9
Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с карты банк в кармане банка «Русский стандарт» сняты 186 000 (оставили 3000) посредством перевода на другую карту,18.02.2012 написал заявление в банк и в полицию,в этот же день в офисе мегафон спрашиваю что с моей симкой?Ответ:просто сломалась,соответственно предложили заменить,что я и сделал(для этого предъявил свой паспорт)20.02.2012 в кол центре мегафона узнаю, что якобы я перевыпустил свою сим карту 17.02.2012 в 16:30(с помощью нее мошенники получили коды подтверждения операций)чего я не делал так как был на работе.Напомню сим карта перевыпускается при наличии паспорта и самого владельца номера,либо по доверенности (нотариально заверенной).Позже я написал претензию в Мегафон,сказали будут разбираться.
Карта,паспорт,телефон всегда находились при мне,не кому не передавались.Логин и пароль от интернет банка тоже ни кому не передавались.
Вопрос: вернет ли банк мне мои деньги или надо обязательно обращаться в суд?
Михаил, добрый день.
В данной ситуации тяжело сделать однозначный прогноз. Ответить на вопрос о том вернёт ли банк Вам деньги в досудебном порядке, может только представитель банка, так как разрешение спора без судебного иска, возможно только по доброй воле сторон.
В любом случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы имеете право обжаловать данное решение в суде.
На мой взгляд, в данном случае, вопрос о взыскании убытком может быть предъявлен скорее к сотовому оператору, который произвёл перевыпуск сим-карты без предъявления паспорта клиентом, вследствии чего мошенникам стали доступны коды доступа к интернет-банку. Банком же транзакции были проведены на основании введенных в интернет-банке данных, подтверждённых паролями.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Через банкомат Мастер-банка совершила операцию перевода денежных средств с кредитной карты на другую карту.Кредитев... Читать полностью
Здравствуйте,у меня умер отец,у него осталась сберегательная книжка,на которой есть деньги,но она кредитная,папа че... Читать полностью
Добрый день! У мужа оформлена банковская карта, почему я не могу расчитаться ей в магазине? При том что спокойно ра... Читать полностью
Добрый день! Не так давно я брал кредит в Сетелеме на покупку телевизора, решила досрочно его погасить и внес на вс... Читать полностью
Здравствуйте, как избежать суда За не выплаты по кредиту, на данный момент не имею возможности, как добиться отмены... Читать полностью
здравствуйте.я с такой проблемой:в феврале 2013 года брала телефон в кредит через хоум кредит банк.в течении нескол... Читать полностью
Уважаемые эксперты «ФинПотребСоюз»-а! 27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая его... Читать полностью
Добрый день.Вопрос у меня с длинной историей.В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были заключены договора и выда... Читать полностью
не нашла в договоре сумму оплаты по дням за просрочку по потребительскому кредиту, осталось три платежа, а с деньга... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Являясь держателем карты ОАО...
Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Являясь держателем карты ОАО «Россельхозбанк&raq... Читать полностью
Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Оператор заправк... Читать полностью
Здравствуйте, 31.07. 2025 я написал отзыв на Банки.ру на работу сотрудника вашего банка. Администратор народного р... Читать полностью
Что делать внёс деньги на чвстично досрочное погашение а оператор мне списал как я выяснил позже в приложении 4 пла... Читать полностью
Здравствуйте! Институт выписал счет на обучение на мою дочь. Очень важно, чтобы платеж был от ее имени. К сожалению... Читать полностью
у меня какой то anonsms списывает по 300₽ через день уже списала 897₽ Читать полностью
03.08.2025 при попытке перевода ДС по реквизитам на счет управляющей компании за отопление вышло сообщение об ошибк... Читать полностью
Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью
Претензия у меня простая, почему нельзя идти на встречу к клиенту когда стоит вопрос блокировки трехлетней давности... Читать полностью
Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью