7
Здравствуйте! Нужна Ваша помощь, я преобретала товар через интернет — магазин, мне был выслан счет на оплату данного товара, который я решила оплатить через Сбербанк (сумма 4200 рублей). Придя в отделение Сбербанка (находится в автосалоне «Восток-Лада» в г. Челябинск, ул. Труда.22), я подала распечатанный счет на оплату с реквизитами ИП и спросила можно ли оплатить даанный документ через Сбербанк, мне ответили что это возможно. После чего кассир провел операцию, и выдал мне документ, платежное поручение на перевод средств. Придя домой, просмотрев внимательно платежное поручение, я обнаружила, что деньги отпарвлены на другой счет и на имя совершенно другого ИП. Придя на следующий день к тому же оператору, он мне ответил, что он это исправить ничего не может, и что я сама должна найти человека, которому по ошибке были переведены деньги и решать этот вопрос с ним самостоятельно. И вообще нужно было сразу смотреть документ и проверять. Начала звонить в региональное управление Сбербанка, внятного ответа мне никто не дал и там, начали монотонно рассказывать про какую то квитанцию ПД, в которой я расписалась и значит согласилась с тем, что деньги отправлены правильно. К платежному поручению действительно была приколота оператором какая то квитанция, абсолютно чистая, и не заполненая мной и даже подписи на ней моей не стояло, на которой слева были компьютером пропечатаны реквизиты того ИП на счет которого ушли деньги.После я неоднократно звонила по анному вопросу, но всеответы сводились к тому, что я виновата, т. к. не заметила ошибку сразу в кассе. И деньги вернуть мне никто не может. Посоветуйте, что мне делать. Очень на Вас надеюсь. Спасибо.
Добрый день.
Если нет Вашей подписи на квитанции, следовательно, говорить о том, что Вы давали согласие на проведениеданной операции, нельзя.
Обращайтесь с претензией в банк, а если не поможет — идите в суд. В данном случае Вам должны были предоставить возможность проверить реквизиты платежа, чего сделано не было.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью
Мой муж(гражданский) Владимир брал пару месяцев назад кредитную карту(на сумму 75000 рублей) в банке «Русский... Читать полностью
Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей...
Уважаемые эксперты, добрый день!Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей ситуацией — я потер... Читать полностью
в 2007 году взял кредит у Ситибанка, уехал в другой город (где...
Здравствуйте, следующая ситуация:в 2007 году взял кредит у Ситибанка, уехал в другой город (где Ситибанка нет), рас... Читать полностью
29 августа 2011 года подавала заявление на возврат и перерасчет уплаченной комиссии по кредитному договору. НЕт отв... Читать полностью
Добрый день. Брали деньги с кредитной карты в «Восточном экспрес банке» сначала оплачивал частями сумму... Читать полностью
С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью
Уважаемые господа! 10 мая здесь был задан мною вопрос: «Обязан ли банк делать расшифровку аннуитетного платеж... Читать полностью
Оптимальный банк для взятия ипотеки для молодой семьи? Читать полностью
Могу ли я отказаться от корреспонденции Банка на фактический адрес проживания по кредитному договору7 Спасибоё Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью
А на каком основании банк заблокировал мои карты? Читать полностью