4
В октябре 2009 г в ДО Сергиво-Посадский банка ВТБ-24 г Сергиев Посад мной был заключен договор и получена кредитная карта VISA сроком действия до 1 октября 2011 г. В течении двух лет я пользовалась картой, а к окончанию срока действия карты обратилась к сотруднику банка с целью полного расчета по карте и уведомила сотрудника банка о нежелании получать банковскую кредитную карту на следующие 2 года. Сотрудником банка был осуществлен расчет по задолженности, которую я оплатила через кассу 9 сентября 2011г (платежный документ у меня на руках). После полного расчета по карте я уточнила у банковского работника нужны ли еще какие-либо действия с моей стороны, на что получила отрицательный ответ.
В конце апреля 2012 г Банк ВТБ-24 начал совершать противоправные действия против меня с требованием срочно погасить задолженность по банковской карте в размере 750 рублей и % за неуплату просроченной задолженности общей суммой около одной тысячи рублей. Звонки с этими требованиями осуществляются на мой мобильный номер и домашний номер непрерывно в течение дня по 15—20 вызовов за день начиная с 25 апреля. Дома находится мама — инвалид, перенесшая 2 инфаркта, поэтому я вынуждена отключить домашний телефон, дабы не беспокоить пожилую женщину, и оставить инвалида без связи с внешним миром, до выяснения обоснованности претензий банка.
3 мая я обратилась к сотруднику банка и узнала, что по инициативе банка была перевыпущена кредитная карта на мое имя в октябре 2011 года и я обязана оплатить годовое обслуживание новой карты и % по задолженности. Кредитную карту банка я не получала, расписку в получении мной карты банку не выдавала, уведомлений банка о необходимости получения мной новой кредитной карты не получала. В правилах по получению банковской карты указано, что при желании получить следующую банковскую карту я должна написать заявление за 30 дней до получения карты и только при получении банком от меня расписки в получении карты договор вступает в силу. И сумма годового обслуживания по карте, которую банк незаконно требует меня оплатить, снимается с суммы кредита конкретной карты, что также прописано в правилах и что было сделано в случае с моей кредитной картой, прекратившей существование в октябре 2011 г. Перевыпущенная карта, не востребованная клиентом, также по правилам банка, подлежит уничтожению по истечении 45 суток с момента выпуска. Так что банк требует оплатить обслуживание несуществующей карты!
На все мои ссылки из правил, полученные мной в банке при получении карты в октябре 2009 года, прекратившей существование в октябре 2011г, по которым действия банка против меня предстают незаконными, сотрудник банка ответила, что банк принял новые правила, про которые я должна была узнавать сама, а банк извещать меня об изменениях в правилах не обязан. И по новым правилам (которые я просила показать, но сотрудница опять повторила, что банк делать это не обязан) все действия банка законны.
На основании вышеизложенного прошу дать оценку действиям банка и обязать банк прекратить незаконные действия по отношению ко мне. .
Севергина Ольга.
Уважаемая Ольга,
Национальное бюро кредитных историй не дает оценку действиям банков, заемщиков и других участников кредитных отношений. Тем более мы не можем обязать банк совершать или не совершать определенные действия. Это прерогатива компетентных государственных органов.
О том, чем занимается НБКИ, и на основании каких Законов РФ Вы можете подробно узнать на нашем сайте: www.nbki.ru.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
Я получил на руки свою кредитную историю, но увидел, что часть кредитов до сих пор являются «Активными»... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос…У меня есть квартира в Санкт-Петербурге. Сама я проживаю в Анапе (купили до... Читать полностью
Добрый день! Брала кредит в альфа банке, сумма 44893,5. Взят 31.05.2013, погашен 02.12.2013. Сейчас оформляю ипотек... Читать полностью
Здравствуйте!У меня сейчас просрочка кредита на данный момент 2 месяца.Мне поступают звонки по 30 раз в день.Как мн... Читать полностью
добрый день при получении потребительского кредита была получена электронная карта и открыт кредитный счёт сейчас о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла очень не приятная ситуация. Пользовалась я кредитной картой Сбербанк не было ни когда... Читать полностью
Добрый день! Я допускал просрочки по кредиту и кредитной карте Ситибанка и в июле 2010 года получилот банка предлож... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите куда мне обратиться с моей ситуацией. Года три назад переехали с новый дом, установили тел... Читать полностью
здравствуйте у меня была карта связной банк карта у меня закрылась в октябре 2011 года но я брал отчет своей кредит... Читать полностью
здравствуйте, у нас возникла проблема, решили брать ипотеку, а нам говорят что мы в черном списке сбербанка, в отде... Читать полностью
Написала отзыв, хочу сделать скриншот и отправить в чат банка Читать полностью
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Усл... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью