Список вопросов
Ответ дан

20 октября 2011 года взяла карту в ОТП банке,первый платеж положила раньше срока,после чего пришло оповещение-положить…

20 октября 2011 года взяла карту в ОТП банке,первый платеж положила раньше срока,после чего пришло оповещение-положить 700 рублей-положили 1000,через месяц пришла смс,что нужно положить 8 тысяч,хотя мой платеж составляет 4000т.р- все было погашено,после чего позвонили и сказали, что у меня платеж опять 8000т.р и задолжность- и их погасили,но написали претензию к банку-после чего через неделю позвонили и сказали что я опять должна банку 8000 т. р. Толкового ответа не говорят,в офисе отправляют звонить в Москву,а оттуда в офис.Так как ничего не выесняется,хочу написать заявление в суд! Как это лучше сделать??

Зоя, добрый день!

Для разъяснения причин возникновения данной ситуации необходимо обращаться в обслуживающий Вас банк. Запросите выписку по счету для проверки сроков погашения и суммы задолженности. В случае неполучения разъяснений от банка рекомендую Вам подготовить претензию в письменной форме и направить её в банк с уведомлением о получении.

Эксперт

Ерофеева Наталья
Ерофеева Наталья
заместитель директора департамента розничных продуктов Банка «Петрокоммерц»
counter
Последние вопросы к эксперту
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную…

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос. Суть: 30 июня с.г. у меня пропущен очередной платеж…

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска". Сказали…

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью

Был необходим моментальный платёж с карты. Начал с liqpay - хорошая реклама. В итоге, по всем системам…

Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит…

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее…

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте…

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине "Связной" ТРЦ "Гринвич", но мне пришел отказ…

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло…

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т.р. без требования…

Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я заполнить анкету на кредитную карту на сайте Банка? А если…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я заполнить анкету на кредитную карту на сайте Банка? А если нет, то когд... Читать полностью

Здравствуйте, прошу подсказать как можно закрыть официально кредитную карту банка Тинькофф? Я созванилась…

Здравствуйте, прошу подсказать как можно закрыть официально кредитную карту банка Тинькофф? Я созванилась с сотрудн... Читать полностью

Здравствуйте! Я бы хотела прояснить совершенно непонятную для меня ситуацию. В начале августа (!) 2011…

Здравствуйте!Я бы хотела прояснить совершенно непонятную для меня ситуацию. В начале августа (!) 2011 г. ... Читать полностью

Я 4.01.1991 г.р., хочу получить кредит в вашем банке, услышал хороший отзыв от подруги, Пашковой марии…

Я 4.01.1991 г. р., хочу получить кредит в вашем банке, услышал хороший отзыв от подруги, Пашковой марии,... Читать полностью

ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТКУДА У МЕНЯ ПО КАРТЕ 5213243749943179 ВЗЯЛСЯ ДОЛГ В СУММЕ -27006.65 РУБЛЕЙ, ПРИ…

ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ОТКУДА У МЕНЯ ПО КАРТЕ 5213********3179 ВЗЯЛСЯ ДОЛГ В СУММЕ −27006.65 РУБЛЕЙ, ПРИ КРЕДИТ... Читать полностью

Уважаемая Наталья! На карточном счете в банке C лежат деньги. В банке D, по номеру карты из банка C…

Уважаемая Наталья! На карточном счете в банке C лежат деньги. В банке D, по номеру карты из банка C, берутся переве... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожлуйста, как будет расцениваться операция, если я в банкомате банка "Петрокоммерц"…

Добрый день!Подскажите пожлуйста, как будет расцениваться операция, если я в банкомате банка «Петрокоммерц&ra... Читать полностью

Могу ли я с карты СБ перевести деньги на сберкнижку другому человеку в другой город (Оренбург)?

Могу ли я с карты СБ перевести деньги на сберкнижку другому человеку в другой город (Оренбург)? Читать полностью

могу ли я получить кредитную карту по почте? что для этого нужно?

могу ли я получить кредитную карту по почте? что для этого нужно? Читать полностью

у кого я смогу узнать погашен кредит или нет

у кого я смогу узнать погашен кредит или нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ссылка приглашение и бонус
Ozon Банк

00196253164-0000196253164-000 Читать полностью

Почему банк не может сделать нормальное обслуживание клиентов?
ВТБ

Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью

Отзыв на сайте банки.ру
Совкомбанк

Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью

05.05.2025 О банке
Некомпетентность сотрудника

Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к  Читать полностью

Россельхозбанк скрыто изменил условия кэшбека
Россельхозбанк

Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью

дебитовая карта в день обращения
Россельхозбанк

Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Как закрыть мне счет и вывести деньги
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста  Читать полностью

Забыла применить промокод

Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью

Обман и мошенничество
Т-Банк

Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью