7
Добрый день, Наталья!
Подскажите, пожалуйста,как мне быть! Почти месяц назад написала заявление в банке на закрытие кредитной карты и соответственно внесла задолженность по карте, которая была озвучена мне сотрудником банка, карту так же сдала сотруднику. Потом приходит мне на эл. почту напоминание о погашение задолженности по кредитной карте.После звонка в горячую линию банка,мне сказали, что я внесла не всю сумму задолженности. После посещения банка,мне сказали,что я должна всё таки погасить эту сумму и на основании чего я это должна делать,если это был не моя ошибка? Правомерно ли будет моё обращение в суд,если не могут ни как разобраться со своими сотрудниками в банке?
Заранее,спасибо!
Наталья, добрый день!
При расторжении отношений с Банком по использованию кредитной карты необходимо руководствоваться условиями кредитного договора, согласно которому в случае прекращения правоотношений между сторонами клиентом должно быть произведено полное погашение задолженности по кредитной карте. Таким образом, рекомендую Вам выполнить Ваши обязательства по погашению задолженности по кредитной карте, тем самым исчерпав возникший конфликт с Банком. Вместе с тем, Вы вправе направить руководству банка претензию на обслуживание, по результатам рассмотрения которой Вам обязаны сообщить о принятых мерах.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
Здравствуйте! Реально взять у вас кредит на 500000руб. на 2 года? Есть справка 2 НДФЛ18700, копия трудовой, и все д... Читать полностью
Добрый день!Я брала ноутбук в кредит через Альфа-банк, в комплекте с договором мне была выдана кредитная карта. Кре... Читать полностью
Здравствуйте…Скажите пожальуйста можно ли и возможно ли получить у вас кредит на 5 лет,сумму 300000тр&hellip... Читать полностью
У МЕНЯ ЕСТЬ КАРТА ОТП С ЛИМИТОМ 50 000 .МОЖНО ПОВЫСИТЬ ДО 100 000? Читать полностью
здравствуйте, Наталья!Отделение Сбербанка на Некрасова 50 (это № 139/084). Банкомат «съел» к... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
я 5.06.2012 получила смс что мне выслана по почте кредитная карта как узнать где она находится в даный момент Читать полностью
Здравствуйте!мне пришла кредитная карта вашего банка,хотел бы узнать когда мне придет смс сообщение?зарание спасибо... Читать полностью
Я 4.01.1991 г. р., хочу получить кредит в вашем банке, услышал хороший отзыв от подруги, Пашковой марии,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите в каком банке иностранный гражданин (Бельгия) работающий офицально в москве может получить... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью
Пришло только тело вклада Читать полностью
не дают пользоваться картой , не сказали основания Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Сегодня я оформила депозит ВТБ вклад в Симферополе на ул.Василевского,2. Вклад на 6 месяцев с ежемесячной выплатой... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью