Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу…

14.05.2012 21:58
16

Здравствуйте,

Хотелось бы узнать мнение экспертов (в частности интересует юридический анализ) по поводу законности действий банка Русский Стандарт в отношении вкладчиков, изъявляющих свое желание о досрочном закрытии вклада. Так, согласно договору вклада, при досрочном закрытии вклада (да и при его окончании) вкладчик получает возможность снять свои деньги ТОЛЬКО на следующий рабочий день.

Фактически, на мой взгляд, банк (и часть договора вклада) нарушает требования статьи 837 ГК РФ, в которой сказано, что любое «условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно». Я полагаю, что «первое требование» — означает возврат вклада именно в день обращения, а не на следующий рабочий день.

При этом мною была предпринята попытка заранее (за два дня) известить банк о моем намерении расторгнуть договор и дать возможность кассе банка заказать средства, однако моя попытка заказать деньги по телефону — была не удачной. Банк мне отказал, мотивировал это тем, что «мы не можем принять вашу заявку на заказ средств, т. к. у вас на данный момент нет ни одного закрытого вклада». При этом для того, чтобы закрыть вклад, открытый через интернет-банкинг, мне обязательно необходимо явиться в отделение для его закрытия. И только ПОСЛЕ ЭТОГО — я смогу заказать свои же деньги у них не ранее, чем на следующий рабочий день.

Суть вопроса: законны ли такие действия банка по отказу в досрочном возврате средств вкладчика в день обращения? Легитимна ли часть договора вклада, которая ограничивает мое право (право влкдчика) досрочно получить мои же деньги в день обращения и/или в день окончания вклада?

Заранее спасибо за граммотный ответ.

 

Добрый день.
 
Упомянутая Вами статья имеет отношение к обязанности Банка выдать вклад по первому требованию, и никак не регулирует пути возврата. Ответ на Ваш вопрос и доказательство корректности действий Банка содержится в статье 834, часть 3 Гражданского Кодекса РФ, которая адресует нас к главе 45, статье 849, цитирую: «Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета». 
 
С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скажите пожалуйста, смогу ли я, снять деньги (литы) в Литве в банкомате с помощью зарплатной карты из…

Скажите пожалуйста, смогу ли я, снять деньги (литы) в Литве в банкомате с помощью зарплатной карты из Санкт-Петербу... Читать полностью

08.09.2011 Вклады
моя задолженность по кредитному договору 2734254685

моя задолженность по кредитному договору 2734254685 Читать полностью

14.10.2016 Вклады
Добрый день. Как то давно слышал, что вы планируете реализовать поддержку протокола OFX в интернет банке…

Добрый день.Как то давно слышал, что вы планируете реализовать поддержку протокола OFX в интернет банке. Будет ли д... Читать полностью

06.02.2012 Вклады
Добрый день! в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком "Русский стандарт"…

Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью

17.12.2011 Вклады
Добрый день, Эдуард.
Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной...

Добрый день, Эдуард.Спасибо за данные разъяснение по льготному периоду обслуживания кредитной карты «до 55 дн... Читать полностью

09.07.2014 Вклады
Здравствуйте! Сегодня 20 января. Но мне никто ничего не сообщил, по поводу решения моего вопроса. http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3334585 Я…

Здравствуйте!Сегодня 20 января. Но мне никто ничего не сообщил, по поводу решения моего вопроса.http://www.banki.ru... Читать полностью

20.01.2012 Вклады
Здравствуйте, я некоторое время назад перевел деньги через через карту Тинькофф, как потом...

Здравствуйте, я некоторое время назад перевел деньги через через карту Тинькофф, как потом оказалось мошенникам. Ус... Читать полностью

08.03.2016 Вклады
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я отказаться от рассылки писем по почте от банка Тинькофф…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я отказаться от рассылки писем по почте от банка Тинькофф. Если да, то чт... Читать полностью

20.06.2012 Вклады
Здравствуйте! Куда в СПб можно подъехать, обсудить детали по вкладам в рублях и в Евро?

Здравствуйте! Куда в СПб можно подъехать, обсудить детали по вкладам в рублях и в Евро? Читать полностью

16.11.2011 Вклады
Обязан ли банк принять меры по бесспорному списанию сумм неосновательного обогащения, как только...

Обязан ли банк принять меры по бесспорному списанию сумм неосновательного обогащения, как только узнал, что выдал н... Читать полностью

18.02.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Программа приведи друга
Альфа-Банк

Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью

Незаконное удержание ДС Банком
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью

перевыпуск или разблокировка карты
Сбербанк

здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью

не подверждается личность даже после встречи с представителем

не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью

Бонус за страхование

Да оформлял осо Читать полностью

Не выходит выбор кешбека на маркетплейсы
ВТБ

Здраствуйте! Не могу понять почему не выходит категория кэшбэка на маркетплейсы? Каждый раз выходят одни и те же ка... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Ужасное обслуживание!
Ozon Банк

Заблокировали карту, так ещё и пишут в онлайн банке написать в чат. Пишу толку ноль. Звоню на горячую линию, тоже в... Читать полностью

У меня до сих пор нет доступа, к счету!!
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью

Разблокировать карту
Ozon Банк

 я занимаюсь написанием курсовых, рефератов, докладов, сообщений, иследовательских работ и дипломных. Мне студенты... Читать полностью

Не выдают карту в офисе

Александрова Мария, а когда можно будет,просто очень нужна карта вашего банка( Читать полностью

04.05.2025 Другое