12
Здравствуйте, я держатель зарплатной карты банка ВТБ-24. 13.03.12 г. проверяя свой баланс на з/карточке путем минивыписки, обнаружила, что 07.03.12 г. с нее были 2 раза списаны денежные средства:1 460,0 руб и 8 040,0 руб. Я сразу же 13.03.12 г. обратилась в отделение банка ВТБ-24 для разъяснения. Как показала распечатка у оператора банка, деньги были сняты через интернет и отправлены на сайт RBK Money (я про этот сайт услышала 1- раз), Я написала заявление в банке, что деньги мною в этот день и час не снимались,карточку я ни кому не отдавала, при этом, я с точностью, говорю, что на момент снятия денег с карточки, моя карточка находилась со мной и третьим лицам не передавалась (и также раньше — другим лицам в руки не давалась). Карточку заблокировали. Как объяснили сотрудники банка, если будет доказан факт мошенничества с моей банк. карточкой, то мне вернут мои деньги. А если не будет доказан — не вернут… Как мне доказать, что я не делала эти операции и карточка всегда находилась при мне. Почему банк не оберегает мои деньги от таких уловок мошенников и как мне вернуть мои 9 500,0 руб. если банк откажет мне в возврате этих денег???
Добрый день, Ирина!
Обращаю Ваше внимание, что при обнаружении несанкционированных списаний с банковской карты необходимо сразу же позвонить в свой банк по телефону, указанному на обратной стороне карты и заблокировать её. Затем обратиться в отделение банка и написать заявление в установленной форме о несогласии с транзакциями. После этого следует дождаться заключения банка по результатам рассмотрения заявления.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
Получил на телефон СМС следующего содержания:-Уважаемый клиент!Совершите до 15 января любую операцию по кредитной к... Читать полностью
Как получить кредитную карту с льготным пмериодом. Чем они отдичаются друг от друга. Как по данной карте можно полу... Читать полностью
Здравствуйте, снимала деньги с карты сбербанка в банкомате, вместо запрошеных 5000 руб. выдал две купюры номиналом... Читать полностью
Могу ли я с карты СБ перевести деньги на сберкнижку другому человеку в другой город (Оренбург)? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если у меня погашен полностью кредит по карте, могу ли я раньше срока действия ка... Читать полностью
как заблокировать карту СвязнойБанк??? Читать полностью
Может ли Петрокоммерц рефинансировать мою ипотеку? сейчас ипотека в Сбербанке, хочу понизить ставку. Читать полностью
Сын служит в армии в Хабаровском крае, потерял карту и договор,карту заблокировали по моей просьбе по телефону.Как... Читать полностью
снял наличные с карты отп банка 40 000 без комиссии, куда делось ещё 1500 руб? Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли в вашем банке получит кредит по двум документам, например паспорт и втор... Читать полностью
Хорошо, какие документы мне нужно прислать или дополнить, чтобы снять ограничения, я не понимаю что я сделала не та... Читать полностью
Здравствуйте.Какое приложение скачать на Андройд для установки виртуальной карты Мир,чтоб оплачивать в РБ смартфоно... Читать полностью
Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9.,. Ситуация следующая: я звоню на горячию линию... Читать полностью
Почему мне ограничили доступ к личному кабинету я хочу узнать . Вы чем там занимаетесь ? Я хочу задать вопросы по... Читать полностью
Добрый день. 23.08.25 Заблокировали счет. Я делал перевод на озон банк с своего т банка, зачем блокировать? Предос... Читать полностью
Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью
СберБанк обманывает в СберФесте, заманивая ничтожными акциями.24 июля активировала баннер в приложении на покупку... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла счет в озон банке 11.08, но сейчас мне нужна выписка по нему в период с 7.07 по 04.08, я мо... Читать полностью
Мне нужно узнать, все мои займы, для погашения Читать полностью
Это вообще нормально по вашему?!Не зря мне советовали позакрывать счета в "Сбере" и валить оттуда..Шарашкина контор... Читать полностью