18
Добрый день.
Попросил у банка справку о выплаченных процентах за пользование кредитом, а они с меня за это еще и комиссию взяли. Я им плачу за пользование услугой, а они за то чтобы подтвердить, что я им заплатил еще и деньги берут?!
Какой-то АБСУРД получается, давайте теперь будем брать комиссию за предоставление чека при покупке картошки!
Не подскажите, есть ли какие-нибудь нормативные документы, которые указывают на незаконность такого действия банка?
Спасибо.
Согласно статье 10 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на полную информацию об услуге в период ее пользования, для потребительских кредитов: размер задолженности по договору, сумма уплаченных процентов, размер платежей, оставшаяся сумма по договору. Реализация данного права не может быть обусловлена уплатой дополнительных комиссий.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью
19.08.11 При получении в банкомате запрошенных 4000 рублей я получила их, однако в чек было указана сумма 54000 руб... Читать полностью
При открытии вклада сотрудник банка, не спрашивая моего согласия, не уведомив меня, «провёл» на моё имя... Читать полностью
БАНК ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЗА ВЕДЕНИЕ СЧЁТА «РУССКИЙ СТАНДАРТ» ТЕПЕРЬ И ПОДКЛЮЧИЛИ ОНИ КОЛЛЕКТОРОВ.ДОЛГ 1900р... Читать полностью
Уважаемый клиент! Сбербанк...
Добрый день! Сегодня моему мужу пришло на телефон такое смс:Уважаемый клиент! Сбербанк беспокоится о безопасности о... Читать полностью
здравствуйте!!! скажите,что нужно сделать,чтобы мой номер телефона убрали из рассылки. мой номер был указан как доп... Читать полностью
Пенсионерка открыла счет в г. Канске, Красноярского края. Сделала доверенность родственнику, проживающему в г.... Читать полностью
29 августа 2011 года подавала заявление на возврат и перерасчет уплаченной комиссии по кредитному договору. НЕт отв... Читать полностью
Третий!!!! месяц подряд банк "Открытие" не принимает от меня...
Доброго дня, уважаемые!Третий!!!! месяц подряд банк «Открытие» не принимает от меня средства на частичн... Читать полностью
Добрый день. Такая ситуация. в 2005 году в Росбанке взял автокредит. были просрочки и в 2007 домой пришли приставы... Читать полностью
Добрый день! Просьба пояснить на каком основании бухгалтерия (я сотрудник банка) удерживает 50% из заработной платы... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет по 115 фз, я пытался объяснить и донести до профильных специалистов экономический смысл... Читать полностью
невозможно зайти ни в приложение ни в личный кабинет. Постоянный пароль вдруг стал временным Читать полностью
Договор подписан. Когда и где появится счет для пополнения вклада? Читать полностью
Здравствуй, подскажите и созаесщику и поручителя тоже свежие справки заказать? И заявку новую создать и туда нового... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке восстановления доступа в личный кабинет сотрудника написано "На данный момент нет свободн... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться от сервиса долями справки о том, что с помощью вашего сервиса я оплачивала абонемент... Читать полностью
Не помогло, пишут что нельзя вернуть из-за их политики. Читать полностью
Вчера оформил договор онлайн с банком ткб на вклад на 3 месяца и послал часть денег(100000 р) ,ДЕНЬГИ ДОШЛИ И Я ВИД... Читать полностью
Добрый день. У меня последние пол года финансовые проблемы. Банк звонит третьим лицам и озвучивает сумму моего дол... Читать полностью