вас техническая ошибка. Так увольте весь технический отдел, а вместе с ними и весь кредитный отдел. Я бо... Читать полностью
Так они читают в чате,но не отвечают,а у нас продавец,тоже ждать не будет, менеджер написал:@id19489411 (Ш***** Тат... Читать полностью
Нет!!! Вы не ответили!!!Тот бред который ты написала - это не ответ. Ответ - решение вопроса!!!Вопрос решен? Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники!Меня зовут Перевалов Константин Алексеевич, и я начал заниматься перепродажей то... Читать полностью
Здравствуйте! Ошиблась в оценке. Исправьте, пожалуйста, на 5 Читать полностью