16
Уважаемая Елена,
ознакомился с Правила пользования банковскими картами для физических лиц, эмитированными ОАО «Балтийский Банк». Насколько я понял из пп. 3.10 и 3.11, обращение в Службу поддержки клиентов Банка либо самостоятельная блокировка карт путем СМС-информирования либо дистанционного доступа а) не является гарантией непроведения последующих операций по карте, б)не снимает с владельца карты ответственности за проведенные после блокировки операции ДО МОМЕНТА ПОДАЧИ ЛИЧНОГО ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПО МЕСТУ ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТА.
Извините, не могу взять в толк, получается, что при нахождении за границей нет способа предотвратить незаконное использование картой, и перечисленные методы (СМС-блокировка, веб-блокировка, блокировка по звонку) бесполезны?
Уважаемый Андрей!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что согласно п. 4.4.2. Договора об обслуживании держателей банковских расчетных карт/ Договора об обслуживании держателей банковских расчетных (международных) карт держатель вправе приостановить или прекратить использование карты, оформив об этом заявление в соответствии с требованиями Банка.
Дополнительно Правилами пользования банковскими картами для физических лиц, эмитированными ОАО «Балтийский Банк» (далее — Правила), предусматривается возможность оперативного приостановления операций по карте. Как правило, действий, указанных в п. 3.8. Правил, достаточно для приостановления операций по карте.
В связи с отсутствием дополнительной информации по интересующему Вас вопросу предоставление более детальной консультации относительно порядка приостановления операций по карте не представляется возможным.
Описание ситуации (в т. ч. с обоснованием подозрений о незаконном использовании Вашей банковской карты) Вы можете направить, воспользовавшись формой обратной связи (http://www.baltbank.ru/feedback) на сайте Банка с пометкой «по вопросу на БанкиРу», или Вы можете обратиться в Управление поддержки держателей банковских карт.
Тел.: 8(812) 326-22-20, 8-800-200-22-23 (звонок по России бесплатный), круглосуточно, без перерыва и выходных.
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Открыла срочный вклад в дополнительном офисе Банке, при личном присутствии. Получила приходно-кассовый ордер,Заявле... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Добрый вечер! Заблокирован интернет банк и карта.Можно причину Читать полностью
Какие нужны документы для списания потребительского кредита который брал погибший участник СВО после 24 февраля 202... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Вопрос задан Читать полностью
Соединение с оператопом Читать полностью
Мне по номеру карты и номеру телефона не смог клиент отправить перевод на альфа банк.Списав на мошенничество, друго... Читать полностью
Нужно удалить последние цифры в вопросе. и удалить слова в названии вопроса: ,,Помогите пожалуйста расторгнуть,, Читать полностью