6
Здравствуйте! Ситуация следующая…17.02.2012 в 16:30 моя сим-карта перестает работать,18.02.2012 узнаю что с карты банк в кармане банка «Русский стандарт» сняты 186 000 (оставили 3000) посредством перевода на другую карту,18.02.2012 написал заявление в банк и в полицию,в этот же день в офисе мегафон спрашиваю что с моей симкой?Ответ:просто сломалась,соответственно предложили заменить,что я и сделал(для этого предъявил свой паспорт)20.02.2012 в кол центре мегафона узнаю, что якобы я перевыпустил свою сим карту 17.02.2012 в 16:30(с помощью нее мошенники получили коды подтверждения операций)чего я не делал так как был на работе.Напомню сим карта перевыпускается при наличии паспорта и самого владельца номера,либо по доверенности (нотариально заверенной).Позже я написал претензию в Мегафон,сказали будут разбираться.
Карта,паспорт,телефон всегда находились при мне,не кому не передавались.Логин и пароль от интернет банка тоже ни кому не передавались.
Вопрос: вернет ли банк мне мои деньги или надо обязательно обращаться в суд?
Михаил, добрый день.
В данной ситуации тяжело сделать однозначный прогноз. Ответить на вопрос о том вернёт ли банк Вам деньги в досудебном порядке, может только представитель банка, так как разрешение спора без судебного иска, возможно только по доброй воле сторон.
В любом случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы имеете право обжаловать данное решение в суде.
На мой взгляд, в данном случае, вопрос о взыскании убытком может быть предъявлен скорее к сотовому оператору, который произвёл перевыпуск сим-карты без предъявления паспорта клиентом, вследствии чего мошенникам стали доступны коды доступа к интернет-банку. Банком же транзакции были проведены на основании введенных в интернет-банке данных, подтверждённых паролями.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. 5 декабря я оформила в магазине товарный кредит по акции «0-0-24», банк «Хоум креди... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу открыто написать о махинациях банка. Как это лучше сделать? Я брал автомобиль в кредит, потом ег... Читать полностью
Здравствуйте. В 2006 году был взят беззалоговый кредит на 5 лет наличными на 250000 р., 18% годовых, 0,1% комиссия... Читать полностью
В 2007 году в Ухтабанке был взят кредит,срок заканчивается в 2013 г. сейчас в нашем городе закрывается эт... Читать полностью
После проведения в допофисе Сбера № 9038/0384 так и не смогла получить ни нормального ответа (не говоря... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько лет тому назад мой муж открыл срочный вклад на один год в банке Русский стандарт. При откры... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли перевести крупную сумму со счета (вклад универсальный сбербанка) на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Никак не могу понять, кто прав — я или Банк «Русский стандарт». Вопрос такой: 30.04... Читать полностью
12.08.2011 в банкомате Сбербанка мне не додали 1000 руб. Написала в Калужское отделение 8608/053 заявление по этому... Читать полностью
Банк Хоум кредит при оформлении кредита принудительно оформил мне страхование от несчастных случаев с 14.06.2012 по... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
26 апреля была заявка на закрытие счета, бот попросил прислать реквизиты, что и было сделано. Сегодня 1 мая, на дан... Читать полностью
Здравствуйте! Остановили операции по карте, писал в чат, предоставлял пояснения, никто не ответил и не отвечает! По... Читать полностью
взяли кредитку, привезли все прошло хорошо, потом она исчезла из профиля, решали эту проблему сутки, карта появилас... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести с Альфа-Банка на другую. Карту , мне позвонил сотрудник и все заблокировал . отврати... Читать полностью
Внезапно обнаружил подключение платного оповещения по своей карте. С первого дня получения карты я его вручную откл... Читать полностью
Добрый день! По напрелению Т-Страхование ( страховой случай AUT-22-020785) поехал на осмотор ТС после ДТП по КАСКО... Читать полностью
Заявление в прокуратуру уже направлено! Совсем работать не хотите!!!! Читать полностью