7
Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с карты банк в кармане банка «Русский стандарт» сняты 186 000 (оставили 3000) посредством перевода на другую карту,18.02.2012 написал заявление в банк и в полицию,в этот же день в офисе мегафон спрашиваю что с моей симкой?Ответ:просто сломалась,соответственно предложили заменить,что я и сделал(для этого предъявил свой паспорт)20.02.2012 в кол центре мегафона узнаю, что якобы я перевыпустил свою сим карту 17.02.2012 в 16:30(с помощью нее мошенники получили коды подтверждения операций)чего я не делал так как был на работе.Напомню сим карта перевыпускается при наличии паспорта и самого владельца номера,либо по доверенности (нотариально заверенной).Позже я написал претензию в Мегафон,сказали будут разбираться.
Карта,паспорт,телефон всегда находились при мне,не кому не передавались.Логин и пароль от интернет банка тоже ни кому не передавались.
Вопрос: вернет ли банк мне мои деньги или надо обязательно обращаться в суд?
Михаил, добрый день.
В данной ситуации тяжело сделать однозначный прогноз. Ответить на вопрос о том вернёт ли банк Вам деньги в досудебном порядке, может только представитель банка, так как разрешение спора без судебного иска, возможно только по доброй воле сторон.
В любом случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы имеете право обжаловать данное решение в суде.
На мой взгляд, в данном случае, вопрос о взыскании убытком может быть предъявлен скорее к сотовому оператору, который произвёл перевыпуск сим-карты без предъявления паспорта клиентом, вследствии чего мошенникам стали доступны коды доступа к интернет-банку. Банком же транзакции были проведены на основании введенных в интернет-банке данных, подтверждённых паролями.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Игорь, Екатерина! Добрый день!Нашей родственнице 80 лет, живёт одна в комунальной квартире. Её комната в 1995 году... Читать полностью
поступили звонки о наличии задолжености по кредиту. кредитов в вашем банке не имею.проживаю с мужем и детьми. вопро... Читать полностью
Доброго времени суток! На моё имя моей бабушкой был открыт счет в Сбербанке 13.11.1991 года, вклад пополнялся до де... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос Я брал в кредит товар сроком на 10 мес. срок погашения кредита апрель. Последнее... Читать полностью
Ув. Игорь Кузнецов! Помогите пожалуйста грамотно составить претензию в банк «Хом кредит» на возвра... Читать полностью
Банк» Верхневолжский» Офис -Полянка. Оформила вклад, на следующий день появилось более выгодное предлож... Читать полностью
Банк отказывается закрывать кредит при том, что товар...
Вопрос по поводу потребительского кредита.Банк отказывается закрывать кредит при том, что товар был возвращён прода... Читать полностью
Оформил потребительский кредит 70 тыс в хоум кредит банке.Еще к этому насчитали 40 тыс страховку.Итого 11... Читать полностью
Добрый вечер! У меня произошел не приятный случай. Вечером на меня напали сзади 4 человека. Избили. Отобрали портфе... Читать полностью
1. Подскажите, пожалуйста, насколько законно списание с кредитной банковской карты...
Здравствуйте!1. Подскажите, пожалуйста, насколько законно списание с кредитной банковской карты суммы комиссии за о... Читать полностью
Банк ВТБ без предупреждения снизил лимит с 186000 до 10000, причем я успела потратить 50000руб, и теперь в минус 40... Читать полностью
Добрый день!А вы сколько ещё будете изучать мой вопрос?Ещё папу недель?Некомпетентные сотрудники во главе с шарлата... Читать полностью
добрый день всегда пользовался услугами сбербанка , все было отлично. В один прекрасный день они взяли и заблокиров... Читать полностью
Оставила заявку на оформление дебетовой карты. Нужна была только дебетовая. В отделении мне стали говорить, что у м... Читать полностью
Добрый вечер, недавно обращался в банк по адресу волгоградский проспект 119А, нужна была услуга снятие биометрии. О... Читать полностью
Установил приложение на новый телефон, коода заходил пошла открываться кредитка платинум, отменить не получилось. Н... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание в Сбербанке, пришло смс «Ваше обращение в СберБанк рассмотре... Читать полностью
Списали деньги за подписку майбук премиум, обратился в чат за помощью сказали что подписка была подключена повышенн... Читать полностью
Почему нет страхование руснарбанка в списке нет . Хотела застраховать ипотечное жилье Читать полностью