Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу…

14.05.2012 21:58
17

Здравствуйте,

Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу законности действий банка Русский Стандарт в отношении вкладчиков, изъявляющих свое желание о досрочном закрытии вклада. Так, согласно договору вклада, при досрочном закрытии вклада (да и при его окончании) вкладчик получает возможность снять свои деньги ТОЛЬКО на следующий рабочий день.

Фактически, на мой взгляд, банк (и часть договора вклада) нарушает требования статьи 837 ГК РФ, в которой сказано, что любое «условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно». Я полагаю, что «первое требование» — означает возврат вклада именно в день обращения, а не на следующий рабочий день.

При этом мною была предпринята попытка заранее (за два дня) известить банк о моем намерении расторгнуть договор и дать возможность кассе банка заказать средства, однако моя попытка заказать деньги по телефону — была не удачной. Банк мне отказал, мотивировал это тем, что «мы не можем принять вашу заявку на заказ средств, т. к. у вас на данный момент нет ни одного закрытого вклада». При этом для того, чтобы закрыть вклад, открытый через интернет-банкинг, мне обязательно необходимо явиться в отделение для его закрытия. И только ПОСЛЕ ЭТОГО — я смогу заказать свои же деньги у них не ранее, чем на следующий рабочий день.

Суть вопроса: законны ли такие действия банка по отказу в досрочном возврате средств вкладчика в день обращения? Легитимна ли часть договора вклада, которая ограничивает мое право (право влкдчика) досрочно получить мои же деньги в день обращения и/или в день окончания вклада?

Заранее спасибо за граммотный ответ.

 

Добрый день.
 
Упомянутая Вами статья имеет отношение к обязанности Банка выдать вклад по первому требованию, и никак не регулирует пути возврата. Ответ на Ваш вопрос и доказательство корректности действий Банка содержится в статье 834, часть 3 Гражданского Кодекса РФ, которая адресует нас к главе 45, статье 849, цитирую: «Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета». 
 
С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка"Тинькофф Кредитные Системы" отдел обработки заявлений.Вы…

Здравствуйте.Мне нужно попасть на сайт банка«Тинькофф Кредитные Системы» отдел обработки заявлений.Вы н... Читать полностью

15.01.2012 Вклады
Два вопроса по валютным вкладам : - будет ли бонус 1.5%, если пополнять валютный вклад банковским…

Два вопроса по валютным вкладам:— будет ли бонус 1.5%, если пополнять валютный вклад банковским переводом из... Читать полностью

26.12.2011 Вклады
Сегодня (21.11.2011 г.) открыла вклад Депзив+, в распечатке значилось 10% годовых, а когда дома прочла…

Сегодня (21.11.2011 г.) открыла вклад Депзив+, в распечатке значилось 10% годовых, а когда дома прочла договор... Читать полностью

21.11.2011 Вклады
Добрый день! Мои уже не очень молодые родители хотят выгодно разместить свои пенсионные накопления…

Добрый день!Мои уже не очень молодые родители хотят выгодно разместить свои пенсионные накопления, которые сейчас у... Читать полностью

05.04.2012 Вклады
Здравствуйте.
Я не могу получить промокод для г.Екатеринбург по вкладу "Ракета"...

Здравствуйте.Я не могу получить промокод для г. Екатеринбург по вкладу «Ракета» Русславбанка. Читать полностью

29.10.2015 Вклады
ja hochu otkryt schet v rossijskom banke, est u menja druzja v rossii , poetomu nuzhen schet...

ja hochu otkryt schet v rossijskom banke, est u menja druzja v rossii , poetomu nuzhen schet, chtoby delat im podar... Читать полностью

02.01.2015 Вклады
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, когда в интернет-банке ТКС появится возможность осуществлять платежи…

Здравствуйте,Скажите, пожалуйста, когда в интернет-банке ТКС появится возможность осуществлять платежи в бюджетные... Читать полностью

30.07.2012 Вклады
Для сбербанка. Здравствуйте. Хотел спросить берётся ли комиссия за перевод с книжки на книжку в одном…

Для сбербанка.Здравствуйте. Хотел спросить берётся ли комиссия за перевод с книжки на книжку в одном банке сбербанк... Читать полностью

08.09.2012 Вклады
Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные...

Уважаемый ПБ! Убедительно прошу разблокировать мой ЛК и МБ от вашей заставки про контрольные вопросы!Что за навязчи... Читать полностью

07.11.2018 Вклады
Здравствуйте!Есть ли промо-код для вклада"Несгораемый"%" в Интеркоммерц банке

Здравствуйте!Есть ли промо-код для вклада«Несгораемый"%» в Интеркоммерц банке Читать полностью

17.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Озон не даёт оформить заказ, "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки"
Ozon Банк

Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью

Заблокировали счёт без объяснения причин
Яндекс Банк

Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать??  Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью

Перевод средств с заблокированного счета
Т-Банк

Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью

неизвестное списание с карты
Сбербанк

списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью

Как быть в том случае если банк заблокировал приложение? А я нахожусь в другом регионе,где нет офисов банка
Альфа-Банк

Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Реструктуризации Ипотеки СБЕРБАНК - не дождешься !
Сбербанк

Подитожу весь этот аттракцион, для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией. На 35 день пришло одобренте, смс опове... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Вопрос об озон рассрочке, нарушениях в сервисе
Ozon Банк

Добрый день! Прошу Вас разобраться в очень неприятной ситуации, в которую я попала воспользовавшись сервисом ОЗОН р... Читать полностью

Вопрос про ипотеку
Альфа-Банк

Хочу поделиться своей историей про ипотеку в альфа банке. Оформляли ипотеку для строительства дома в 2024г. Дом нам... Читать полностью

20.06.2025 Другое