Список вопросов
Ответ дан

!9.01.12 и 22.01.12 произвел перевод с карты на карту списание с карты произведено и выдан чек что операция…

22.02.2012 13:20
6
Сбербанк
Автор
Гость
г.Сочи

!9.01.12 и 22.01.12 произвел перевод с карты на карту списание с карты произведено и выдан чек что операция выполнена но на карту которую выполнялся перевод не про извелась(перевод не пришел на карту) 23.01.12.в отделении банка 1806/135 написал заявление но сотрудница ввела в ЦАС «ОК» только 10.02.12. срок рассмотрения 30 дней как быть сколько можно так относится к своим должностным обязанностям и к клиентам банка? 23.02.12. месяц как заявление на рассмотрении а мне от этого только проблемы.Как оперативно решить этот вопрос?

Добрый день, уважаемый Александр!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при переводе средств. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Чтобы мы смогли Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, а так же проверить причины задержки в переводе средств, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес офиса банка, в котором Вы выполняли перевод, номера карт, подробно опишите произошедшее, а в теме письма укажите «Горячая линия: id3621546».

И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.

С уважением, Михаил Беляев. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Куда ждать ответ на прошлый вопрос?
Сбербанк

Я случайно закрыла предыдущий вопрос, поэтому открываю новый, чтобы восстановить возможность ответить, куда мне жда... Читать полностью

Вернуть деньги за страхование МФО
Сбербанк

924552 Читать полностью

Подтверждение льготной ставки для айти-ипотеки
Сбербанк

Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Я, прошу разблокировать мне карту Сбербанк, я являюсь вашим клиентом уже долгое время.Карта у меня зарплатная, на к... Читать полностью

Реструктуризация и (или) комплексное урегулирование. Ожидание длиною в месяц
Сбербанк

Доброго времени суток. К сожалению, так и не проучила ответ от Сбера. Сегодня, 30.09, ровно месяц, как жду ответа.... Читать полностью

После снятия блокировки не дают выпустить карту
Сбербанк

при переводе с накопительного счета получила блокировку по безопасности, разблокировала ее, попробовала выпустить к... Читать полностью

Карта заблокирована.
Сбербанк

Здравствуйте. Когда разблокируют карту кредитную? Уже прошло 6 месяцев Читать полностью

Повторный заказ карты.
Сбербанк

Здравствуйте, повторно заказал карту с вашей рекламы катору вы же и покупаете у разных ютуберов. Посмотрим как вы п... Читать полностью

Отказали в кредитной карте
Сбербанк

Спасибо большое, я уже видела предложение на 2,5 млн)). Меня интересовала просто кредитная карта. Просто стало оче... Читать полностью

блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте меня зовут пишу чтоб разблокировали мой Личный кабинет в Сбербанк Онлайн я клиент ваш уже много лет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
арест на счёте

у пристава нет документа отправить в банк о снятии арест , банк его требует, скинул все документы что все окончено... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
Банк ДОМ.РФ

12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью

Банк неправомерно блокирует средства
Сбербанк

В день получения аванса банк заблокировал мою карту и счета без объяснения причины. Мне пришло уведомление о том, ч... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Как сохранить пониженную процентную ставку
Совкомбанк

Спасибо за лояльность и понимание!!!Впредь буду внимательней.И конечно продолжу пользоваться услугами вашего банка!... Читать полностью

Куда ждать ответ на прошлый вопрос?
Сбербанк

Я случайно закрыла предыдущий вопрос, поэтому открываю новый, чтобы восстановить возможность ответить, куда мне жда... Читать полностью

Ипотека для вдов сво
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО матерью 2 детей, один из них несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста... Читать полностью

Блокировка карты , не отвечают !!!
Совкомбанк

Здравствуйте еще раз!!! Мне пришол ответ от банка , что мне отказано от операции выдачи наличных средств!! Так как... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
Банк ДОМ.РФ

12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью

Нежданный возврат средства от НКО Моби деньги
Сбербанк

Я получила перевод от этого банка по СБП, маркированное как "возврат средства". Я не ждала никакого возврата. Суммв... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как снять деньги со счета несовершеннолетнего ребенка до 14 лет?

Как снять деньги со счета несовершеннолетнего ребенка до 14 лет Читать полностью