Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Александр! Интересует такой вопрос. В одном из банков была оформлена кредитная карта…

Автор
Гость
Москва

Добрый день, Александр!

Интересует такой вопрос.

В одном из банков была оформлена кредитная карта. После полного израсходования кредитных средств клиентом, платежи в счет оплаты задолженности не производились, т. к. возникли финансовые сложности. Сотрудники банка не моги связаться с клиентом по указанным в анкете данным и нашли клиента в социальной сети и отправили ему сообщение о том, что у него имеется задолженность и ее необходимо оплатить.
Посе этого, сотрудниками банка было отправлено сообщение 3-му лицу (другу клиента по социальной сети, с которым небыло общения порядка 5 лет) о том, что у клиента имется неоплаченная задолженность по кредиту в «…«-Банке.

Ответственность клиента понятна, интересует ответственность «…«-Банка.
На сколько правомерно данное удтверждение??:

[B]Федеральный Закон «О кредитных историях» от 21.07.2005 № 110-ФЗ[/B]

Глава 2. КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ
Статья 4. Содержание кредитной истории
1. Кредитная история субъекта кредитной истории — физического лица состоит из:
1) титульной части;
2) основной части;
3) дополнительной (закрытой) части.

2. В титульной части кредитной истории физического лица содержится следующая информация о субъекте кредитной истории:
1) фамилия, имя, отчество (если последнее имеется) на русском языке (для иностранных граждан и лиц без гражданства написанные буквами латинского алфавита на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность в соответствии с законодательством Российской Федерации), дата и место рождения;

Учитывая, что на странице клиента в соцальной сети данные сведения содержаться, и банк указал на эти данные 3-му лицу.

3. В основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения (если таковые имеются):
2) в отношении обязательства заемщика (для каждой записи кредитной истории):
(в ред. Федерального закона от 21.07.2005 № 110-ФЗ)
а) указание суммы обязательства заемщика на дату заключения договора займа (кредита);
б) указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита);
в) указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита);
г) о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств;
д) о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах;
е) о погашении займа (кредита) за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору;
ж) о фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории;
з) иная информация, официально полученная из государственных органов.

Информация по условиям кредитного обслуживания находится на официальном сайте банка, соответствнно точные суммы по кредиту могут быть не предоставленны, но общую информацию по заему узнать можно (Банк использует только 1 кредитный продукт).


4. В дополнительной (закрытой) части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения:
1) в отношении источника формирования кредитной истории:
а) полное и сокращенное (в случае, если таковое имеется) наименования юридического лица, в том числе фирменное наименование, наименование на одном из языков народов Российской Федерации и (или) иностранном языке;
б) единый государственный регистрационный номер юридического лица;
в) идентификационный номер налогоплательщика;
г) код основного классификатора предприятий и организаций (далее — ОКПО);

Банк сообщил 3-му лицу с кем был заключен кредитный договор (с каким банком), а узнать инфромацию из пунта 4 можно без проблем в полном объеме, в любое время.

Соответственно, многие основные пункты данного ФЗ были нарушены банком, что может попадать под -
[B]ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 30.12.2004 № 219-ФЗ[/B]
«Статья 5.53. Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю
Незаконные действия по получению и (или) распространению информации, составляющей кредитную историю, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати пяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц — от двадцати пяти до пятидесяти минимальных размеров оплаты труда или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от трехсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда.

Банк может все отрицать — «информация не предоставлялась 3-му лицу». Но в отличие от стандартых ситуаций, когда у банков «не сохраняются» записи видеонаблюдений и телефонных разговоров, у клиента осталось электронное сообщение от банка 3-му лицу, а это уже является доказательством.


С уважением!

Уважаемый ktyjxrf11,

Вы неверно ссылаетесь на Федеральные законы № 110-ФЗ и № 219-ФЗ. Первый регламентирует внесение изменений в № 218-ФЗ «О кредитных историях», второй — внесение изменений в некоторые законодательные акты в связи с принятием № 218-ФЗ «О кредитных историях». Другими словами, если Вы хотите оперировать положениями закона «О кредитных историях», рекомендую Вам использовать этот закон: Федеральный закон № 218-ФЗ «О кредитных историях».

