Список вопросов
Ответ дан

Спасибо за подробный ответ по картам с классификацией по видам использования. К сожалению, не нашёл эту…

Вклады
08.02.2012 11:52
16
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Спасибо за подробный ответ по картам с классификацией по видам использования. К сожалению, не нашёл эту информацию на сайте. Просьба опубликовать данную информацию по картам, если её действительно нет на сайте.
Вы пишите, что «расчетная карта, которая выпускается Клиентам, оформившим в Банке вклад (в настоящее время только вклад «ТРАСТ-Мобильный»)». В описании вклада указано: «открытие и пополнение через банкоматы Банка». Из Вашего ответа получается, что карта выпускается клиентам, УЖЕ оформившим в Банке вклад.
Вопросы:
1.Что же всё-таки раньше — выпуск карты или открытие вклада? Кто открывает вклад — операционист в офисе или клиент через банкомат?
2.На каждый вклад «ТРАСТ-Мобильный» достаточно иметь одну карту или же на каждый вклад необходимо отдельную карту?
3.Каков порядок использования карты для пополнения или открытия доверенным лицом (по доверенности)?
4.Могут ли не совпадать дата получения карты и дата открытия вклада?
5.Отображается ли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в TRUST ONLINE, и какие операции по данному виду вклада можно выполнить через TRUST ONLINE?

 

Добрый день!
 
Вся информация по тарифам различных карт Visa Electron Instant Issue представлена на сайте Банка и в Тарифном сборнике:
http://www.trust.ru/retail/cards/debit/other_tariffs/#immediate_release
http://www.trust.ru/retail/deposits/mobile/prod_detail.php
http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/debit/ts_230511.pdf 
 
Отвечаем на Ваши вопросы:
 
1) Для открытия вклада «ТРАСТ-Мобильный» Клиент подписывает Заявление на открытие вклада (оферту) и соглашается с Правилами открытия и обслуживания вклада и текущими Условиями по вкладу.
 
При оформлении Заявления Клиенту открывается счет вклада и выдается карта Visa Electron Instant Issue для пополнения/получения вклада через Банкоматы и кассы НБ «ТРАСТ» (ОАО).
 
Согласно разделу 3 Правил Клиент обязуется внести на карту сумму первоначального взноса в течение 7 (Семи) календарных дней с даты передачи Клиенту Заявления на открытие вклада с отметкой о принятии. После чего первоначальный взнос перечисляется с карты на счет вклада, публичная оферта Банка считается акцептованной Клиентом, и Договор вклада считается заключенным. Согласно п. 4.1 Правил, если сумма первоначального взноса не поступила на карту в течение 7 (Семи) календарных дней, Договор вклада считается не заключенным, оферта Банка считается неакцептованной Клиентом и Банк осуществляет закрытие счета вклада.
 
2) К каждому вкладу «ТРАСТ-Мобильный» выдается и привязывается отдельная карта Visa Electron Instant Issue для пополнения/получения вклада.
 
3) Вы вправе разрешить пользование пластиковой картой для пополнения/получения вклада в кассах Банка третьему лицу по доверенности для внесения/получения денежных средств на карту и получения финансовой информации по счету карты. Доверенность необходимо оформить в установленном законом порядке.
 
4) Карта выдается Клиенту в день приема Банком Заявления на открытие вклада. Договор вклада считается заключенным с даты поступления средств на счет вклада. Поэтому дата выдачи карты и дата открытия вклада могут не совпадать.
 
5) Информация об открытом вкладе «ТРАСТ-Мобильный» отображается в TRUST ONLINE. Вы можете получать выписки по счету и просматривать текущую информацию по вкладу. Операция частичного снятия денежных средств без нарушения условий срочности не предусмотрена для данного вида вклада согласно Условиям, поэтому не доступна в TRUST ONLINE. Операции досрочного закрытия для вкладов, открытых в офисах (не через TRUST ONLINE), недоступны в системе TRUST ONLINE. Для закрытия вклада Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить Заявление на закрытие вклада установленной Банком формы.
 
С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Перевод заблокирован
Альфа-Банк

Срок реагирования на обращение очень затянулся Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи
Банк ОЗОН заблокировал деньги на карте, и не отвечает в чате
Ozon Банк

Пользовалась картой ОЗОН, рекомендовала знакомым. Карту заблокировал банк. 8й день поддержка в чате не отвечает, хо... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи
Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Сбербанк

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"40817810200195209343 Хочу добавить, что естественно, при заполнени... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет
Прошу пойти мне на уступку
Т-Банк

Здравствуйте, я оказалась в тяжелой финансовой ситуации, нет возможности внести платежи по кредитным продуктам. На... Читать полностью

02.05.2025 Другое
ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ
Альфа-Банк

Жду ответа! Читать полностью

02.05.2025 Качество обслуживания
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

Данные отправила, ждем положительного решения  Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы
Когда мне придет вознаграждение за зачтенный отзыв в размере 300руб.?
Совкомбанк

За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью

02.05.2025 Дистанционное обслуживание
Вчера был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм.

Вчера в 21.30.был оставлен отзыв, к сожалению, не вижу информацию о нëм, ранее информация приходила, что проверена... Читать полностью

02.05.2025 Эксперты Банки.ру
ПОЧЕМУ мне не предоставили фирменный бланк для написания отзыва?
ВТБ

18.04.2025г. я посетил отделение по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, 90.Банковские сотрудники, а именно - З-ин Ил... Читать полностью

02.05.2025 Другое
не могут перевыпустить карту
Сбербанк

на моём Сбере стоит компрометация и 115 ФЗ Я действительно грешен и больше не собираюсь пользоваться картой в ком... Читать полностью

02.05.2025 Другое