7
Добрый день,
я фрилансер, а поэтому денежные системы — мои друзья. Пользовалась я и Яндекс деньгами, и естественно заказала карту.
Сначала карта работала через раз — то проходила, то отказ, но особого криминала не было. 31 мая я очередной раз попыталась расплатиться в магазине картой. 1 раз — отказ, 2 раз — отказ. Расплатилась картой другого банка. Но — с меня эти оба раза с кошелька сняли деньги. Написала в службу поддержки, одна из снятых сумм вернулась на следующий день. Вторая мне не возвращается до сих пор. В письменной поддержке долго молчали, потом сказали что разберутся до 15 июня и с тех пор был молчок. На просьбу прислать мне выписку не отреагировали никак. При звонке мне сказали что деньги автоматом вернутся через месяц. Я написала также на сайте roem, там мне ответили в личной переписке, что информацию узнали, что деньги подвешены в систему мастеркард, и 30 июня вернутся на счет автоматом.
30 июня никакого возврата денег не было. Я позвонила в техподдержку, там сначала сообщили, что не знают ничего, потом — что деньги в магазине. Создали заявку на выписку банка, но когда она будет — не знают. Сегодня также пришел письменный ответ по моей заявке, что у них нет информации, как вернуть мне деньги. Будут пытаться еще.
ЭТО НОРМАЛЬНО???
При звонке в ТКС вообще не могут ответить на вопросы, сразу пересылают в яндекс.
КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???? Чек с отказами у меня имеется (код ошибки 050)
Добрый день.
Для уточнения данной информации рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки Яндекс.Деньги по электронной почте — support@money.yandex.ru, коллеги проверят причины произошедшего и дадут соответствующие рекомендации по устранению проблемы.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня встречался с представителем банка (Князев Е. И.). В заяввлении-анкете он вносил правки ручкой. Пр... Читать полностью
1-е. Хочу положить под проценты порядка 200 000 000 руб.Вопрос:как на эту сумму распостроняется страхование вкладов... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли мне выдать инфу по якобы закрытому счету/вкладу/, если сберкнижка утеряна? Последние операци... Читать полностью
Здравствуйте.Имею несколько вкладов,открытых онлайн(Сбербанк,сохраняй-онлайн).Подскажите,ка я смогу доказать свои п... Читать полностью
Сегодня поступили деньги на мультивалютный вклад по межбанку, т. е. вклад открылся. Почему -то отказано в... Читать полностью
Добрый вечер..Я являюсь Вашим клиентом..имея на руках дебитовую карту.оплачиваю без задержек..На данный момент..хоч... Читать полностью
Какой возможный интервал % на сегодня (16.08.2012 г.) не опасный для вкладов в банк? Читать полностью
здравствуйте!я являюсь клиентом вашего банка у меня вопрос-почему в тенькофф-кредит можно иметь только одну карту?... Читать полностью
здравствуйте уважаемые работники альфа банка.Я прежде всего благодарна вам,что дали возможность приобрести стиральн... Читать полностью
У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали зад... Читать полностью
Здравствуйте.Вывод средств по закону должны делать в течении до 7 рабочих дней, далее вы уже закрываете счет, для з... Читать полностью
Совком банке заявка одобрено и как связаться или что делать ? Читать полностью
Уже в 3 раз пишу сюда и буду так же писать пока мои деньги не будут переведеныэто что за отношение к клиентам?!Не п... Читать полностью
Оформил банковскую гарантию на участие в закупки, в итоге по ошибке сотрудника выдали гарантию на заключение контра... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****2663 от 07.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
В каком банке наилучшие условия аренды сейфа (ячейки) в г. Москва Читать полностью
Сегодня пришло сообщение с просьбой оценить, насколько я довольна решением своего вопроса. А мой вопрос НИКАК не ре... Читать полностью
Помогите с поиском итогов розыгрыша призов, где можно ознакомиться? Читать полностью