Закон действительно предусматривает ответственность за нерегламентированное разглашение кредитных историй субъектов. Пункт 14, Статьи 6 данного закона гласит: «Пользователи кредитных историй, источники формирования кредитных историй и иные лица, получившие в соответствии с настоящим Федеральным законом доступ к информации, входящей в состав кредитной истории, и (или) к коду субъекта кредитной истории, обязаны не разглашать третьим лицам указанную информацию. За разглашение или незаконное использование данной информации указанные лица несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации».

Статья 5.53, на которую Вы ссылаетесь относится к Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях.

В Вашем случае банк отправил третьему лицу информацию не из кредитной истории, а из кредитного договора, заключенного между заемщиком и банком. Положения этого договора будут приняты во внимание судом, в случае Вашего искового заявления. Кроме того, Вам придется доказывать сам факт распространения такой информации — социальные сети и электронная переписка не самые веские аргументы для суда.

Поэтому рекомендую Вам урегулировать вопрос напрямую с банком, а для этого, думаю, достаточно будет просто погасить задолженность.

Удачи Вам.

С уважением,

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был…

Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью

Добрый день Александр Воспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ru Так как пока вы скоринг…

Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью

У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу?

У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью

добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные , и можно погасить долг через…

добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю???

Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью

Добрый день! Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную…

Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью

Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков…

Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью

Доброе время суток ! Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной…

Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью

Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить?

Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли такое, мой муж брал кредит в Траст банке в 2011г...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли такое, мой муж брал кредит в Траст банке в 2011 г. сумму 200 ... Читать полностью

Как получить переплату по кредиту, имея карту МТС-Банк,с какого сайта МТС можно направить заявление на…

Как получить переплату по кредиту, имея карту МТС-Банк,с какого сайта МТС можно направить заявление на возврат дене... Читать полностью

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком…

Добрый день Алексей,у меня к вам просьба о пощи если можно? Через отп банк в магазине взял в кредит сроком на год т... Читать полностью

Здравствуйте, Алексей! Я являюсь вдовой инвалида ВОВ. Правда ли, что Сбербанк России производит выплаты…

Здравствуйте, Алексей! Я являюсь вдовой инвалида ВОВ. Правда ли, что Сбербанк России производит выплаты по счетам,... Читать полностью

Здравствуйте.В 2011 году мне по почте пришло письмо от ОАО"ОТП Банк",с МастерКарт.Я воспользовалась этой…

Здравствуйте.В 2011 году мне по почте пришло письмо от ОАО«ОТП Банк»,с МастерКарт.Я воспользовалась это... Читать полностью

Здравствуйте, хотела бы узнать- я погасила кредит досрочно , когда информация о закрытом кредите будет…

Здравствуйте, хотела бы узнать- я погасила кредит досрочно, когда информация о закрытом кредите будет в БКИ в этот... Читать полностью

Здравствуйте! У моей подруги была такая история: некие "хорошие знакомые", занимающиеся частным бизнесом…

Здравствуйте! У моей подруги была такая история: некие «хорошие знакомые», занимающиеся частным бизнесо... Читать полностью

Добрый день! Хотел узнать по закрытию кредита.Мне пришла смс с текстом что мой кредит окончен. На самом…

Добрый день! Хотел узнать по закрытию кредита.Мне пришла смс с текстом что мой кредит окончен. На самом деле по мои... Читать полностью

у меня есть неактивированная карта, годная до 12.08 . можно ли ее активировать? как узнать пинкод и какая…

у меня есть неактивированная карта, годная до 12.08 . можно ли ее активировать? как узнать пинкод и какая процентна... Читать полностью

Здравствуйте, Алексей. Я не являюсь заемщиком Хоум Кредит банка, но как работодатель давала справку…

Здравствуйте, Алексей. Я не являюсь заемщиком Хоум Кредит банка, но как работодатель давала справку, подтверждающую... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк одобряет ипотеку и не знает как ее выдать, после чего выдает отказ
Т-Банк

Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью

Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Приложение мои инвестиции.
ВТБ

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Безпроцентные переводы или снятия наличных по кредитке Сбера
Сбербанк

А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью

Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Акция «Кешбек дня» от Т-банка -полный обман
Т-Банк

1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

спасибо направила Читать полностью

Разблокировка счёта
Яндекс Банк

Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью

Помощь с возвратом платы за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью