Здравствйте Игорь, я являюсь клиентом Ситибанка, 11 ноября я положила через кассу сумму чуть больше чем 600т.р., мне позвонил оператор банка через неделю, я его попросила все свои вопросы прислать мне ввиде офицального запроса на почту, мне пришло письмо, не конкретизирую по какой операции, за какое число, просто ссылка на п. 15.1 договора, что они могут требовать документы по операциям. Я догадываясь что они хотят в онлайне им написала что это ранее накопленные сбережения, далее, не связываясь со мной и не ставя меня в известность, когда меня не было в Москве, они блокируют мою дебитовую карту и оставляют меня без денег, а также я не могла распоряжаться деньгами через ситифон. Подскажите пожалуйста, правомерно такое самоуправство банка? Спасибо
Елена, добрый день.
Эту ситуацию и её последствия Вы имеете право «обсудить» с банком в суде.
Эксперты


Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. У меня, во время отдыха в Тайланде, украли с банковской карточки Сбербанка деньги в сумме 10000 рубле... Читать полностью
Я оформлял карту в ограниченным кредитным лимитом в ПриватБанк24. Лимит был потрачен...
Добрый деньЯ оформлял карту в ограниченным кредитным лимитом в ПриватБанк24. Лимит был потрачен. Относительно недав... Читать полностью
Здравствуйте! Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку согласно кредитному договору. Об этом узнали и... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я по поводу нашего прошлого разговора. Мне таки перезвонили из Меткомбанка и вежливо отказа... Читать полностью
Добрый день! У мужа оформлена банковская карта, почему я не могу расчитаться ей в магазине? При том что спокойно ра... Читать полностью
Добрый день. У меня возник следующий вопрос. Имеется автокредит в Росбанке. По условиям договора, кредит может быть... Читать полностью
Оформили в Сбербанке жилищный кредит. В момент подписания договора кредитным...
Здравствуйте!Оформили в Сбербанке жилищный кредит. В момент подписания договора кредитным инспектором принудительно... Читать полностью
Совершала платёж по кредиту в сторонние банки,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт получателя,ранее делал... Читать полностью
здравствйте мы уже четвертый месяц бьемся с банком мдм и не можем добиться правды дело было так мы взяли автокредит... Читать полностью
Я, гражданин Сирии, 12.08.2014г обратился в Альфа-банк по адресу г.Казань,ул...
Добрый день!!Я, гражданин Сирии, 12.08.2014г обратился в Альфа-банк по адресу г. Казань,ул Ершова,29б, для отк... Читать полностью
Здравствуйте Столкнулась с ситуацией, когда понадобилась помощь Сбера, а именно в комплексном урегулировании кредит... Читать полностью
Первое звонили моему окружению с целью чтобы они заплатили долг а не напоминание в разговоре четко сказано вы готов... Читать полностью
Карту уже год не выдают, не знаю что делать, на 900 приходило уведомление о блокировке по компрометации. Я обычный... Читать полностью
[censored] ты [censored] шлюха одобри мне уже отзывы [censored] тупая [censored] мне за это [censored] деньги дадут... Читать полностью
Добрый день, 4 сентября двадцать пятого года операции по счёту сочли подозрительными наложили ограничения, после не... Читать полностью
Добрый день. Был открыт аккредитив. сделка была зарегистрирована Росреестром и был получен zip-архив с документамиэ... Читать полностью
Так я же и описывала ситуацию что предложение у меня отображалось и я по ссылке переходила из приложения банка в О... Читать полностью
Здравствуйте у меня задолженность по кредиту, недавно погасил часть долга через госуслуги а в Сбербанке так и остал... Читать полностью
Это что то новенькое! Дожили, цинизм банка зашкаливает. Уже без страховки вклад не открывают. Была 24 сентября в ба... Читать полностью