5
В октябре 2009 г в ДО Сергиво-Посадский банка ВТБ-24 г Сергиев Посад мной был заключен договор и получена кредитная карта VISA сроком действия до 1 октября 2011 г. В течении двух лет я пользовалась картой, а к окончанию срока действия карты обратилась к сотруднику банка с целью полного расчета по карте и уведомила сотрудника банка о нежелании получать банковскую кредитную карту на следующие 2 года. Сотрудником банка был осуществлен расчет по задолженности, которую я оплатила через кассу 9 сентября 2011г (платежный документ у меня на руках). После полного расчета по карте я уточнила у банковского работника нужны ли еще какие-либо действия с моей стороны, на что получила отрицательный ответ.
В конце апреля 2012 г Банк ВТБ-24 начал совершать противоправные действия против меня с требованием срочно погасить задолженность по банковской карте в размере 750 рублей и % за неуплату просроченной задолженности общей суммой около одной тысячи рублей. Звонки с этими требованиями осуществляются на мой мобильный номер и домашний номер непрерывно в течение дня по 15—20 вызовов за день начиная с 25 апреля. Дома находится мама — инвалид, перенесшая 2 инфаркта, поэтому я вынуждена отключить домашний телефон, дабы не беспокоить пожилую женщину, и оставить инвалида без связи с внешним миром, до выяснения обоснованности претензий банка.
3 мая я обратилась к сотруднику банка и узнала, что по инициативе банка была перевыпущена кредитная карта на мое имя в октябре 2011 года и я обязана оплатить годовое обслуживание новой карты и % по задолженности. Кредитную карту банка я не получала, расписку в получении мной карты банку не выдавала, уведомлений банка о необходимости получения мной новой кредитной карты не получала. В правилах по получению банковской карты указано, что при желании получить следующую банковскую карту я должна написать заявление за 30 дней до получения карты и только при получении банком от меня расписки в получении карты договор вступает в силу. И сумма годового обслуживания по карте, которую банк незаконно требует меня оплатить, снимается с суммы кредита конкретной карты, что также прописано в правилах и что было сделано в случае с моей кредитной картой, прекратившей существование в октябре 2011 г. Перевыпущенная карта, не востребованная клиентом, также по правилам банка, подлежит уничтожению по истечении 45 суток с момента выпуска. Так что банк требует оплатить обслуживание несуществующей карты!
На все мои ссылки из правил, полученные мной в банке при получении карты в октябре 2009 года, прекратившей существование в октябре 2011г, по которым действия банка против меня предстают незаконными, сотрудник банка ответила, что банк принял новые правила, про которые я должна была узнавать сама, а банк извещать меня об изменениях в правилах не обязан. И по новым правилам (которые я просила показать, но сотрудница опять повторила, что банк делать это не обязан) все действия банка законны.
На основании вышеизложенного прошу дать оценку действиям банка и обязать банк прекратить незаконные действия по отношению ко мне. .
Севергина Ольга.
Уважаемая Ольга,
Национальное бюро кредитных историй не дает оценку действиям банков, заемщиков и других участников кредитных отношений. Тем более мы не можем обязать банк совершать или не совершать определенные действия. Это прерогатива компетентных государственных органов.
О том, чем занимается НБКИ, и на основании каких Законов РФ Вы можете подробно узнать на нашем сайте: www.nbki.ru.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте,я являьюсь клиентом вашего банка с 14 апреля 2012г, брала кредит, первый платеж должен был проплачен 1... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
У меня плохая кредитная история,в каком банке мне могут пойти на встречу? Читать полностью
добрый вечер, скажите,какие проценты я заплачу, если сниму с карты наличные, и можно погасить долг через месяц? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как можно узнать свой номер кредитной истории? И подскажите пожалуйста где и ка... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! Как можно и где узнать и исправить свою кредитную историю??? Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста, Александр, при рассмотрении заявки на кредит, АИЖК, проверяет кредитную историю зае... Читать полностью
Здравствуйте.У меня отрицательна кредитная история,я хотела взять кредит на 5 лет в одном из банков, что бы погасит... Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
Здравствуйте,у меня кредит в сбербанке хочу выплатить досрочно, как узнать сумму которую я должна выплатить? Читать полностью
купил сим карту с хорошим тарифом долго искал А мне звонят с банка хоум кредит и спрашивают какую то девушку. я пре... Читать полностью
На сайте ЦБ РФ указано, что запрос на формирования кода субъекта кредитной истории можно оформить в любом банке. А... Читать полностью
результат: кредитная историю...
здравствуйте. запросил в вашем бюро свою кредитную историю.результат: кредитная историю готовилась более 2 месяцев-... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если информация от Банка о закрытии кредита поступила в ваше бюро 4 февраля в 9:... Читать полностью
Алексей, добрый день!Хотела взять потребительский кредит, но в банках категорический отказ. Что-то не то с кредитно... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать- я погасила кредит досрочно, когда информация о закрытом кредите будет в БКИ в этот... Читать полностью
ОТП банк дал согласие на кредит,когда я брала телефон. Без первоначального взноса на 6 мес. Кредит выплатила воврем... Читать полностью
Я уже обращалась на данный интернет ресурс по следующему вопросу.
На мое имя был...
Здравствуйте!Я уже обращалась на данный интернет ресурс по следующему вопросу.На мое имя был оформлен кредит без мо... Читать полностью
в марте этого года брал кредит, пять платежей провел, и всё это где то потерял, пришлите пожалуйста график платежа... Читать полностью
здравствуйте,алексей.муж оформлял автокредит в сбербанке Жуковкого (номер отделения, к сожалению не знаю).оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Необходимо получить второй, заключительный транш по ипотеке. Кредит оформлен в Краснодарском крае,тра... Читать полностью
В этом месяце я выбрала категорию повышенного кэшбэка 10% на образование. Оформила подписку pro для повышенного кэш... Читать полностью
Здравствуйте! ответ на электронную почту отправлю в течение 2х дней. Читать полностью
Я, уитерс Эрик Пратт, "15" апреля 1971 года рождения, выступаю основным заемщиком по Кредитному договору. Прошу вне... Читать полностью
Губайдуллин Газиз файзович Читать полностью
В начале этого года с использованием номера СберМобайл мошенники оформили на меня микрозайм, который, естественно,... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Извините - Вот правильная ссылка на справку о закрытии кредитной карты 8643. Помогите пожайлус... Читать полностью
извините какие документы нужны приложить мне ничего не отправляли Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью