4
Уважаемый Александр,
обращаюсь к Вам со своей проблемой и надеждой, что вопрос решится.
В 2009 году я открыл кредитную карту в Сбербанке (о чем сейчас сожалею). Карточкой я ни разу не пользовался. В прошлом году я обратился в банк УралСиб, чтобы получить деньги и приобрести квартиру в ипотеку. Рассмотрев мои документы и мои отношения с банками, они одобрили мне кредит при условии, что я закрою кредитную карту. Т. к. застройщики немного отодвинули сроки по оформлению дома в ипотеку, я тоже не спешил сдавать карту, но в начале декабря 2011 г. я пришел в Сбербанк и сдал карту, о чем получил по моей просьбе справку. В конце января этого года ипотеку на дом открыли и я еще раз приехал В УралСиб. Естественно заново собрал все документы и приложил к ним справку о сдаче кредитной карты. Через некоторое время, после очередной проверки, мне позвонили из УралСиба и сказали, что им нужна справка в которой будет четко написано, что именно эта карта сдана. Я еще раз обратился в Сбербанк за справкой. Нужный документ мне выдали. и я его отвез в УралСиб, но на следующий день опять позвонили и сказали, что справка это хорошо, но в банке кредитных историй висит моя учетная запись об этой карте. Они сказали, что пока эта запись не пропадет кредита мне не видать. Я опять поехал в Сбербанк. Там я составил заявление, чтобы приняли меры. Это было 21 февраля. По сегодняшний день проблема не решена и я не знаю когда она решится. Застройщикам я заплатил уже 75% за квартиру и боюсь, что их терпение скоро закончится. Я не понимаю в чем проблема, один банк не верит другому, что я сдал карту. Что мне делать? На всякий случай сообщаю номер карты 5469010010898551. Очень на Вас надеюсь в решении этого простого на мой взгляд вопроса.
С уважением,
Файзулин Тимур
Уважаемый Тимур,
Бюро кредитных историй не имеет права самостоятельно исправлять записи в кредитных историях граждан. Все изменения делаются на основании информации поступающей от организаций, формирующих кредитные истории. В Вашем случае — Сбербанка. Вы можете самостоятельно проверить свою кредитную историю и увидеть, направил ли Ваш кредитор информацию о закрытии карты в бюро кредитных историй. Для этого Вам надо запросить свою кредитную историю по почте (процедура описана здесь: http://www.nbki.ru/serviceszaem/svedeniya/), или к агентам НБКИ — их адреса указаны на нашем сайте. Но для начала убедитесь — в каком бюро хранится Ваша история.
Получив на руки свою кредитную историю, и обнаружив там, на Ваш взгляд, недостоверную информацию (например, карточный счет закрыт, а соответствующей записи нет), Вы можете обжаловать кредитную историю. Процедура подробно описана на нашем сайте http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/). Так как для Вас, насколько я понял, критичны сроки — рекомендую пользоваться агентской сетью. Услуги у агентов платные, но позволяют получать информацию оперативно. В случае переписки с бюро по почте, на каждый этап у Вас будет уходить минимум 10 дней.
Надеюсь, ваша проблема решится и Вы благополучно сможете получить ипотечный кредит. Успехов Вам.
С уважением, Викулин А. Ю.
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Здравствуйте. Несколько лет назад брал потребительский кредит на товар около 25т.р. . Так вот я допустил просрочку... Читать полностью
Здравствуйте!Партнер НБКИ — ЗАО Агентство кредитной информации, akrin.ru предоставляет сервис SMS-уведомлений... Читать полностью
здравствуйте, как узнать остаток задолженности по кредиту? Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста,мы хотели взять автокредит.Приехали в автосалон,выбрали машину и в кредитном отде... Читать полностью
Добрый день.У меня к вам такой вопрос.На мой номер телефона приходят смс оповещения о задолжнасти перед банком ООО... Читать полностью
Добрый день! Я хотел узнать, из каждого ли бюро где находится кредитная история, раз в год заемщик имеет право бесп... Читать полностью
Я закредитованный клиент. В данный момент у меня увеличивается просрочка. Банки с такими работать отказываются. Пла... Читать полностью
Ув. Алексей Волков!Очень прошу откликнуться на такой вопрос.Мой родственник клиент вашего банка (у него ещё не... Читать полностью
здравствуйте, у нас возникла проблема, решили брать ипотеку, а нам говорят что мы в черном списке сбербанка, в отде... Читать полностью
Доброго времени!Существуют ли критерии сроков подачи банками информации о просрочках платежей, которые установлены... Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью
Образовательный кредит был одобрен в прошлом году, и был оплачен первый год обучения. На данный момент встал вопрос... Читать полностью