4
здравствуйте.у меня скорее претензия чем вопрос. я пришел в ваш банк и попросил заблокировать мою карту, так как она мне больше не требовалась. мне сказали, что нужно просто снять все деньги и при нулевом балансе она сама заблокируется. но через месяц мне опять приходит смс на мобильный, что у меня на счету −25 рублей. это нормально для вас? пытаюсь позвонить в службу поддержки и…. прослушав ваш очаровательный автоответчик теряю кучу денег на мобильном! ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ, ЧТО ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ?!!!! нет предупреждения ни на карточке, ни в начале телефонного разговора! вы очень хитро сделали, платный и бесплатный номер в одной строке рядом написали, а в смс приходит только ПЛАТНЫЙ номер! просто вам плевать на простых людей,вас интересует только нажива. вы мило улыбаетесь когда хотите сделать предложение,звоните со своими льготными кредитами, а как только дело касается каких либо вопросов,наталкиваешься на стену отрешенности и озлобленности от ваших сотрудников. банкоматов мало! деньги в них не так часто бывают. в общем отзыв о вашем банке 3-! знакомым не посоветую.
Доброе утро!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Для проверки предоставленной Вами информации просим предоставить Ваши фамилию, имя, отчество, номер карты (первые 6 и последние 4 цифры номера), город, в котором Вы обслуживаетесь, а также назвать адрес и примерную дату обращения в отделение Банка, где Вам сообщили, что карту блокировать не нужно. Данную информацию Вы можете направить через сайт Банка: http://www.tcb.ru/about/form_2/
Если информация подтвердится, сотрудникам отделения будут обязательно даны соответствующие разъяснения и виновные будут наказаны за дезинформацию клиента.
Относительно номеров телефонов, указанных на картах — телефон всегда указывается с кодом города, чтобы клиенты смогли сориентироваться по какому телефону им удобнее звонить. Также информацию о региональных телефонах поддержки Вы можете узнать на сайте банка.
Эксперт
Еще один вопросик,после подключения услуги «На всякий случай«нужно ждать определенное время или можно п... Читать полностью
Здравствуйте,а можно подключить услугу «На всякий случай«через банкомат ВТБ»? Читать полностью
Здравствуйте.Могу ли я пополнить счет зарплатной карты брата наличными? Карта зарегистрирована в другой области. Ес... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста Как узнать свое кодовое слово? Читать полностью
здратвуйте у меня в банке на данное время кредит в размере 160000 и помимо этого 70 в других везде имеются просрочк... Читать полностью
поменялась сим карта на телефоне. могу ли я поставить смс информирование на новый номер через интернет? Читать полностью
Добрый День!Являюсь держателем зарплатной карты, решил подключить услугу «На всякий случай» позвонил в... Читать полностью
Здравствуйте, месяц назад сотрудник банка оформил мою заявку на получение доверительного кредита…… я... Читать полностью
После смены банковской карты мне подключили услугу МТС «Обещаный платёж», о которой я не просил. Подска... Читать полностью
здрасте у меня такой вопрос. меня положили в больницу г. ярославль проживаю в вологодской области. забыл взять... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты: одна принадле... Читать полностью
Доброго времени суток. Пропала зарплатная карта с чипом, я не успел заблокировать, пришло смс что с нее произведена... Читать полностью
Как аннулировать зарплатную карту? Читать полностью
Здравствуйте! 13.09.13 я получила зарплатную карту ТрансКредит банк. При получении, мне сказали что карта активируе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,какой мне придется выплатить процент,если я сниму с кредитной карты 100000 рублей наличными... Читать полностью
Здравствуйте. С моего банковского счёта кем то были оплаченны билеты авиакомпании Аэрофлот. Можно ли выяснить и как... Читать полностью
Мой вопрос куда-то исчез. Повторю. Что произойдет с деньгами в день закрытия вклада Фирменный? Как можно избежать п... Читать полностью
Здравствуйте. В данный момент нахожусь на украине в городе судаке. Какой процент комиссии будет снят если я сниму д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Транскредит банка в городе Кирове, Кировская область, так сказать по принуждению,... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Онлайн вклад на Банки.ру, в "Свой Банк".Вчера переводил средства в рабочее время.Все прошло, появилась надпись "Бан... Читать полностью