52
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые решения Вы мягко говоря не находите, более того, то что Вы называете финансовыми решениями получить можно в любом банке, поверьте с двумя документами сейчас работают все и решения по рядовым вопросам принимают шустрее и на лучших условиях. А если вопрос посложнее, то за него либо не берутся, либо, если берутся, то решают!
И еще, уберите Вы фразу с рекламных плакатов, что менеджер, который общается с клиентом принимает решение. Вы этой фразой путаете не столько клиента, сколько своего менеджера. Его обещания, что мы поможем мне сегодня обошлись в 15000 руб., хотя заверения,что вопрос решенный я получал, за 3 дня до визита и дополнительно уточнял за день до него.
Вообщем преимуществ у Вас никаких, а минусы очевидны даже не став Вашим клиентом.
Евгений, добрый день!
Я понимаю Ваше разочарование. При этом возможно, в настоящий момент это не то решение, которое поможет Вам. Я надеялась, что вместе Вы разберётесь в ситуации, и если кредит действительно не тот инструмент, который сейчас Вам необходим, в процессе беседы Вы поймёте почему, и найдёте иные спообы решения проблемы. Вероятно, мы не очень хорошо справились с задачей предложить финансовое решение, об этом я сожалею. Я говорила Вам с самого начала, что выдача кредита — это ответственность консультанта. Предполагаю, она не нашла достаточно оснований для принятия положительного решения, такое бывает. Вы всегда можете обратиться к другому консультанту, исход может быть иным. Спасибо Вам за эту ситуацию, она наверняка поможет нам исправить недостатки, которые я заметила, читая Ваше сообщение. Должна отметить, что это не касается решения консультанта отказать в кредите.
Меня насторожила информация об обещаниях до кредитного интервью. Вам никто не должен был обещать, что «вопрос решенный», до момента встречи. И если так было, это точно большая ошибка, над которой мы будем сейчас работать. Также меня очень волнует, каким образом Вы потеряли 15 тысяч рублей. Мы действительно имеем к этому отношение? Тогда расскажите мне в письме, пожалуйста, как такое могло получиться, потому что я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Мы обязательно разберемся.
Меня расстраивает тот факт, что мы допустили, чтобы Вы засомневались в наших словах и делах. Для нас это большой урок!
Мы хотели помочь.
Лично я надеюсь, вскоре Вы найдёте лучшее решение. Я желаю Вам этого!
Эксперт
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Как можно получить распечатку по оплаченным платежам и остатке задолженности по потребительскому кредиту в Альфабан... Читать полностью
здраствуйте.мне нужен кредит 300000 тысяч на 4 года каков будет процент Читать полностью
Здравствуйте, Елена, у меня не столько вопрос сколько возмущение. История такова, я индивидуальный предприниматель,... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос:«взяли кредит овердрафт в Росбанке. Ежемесячный платеж осуществляется с заробатно... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Я оформила в кредит через банк мебель,а консультант мне сказала что помимо основ... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ХОЧУ ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ 230000 РУБ НА 5 ЛЕТ НА НЕОТЛОЖНЫЕ НУЖДЫ.Я ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понят... Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я являюсь клиентом Альфа банка, в феврале 2012 года, досрочно погасил потребительский кредит, Ал... Читать полностью
Здравствуйте! прошу Вашей помощи!являюсь заемщкиком по потребительскому кредиту, кроме меня еще 4 поручителя. факти... Читать полностью
Здравствуйте, Елена.Спасибо за ответ.Да, я брал кредит в вашем банке в Новосибирске летом 2011 г. Сейчас я нах... Читать полностью
как оформить кредит в вашем банке? Читать полностью
1 процент вместо 10? Ну спасибо) Читать полностью
Здравствуйте, прошу подсказать, взяли ипотеку строительство дома своими силами по гос поддержке от 06.06.2024г, под... Читать полностью
Здравствуйте! Для суда мне нужна справка где человек 10 лет назад сделал мне один перевод Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Мне по ошибке перевели деньги на Альфа банк, которым я не пользовалась 5 лет. При визите в банк с меня списали непо... Читать полностью
На какой адрес электронной почты я могу его отправить? Читать полностью
Здравствуйте, озон банк заморозил карту и не отвечает в тех поддержке, попросил закрыть счёт и вывести средства, пр... Читать полностью
Я не могу зарегистрироваться через мобильный телефон, мне такая забота о моем спокойствии не нужна! Как подключали... Читать полностью