Михаил, добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе отделения 9038/0254, расположенного по адресу…

Иные вопросы

27.06.2012 10:05

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Михаил, добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о работе отделения 9038/0254, расположенного по адресу г. Москва, 9-я ул. Соколиной горы, д. 3, стр.1
Пришел в данное отделение 26/06 в 19:12, получил талон электронной очереди(номер очереди А116).
По факту клиентов обслуживало только одно окно 3, в котором уже довольно продолжительное время консультировался клиент. Скопилась очередь 3 человека. Еще в трех окнах были девушки, но занимались они чем-то другим. В эти окна скопившихся в очереди клиентов не вызывали. Это можно проверить, посмотрев отчет по электронной очереди на эту дату.

То есть вот так, на ровном месте, в данном отделении создается очередь. Несмотря на то, что предусмотрено довольно много окон для обслуживания. Но они в данный момент времени никого не обслуживали. Мне не понятен такой «совковый» подход к обслуживанию клиентов. Ведь полно коммерческих банков с нормальным и дружелюбным обслуживанием. Я например, вряд ли уже в следующий раз обращусь в данное отделение.

Прошу разобраться с работой данного отделения.

Добрый день, уважаемый Андрей!

Большое Вам спасибо за Ваше обращение и неравнодушное отношение к организации работы банка. Качество обслуживания клиентов является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям наших клиентов. Ваши замечания обязательно будут переданы на контроль в ответственное подразделение банка.

С уважением, Михаил Беляев

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы

Последние вопросы по теме