9
Добрый день, Наталья!
Подскажите, пожалуйста,как мне быть! Почти месяц назад написала заявление в банке на закрытие кредитной карты и соответственно внесла задолженность по карте, которая была озвучена мне сотрудником банка, карту так же сдала сотруднику. Потом приходит мне на эл. почту напоминание о погашение задолженности по кредитной карте.После звонка в горячую линию банка,мне сказали, что я внесла не всю сумму задолженности. После посещения банка,мне сказали,что я должна всё таки погасить эту сумму и на основании чего я это должна делать,если это был не моя ошибка? Правомерно ли будет моё обращение в суд,если не могут ни как разобраться со своими сотрудниками в банке?
Заранее,спасибо!
Наталья, добрый день!
При расторжении отношений с Банком по использованию кредитной карты необходимо руководствоваться условиями кредитного договора, согласно которому в случае прекращения правоотношений между сторонами клиентом должно быть произведено полное погашение задолженности по кредитной карте. Таким образом, рекомендую Вам выполнить Ваши обязательства по погашению задолженности по кредитной карте, тем самым исчерпав возникший конфликт с Банком. Вместе с тем, Вы вправе направить руководству банка претензию на обслуживание, по результатам рассмотрения которой Вам обязаны сообщить о принятых мерах.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
могу ли я оформить кредит или кредитную карту находясь в декретном отпуске? Читать полностью
Хочу узнать полную задолжность по кредиту. Читать полностью
Мне предоставили кредит на сумму 3000 рублей, я сняла наличными 1500 руб, в течение скольки месяцев я могу расплати... Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо поменять адрес в контактных данных… Читать полностью
Добрый день Наталья! В 2007 году покупала мобильный телефон в кредит, по кторому рассчитавшись мне выдали кредитную... Читать полностью
Моя жена сняла с карточки 55000 наличными. Скажите пожалуста какую сумму мы должны будем вам вернуть в конечном ито... Читать полностью
я хотела оформить кредитную карту ренессанс кредита.но нашего региона нет в списках.что может помочь Читать полностью
Здравствуйте! Вот я заказывала на сайте дебетовую кредитную карту мастеркард/стандарт валютную.Заказывала ее на сай... Читать полностью
Здравствуйте. Я не являюсь резидентом РФ. Пенсионный фонд переводит мою пенсию в одно из отделенийСбербанка Москвы.... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли в вашем банке получит кредит по двум документам, например паспорт и втор... Читать полностью
Smart glocal списали денежные средства. Подписки никакие не подключал связанные с этими услугами, прошу вернуть ден... Читать полностью
Просьба ускорить отдел, который готовит отчёт.. Читать полностью
Формировал документ ОСАГО и почему то не прикрепилось новое ВУ Читать полностью
Решил оформить карту Т-банка, оставил заявку на доставку карты по тарифу премиум (1990 р. В месяц), назначили курье... Читать полностью
О какой компенсации вы говорили? 🤣Ничего в итоге не сделали, технично отправили в " ДУШ"Зачем здесь оправдывая обма... Читать полностью
После переустановки приложения на новый телефон начался телефонный терроризм. Горы смс, а робот позвонил мне на тел... Читать полностью
Почему ваш банк считает возможным мне постоянно названивать с предложениями? При этом звонят по ночам и в выходные,... Читать полностью
Здравствуйте, Пришел отказ от ПАО «Сбербанк», отправила повторную претензию 22.08.2025. В 2023 г. заключила с ПАО «... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году заблокировали все счета в Альфа-Банке. Четкий ответ по каким операциям возникли сомнения и... Читать полностью
В сентябре 2025 года,взяла ипотеку,и к сожалению,в тот момент сбер отменил скидку в 1 % за страхование жизни и здор... Читать полностью